Со службой поддержки МТС можно связаться несколькими способами - по единому федеральному телефону колл-центра, по отдельному номеру для звонков из-за границы, через приложение или чат в личном кабинете на сайте. У бренда есть и выделенные номера для поддержки корпоративных клиентов. Любой способ связи бесплатен для пользователей.
Бесплатный телефон горячей линии МТС
Если вас интересуют пошаговые инструкции для все способов связи со службой поддержки МТС, посмотрите информацию на официальном сайте компании. У контактного центра МТС есть федеральный номер горячей линии: 8 (800) 250-08-90 - бесплатно для звонков из России с мобильного или стационарного телефона.
Для корпоративных клиентов сервиса МТС Бизнес также есть отдельный телефон службы поддержки: 8 (800) 234-00-10. Звонки принимают только в рабочие дни:
- с понедельника по четверг с 09:00 до 17:30
- в пятницу с 09:00 до 16:15
В центр обслуживания МТС Бизнес можно звонить круглосуточно по телефону 8 (800) 250-09-90. Корпоративные клиенты, находящиеся за границей, могут позвонить на номер +7 (495) 766-01-66.
С тарифами оператора МТС можно ознакомиться тут.
Как позвонить в МТС из-за границы
Отдельный номер выделен для клиентов, находящихся за границей. Они могут связаться со службой поддержки по телефону +7 (495) 766-01-66. Обращаем внимание, что звонки будут бесплатны только с номеров МТС. С номеров других операторов будет взиматься плата, поэтому уточняйте тарифы за звонки в роуминге.
Дополнительные способы связи с поддержкой МТС
Дополнительно со службой поддержки МТС можно связаться через чат в мобильном приложении. Если оно не установлено, перейдите по ссылке. В нижнем меню нужно выбрать раздел "Поддержка", а затем кнопку "Написать в чат". Там необходимо изложить суть проблемы, прикрепить документы или скриншоты.
В личном кабинете на сайте МТС тоже есть онлайн-чат для обращения в службу поддержки. Виджет чата расположен в правом нижнем углу. Как и указано выше, нужно описать проблему, прикрепить документы или скрины. Ответы на самые распространенные вопросы изложены на сайте в разделе "Справка".
