Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Тверь Тверской области" (Московский район) - Трехсвятская улица
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Тверь ТО" (Московский район) - Трехсвятская улица
Район: Тверь (ГО)
Населенный пункт / город: Тверь
Официальный сайт:
E-mail: e-mail отсутствует
Телефон: +7 (4822) 33-98-63
+7 (4822) 33-98-23
Руководитель: Воронина Наталья Владимировна
Адрес: Тверская область, Тверь, Трехсвятская улица, 6
Режим работы:
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 14:00
Информация:
14070
(1.61 / 23)

Отзывы

  1. Светлана
    13 Фев 2016 20:38
    1

    Вы были в этом центре?! Если вам скучно, нечем заняться — обязательно сходите!!!
    Сегодня я обратилась за назначением пенсии.Пришла, как приглашали, к 9.00. Взяла талончик за номером 009, и, как умная, села ожидать вызова.
    Этакая многофункциональная фея поинтересовалась: с какой такой целью я посетила это важное заведение? А потом упорхнула к другим клиентам.
    По истечении одного часа, когда я начала вслух высказывать своё недовольство по поводу того, что номера 010, 012, 016, 017 были приглашены для обслуживания, а про меня как-будто забыли, меня, наконец-то!!! вызвали к окошку. Ровно сорок минут я пописывала бумаги, которые я уже оформляла в пенсионном фонде на пр. Победы.
    В результате, я потеряла 2 часа, развлеклась по полной! Но так и не поняла, по какому принципу действует электронная очередь в этом уважаемом учреждении?!

    • Лана
      27 Окт 2016 11:44
      3

      Да , у нас ещё не научились работать в таких учреждениях.У меня забрали документы под мою расписку ,мои и мужа я подавала и моя роспись ,а отдать обратно только отдельно .Муж в командировке значит его документ,который надо делать будет у них ,почему приняли заведомо зная что не пройдёт,,?потеряла неделю .Никому не посоветую этот»сервис» .Не все подготовлены специалисты.

    • Анонм
      17 Ноя 2016 17:55
      2

      Не нужно было брать талончик,есливы записаны,нужно подойти к ресепщену и вас проведут к окну которое свободно

    • Имя не указано
      17 Дек 2016 13:16
      1

      Сиди дома

    • Анастасия
      28 Дек 2016 19:25
      -2

      Кому не нравится не ходите, если дома не с кем поговорить то все тут!!!!

    • Имя не указано
      4 Янв 2017 18:46
      2

      Зачем пришла если в пенсионом тоже самое было???????????

    • Олька
      25 Апр 2017 14:24
      1

      Пенся и вся инвалидность вечно лезет без очереди, привыкли что их должны облизывать!!! А чурбаны стали нахальнее, как-будто мы сюда приехали, а не они! Ведите себя поскромнее и не будете ждать по 3 часа! Ничто не вечно в этом мире!

  2. аннушкп
    24 Июн 2016 12:20
    -1

    была в этом центре на трехсвятской, все бумаги оформила за 15 минут. очень приветливый персонал, я очень довольна!

  3. Анна
    24 Июн 2016 12:24
    2

    Отзыв приветливый персонал, все очень быстро оформили, никаких очередей, видимо потому что очень много специалистов работает. А в ПФР не попадеш два специалиста сидят как сонные мухи.

  4. Олег.
    11 Июл 2016 19:07
    1

    Сегодня Электронную очередь отключили и люди просто пытаются найти куда приткнуться. На всем 3 этаже работает одна девочка. Ко всем специалистам просто неорганизованная толпа. Все очень медленно. Будьте готовы провести несколько чудных часов и фразы — вас тут не стояло.

  5. Оксана
    14 Июл 2016 11:17
    3

    Пытаюсь дозвониться по 2-м телефонам-администраторы 1 и 2 этажей , непрерывно набирая номер, с 9 утра, сейчас начало 12го — просто не поднимают трубки!

    • Я
      18 Мар 2017 19:17
      -1

      О чем спросить???? Все интернете есть!!! Только хамить умеем, а двух слов связать и заявление заполнить безграмотные!!!!!!!!!!!!!

  6. Сергей Александрови
    2 Сен 2016 21:33
    7

    Сергей Александрович.
    Был в этом заведении 31.08.2016. Хочу сказать, что работа не организована совсем. Чем занимается начальник этого филиала — непонятно. Получив талон на прием, я был удивлен, почему люди, пришедшие позже меня и имеющие номер очереди гораздо больше, чем у меня, прошли раньше. Я же ждал в очереди 1,5 часа, в нарушение указа президента, в котором прописано, что время ожидания не может превышать 15 минут. Пока сидел в очереди понаблюдал за работой оператора Лепехиной Окно # 5. Клиенты от нее ушли и что бы вы думали — она вызвала следующего? Ни в коем случае! Она страдала от безделья — не знала куда себя деть, сходила чаю попила, поговорила со своими коллегами, тупо смотрела в монитор и т.д. Когда я поинтересовался, почему она не вызывает следующего, она ответила, что ждет когда клиент сходит в сбербанк и оплатит пошлину. Клиента не было 40 минут!!! Дело в том, что в МФЦ банкоматов нет.
    Хочу обратиться к руководителю этого подразделения: посмотрите, как организована подобная работа в налоговых органах, в юстиции, которые занимаются регистрацией не первый десяток лет- там никто не ждет клиента с оплатой госпошлины по 40 минут!!! Это при полном зале народа! Вам не стыдно?! Та же самая картина была и в 6 окне. И не надо ссылаться на то, что мало операторов. Операторов как раз хватает, надо только правильно организовать их работу!

  7. Светлана
    4 Окт 2016 13:49
    1

    Получив талон на очередь, будете сидеть час-полтора, не меньше!!из 11 окон на первом этаже принимают 5-6! Людей,получивших талон после вас могут принять раньше вас, очередность не соблюдается!в итоге чтобы оформить СНИЛС на ребенка просидела в очереди 1,5 часа!

  8. Анастасия
    13 Окт 2016 18:21
    1

    все ок, сидела в очереди минут 5, видимо, как пойдет народ

  9. ОКСАНА
    15 Окт 2016 14:56
    2

    Мы сдавади документы на оформление паспорта ребенку (14 лет). Время ожидания в очереди составило чуть более 15 минут. Минус в том, что по телефону горячей линии МФЦ не дают полной информации о всех документах которые необходимо иметь с собой , поэтому о том что нужна еще и справка о регистрации по месту жительства мы узнали лишь на приеме. Пришлось приходить еще раз.

  10. Ольга и Евгений
    29 Ноя 2016 11:16
    2

    В субботу 26.11 в начале 12 часа дня работало 7 окон на прием документов и одно окно на выдачу.
    С 13:00 уже работало 2 окна на прием документов, с 13:20 уже одно окно.
    В результате 6 посетителей (которые платят налоги нашему государству вовремя и в полном объеме) с талонами от 13:04, 13:20, 13:29 сотрудники МФЦ в 14:00 попросили удалиться, поскольку объект необходимо сдать на пульт охраны.
    Почему с 13:00 работало два окна, почему когда с 13:30 начали обращаться с тем, что почему остальные окна закрыты, ни одно дополнительное окно не было открыто? При этом сотрудники с 13:00, не принимающие документы, уже в тесном кругу коллег в углу общалась друг с другом?
    Полное безобразие.

  11. Светлана
    30 Ноя 2016 15:32
    2

    Жуткая шарашкина контора. Заказала СНИЛС ребёнку, повелась на то, что работает в субботу, смогу забрать не отпрашиваясь с работы. К приёму документов вопросов нет, но дальше чудеса… Документы приняли 13.10, срок предоставления услуги 21 календарный день. По истечении срока никакое смс о готовности мне не пришло, дозвониться по телефону 33-13-47, который указан в бумажке не могу, или занято или трубку по 40 минут не берут. Сегодня лопнуло терпение стала звонить по всем телефонам МФЦ, которые есть в интернете. Никто ничего не знает, общаются грубо и непрофессионально. Желания помочь клиенту, который между прочим обеспечивает им зарплату, нет никакого. В итоге позвонила на горячую линию по номеру 8-800, обещали что со мной свяжутся в течение 5 минут. Жду уже 30 минут, не удивлюсь если не перезвонят вовсе. Не связывайтесь, берегите своё время и нервы, обращайтесь непосредственно в учереждения, предоставляющие услуги.Надеюсь мой первый, и надеюсь последний, опыт общения с МФЦ кому то поможет. Всем удачи!

  12. Анастасия
    1 Дек 2016 10:46
    1

    30.11 пришла в 9 утра, администраторы на 2 этаже все рассказали по моему вопросу, посадили к специалисту, в очереди ожидала минут 5. А в другом гос учреждении сидела бы пол дня и никто бы и не помог. я бы тут и часик бы спокойно посидела на удобном диванчике)))

  13. Людмила
    6 Дек 2016 17:41
    0

    Была сегодня 6.12. пришла в МФЦ на 1 этаж,взяла талончик и почти час просидела в очереди.Потом случайно услышала, как администратор сказала посетителю,что прием ведут еще на 2 и 3 этажах. Я пришла первый раз и думала,что прием только на 1 этаже и услышанное было для меня новостью,так как никаких объявлений, что можно обращаться на другие этажи я не увидела.. Потом мне надо было оплатить пошлину в терминале самостоятельно,после 5 неудачной попытки это сделать, пришлось бежать в сбербанк,где я оплатила за 5 мин.У меня вопрос к руководителю МФЦ, можно как то организовать прием посетителей взявших талон на 1 этаже свободными специалистами на других этажах? И еще почему бы специалисту( которому подают документы ) не помочь посетителям при оплате госпошлины,а не слышать ответ администратора, что Вам никто не поможет.Повесьте объявление крупными буквами,что прием ведется на 2 и 3 этажах.

  14. иван
    7 Дек 2016 14:47
    -1

    все нравится, все хорошо и быстр

  15. Алексей
    12 Дек 2016 20:20
    0

    10.12 обратился в мфц. Из-за ошибки специалиста потребовался заведующий!!!!! Как мне объяснили по субботам заведующий не работает , а только с понедельника по пятницу. Ужас!!! И я должен был в другой день специально приехать!! Исправьте это! Чтобы у вас по субботам был заведующий, а не бесхозные специалисты!

  16. ира
    17 Дек 2016 11:45
    1

    Во-первых очередь не по номеру услуги 1,2,3 и тд а по услугам..талон выдает терминал. Его надо менять, но это вопросы не к специалистам. Во-вторых, работники тоже люди, и если они не принимают, то просто уже физически не могут. В-третьих, «одно окно» заметьте в кавычках: Много услуг в одном здании, по одному адресу, а не у одного специалиста. Невозможно знать больше 200 услуг точно и правильно, да и организации, куда принимаются документы, тоже все по-разному работают..и вообще с 05.12.2016 работникам МФЦ не платят зарплату, не слушают претензии и тд.

  17. Ольга
    17 Дек 2016 15:17
    2

    «Одно окно» заметьте в кавычках — одно здание, один адрес, а не один специалист больше 200 услуг….И зарплату работникам с 05 декабря 2016 не выплачивают………Работаем бесплатно.просто жалко людей!!!!! ЭО очередь не по цыфрам, а по услугам…..но это вопрос к терминалу, что талоны выбивает и к начальству, а не к специалистам….

  18. Людмила
    21 Дек 2016 00:03
    0

    И все-таки забастовка-это не нормальное решение…Ведь получается,что страдают то посетители,а не виновники задержки зарплаты!А так была рада,что появилась организация,куда приятно обратиться по делу!!!

  19. Татьяна
    24 Дек 2016 00:34
    1

    Хорошо,что еще одна организация появилась и время работы хорошее,а что сидишь по часу,полтора,думаю все наладится,»Москва тоже не сразу построилась»Хорошо что вы есть.

  20. Екатерина
    9 Фев 2017 15:52
    0

    Заказывала выписку из ПФР о состоянии лицевого счета. При получении обнаружила, что в документе нет ни печати ни подписи.
    Меня отправили к руководителю филиала .
    Она долго звонила, выясняла, как так получилось, в итоге взяла мой телефон и обещала на следующий день перезвонить.
    Звонка я так и не дождалась ни на следующий день, ни через день.
    По указанным контактным телефонам в МФЦ дозвониться не удалось (никто не берет трубку, непрерывно звонила на протяжении часа)
    Хаос и суматоха в помещении.
    Очень не организованно все.

  21. Игорь
    18 Фев 2017 12:26
    3

    надо начинать с главного руководства. Работа вообще не организованна. И простые работники там разрываются между заявителями.. а руководству по фиг…….отдела выдачи до сих пор нет. Прием ведут на трех этажах, а выдает документы один человек. И либо все у вас по записи, либо по живой очереди…..Или нанимайте больше приемщиков. Кошмар, руководитель!. Не на том вы месте сидите и организовать работу правильно не можете……..

    • Жанна
      20 Фев 2017 18:52
      3

      Спасибо, что здраво мыслите и не наезжаете на работников обычных, штат нам не увеличивают, руководство все понимает, но не в силах что -либо сделать. Девочки админы разрываются между стойкой и выдачей. Физически невозможно работать

  22. Михаил
    22 Фев 2017 20:06
    2

    Один (!!!) человек на выдаче документов это ужасно!! Принимают 3 этажа, а выдает один человек, люди сидят по полтора часа в очереди, в такой организации это недопустимо

  23. Елена
    28 Фев 2017 19:21
    0

    Это какой-то кошмар!!!!!!!!!!!! работа совершенно не организована, персонал некомпетентный !!!!!! НЕ понятно куда смотрит руководство!!!!! Полная безответственность !!!!!! Обращалась туда два раза и два раза косяки……… Даже документы на паспорт нормально принять не смогли, через 3 дня звонят и просят прийти переписать заявление!!!!!!!!!!!

    • Ольга
      26 Мар 2017 12:41
      0

      Полностью с Вами согласна, Елена!!!!
      У меня та же ситуация. Уж заявление с паспортными данными не могли оформить без ошибок.
      Подали документы в Отдел по вопросам миграции, а от-туда мне позвонили и попросили приехать все заново переоформить. Надо было сразу туда обратиться и не связываться с ЭТИМ..»ГАУ МФЦ Мои документы».!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  24. неуд
    15 Мар 2017 11:35
    0

    кошмар,кошмар,4 марта сдавали документы на прописку,сидели в очереди ждали 2 часа,потом 2 часа с нами возились,и что прикольно у мужа взяли паспот на прописку и сказали что будет готово только после 14 марта,а если срочно нужно куда поехать,как без паспорта ?????

    • Вадик
      19 Мар 2017 15:16
      3

      А как вы хотели ПРОПИСАТЬСЯ БЕЗ ПАСПОРТА ??????

  25. Елена
    18 Мар 2017 14:05
    0

    Хуже шарашки нет! Что за график работать в субботу до 14? Одно окно на первом этаже на прием документов на паспорт и прописку. На самое основное. Народа полно. Дамочка администратор ссылается на то,что все болеют и некому работать. Сам специалист делает все медленно,куда-то бегает. Не облегчили жизнь гражданам,а только ухудшили.

  26. Светлана
    22 Мар 2017 15:39
    0

    Окон много, а работают из них меньше половины. Все очень медленно. Номера талончиков перескакивают в непонятном порядке. Просидела несколько часв в ожидании своей очереди.

  27. Ольга
    26 Мар 2017 12:35
    0

    Пожалела, что воспользовалась платной услугой (!) по заполнению анкеты на загранпаспорт. Умудрились наделать ошибки! Пришлось ехать в Отдел по вопросам миграции и заново все переписывать (они сами мне позвонили).Потеряла уйму времени и средств, думала будет быстрее и не надо сидеть в очереди. Зачем они нужны???Если все-равно подала документы через районный орган.Сотрудник Нечаева Е.А.-будьте повнимательнее! Даже за деньги не можете правильно оформить документ.

    • Татьяна
      28 Мар 2017 19:19
      2

      Не соглашусь с Вами! Сотрудник отзывчивый, компетентный. Обращалась к ней не один раз и по недвижимости и по прописке, и по материнскому сертификату- проблем не было никогда!

      • Ольга
        28 Мар 2017 21:48
        0

        Может она и отзывчивый человек, в своем коллективе, а вот на клиентов это не распространяется. Соглашаться со мной и не прошу. Пишу как было у меня!
        Оформление паспорта могло бы затянуться на неопределенный срок…..с этими переделками.

  28. Нина
    28 Мар 2017 12:09
    0

    Позвонила из деревни, чтобы узнать готовы ли документы. Чтобы специально приехать за ними в Тверь.Отфутболили! Спасибо МФЦ за заботу!

  29. Дина Парамонова
    28 Мар 2017 14:13
    0

    Стало страшно, а как быть приезжим? потратить весь отпуск и уехать без результата? Куда еще можно обратиться с гарантией быстрого оформления документов на наследство7

    • Дина Парамонова
      28 Мар 2017 14:14
      0

      Оценка на 3

  30. Алексей Винилов
    29 Мар 2017 09:27
    0

    Был у них на Трехсвятской сразу после новогодних праздников. Оформлял покупку гаража. Очередей не было. Взял талончик и уже через пять минут сидел у специалиста. Всё очень понравилось: быстрота, общительный приветливый доброжелательный персонал, просторные залы. Полностью остался доволен и теперь рекомендую знакомым.

  31. Оксана
    29 Мар 2017 14:10
    0

    Да, по поводу оформления покупки-продажи гаража, претензий не имею.Я тоже в 2015 году оформляла гараж, максимум 20 мин., и все документы оформлены, и плюс ко всему по данному вопросу не нужно было очередь стоять, все быстро. (МФЦ только открылся, не все знали о его возможностях).
    А в этом году, в январе,пошла с мамой оформлять пенсию. Просидели около часа, прием в окошках как на первом этаже полупустой (2-4 человека на приеме), причем во всех окошках были операторы и коллективно сидели скучали, так и на втором и третьем этажах. Зато граждан, желающих попасть на прием, полный зал.Еще что заметила, если оператор выходит на перекус или покурить, то опять же КОЛЛЕКТИВНО, сразу 2-3 человека,одному скучно. В итоге нас отправили к «специалисту» на 2 этаж, картина маслом 10 окон, в каждом сидит оператор, но клиентов в этих окошках с операторами, опять же, дай бог через одного.
    Посмотрели все документы, все копии с оригиналов сняли, заполнили все анкеты и заявления на получение пенсии,сказали еще раз проверят и через пару дней перезвонят.Да, правда перезвонили, опять же сказали что все хорошо, единственное, ждем подтверждение по справкам взятым с мест прежней работы (А справки заказаны из другой страны на получение льготной пенсии по вредности). Но вот дела, пару дней назад (20ые числа марта) из МФЦ позвонили и попросили принести еще раз трудовую, а то у них копии нет (потеряли),еще ко всему прочему выяснилось, что и заявление найти не могут…. ( или потеряли или вовсе не сочли нужным дать написать данное заявление). В итоге потеряны 2 месяца…..куча нервов….и заново прием всех документов от клиента.

    Задача многофункционального центра — максимально упростить процесс получения жителями Твери муниципальных и государственных услуг, сделать их более доступными. Спасибо ВАМ за помощь!!! Вы «реально» помогаете людям!!! и судя по отзывам, не только я так считаю.

  32. наталья
    31 Мар 2017 12:21
    0

    как могут в МФЦ работать сотрудники, у которых даже в отзыве ошибка на ошибке?????????????????????? где их набирают ???

  33. Гриорий
    4 Апр 2017 12:15
    2

    Из любой хорошей идеи, наши люди смогут сделать помойку, очередь не движется, операторы заняты своими делами, а администратор говорит что сделать ничего нельзя, так как специалисты вызывают сами по мере возможности, просидели полтора часа, и ушли потому что очередь продвинулась на 10 человек из 32 которые были сначала. «Отличный» совковый сервис с соответствующими администраторами и руководителями, все сели на государственные харчи с белой зарплатой и пенсией и всем дальше стало на все плевать, как в любой госконторе типа юстиции гаи и т.п.

  34. Татьяна
    7 Апр 2017 11:17
    -2

    Кошмар,а не заведение!оформляли документы на землю.нам сказали, что будет готово через 10 рабочих дней.но даьу выдачи назначили через 3.5 недели.дали номер телефона,чтобы узнать о готовности документов.дозвониться невозможно вообще.приехали туда.( у меня маленький ребенок)ездить приходится с ребенком.в день выдачи оказалось,что документы не готовы.прошло 1.5 месяца.была там уже несколько раз.документов как не было так и нет.глврлрят в росриестро задерживают.позвонила туда,окащалось,что у них все давно готово.где документы,не понятно!

  35. Лилия
    10 Апр 2017 10:18
    0

    Несколько дней назад мне позвонили из центра и сообщили, что я могу прийти и забрать паспорт.Прихожу туда и беру талон на выдачу документов( об этом мне сообщила служащая данной фирмы) и села ждать очереди. Прошло всего лишь )))!!! 40 минут и , наконец, очередь дошла до меня. Но в окошке мне сообщают, что паспорта им не привозили и идите получайте в своём районе. На мои закономерные вопросы о том, зачем мне звонили и говорили приезжать получать , мне не ответили ни служащая, ни заведующий отделением. Этот центр не выполняет свою главную функцию, помощь людям, пустая трата времени и денег, толку от них совсем нет.

    • Танюха
      11 Апр 2017 13:51
      0

      Я тоже так попала, оказалось в уфмс получать. Уфмс не предоставилось. Это же не их ошибка. Я в шоке как они там работают. Почему долго в очереди …. наблюдала, окон принимает 12, а за минуту взяли 10 талонов!!!! Люди в окнах сидят тупят с заполнением. Девочки на ресепшене умницы! Все подскажут) столько знают…. нет даже минут чтобы никто к ним не подошёл. У меня голова заболела там сидеть , там сидеть. Нужно открывать мфц в городе, либо увеличить окна. А то иначе организации Почти всех сюда оправляют в одно здание
      Возможно, дубль комментария: Вадик

  36. Александр
    10 Апр 2017 15:28
    0

    Сегодня попытался дозвониться с 08-00 до 15-00!!!!!!! Звонков 40!!!! Впечатление — ВЫХОДНОЙ!!!! Ни один телефон не берут!!!!

  37. Елизавета
    14 Апр 2017 20:32
    1

    Не знаю,для чего вообще существует эта организация,позиционирующая себя,как помощь при оформлении и получении документов(в моем случае).Ситуация такая:как законопослушный гражданин ,по достижению возраста я пошла менять паспорт.заметьте,на следующий день после исполнения 45лет.Причем,фото и все заявления были сделаны в документцентре.По поводу принятия документов плохого не скажу,кроме того,что отстояв к администратору в очереди 20мин за квитанцией на госпошлину,пришлось бежать в Сбербанк, и ,конечно,очередь по талону была не положенные 15 минут,а больше часа.Через неделю мне позвонила сотрудник центра и назвала конкретную дату получения паспорта.Я пришла в этот же день,как обычно,очереди ждала минут 40-50.в итоге в окошке мне отказали всвязи с тем,что паспорта оказывается,выдают с пон.по пятн,с 9 до 18.Супер! Я тоже в это время работаю,собственно,и в субботу тоже.Время идет,на работе требуют паспорт .Сегодня (пятница)я взяла сбольшим трудом отгул в счет отпуска!(я врач, не всё так просто) .Да,кстати,прошла неделя с назначенного оператором числа.Простидев 25 минут,вышел начальник, и объявил,что центр закрывается по тех.причинам .Раздался людской гул.Смилостивившись,разрешил остаться тем,кто пришел на выдачу документов.В итоге,через 50 минут оказалось,что моего паспорта нет!И я могу получить его в УФМС.Мне непонятно,для чего эта контора нужна,если она не справляется со своими функциями,и просто издевается над людьми.Кстати, вместо положенных 10р.дней прошло 20!именно рабочих дней без выходных!обращаюсь к руководству-не можете,не беритесь.я Я думала,это будет проще,нет,лучше 2 раза отстоять очередь в полиции,чем это неизвестное хождение по мукам!Помощи людям не приносит эта организация,наоборот,затрата времени и нервов.Хочу добавить,что столкнувшись с этой проблемой,я была далеко не одна,люди вокруг очень недовольны качеством оказания услуг в МФЦ.Отмыв денег.Не рекомендую никому

  38. Михаил
    15 Апр 2017 21:46
    2

    Время ожидания в очереди час.В субботу работает одно максимум два окна как результат очередь.

  39. Лариса
    18 Апр 2017 16:01
    0

    Полностью согласна насчет неудовлетворительной оценки работы этой организации. Чтобы паспорт заменить пришлось потратить много времени и нервов, чтобы сдать документы, прошло больше 20 дней, а паспорт так и не могу получить. Без этой организации было удобнее и быстрее получить паспорт.

  40. АНОНИМНЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
    18 Апр 2017 19:50
    1

    сдала паспорт на обмен по возрасту,в конце марта, срок предоставления услуги 10 рабочих дней, через 2 недели позвонил специалист — паспорт готов,но подойти нужно через 4-5 дней, выждала время,оказалось что УФМС по какой то причине паспорта теперь не пересылает,а получать их нужно по месту жительства,как и раньше,ни объявления об этом, ни звонка, а в окне где выдавали паспорта как и раньше стоит расписание выдачи паспортов, ЛЮДИ, СПЕШИТЕ БЫСТРО, УДОБНО И ВСЁ ДЛЯ НАС!!

  41. Алёна
    20 Апр 2017 16:45
    2

    Оценку поставить не могу. Хотелось бы обратиться к руководству. При подаче заявления был дан телефон 33-98-24, чтобы узнать информацию о прохождении заявления. Звоня по этому номеру, девушка отсылает на другие номера. Данные номера 33-13-98, 33-98-63 не отвечают. Звоню уже не первый день, по нескольку раз в течении суток. Скажите, чтобы узнать информацию о готовности документов, надо лично посещать Вашу организацию??? Или есть альтернативные пути?

  42. Анастасия
    21 Апр 2017 18:20
    0

    Обращалась за консультацией по телефону 33-98-24,дозвонилась сразу,все понравилось ,девочки администраторы рассказали по моему вопросу подробно и ясно.спасибо за консультацию

  43. Вера
    4 мая 2017 18:13
    3

    ужасная контора!!!!!!!!!!!!! долгие очереди, не квалифицированные специалисты, специалистов мало

  44. Валентина Петровна
    8 мая 2017 17:41
    0

    Жуткая организация без контроля со стороны Министерсва промышленности, которое обязано следить за этим МФЦ. Подъезда нет, жуткие очереди, сотрудницы безграмотные, несмотря на то, что с высшим образованием (это их слова). Беспрерывно убегают то чай/кофе пить, либо курить. Обратите внимание при входе — одни сотрудницы с сигаретами. Лучше бы учили, что надо делать при оформлении документов. Похоже, что и новый директор не поможет, это Тверь, люди. Здесь отношение к людям, как к быдлу, поэтому такие сотрудницы, из этой же среды выросшие.

  45. Дмитрий
    11 мая 2017 13:34
    -1

    Ужас! Это слово которое точно характеризует работу МФЦ. 10 мая 2017г. в 18,30 приехал в Центр для подачи документов на замену паспорта. Терминалы для уплаты пошлины не работают, сказали «глючные», послали в Сбербанк. Пока ходил, пока платил вернулся время 18,46. Хотел взят талон,но на первом этаже аппарат, который выдает талоны на электронную очередь, оказался сломанным, послали на 2-й этаж. В 18,50 прибыл на 2-й этаж хотел взять талон, но оказалось талоны уже не выдаются, т.к. операторы не успевают обрабатывать очередь. Ни какие уговоры не помогли. Предложил двум девушкам которые, зачем то, сидели в двоём за одим столом, на «Ресепшене» второго этажа, помочь операторам. Но они отказались, т.к. умеют только выдавать бумажки с расчетным счетом для уплаты пошлины. В итоге я отпросился с работы с 17.00 т.к. живу в Калининском районе, в 60 км от г. Твери, потратил на дорогу до города 1 час времени и 30мин по городу, израсходовал 400р на бензин и НИ ЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ! Какой смысл в таком Центре, который заканчивает принимать граждан за полтора часа до закрытия? Остался очень не доволен и расстроен! Думал что то меняется у нас в России, а оказалось всё тот же Савок!

    • Санчос
      11 мая 2017 22:32
      5

      У администратов на ресепшене нет полномочий принимать, тк разные должности и обязанности. Вас много( не только из Твери, но и района и области), а мы одни!

  46. Сергей Алексеевич
    2 Июн 2017 11:10
    0

    29.05.17 зздавал документы на прописку : очередь — 1 час 20 минут, прием документов 20 минут
    02.06.17 получаю документы талон получил в 10- 38 работало 2 окна 7 и 11 окно 09появилось в 10- 00 и с 10-м окном в течении 20 минутобсуждало мужа сестры
    Теперь хотелось бы понять зачем нам нужны такие МФЦ, есть тут руководство или все просто отсиживают время

  47. Нина
    5 Июн 2017 11:13
    0

    МФЦ- это просто кошмар! Специалисты это учреждения дважды сделали ошибку в оформлении межевания моего земельного участка и росреестр вообще сняли мой участок с учета. Теперь повторно нужно идти в земельную компанию и в третий раз брать диск и повторно в четвертый раз идти в МФЦ писать заявление о постановке на учет и неизвестно как это все пройдет в Росреестре.

  48. Анон
    5 Июн 2017 16:36
    0

    Сегодня просидел в течение двух часов. После возмущения «что это блин такое?!?!?!?», хлопая глазами сказали «а у нас все сотрудники с субботы отдыхают и работают два окна». По истечению этого времени нужно было еще ждать 55!!!! Человек и лишь потом меня бы приняли. Принимают в час по 5 человек. Я бы вообще не успел сегодня по очереди пройти

  49. Анон
    7 Июн 2017 00:22
    -3

    Мфц виновато, что работают 2 калеки нога за ногу.

  50. Ирина
    9 Июн 2017 15:01
    0

    не берут трубку невозможно дозвониться

  51. Людмила
    12 Июн 2017 10:50
    0

    В интернете на ТИА была новость девушки про такие вот мучения и госпошлину, которую надо платить исключительно по реквизитам МФЦ. Решила поискать эти реквизиты в интернете. Что там на это МФЦ только нет!!! И ИНН и КПП и где и что, и ОКПО с ОКАТО… Но вот реквизитов для оплаты нет. Ни банка, ни расчетного счета. И почему для оплаты госпошлины в МФЦ надо платить туда, а получать в УФМС? Так еще и там платить заставят. Они же предоставляют услугу. Если эта контора не справляется и еще не может нормально организоваться, то почему паспортистам КАТЕГОРИЧЕСКИ запретили приносить документы в УФМС? Только документы древних стариков. Даже мамочек с грудничками отправляют вМФЦ.

    • славик
      13 Июн 2017 10:31
      3

      вы юридически не грамотны. это гос учреждения, ЭТО ГОС ПОШЛИНА! организации разные, реквизиты тоже.

  52. никто
    14 Июн 2017 22:57
    0

    просидели в очереди 2 часа 20 минут,сдавали документы на получение паспорта,с достижением 14 лет,была бы возможность туда бы никогда не пошли,звонила до того как прийти,трубку не брали

  53. Юлия
    20 Июн 2017 14:24
    0

    Услуга регистрация права. Сидим третий час,перед нами ещё 60!!! человек!!! Все для людей

    • антонина
      21 Июн 2017 09:27
      1

      потому что вас слишком много для мфц. идите в росреестр, все так же.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки