Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского муниципального района Ставропольского края"
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ Минераловодского МР СК"
Район: Минераловодский район
Населенный пункт / город: Минеральные Воды
Официальный сайт: http://minvody.umfc26.ru
Документы:
Услуги:
E-mail: mfcmgo@yandex.ru
Телефон:
8-800-200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87922) 6-10-33
Руководитель: Кобзарь Максим Валерьевич
Адрес: Ставропольский край, Минераловодский район, Минеральные Воды, улица 50 лет Октября, 87а
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00
среда: с 10:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 13:00
Информация:
30753
(3.11 / 45)

Отзывы

  1. Аноним
    6 Апр 2016 14:20
    17

    Безобразие. Нет возможности получить информацию.Постоянно работает автоответчик.

    • светлана
      5 мая 2016 22:31
      15

      А что вы хотели, от Кобзаря Кисловодское МФЦ избавилось была та же самая история.Теперь Минеральные Воды получайте подарочек,бардак в МФЦ вам обеспечен. Руководитель которому противопоказано руководить.

  2. Аноним
    8 Апр 2016 10:36
    15

    Постоянно работает автоответчик и никто не отвечает бардак

    • Лида
      19 Июн 2017 23:02
      0

      Неправда. Звонила на протяжении недели и всегда отвечали.

    • Зайнаб
      7 Янв 2018 19:03
      3

      Надо как автоответчик начинает говорит сразу же нажимать цифру 4 тогда вам ответят.

  3. Имя не указано
    29 Апр 2016 13:55
    17

    отвратительное обслуживание

  4. Имя не указано
    4 мая 2016 09:12
    10

    Ужас!!! Если звонить с проводного телефона, то вариантов нет!!! так как нет возможности, нажать «1-2-3-4-5» это что такое вообще????

    • Имя не указано
      25 мая 2016 12:35
      4

      Есть возможность, просто нужно сначала нажать «*», телефон переводится в тональность и нажимайте цифры. Сколько раз звонила и всегда получала нужную информацию

      Тем более у всех уже есть сотовые телефоны, звоните с него.какая разница

  5. Имя не указано
    25 мая 2016 12:38
    4

    Люди всегда и везде ищут недостатки и плохую работу. Сколько я раз там была ни разу не нахамили, не послали. Всегда приветливые и отзывчивые

  6. ВАДИМ
    26 мая 2016 19:06
    0

    А С КАКОГО НОМЕРА ИДЕТ РАCСЫЛКА СООБЩЕНИЙ ОТ МФЦ ?

  7. ВАДИМ
    26 мая 2016 19:19
    2

    Мне приходят СМС, обезличенные, непонятные от имени «мфц». Нет ни номера дела, ни имени-фамилии — НИЧЕГО ! Либо это телефонные мошенники либо полный бардак !

  8. Любовь Ивановна
    2 Июн 2016 13:23
    11

    дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!

  9. Имя не указано
    15 Июн 2016 08:35
    13

    Невозможно получить выписку вместо положенных 7 дней уже 11, а ответ один: «Будем прозванивать», хотя выписка выдается датой как положено 5 дней. Кадастровая палата отвечает: «Документы давно должно забрать МФЦ». Никто ни за что не отвечает, самый простой ответ: «Я не отвечаю за кадастровую»; «Я не отвечаю за работу курьера, когда привезут не известно». Чтобы проконсультировать бегают друг к другу, в итоге заплатив госпошлину оказывается они такие документы не делают. Компетентность работников отсутствует и оставляет желать лучшего.

  10. Имя не указано
    20 Июн 2016 13:35
    9

    Ужасное место!!! Хуже в мв нет, даже водоканал и электросеть по сравнению с этим, просто чудесные места!!!!!

  11. Имя не указано
    6 Июл 2016 08:55
    18

    Мы многодетная семья, 05/07/16г. пришли в МФЦ Минеральные Воды чтобы оформить на новый срок ежегодные детские пособия из соц. защиты. Такого беспредела мы еще нигде и никогда не видели!!! При входе на ресепшене сидел парень-консультант, который общался с сотрудницей и на нас не обращал никакого внимания (оформлял её в очередь). После второго моего вопроса как можно оформить очередь на нас с недовольствием обратили внимание. Это был первый раз. Пришлось ехать в этот же день на оформление второго пособия (не хватило одного документа). Талон взяли в 17:24. По регламенту положено на человека 15 минут. А теперь самое интересное — в 19:30 перед закрытием мы подошли на ресепшен где уже сидела девушка Евгения и на вопрос когда же пройдет наш талон она ответила, что уже наверно и не пройдет. Вот это был предел!! И такие мы были не одни. После выяснения отношений нас принял Алексей Аносов, документы оформил быстро. Ребята! так не работают с населением как вы! В водоканале и то доброжелательнее! А вы как звезды все там сидите!!! Огромный минус вашему руководству!!! вашему с маленькой буквы т.к. другого не заслуживаете! По десятибальной шкале вам минус 10 за все!! И только на этом отзыве мы не остановимся!

    • Гость
      1 Сен 2016 14:11
      15

      Бездельники у меня нет слов как можно так поступать я сидел с женой 1 40 минут и места были к тому же половину не знают это не ужас это одни маты больше нечего сказать самое главное что жена села на стул п я рядом стоял меня отправили погулять это как

    • Роналду
      11 Сен 2017 15:25
      -4

      Да нафига вы тут свою жизнь рассказывает, езжайте на Пусть говорят с Малаховым)))

  12. Наталья
    11 Июл 2016 18:31
    11

    безсовестные!! обслуживание ужас!! один раз приехала, неправильно указали фамилию в госпошлине, пришлось ехать в банк и брать справку. а сегодня я позвонила утром и спросила, можно ли приехать после пяти? сказали да. я приехала с ребенком из села на маршрутке, а мне сказали очередь, завтра приходите. в зале было человек 12, а персонал половина ушел, хотя рабочее их время до 8. знать бы куда на вас жаловаться. безсовестные!!1

    • Алина
      23 Ноя 2017 13:51
      9

      Согласна с вашей оценкой и вашим негодованием! Такое впечатление ,что у этих работников нет начальника и руководителя который контролирует их работу и правильность их действий, а так же знание профессиональных навыков !!! Есть такой работник,Зайченко Надежда Васильевна — у неё нет профессиональных знаний абсолютно! Направила меня совершенно к другому специалисту. Силикона в свои губы накачала,а умишком слабовата ! Ей на такой должности работать категорически нельзя!

    • Алина
      23 Ноя 2017 23:07
      3

      Согласна с вашей оценкой и вашим негодованием! Такое впечатление ,что у этих работников нет начальника и руководителя который контролирует их работу и правильность их действий, а так же знание профессиональных навыков !!! Есть такой работник,Зайченко Надежда Васильевна — у неё нет профессиональных знаний абсолютно!

  13. Имя не указано
    14 Июл 2016 00:02
    10

    Беспредел полнейший! Сегодня пришли оформить детские пособия с соц.защиты. Прождали два с половиной часа, наша очередь так и не пришла. Уже были талоны, которые люди взяли после нас, а нас (было большое количество талонов) так и не вызывали. В этом центре 18 окон, сидели 6 специалистов (другие были на обеде с 11.00 как нам позже пояснила заместитель), из них только 4 принимали людей! Мы с маленькими детьми, в холодном (от кондиционеров) зале ждали. Детки бегали, пытались как-то играть (это же дети), но парень на ресепшене делал замечание, говорил что-бы дети вели себя тихо (видимо не знает кто такие дети). В итоге ждать больше мы не могли (дочери надо было кушать уже и спать), взяли талон на пятницу. Посмотрим, чем это закончится. Очень бессовестные люди там. И скажите, чем же облегчили людям жизнь, создав МФЦ.

  14. #Секретно#
    19 Июл 2016 15:06
    7

    Отвратительное обслуживание! Пришла18.07.2016 в10:44взяла талон, просидела два с половиной часа, не выдержала пошла к стойке «помощь»объяснила девушке свою ситуацию, через 2минуты, был в очереди мой талон,и таких как я там был почти весь зал! Я девушка в положении, мне было не легко сидеть, ждать, минус что и воды не было в куллере! Люди как так то, что за обслуживание? Убогое место, больше не буду обращаться туда!

  15. Имя не указано
    30 Июл 2016 03:05
    7

    С очередью проблем не возникло,но вот не корректное поведение сотрудников оставляет желать лучшего,т.е. Во время приема пока специалист принимал документы,в это же время параллельно с другим специалистом «перемывали кости» клиентам,обсуждали кто что оформляет,сколько чего в собственности и на какой машине приезжают и т.д.)я считаю такое поведение не позволительно сотрудникам,тем более в присутствии других граждан,заставляет задуматься,что уходя из мфц тебя вслед также обсудят и «перетрут» что у тебя есть и с какой цель сюда пришёл.очень бы хотелось чтоб руководство обратило внимание на такое не достойное поведение своих сотрудников) осталось негативное впечатление от похода в «мфц»

  16. Имя не указано
    8 Авг 2016 12:32
    4

    Ужасное обслуживание. Ожидание более двух часов. Работники как сонные мухи, больше ходят друг к другу и общаются между собой. Хочется быстрого и профессионального обслуживания.

  17. Имя не указано
    14 Авг 2016 09:50
    4

    Рыба гниет с головы, как работать и какая должна быть дисциплина зависит от руководства, Кобзарь не руководитель он предпринимателей поэтому наши вопросы его не интересуют. А чтобы жаловаться в каждом МФЦ висят номера телефонов головного МФЦ г.Ставрополя, звоните и жалуетесь, они по крайне мере хотя бы выслушивают, проверенный факт.

  18. Анастасия
    31 Авг 2016 21:44
    -1

    Сколько раз приезжала все культурно, быстро и очень приятное обслуживание.отличный руководитель и замечательные сотрудники,все сделали в срок .спасибо что вы ксть.

  19. Александр
    27 Сен 2016 15:08
    2

    Сдали документы на прописку в новый дом. Всё быстро, вежливо. Посмотрим, что будет, при получении.

  20. Александр
    6 Окт 2016 09:08
    1

    Сдали документы на прописку всей семьи в новый дом 27 сентября, а 5 октября пришло SMS оповещение. Приехали в 18:30 уехали в 19:10 и успели получить справку о составе семьи.

  21. Имя не указано
    11 Окт 2016 06:25
    11

    По рекомендации прочел сайт МФЦ Кисловодска чтобы понять что за руководителя назначили в нашем МФЦ и увидел поразительное сходство как только напишут заявители что чем-то не довольны, так сразу в ответ несколько положительных отзывов. Тактика не поменялась. Сотрудники МФЦ вы вместе того что тобы в ответ хорошие отзывы строчить лучше выполняйте свою работу качественно и в срок.

    • Александр
      20 Апр 2017 13:05
      -4

      Я не сотрудник МФЦ, но, сколько раз обращался, проблем не было. Всё достойно.
      13.04.2017 г. заказывал справку об отсутствии судимости, всё ппошло в течение 6 минут.

    • Виктория
      26 Янв 2018 18:00
      4

      Люди, вот вы интересно так оцениваете работу мфц. У сотрудников столько в голове информации хранится, надо ни о чем не забыть, а ведь на абсолютно каждую услугу свои нюансы около 400 услуг. Вы думаете так легко? Что сотрудники должны работать сутками как роботы. Наверное они тоже люди.
      Наверное будет лучше, ходить вам по всем концам города в разные организации напрямую. И поверьте, раньше люди и в очередях стояли сутками, умирали там, буквально, а вы жалуетесь, что ждёте 2 часа… Хамите сами сотрудникам, а потом ждёте теплых о себе отзывов. Поставьте себя на их место. За те зарплаты терпеть вот такое отношение…

  22. Сергей
    14 Окт 2016 16:32
    8

    Позвонил на их телефон, после соединения сняли трубку и положили рядом с аппаратом, я послушал как они между собой болтают,через 4 минуты ожидания гаркнул в трубку АЛЛЁ, они поржали с этого и дальше продолжали свои беседы. Звонок 14.10.16. 16:09 говорят записывают, а что толку?

  23. Наталья
    2 Ноя 2016 17:58
    7

    Подала документы, они ошиблись в паспортных данных ни за что не отвечают,безобразие,потеряла два месяца.Теперь все заново собирать документы.Понабрали девчонок,которые не об этом думают,и ни за что не отвечают,хотя их ошибки…Обратилась первый раз и пожалела уже сто,хотела как быстрее….Короче ужасная контора…

    • Правдивый
      26 Янв 2018 16:39
      3

      А документы, которые Вам на подпись дают Вы не читаете? После подписи, Вы несете такую же ответственность за предоставленные в заявлении сведения, как и инспектор!

  24. Минераловодский центр «Мои Документы»
    22 Ноя 2016 13:42
    2

    Уважаемые заявители, обращаемся к вам от имени руководства Минераловодского центра «Мои Документы». Готовы рассмотреть все ваши жалобы, при личной встрече с руководителем. Ждем конструктивной критики и огласки проблем.

    Ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания заявителей.

  25. Юлия
    1 Дек 2016 09:17
    10

    Утро доброе!!! Вчера имела возможность обратиться в данный центр. Моему возмущению нет предела. По графику работу данное учреждение работает в среду до 20.00. Придя в центр в 18.10,чтобы подать документы на перепрописку, оказалось что талон нет и нам помочь ничем не могут. Объясните мне, пожалуйта, как так может быть? Работаем до 20.00, но талонов нет!!!!!!!!!!!!При этом столкнулась с полным невежеством и хамским отношением к клиентам. Молодой человек, который сидит на ресепшене даже не поздоровался и разговаривал в таком тоне,как будто я ему чем-то обязана. Я работающий человек и специально выбрала день, в которой данное учреждение работает до 20.00. Получается, что до этого времени никто и не собирается работать, и подача документов это мои проблемы. Тогда для чего вообще создали этой центр??? Казалось бы, в помощь, но увы…

  26. ольга
    9 Дек 2016 17:03
    3

    Не грамотные специалисты!

  27. Аноним
    18 Дек 2016 13:59
    8

    Столкнулась с подобной проблемой хотела пожаловаться попросила позвать руководитель мне сказали что его нет хотя он был на месте. Сами пишет обращайтесь разберёмся а сами прячутся.

  28. Андрей Владимирович
    14 Янв 2017 12:22
    0

    17.01.2017 обращусь в это заведение и оценю работу сотрудников и всего этого заведения!

  29. дарина…
    17 Янв 2017 23:39
    8

    Добрый день!!!Хочу начать свой отзыв в первую очередь о персонале!!!Такого моразма я не видела….разведенные девушки,женщины которые сидят в приемных окошках!!!Просьба если у вас какие то проблемы в личной жизни,и этот груз не дает вам адекватно реагировать на семьи которые приходят к вам за помощью после регистрации брака,на обмен фамилии!!!!То совет начните жизнь с чистого листа….и с улыбкой))))я думаю это облегчить вашу работу!!!Мужчина выше который оставил отзыв о том что стоял рядом со своей супругой и вас прогнали!!!я хочу вас успокоить,вы не один такой!!!))))Мой супруг испытал такие же хамские высказывания в свой адрес!!!Я думала только мы пережили пол дня,мало того что такой нервотрепки,да и еще и указания по поводу того,как и где ему стоять !!причем молча!!!)))Особо выделяю Авидат….все очень грамотно сделала,оформила,напечатала …что до сих пор не могу получить паспорт и исправляю ее работу!!!5 баллов!!!

    • Виктория
      26 Янв 2018 18:26
      -2

      Мужей иногда необходимо прогонять, так как они стоят над ухом и отвлекают своих жён, которые в свою очередь делают ошибки, и приходится переписывать заявление снова и снова, это увеличивает время приёма, и соответственно время ожидания других посетителей в очереди.

  30. Екатерина
    26 Янв 2017 10:59
    3

    Добрый день, обратились в Мфц с целью получения кадастрового паспорта, на руках при этом присутствовала выписка из ЕГРП, где четко прописано кто является собственником. На официальном сайте РОСРЕЕСТР можно посмотреть совпадают данные или нет. Сотрудники «Волшебного мфц» приняли документы, при том, что данные в РОСРЕЕСТРе были не правильные. При получении кадастрового паспорта, я понимаю что там ошибка,на что мне «замечательные» сотрудники обещали, что все исправят, по прошествии почти 2 месяцев, стала прозванивать, с целью ну что?? На что мне ответили, что все готово, мол приходите, платите и мы опять все сделаем! На мою претензию, что это ошибка Хайбуллаевой, по телефону сказали, что решат этот вопрос с ней, что бы она оплатила свою ошибку. Придя непосредственно в Мфц, сотрудники начинают теряться, говорят что полномочий у них нет. Что это не их ошибка. При том,что я самостоятельно уже все посмотрела на сайте. Начинаю доказывать, при этом сначала говоря одно, через минуту другое. Когда стала говорить ,что они путаются в предоставлении информации, начинают уходить! Хорошее решение проблем! Данные центры рассчитаны на высококвалифицированных специалистов, для помощи граждан, а здесь сотрудники некомпетентны в своей работе! Если вы чего-то не знаете ,то идите обучаться! Нет, ищите другую работу. Слишком нервные! Со своей претензией буду писать и дальше!

  31. Вера
    9 Фев 2017 15:04
    5

    Читаю отзывы, не понимаю проблем, были с супругом 3 раза в данном учреждении, всегда вежливо, приветливо. Приятно приходить. Очередь-единственный минус, но без этого не куда, людей много, учреждение одно. Так, что ребята- молодцы! Спасибо, за качественное обслуживание☺

    • Виктория
      26 Янв 2018 18:28
      0

      Приятно, когда люди понимают, что работа тяжёлая, и входят в положение. Тогда сразу и приятно с такими людьми работать, спасибо)

  32. Эдуард
    11 Фев 2017 11:19
    4

    Доброе утро, обратился в центр изначально все понравилось, человек сидящий на респешене очень вежливый и адекватный. Но девушка в окне выдачи перевернула мое мнение о данном заведение, ужасно разговаривала так будто я им что то должен. Персонал не обученный, грубят, по телефону говорят одно, по приходу к ним говорят другое. Предлагают найти того человека с которым общался (причем самому)по телефону. Посмотрим изменится ли мое мнение при очередном посещении этого замечательного заведения.

  33. аноним
    3 Мар 2017 18:22
    2

    Не очень то и много недовольных заявителей при таком количестве населения ..

  34. Алексей
    5 Мар 2017 22:25
    2

    Мне все понравилось. Вежливый персонал, быстро приняли документы, ожидание составило меньше пяти минут. Интересно а надом выехать может сотрудник.

  35. Александр
    10 Мар 2017 20:33
    1

    Нашему народу не угодишь. Был в мфц ни раз и довольным остался. В кое веки построили учреждение в которое просто приятно зайти, начиная от чистого и просторного помещения и заканчивая молодыми людьми в формах, которые всегда приветливо встречают. Почувствовал будто в Европе побывал. А когда узнал что не придется колесить прописывать ребенка в паспортный стол, (в котором жуткие очереди и одни хамы), пенсионный за мат капиталом, в соц защиту за пособиями так вообще выпал в осадок. Так что, люди вы побегайте по городу и простойте в очереди в каждой из этих организаций и не порите горячку. Очередь есть , но я беру каждый раз предварительную запись и без проблем успеваю все сдать. Так что респект руководству и персоналу!!!

    • Александр
      29 Мар 2017 18:16
      7

      Как говорят в пословице встречают по одежке а провожают по уму, так и в данном случае здание хорошее а вот работа персонала вызывает массу справедливых нареканий

  36. Валентина
    14 Мар 2017 11:53
    2

    Странно- но читая в основном негативные отзывы, я получила удовлетворение от посещения МФЦ. Светлое, просторное помещение — как будто это и не у нас? Приветливый парень выбил нам талончик и через 15 минут мы попали на сдачу документов .Сдавала с мужем документы на получение загранпаспорта. Заполнили сотрудники сами заявление в течении 7-10 минут, распечатали бланк на оплату госпошлины, здесь же оплатили. Все теперь только через месяц пойти и получить загранпаспорт. НУ РАЗВЕ ЭТО НЕ УДОБСТВА???? Спасибо руководству и сотрудникам за их качественно выполненные услуги!!!! Рада, что у нас в городе есть такая организация!!!!

    • Александр
      14 Мар 2017 18:05
      9

      Александр 14.03.2017

      Для создания МФЦ государство выделило огромные деньги, наши с вами деньги для того чтобы решить наши проблемы, облегчить жизнь, а получилось как всегда. Хаос полнейшее безразличие из- за незнания элементарного. Невнимательность, затягивание сроков откровенное хамство так и остались в нашей с вами жизни. На все происходящие недостатки руководитель МФЦ предлагает жаловаться ему, с этой целью разместил телефон своей приемной куда дозвонится скажем нелегко. Да и дозвонившись понимаешь что на том конце провода как минимум очередной зарвавшийся олигарх получающий зарплату из местного бюджета, те деньги которые могли быть потрачены на дороги, благоустройство города, расходуются на центр необходимость которого при существующем качестве обслуживания вызывает сомнения в его необходимости для населения.

      • Виктория
        26 Янв 2018 18:37
        2

        Люди, поймите. Мфц как почта. Мы не отвечаем за результат, который выносит вам организация, и мы не можем повлиять на сроки регистрации без того, чтобы наш руководитель не подал жалобу сам. Специалисты на приёме занимаются только приёмом и консультацией. Если вы пренебрегли условиями сдачи полного пакета документов, потом не стоит жаловаться и орать на сотрудников, которые наоборот хотят помочь.
        Можно ведь просто спокойно рассказать о проблеме и вам попытаются помочь.
        И поверьте, нет ни одного человека, который бы никогда не накосячил, или не ошибся. Вспомните себя.
        И так сотрудники сидят на успокоительных, так как нервы все вытреплят и уйдут довольные, а потом весь день наперекосяк. Итог. Нервов нет, скалиоз, и плохое зрение. Нам тоже не сладко. И зарплаты не хватает, чтоб решить наши личные проблемы хотя бы со здоровьем. Хочется просто спокойно работать, так давайте уважать друг друга

  37. Галина Андреевна
    15 Мар 2017 11:32
    -2

    10 марта 2017 года сдавала в МФЦ на регистрацию 23 договора аренды земли. Знающие люди представляют какая это огромная работа, но мне очень повезло. Во-первых предварительная запись очень хорошо организована. Во- вторых хочу поблагодарить двух специалистов: Межян Анну Левоновну и Фелимянову Евгению Романовну, которые как говорится в «четыре руки» приняли документы на регистрацию, сделали очень оперативно. Большое спасибо девушки, желаю Вам успехов и удачи в работе.

  38. Подосинников сергей
    15 Мар 2017 18:25
    1

    Буду краток , работают в данном мфц некомпетентные специалисты , в документах не разбираются , а именно при сдаче документов не могут сказать где ставить подпись и вообще понятие о заполнении документов отсутствует , очередь огромная даже с детьми приходится ждать долго , очень долго принимаются документы , на вопросы когда можно забрать документы отвечают 5-7 рабочих дней а по факту выходит 10-15 ,не поедупреждают ни о чем приходилось сдавать документы по 2 раза из за не компитеетгности специалистов, и все кого то винят то поспортный стол то ещё кадастровую палату , в общем если бы платили по факту сколько сделал столько получи то работали быстрее и качественнее, а у нас получается что один специалист берет одного клиента и сидит с ним 2 часа или больше и вечно куда то ходит что то спрашивает , или к нему ходят отвлекают , прошу принять правовые меры и научить все таки работать быстро и катчественно.

  39. Подосинников сергей
    15 Мар 2017 18:27
    2

    Все положительные отзывы пишут сами операторы это уже всем понятно , ещё и с фамилиями , все очень печально в данном мфц надо работать и работать

  40. Подосинников сергей
    15 Мар 2017 19:04
    2

    Смысла писать тут нет никто не читает выводы не делает , поэтому как с гуся вода с них со всех

    • Александр
      29 Мар 2017 18:24
      3

      Сергей, в данное учреждение вынужден был написать две жалобы, одну на безграмотный персонал, который преобладает в данном заведении после получения ответа на первую написал вторую по факту нарушения требований федерального законодательства. Что бы был результат необходимо писать либо Перцеву С.Ю. либо Прокурору.

  41. Кравчинская Ольга
    17 Мар 2017 10:59
    3

    Второй раз обращаюсь в МФЦ.Оба раза не могу понять кто кому должен оказывать услуги.Принямают заявку или документы-все хорошо обещают что в указанный срок прийдет сообщение на телефон и все на этом про тебя забывают.Приходится самой звонить и выпытывать информацию.Еще и выслушать не хотят.Девушки обращаюсь к Вам -прекращайте самолюбование и показ мод.К вам приходят не ради скуки а вы боитесь от стула оторваться и пойти узнать нужную информацию.

  42. Лена
    7 Апр 2017 13:14
    9

    Ужасное мфц.из за ошибки сотрудника теперь дольше нужно ждать документ.такое чувство что понабрали там всех с улицы

    • Аноним
      13 Апр 2017 17:17
      11

      Нашла вакансию работника мфц на сайте hh.ru. подала резюме и меня пригласили на стажировку через время. С моим высшим экономическим образованием смогла просидеть 2 дня только, поняла что это вообще не мое. Не понимаю как можно всё это запомнить а самое главное еще за такую низкую зарплату. Продавцы в магазинах и то больше получают чем вы. Мне вас жаль!

  43. Андрей
    12 Апр 2017 15:54
    7

    2. Просто ужас…

  44. Павел
    19 Апр 2017 19:39
    6

    Звонили по поводу оформления дарения . Цена справки об отсутствии строения на земле и за выезд на место — 2000 рублей. Откуда такие тарифы? На каком основании. Специалист Рылова — ответила что люди отрабатывают деньги за своё обучение! О как. Трубка была брошена, на самом интересном вопросе . Вывод- хамы, хапуги. МФЦ господа специалисты это гос.учереждение- а не коммерция. А вам Рылова надо с людьми учиться разговаривать.

    • МФЦ всея Руси
      5 мая 2017 22:39
      -2

      Плантные услуги оказываются на базе минераловодского центра «Мои документы » службой кадастровых инженеров на основании тарифов утвержденых постановлением администрации Минераловодского городского округа. Данные тарифы прошли проверку прокуратуры и соответствуют среднерыночной цене по Ставропольскому краю. Платные услуги вам никто не навязывает и вы можете обратиться за ними в любую другую организацию кадастровых инженеров.

  45. Да какая разница
    20 Апр 2017 14:29
    7

    В зале духота, окна закупорены, кондиционеры выключены, сами работники сидят раздетые, а люди приходят с улицы одетые и душаться в очередях.

    • Аноним
      23 Апр 2017 01:22
      6

      сотрудники работают по 8 часов, сидя на одном месте, естестенно, одеты по температуре в помещении! а вам если жарко снимите тулупчик, как это принято при приеме в любой организации, чай не в магазин за хлебушком заскочили

  46. Истина где-то рядом
    20 Апр 2017 21:19
    2

    Господа нытики, что же у вас за скудные жизни, что вы чуть что пишите на сайты. Если вам жарко- снимите куртки и не парьтесь, хлебните воды из куллера или сходите в другую организацию где нет ни стульев, ни воды и реальные хамы сидят и гнобят вас, а вы свои рты и не смеете там раскрывать. Если вас не устраивают цены найдите цены дешевле у какой нибудь бабы Сони! Я постоянный клиент в МфЦ и сдаю дела на рег.палату каждую неделю, был почти в каждом МФЦ по КМВ и других городах и могу сказать Все пощнается в сравнении. Так что я бы на вашем месте сопли вытер бы и не ходил в те места где лично вам не нравится.

  47. Эдуард
    28 Апр 2017 10:52
    1

    Не однократно пользовался услугами Минераловодского МФЦ. Ни разу не было проблем. Плохого сказать не могу. Напротив, однажды сотрудник задержался со мной и моей женой после смены, что бы закончить работу по приёму документов. У меня только положительный отзыв.

  48. Евгений
    4 мая 2017 16:04
    0

    Спасибо за оказание услуг !!!!!!!!!!! Всё четко, вежливо. И еще , если есть проблемы обращайтесь к руководству МФЦ, найдёте общий язык и всё решиться. Уважайте людей и себя и всё будет хорошо!

  49. Александра
    4 мая 2017 22:20
    -2

    Мне очень нравится. Быстро удобно. И не разу не кто не нагрубил.

  50. ирина
    5 мая 2017 14:08
    1

    конечно лучше чем в органах опеки ,но всё равно все спецы в ковычках бегают за консультацией к мальчику он у них наверное самый умный я к нему попала и очень долго оформлялись мои документы из-за этого,но и правда ни кто не грубил этим и отличаются, но очень долго!

  51. имя не указано
    5 мая 2017 16:59
    0

    А я звонила с проводного телефона, недолго подождала, и мне ответили на все вопросы, и все нормально, никаких проблем.)

  52. Сергей Москалёв
    5 мая 2017 21:41
    0

    Где же ВАС столько набралось-то «черноротых» ? Или ВЫ никогда в жизни не сталкивались с НАСТОЯЩИМ хамским обслуживанием, или ЭТО спец. заказ по дискретизации руководства ?
    Многие пишут, что положительные отзывы пишут сами операторы, а мне кажется, что весь НЕГАТИВ — это и есть «ЧИСТЕЙШАЯ ЗАКАЗУХА» !!! Посетите 2-3 МФЦ в других городах (для сравнения), и только тогда поймете, что у ВАС просто образцово-показательное УЧРЕЖДЕНИЕ !!!!
    Негативные отзывы пишут в основном «АНОНИМЫ» ,которые САМИ малограмотные, хамовитые и ОЧЕНЬ недалекие.Работникам подобных учреждений надо иметь НЕЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ терпение ЕЖЕДНЕВНО общаясь с подобной «публикой». А нервные клетки не восстанавливаются, да и зарплата маленькая !!!
    Чем брызгать «слюной», лучше поставьте себя на ИХ место, ХОТЯ ЭТО ВАМ НЕ ДАНО !!!!!!!

  53. МФЦ всея Руси
    5 мая 2017 22:30
    5

    Вруны и мелкие пакостники пишущие ни чем не подтвержденные обвинения в адрес специалистов МФЦ — ваша желчь вас погубит. Мне вас жаль.
    А всем остальным жителям МГО в МФЦ всегда и во всем постараются помочь!

  54. Наталья
    18 мая 2017 22:17
    0

    Почитала отзывы — сплошной негатив ! Сколько злобы……….
    Меня очень удивляют люди, которые сидят даже не годами, а десятилетиями !!! и затем хотят «быстренько и недорого» оформить свою недвижимость! Годами не обращают внимания не документы, а затем их бесит ожидание 2-3 дня !
    И маленький совет: пользуйтесь предварительной записью ! Планируйте ! А не когда жаренный петушок клюёт!
    А специалисты очень вежливые и терпеливые! Только правильно формируйте свои мысли !

  55. Житель города
    26 мая 2017 22:37
    1

    Спасибо МФЦ что помогают пострадашим от наводнения.. дай Бог вам здоровья

  56. Светлана, ул. Молодежная, с. Левокумка
    2 Июн 2017 15:51
    1

    Здравствуйте!
    Жители села Левокумка Минераловодского городского округа Ставропольского края выражают огромную благодарность Директору МБУМФЦ МГО г. Мин-Воды Кобзарь Максиму Валерьевичу за содействие в приеме документов пострадавшим от наводнения в мае 2017 года. Спасибо огромное работникам за терпение, профессионализм, внимательное отношение к гражданам!

  57. Ольга
    5 Июн 2017 16:52
    0

    Нас обслуживал Алексей , спасибо тебе большое! Быстро, профессионально! Мы довольны

  58. Оксана
    16 Июн 2017 12:32
    -2

    Очень понравился отдел на 50 лет октября 87а. Замечательное обслуживание. Особенно порадовала возможность зарядить мобильный телефон бесплатно в специальном ящике) по роду деятельности посещаю множество отделов в разных уголках страны и этот офис произвел особенно приятное впечатление.

  59. Аврам
    27 Июн 2017 13:27
    3

    Невозможно дозвониться и пи—ец

  60. Баграт
    27 Июн 2017 17:10
    0

    В самой организации вопросов нет, имея в виду мфц по 50 лет! Весь персонал отзывчивый,отлично работают,даже можно позовидовать их терпению! Просто все привыкли помощь от них за должное считать,и в место благодарности и без грамотности их во всём обвинять!!!

  61. МАША
    27 Июн 2017 17:18
    9

    ну что сказать, в 2015 году впервые воспользовалась МФЦ, все такие вежливые,конечно очень долго делали все, но это ладно,только открылись,опыта нет, но косяк в том был,они потеряли паспорт мой и домовую,и утверждали что документы у меня…. ладно с этим разобрались. в 2016 году обратилась за справкой о не судимости, сказали придет смс заберете,проходит месяц -звоню, нет еще не готова, еще неделя — не готова, и так раза 4, потом прихожу, а она просрочена, и удалена так как во время не забрали…..и вот 2017 год июнь, пришла, беру талон,мне сразу говорят очередь большая человек 30, я говорю а предварительно тогда давайте, только июль есть места после 10… ладно… поехала два часа по делам, приезжаю час жду,спрашиваю когда очередь, 4 человека перед вами,ок…проходит еще час,спрашиваю да когда же 2 человека,еще пол часа меня вызывают, подхожу, время 16:30, а он мне извините у мен6я рабочий день закончился,возьмите новый талон,и тут я афигела, я вежливо попросила оказать услугу,на что он с недовольным видом сел за стол…..когда дело дошло оплтить госпошлину, попросила специалиста, девочка начала помогать, в итоге она психанула швырнула мою карту и сказала делайте сами……вы там че прифигели немного??????? только нарощенными ресницами моргать можете и жопой крутить,где помощь? где квалифицированные специалисты….

    • Артур Валерьевич
      27 Июн 2017 23:04
      -2

      С чего вы взяли, что человек, у которого закончился рабочий день обязан вас обслуживать попросили вы его или «приказали вежливо»?! За такими как вы или как я, которые так просят оказать услугу набежит вагон и маленькая тележка. Вы хоть думаете что пишете))) Посмотрел бы я на вас если бы вы так в паспортрый стол пришли бы когда уже они закрыаются и попросили бы принять))) да они бы поржали бы и хлопнули перед вами дверью как минимум. Вы не в сказке живете, очнитесь. Обслужи да помоги да денег вместо меня положи еще)) саса наивность. Каждый раз когда я прихожу в мфц мне жалко смотреть на этих сотрудиков. Искренне жаль тех кто стоит и дает талоны озверевшей толпе. Я бы застрелился через 10 минут. Терпения вам

      • Марина
        6 Фев 2018 20:01
        0

        Идеально сказано ?

    • Маша2
      31 Июл 2017 00:32
      6

      Маша вас сейчас здесь очень как смогут, и вы же понимаете почему))) а отзыв на самом деле правдивый!! А положительные отзывы пишет кто?? Сотрудники!!А что касаемо паспотрного стола, там никто ничего никому не платил, а делали люди сами, и писали ручками все бумаги, и квитанции, задаётся вопрос? Для чего вы?? А когда вы теряете документы, чего никогда не было в нашем паспортом столе, с этим что делать??

    • Аноним
      24 Авг 2017 15:32
      1

      Они вам должны помогать оплачивать госпошлину? Это вы офигели и сами должны её оплачивать, а они не сотрудники банка.

  62. Юлианна
    30 Июн 2017 21:57
    -4

    Уважаемые люди почему вы всегда такие злые? Для вас все условия созданы редко где в организациях есть кулер с водой или можно присесть. И вас не выгоняют в обеденный перерыв на улицу где может быть мороз или пекло или дождь. Каждый из специалистов помогает. Вы жалуетесь что вам не помогают оплатить а вы обратитесь в банк там то же не всегда помогают оплатить хотя это их работа, а в Мфц стоит банкомат для вашего же удобства, что б вы не бегали по всему городу. Будьте добрее и вы увидите как прекрасно жить на свете и вам обязательно улыбнётся искренне каждый специалист!!!!!

  63. дело № 21_01_35226 )))
    22 Июл 2017 10:36
    -7

    Очень понравилась работа персонала !Получила паспорт во время,остальные документы которые можно менять в МФЦ будет сдавать у них ! Спасибо вам !!

  64. З.В.
    28 Июл 2017 16:06
    10

    Отношение к людям ужасное. На ресепшен сотрудница Филимянова Евгения Романовна не может дать точную информацию.В связи с этим при жаре 40 градусов пришлось ходить несколько раз.Им все-равно инвалид клиент или здравый.Зам.директора центра вместо того,чтобы сотрудникам объяснить как правильно работать с клиентами обеспечивает им поддержку.Поэтому стоя рядом с зам.директора сотрудница Евгения Романовна стояла и улыбалась.Я такие панибратские отношения руководителя со служащими вижу впервые.Складывается мнение,что сотрудники не умеют работать с клиентами и свои ошибки признавать не хотят.

    • Зурначева Д.М.
      1 Авг 2017 15:44
      1

      В ответ на ваше обращение могу ответить, что Филимянова Евгения Романовна на консультации дала вам перечень необходимых документов для оказания услуги, вы же свою очередь по СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ обратились за реквизитами в паспортный стол и требовали чтобы вам вернули уплаченную гос.пошлину повышая голос и оскорбляя наших специалистов ,чему есть свидетели. То что вы называете «панибратскими» отношениями — есть справедливость по отношению к своим сотрудникам,которые очень вежливо вам объяснили как вернуть денежные средства и помогли бы вам оплатить квитанцию по нужным реквизитами, не смотря на ваше некорректное поведение. В ответ на вашу клевету могу предоставить видеозапись и показания свидетелей ,которые подтвердят мои слова.С уважением к вам наш заявитель-Маковецкая Зинаида Васильевна , зам.директора МБУ» МФЦ МГО» Зурначёва Диана Михайловна.

      • З.В.
        7 Авг 2017 14:58
        6

        Да Филимянова Е.Р. дала нам перечень документов только после того,когда ей сказали,чтобы она продиктовала.И не сказала,что оплата гос.пошлины оплачивается у вас в центре.И дело не в деньгах,а в работе правильной ваших сотрудников.И не смейте на меня клеветать,что я оскорбляла вашу сотрудницу.И насчет свидетелей не надо выдумывать.Теперь мне понятно почему у вас такие сотрудники.Все идет от руководителя.И где мне можно взять видеозапись того дня?

  65. Екатерина
    31 Июл 2017 15:58
    10

    Баканов Сергей Александрович — отвратительный молодой человек, безграмотный , грубый, нахал. Мы пришли не спрашивать как у него дела и не чай с ним пить , чтоб он имел такое право так разговаривать на рабочем месте. Смысл ему там работать и отвечать на вопросы клиентов , когда ему надо в больницу обратиться .

    • З.В.
      7 Авг 2017 14:49
      11

      Екатерина я вас полностью поддерживаю.Только нам сказали,что он Маканов Сергей Александрович,но не в этом дело.Когда мы обращались за консультацией на ресепшн и нам неправильно ее преподнесли,то этот специалист на наши возмущения выразил такую речь -чи-чи-чи.Я впервые с таким столкнулась в МФЦ Минеральных Вод.И самое страшное,что их поддерживает их зам.директора МБУ» МФЦ МГО» Зурначёва Диана Михайловна,которая пугает клиентов видеозаписями и пишет клевету на клиентов вместо того,чтобы разобраться с сотрудниками,чтобы они следующий раз не унижали клиентов.И видеозаписи на рабочих местах устанавливаются для директоров и замов,чтобы они видели как их сотрудники обслуживают население.

      • Зурначева Д.М.
        7 Авг 2017 17:45
        -1

        Зинаида Васильевна, я никого ни в коем случае не пугаю, а вас никто из моих сотрудников не унижал, и сколько бы Вы не лили грязь на наше учреждение и не писали подобные комментарии вам никогда здесь не нагрубят, потому что мы уважаем наших заявителей. А камеры, как Вы правильно выразились, стоят для руководства, чтобы мы могли справедливо анализировать работу своих сотрудников. С уважением, зам.директора МБУ «МФЦ МГО» Зурначёва Диана Михайловна.

        • З.В.
          10 Авг 2017 15:51
          5

          Грязь на вашу организацию я не лью,а говорю все как было.И особой приветливостью
          сотрудники не отличались.Думала справедливые руководители и знают,что нужно в этих ситуациях сглаживать конфликт,но ошиблась.И видеозапись вы не предоставляете потому что знаете,что там не было оскорблений в адрес ваших сотрудников.

  66. алекса
    31 Июл 2017 18:01
    13

    Ужасная организация. Грубые специалисты.Приходишь за помощью, а они в ответ хамство.Особенно два молодых специалиста Аносов и Баканов. Два часа просидела в очереди , чтобы сдать документы. Персонала море, а толку нет

  67. Василий Викторович
    4 Авг 2017 15:43
    0

    Как записаться в электронную очередь?

    • Юлианна
      7 Авг 2017 20:47
      0

      Можно по телефону, на сайте или в организации

  68. Карина
    7 Авг 2017 10:44
    5

    Добрый день! случайно зашла на страницу отзывов об обслуживании в вашем учреждении, так как на днях необходимо получить важные документы и пребываю в ужасе. полтора года назад обращалась к вам с целью получить документы о прописке в новую квартиру и столкнулась с откровенным хамством. я в тот день со своими маленькими детьми просидела около часа в очереди, после чего специалист вместо приветствия выпалил, что эта работа требует минимум два часа, а до конца рабочего времени всего час! и только на мое спокойное: «ну начинайте принимать, в случае чего я прийду завтра» с подкатыванием глаз приняла-таки документы)))) И, о чудо) все успели!
    и, здорово, что Зурначева Диана раскрыла нам карты в комментариях выше откуда гниет эта рыба))))
    Диан, у вас такая возможность отличная, приносить извинения и сглаживать конфликтные ситуации с клиентами, а в них, нравится вам или не нравится, всегда не прав тот, кто предоставляет сервис. потому что на хороший качественный сервис есть только один ответ «Спасибо».
    пересмотрите свои навыки руководителя, пока очень сыро и жалко!
    и, уж если можете предоставить видеозапись))) предоставляйте и не будьте голословными. послушаем, приносите ли вы извинения клиентам хотя бы при живом общении с ними!

    • Зурначева Д.М.
      7 Авг 2017 15:59
      2

      Спасибо большое за отзыв Карина, но куда и для каких целей предоставлять видеозапись я решу со своим руководством, которое и будет оценивать мои навыки не по комментариям в соц.сетях а по количеству довольных моей работой заявителей и руководителей других учреждений. По результатам смс оценки качества,проводимой федеральным ресурсом ИАС МКГУ вот уже 2 года наш результат в среднем 90 процентов положительных оценок . С уважением, зам.директора МБУ МФЦ МГО Зурначёва Диана Михайловна.

  69. Ксения
    7 Авг 2017 15:07
    7

    Совсем недавно мне пришлось обратиться в МФЦ и я первый раз столкнулась с таким ужасным обслуживанием и общением с сотрудниками данной организации. Обслуживание если оценивать по 10 бальной шкале , где 10-самый высокий балл, то даже 0-это много для МФЦ. Ужасное обслуживание, но все можно исправить , если пересмотреть каждого сотрудника и начать с самих руководителей. Решить мне мой вопрос так и не помогли, в ответ я получила хамство от сотрудников — на что очень была удивлена. За доставленные мне неудобства,ни один из сотрудников МФЦ даже не извинился. Вышла из МФЦ просто в ужасе. Неужели нельзя сотрудников научить общаться с клиентами и удовлетворять их потребности ? Даже если ваши сотрудники не знают своей работы, то пора бы их научить.

    • Зурначева Д.М.
      7 Авг 2017 17:36
      -4

      Ксения, если Вы остались столь недовольны , то напишите пожалуйста ФИО, дату, и примерное время вашего обращения , так же можете указать фамилию специалиста , которым вы остались недовольны и мы обязательно проверим правдивость вашего отзыва, а на голословные обвинения мы к сожалению не в силах отреагировать. С уважением, зам.директора МБУ МФЦ МГО Зурначёва Диана Михайловна.

  70. Татьяна
    13 Авг 2017 15:02
    0

    Зурначёва Диана Михайловна, добрый день! Я немного не по теме… Я с вопросом! Подскажите пожалуйста как подать заявку на компенсацию пострадавшим от паводка? Куда мне обратиться? В какой кабинет? Или по какому телефону? Напишите пожалуйста номер телефона, чтобы не терять время… Заранее благодарна!!!

    • Зурначёва Диана Михайловна
      21 Авг 2017 22:47
      0

      Добрый день Татьяна, вы можете прийти в наш центр по указанному адресу или позвонить по телефону 6-10-33 .Чтобы подать документы для получения материальной помощи возьмите с собой паспорт, правоустанавливающий документ на домовладение , домовую книгу и сберкнижку.Будем рады видеть Вас в нашем центре )

  71. Посетитель
    13 Авг 2017 22:21
    3

    Прежде чем пойти в мфц, зашел на сайт и ужаснулся от комментарий здесь. Пошли в паспортном стол, который после переезда стал в 3 раза меньше, мы с ребенком там чуть ли не задохнулись. НО нас отказались принимать, сославшись на то что нет регистрации на гос услугах и послали в мфц. Просидев в очереди полчаса услышал речи пожелых женщин о том что девушек по блату, что все они «пип пири пип». И тут вызывают наш талон. Признаться, я уже не знал чего ожидать. Но какого было мое удивление,когда я сел к милой девушке, которая обьяснила мне всё популярно по моему вопросу и по всем осталтным о которых я спросил. И что зочу сказать уже по факту, господа. Меньше читайте чушь которую тут пишут неблагодарные люди, вот такие хамки которые у пустую наговаривают на тех девочек коттрые там работают. Лично там был и опровергаю. А вам, женщины , должно быть стыдно, ведь и ваших дочек и внучек могут так же грязно унижать. Спасибо за открытие мфц, оргомного вам терпения, сам лично видел как у вас кричат на девушек здоровые лбы. Таких надо присекать пока это не закончилось плачевно. А так успехов!!!

  72. Шамиль
    15 Авг 2017 19:41
    -2

    Зато у вас самый популярный сайт из всех мфц))))

  73. Юлианна
    22 Авг 2017 17:39
    2

    Выражаю благодарность Доведовой Евгении Валерьевне за быстрый приём документов. Очень вежливый и грамотный специалист. Документы получила быстро. Спасибо вам огромное

  74. Аноним
    24 Авг 2017 16:37
    -4

    Плохо! Можно сказать ужасно плохо! Очередь, а работающих сотрудников всего три и те еле работают . Лица не довольные. Как будто их чем-то обременяют. Самый ужасный центр.

  75. Анастасия
    14 Сен 2017 17:09
    0

    Не правда, всегда отвечают, и обслуживание хорошее. Просто люди не когда не ценят что для них делают, вечно что то да ни так

  76. Галя
    28 Сен 2017 08:00
    -1

    Мои документы сделали за 15 дней, с условием, что обычно это делается около 1,5 месяца. Мне попались очень приятные специалисты. Правда проблема с оплатой госпошлины все-таки возникла, т.к. девушка ушла на обед не смотря на очередь к ней на оплату.

  77. Юлия Штырова
    14 Окт 2017 03:27
    -1

    Не первый раз вчера обратилась в МФЦ. И опять НЕ нарвалась ни на грубость, ни на хамство сотрудников)) более того хочу поблагодарить Зайченко Надежду Владимировну, Сарма Викторию Викторовну и милую девушку на ресепшене работающую 13 октября, извините не запомнила Ваше имя. Спасибо вам большое за человечное отношение к людям и вашу оперативность.

  78. Олег
    27 Окт 2017 15:01
    -1

    Плохо!!! Очень плохо!!!Два раза подавали документы на раздел имущества .Прошло 1,5 месяца,документы не готовы,или работают не подготовленные кадры или опять работает бюрократическая машина.Срочно нужно было сделать временную регистрацию,ребенку(для оформления в школу),вернуть свидетельства на собственность не можем.
    В общем крайне отрицательная работа центра в целом.
    Сотрудникам центра(тем которые работают непосредственно с людьми поставил бы оценку (хорошо).

  79. fsdfsdfsd
    10 Ноя 2017 20:48
    -3

    Отличный сервис и обслуживание!!!The best!

  80. Руслан
    25 Ноя 2017 11:31
    3

    Сдал документы на замену водительского удостоверения. Получил уведомление о готовности документов. Однако 18 ноября мне сказали, что сломалась машина, которая ламинирует документы. Просили звонить и спрашивать о готовности. Однако 25.11.2017 дозвониться по телефону 6-10-33 с 10 часов не могу. Если уже вы не выдали мне права в указанный вами срок, то почему бы не уведомить меня отдельно о том, что могу их забрать, или хотя бы просто не взять трубку по указанному вами же телефону?

  81. аноним
    7 Дек 2017 16:49
    0

    дозвониться как раз таки туда проще всего обслуживание сервисное опыта работы маловато пригласите туда из органов юстиции юриста 2 класса

  82. Вика Кадзова
    8 Дек 2017 14:21
    0

    Огромное спасибо с мужем хотим сказать персоналу МФЦ. Конкретно….очень понравилась работа Калашниковой Марины. Оперативный и грамотный подход, вежливость. Да и вообще молодец!

  83. Андрей Иванович ,пенсионер
    8 Дек 2017 19:02
    0

    отвратительная организация труда: из-за повременной оплаты труда не спешат оказывать услуги,после ухода клиента по5-10 мин. окно не работает,после звонка секретарю о том, что прошло3 часа ожидания, рекомендовали еще подождать, а в18часов окончился рабочий день, но талончика на следующий рабочий день не допросились, зато при нас выдали своей знакомой за красивые глаза талон. И это все происходило в присутствии моего ребенка, которому нужно было получить паспорт гражданина нашей страны. По предварительной записи прошли 2-3 человека за это время , т.е. окна со служащими практически бездействовали.Вопрос к их начальству: зачем было выдавать талон, а потом советовать секретарю подождать нам в 16.53 ? Или нас просто наказали за жалобу? Талон Т-58, выдан15.29от 8.12.2017

  84. Lori
    14 Дек 2017 22:01
    0

    В МФЦ норовят оказать платные услуги. Например договора не принимают , а платите 1200 + госпошлину и тогда все оформим, х отя договор подготавливал юрист высшей квалификации. в общем везде хотят «поиметь» и взять деньги.

    • Татьяна Алексеевна
      15 Дек 2017 07:49
      5

      Что Вы такое говорите?Да там есть платные услуги,можно оформить договоры,но кто Вам их навязывал?У нас был свой договор и мы сдали документы нормально,уже даже получили результат.А госпошлину Вы платите не за договор,а за регистрацию права согласно НК РФ. Везде и во всех организациях есть недочёты,но здесь Вы явно приувеличили.

  85. Аноним
    16 Дек 2017 20:41
    -6

    некорректная работа , невнимательность ведущего специалиста Баканова Сергея Александровича приводит к промедлению отправки документов на рассмотрение и оформление , ужасное обслуживание и промедление в работе специалистов

  86. Юрий
    21 Дек 2017 23:50
    1

    Интересно эти отзывы кто нибудь читает из контроллирующих органов?

  87. Юрий
    21 Дек 2017 23:51
    -1

    Что вы клевещите — они вон личный кабинет уже делают- скоро все цивильно буде как в других МФЦ. а вообще жалуйтесь на сайт Губернатора, тогда больше толку будет!

  88. Любовь Ивановна
    22 Дек 2017 22:22
    -1

    МФЦ В Минеральных Водах считается по Ставропольскому краю самым лучшим. Моя работа тесно свящано с посещением разных МФЦ, так вот это одно из приятнейших. Один специалист и регистрирует сделки и фотографирует на права, и оформляет паспорта, прописки, детские пособия, помогает оплачивать когда не получается самой и многое другое. Я восхищаюсь этими девочками, всё знать невозможно, знаю как не любят вас организации, ведь вы отбираете у них хлеб. Так что терпения вам, благодарных посетителей И знайте что нас больше!!!!! А злые языки…они всегда будут. Вы яркая и молодая организация, привлекающая к себе особое внимание. Удачи вам.

  89. Юрий
    26 Дек 2017 13:48
    -1

    Да, этот специалистов там по пальцу руки можно пересчитать! Одна из них классная — вы правы, Филимянова, и парни неплохи! остальные — капуши несусветные!

  90. Галина
    27 Дек 2017 18:21
    -1

    Ужасная контора,огромные очереди.Сдала паспорт с ПРОПИСКОЙ,на замену в связи с изменением фамилии(замужество),получила новый без прописки,сказали езжай в Волгоград и делай прописку сама,хотя должны были делать сами по запросу.

    • Катерина
      26 Янв 2018 11:18
      2

      Ты глупая!!!!!! По запросу прописку нельзя сделать, не показывай отсутствие своего мозга и информации в нём!

      • Галина
        1 Фев 2018 15:21
        2

        Сама дура,отправляется запрос по месту регистрации,если б не знала не говорила бы,второй раз меняю паспорт в чужой области!

      • Галина
        1 Фев 2018 15:31
        2

        Судя по тому как ты оскарбляешь незнакомых людей,говорит о твоем скромном мозге!

  91. Алла Ивановна
    28 Дек 2017 19:17
    -1

    ужасное обслуживание хамят пенсионерам и вдобавок сам руководитель грубо со всеми обращается

  92. Андрей
    31 Дек 2017 17:08
    1

    И вас с наступающим , уважаемые нытики, которым всё не нравится, чтобы для них не делали. Оставайтесь такими же злыми, завистливыми писсимистами. А вам ребята всего хорошего. Поменьше читайте гадости. Это не про вас.

  93. Гость
    26 Янв 2018 01:03
    3

    Сколько раз обращался, всегда все быстро, корректно и достаточно вежливо. Просто все недовольные думают, что к их ногам должны упасть. Не ходите туда, раз не нравится. Бегайте по всему городу и не только, за те же суммы госпошлин. Люди — неблагодарные существа!

  94. Маргарита
    26 Янв 2018 08:46
    3

    Обращалась в МФЦ несколько раз. Не спорю, когда сдавали документы, сидела в очереди около 2 часов, когда подошла на ресепшен, мне сотрудница вежливо объяснила, что много людей, одна смена ушла домой (так как все происходило после 6 часов вечера) в итоге меня приняла Лилия Плохушко ( если неправильно написала, извиняюсь) она очень грамотный сотрудник, все оперативно зарегистрировала, с улыбкой вежливо все дальнейшие мои действия объяснила. Когда пришла забирать документы, то сидела в очереди не более 10 минут. И телефон они поднимают и грамотно консультируют. Так что не надо обманывать и поливать грязью. Сотрудникам я желаю терпения и нормальных посетителей.

  95. Сергей
    26 Янв 2018 09:24
    3

    Меняли жене водительское.все сделали вовремя и вежливо.Претензий никаких)Хороших граждан вам))

  96. Катерина Нечаева
    26 Янв 2018 09:38
    7

    Как угодить народу, которому невозможно угодить?
    Не анонимно и совершенно не скрывая лица, я работник центра «Мои документы», Катерина Нечаева, хочу спросить Вас, Минераловодчане — как вам угодить?!
    Еще два года назад, чтобы получить ту или иную справку вы и я, мотались по всему городу. В органах власти, с нами редко кто говорил, а уж тем более объяснял. Наше главное спасение были риелторы со связями и деньги.
    Просто вспомните, в какой организации вас встречал специалист, со словами : «Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?» Вспомнили?
    Мне как обычной Минераловодчанке, просто жаль, что культуру общения этого города надо поднимать с колен. Зайдите на сайт, http://gogov.ru/mfc/srp/m26235#reviews , где каждый третий горожанин поливает грязью нашу организацию. Слова – «вы должны» , «вы не грамотные», «большие очереди» — это уже, как девиз наших заявителей. Заявителей, которые раньше сдавали документы на паспорт по неделе, записываясь в списки у бабы Сони, задыхаясь в узких коридорах и заполняя бланки в платных конторах.
    А теперь, специалисты, которые обслуживают вас по 250 услугам! Я прошу услышать, не 3, не 10, а 250 услугам. Выслушивают ежедневное хамство и вечные угрозы, «я напишу жалобу . Может очереди потому, что Вы идете к нам, и за справкой, и пропиской и детскими. Все в одном месте, в одном здании, в одной голове специалиста. В голове, которую вы ежедневно оскорбляете , называя не грамотной. А ждете вы в чистой просторной зоне ожидания, с кулером и возможностью зарядить телефон. В здании с детским уголком, с которого ежедневно уносятся домой вами же, детские игрушки, безжалостно и не имея стыда.
    У каждого из вас всегда есть выход, пойти за услугой напрямую в орган! ( Исключение рег.палата) И сдать документы именно там. Возвращайтесь в узкие коридоры соц.защиты, в паспортный, в фсс, в пенсионный! По закону, вы можете сдать документы и в органе и в МФЦ! Заполняйте заявления собственноручно, переписывая их в лучшем случае три раза. Или оплачивайте бланки.
    Наши спецы, заполняют бланки, просто потому, что они готовы вам помочь. И вместо того, чтобы громко заявлять, что мы обязаны вас принять за 15 минут, мы обязаны то, и мы обязаны это. Потратьте время на изучение приказов, в которых прописана ваша личная ответственность. У нас мода пошла, знать свои права, и забыть обязанности.
    Вы приходите в центр, который хочет сделать все для вашего комфорта. И я прошу вас лишь об одном – оставайтесь людьми, ведь человек в окошке, такой же житель вашего города!
    И хоть закидайте меня камнями, но наши специалисты, молодые, грамотные и очень достойные жители округа.
    Главный специалист МБУ МФЦ МГО, а так же сотрудник лучшего МФЦ Ставропольского края, участник конкурса Лучший МФЦ Российской Федерации. Катерина Нечаева.
    У меня все.

  97. Катерина
    26 Янв 2018 11:15
    9

    Народ, вы больны!!!! Вы ни хрена не знаете законов и регламентов! Как по запросу можно прописать в другой город? Выписать — да, но прописать? Если ты глупая, то хоть не афишируй! Дама, у которой там дети бегали (это же дети), сиди с ними дома, люди и так работают, выслушивая ваш бред, а тут ещё беготня и шум, представляю как это бесит сотрудников. У кого мужей отослали, а вы бы со всей роднёй пришли, и они стояли бы над душой. А ещё кадастровая и росреестр разные организации, так что на сайте информация может отличаться с кадастровый паспортом. Кто ждет звонков о готовности документов, Вы не один посетитель, сами же пишите, что очередь большая,а вот именно про Вас должны помнить!!!!!!! Можно беспрерывно писать! Но товарищи посетители, нечего на зеркало пенять, коль рожа крива! Прошу прощения! А, кстати, я не сотрудник МФЦ!

    • Галина
      1 Фев 2018 15:25
      3

      Судя по всему сказанному,у тебя напряг со знанием законов.

      • Катерина
        4 Фев 2018 23:11
        -2

        Уточните, в каком месте Вы поняли, что у меня напряг со знанием законов?

        • Галина
          5 Фев 2018 21:10
          2

          Во всем,в оскорблении людей!в том что нельзя делать прописку по запросу,и многое другое…в общем ты сама тупая!

          • Катерина
            8 Фев 2018 19:02
            0

            Кстати, прописку делать по запросу реально нельзя, а вот отправить запрос для подтверждения регистрации по месту жительства можно.

        • Галина
          5 Фев 2018 21:14
          -1

          Там еще выше отзыв в твой адрес есть,как мимо прошла,овца?

          • Катерина
            8 Фев 2018 18:59
            0

            Во-первых, изготовлением паспортов, отправлением запросов занимается миграционная служба. Так что их недоработка! Во-вторых, ? это ты)))))) Бедноват словарный запас, могла бы что-нибудь поинтереснее придумать!

        • Галина
          20 Фев 2018 22:31
          2

          Да и вообще,все что я о тебе думаю,могу тебе лично в «лицо»сказать,а не на публику.Дело далеко не в словарном запасе!

        • Галина
          20 Фев 2018 23:01
          2

          Вот еще специально для тебя загуглила:Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) или проживания (постоянная регистрация) фактически отличается от временной или постоянной прописки только терминологией. Слово прописка употребляется в обиходе, тогда как понятие регистрация закреплено законом

          • Наблюдатель бесполезной бабской переписки
            21 Фев 2018 22:40
            -1

            А вы идите в мфц и примените на практике свои знания.

  98. Татьяна
    26 Янв 2018 17:54
    -1

    Пришла в МФЦ менять прописку, сделали все быстро, проконсультировали по всем интересующим вопросам. Очень компетентная, приятная женщина. В очереди сидела не более 10 минут.

  99. Егорка
    27 Янв 2018 12:53
    -1

    услуга услуге рознь, как и специалист специалисту. Ну и лучше за себя говорить а не о всех в целом, так сказать переходите на личности…

  100. Владимир
    31 Янв 2018 18:35
    -1

    Крайне негативный опыт обслуживания в этой организации просел пару часов в очереди когда вызвали наш талон сотрудник проста сказала у мня закончилось раб.время и ушла

    • Катерина
      4 Фев 2018 23:09
      0

      А что она должна была Вам сказать? «Мне плевать на себя и свою семью, лишь бы Вам было хорошо?»

  101. Андрей А.А.
    3 Фев 2018 10:47
    1

    Послали к какой-то Фомичёвой… А их директора на месте не было.
    В УФМС я уже был. Там девушка, оформляющая ГОСУЛГИ послала меня в МФЦ, где «могут» восстановить вход в мой личный кабинет. А у них в УФМС нет, якобы «многофункциональных каналов».
    Но в МФЦ мне (писал в предыдущем посте) тоже не помогли, направив обратно на приём к Фомичёвой. Якобы она там самая умная. Посмотрим…

  102. Иван
    4 Фев 2018 18:49
    6

    А вы обучаете своих сотрудников? В эту субботу 3 февраля пришел в мфц, на стойке сидела женщина, которая не могла самостоятельно ответить ни на один мой вопрос, все бегала и спрашивала у других сотрудников ответы на мои вопросы. В итоге я взял талон, просидел в очереди час и не получил услугу , т.к. не хватало еще документов. Компетентность оставляет желать лучшего. А так центр удобен для людей.

  103. Екатерина
    19 Апр 2018 17:10
    0

    Сроки не соблюдаются!!при итак большом сроке исполнения — 7 дней, уже сейчас все затянуто на 10 дней и неизвестно сколько еще ожидать!!сидишь в очереди полтора часа, чтобы посмотреть как девушка позвонит по телефончику, а после, скажет: » а вы знаете, по вашему делу нет информации»
    жаль, что нельзя поставить «-5», это именно тот рейтинг

    • Антон
      21 Апр 2018 23:55
      1

      Вы до сих пор не поймете, что делают ваши документы не мфц а непосредственно организация и именно она нарушает сроки. Мфц — посредники всего лишь , да и если они вас не устраивают вы можете пойти напрямую в организацию и стоять в очереди там никто ж вас не заставляет к ним идти. Поэтому я бы не стал голословно обвинять этих ребят, если сами вы безграмотны и не понимаете кто и за что отвечает. Я лучше у них посижу чем пойду в тот же паспортный, в эту давку где занимал , в свое время, в 5 утра очередь записываясь на листочек и подкладывая его под камушек и стоял, а не сидел до самого их закрытия целый день и то платил в соседней конторе за заявления. Все познается в сравнении. Я сам делаю выбор куда идти сдавать доки, есди вам не по кайфу пойдите в другое место. В чем проблема-то??!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки