Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского муниципального района Ставропольского края"
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ Минераловодского МР СК"
Район: Минераловодский район
Населенный пункт / город: Минеральные Воды
Официальный сайт:
E-mail: mfcmgo@yandex.ru
Телефон: 8-800-200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87922) 6-10-33
Руководитель: Кобзарь Максим Валерьевич
Адрес: Ставропольский край, Минераловодский район, Минеральные Воды, улица 50 лет Октября, 87а
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00
среда: с 10:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 13:00
Информация:
7370
(2.71 / 7)

Отзывы

  1. Аноним
    6 Апр 2016 14:20
    3

    Безобразие. Нет возможности получить информацию.Постоянно работает автоответчик.

    • светлана
      5 мая 2016 22:31
      0

      А что вы хотели, от Кобзаря Кисловодское МФЦ избавилось была та же самая история.Теперь Минеральные Воды получайте подарочек,бардак в МФЦ вам обеспечен. Руководитель которому противопоказано руководить.

  2. Аноним
    8 Апр 2016 10:36
    4

    Постоянно работает автоответчик и никто не отвечает бардак

  3. Имя не указано
    29 Апр 2016 13:55
    1

    отвратительное обслуживание

  4. Имя не указано
    4 мая 2016 09:12
    0

    Ужас!!! Если звонить с проводного телефона, то вариантов нет!!! так как нет возможности, нажать «1-2-3-4-5» это что такое вообще????

    • Имя не указано
      25 мая 2016 12:35
      1

      Есть возможность, просто нужно сначала нажать «*», телефон переводится в тональность и нажимайте цифры. Сколько раз звонила и всегда получала нужную информацию

      Тем более у всех уже есть сотовые телефоны, звоните с него.какая разница

  5. Имя не указано
    25 мая 2016 12:38
    0

    Люди всегда и везде ищут недостатки и плохую работу. Сколько я раз там была ни разу не нахамили, не послали. Всегда приветливые и отзывчивые

  6. ВАДИМ
    26 мая 2016 19:06
    0

    А С КАКОГО НОМЕРА ИДЕТ РАCСЫЛКА СООБЩЕНИЙ ОТ МФЦ ?

  7. ВАДИМ
    26 мая 2016 19:19
    0

    Мне приходят СМС, обезличенные, непонятные от имени «мфц». Нет ни номера дела, ни имени-фамилии — НИЧЕГО ! Либо это телефонные мошенники либо полный бардак !

  8. Любовь Ивановна
    2 Июн 2016 13:23
    3

    дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!!!

  9. Имя не указано
    15 Июн 2016 08:35
    2

    Невозможно получить выписку вместо положенных 7 дней уже 11, а ответ один: «Будем прозванивать», хотя выписка выдается датой как положено 5 дней. Кадастровая палата отвечает: «Документы давно должно забрать МФЦ». Никто ни за что не отвечает, самый простой ответ: «Я не отвечаю за кадастровую»; «Я не отвечаю за работу курьера, когда привезут не известно». Чтобы проконсультировать бегают друг к другу, в итоге заплатив госпошлину оказывается они такие документы не делают. Компетентность работников отсутствует и оставляет желать лучшего.

  10. Имя не указано
    20 Июн 2016 13:35
    1

    Ужасное место!!! Хуже в мв нет, даже водоканал и электросеть по сравнению с этим, просто чудесные места!!!!!

  11. Имя не указано
    6 Июл 2016 08:55
    2

    Мы многодетная семья, 05/07/16г. пришли в МФЦ Минеральные Воды чтобы оформить на новый срок ежегодные детские пособия из соц. защиты. Такого беспредела мы еще нигде и никогда не видели!!! При входе на ресепшене сидел парень-консультант, который общался с сотрудницей и на нас не обращал никакого внимания (оформлял её в очередь). После второго моего вопроса как можно оформить очередь на нас с недовольствием обратили внимание. Это был первый раз. Пришлось ехать в этот же день на оформление второго пособия (не хватило одного документа). Талон взяли в 17:24. По регламенту положено на человека 15 минут. А теперь самое интересное — в 19:30 перед закрытием мы подошли на ресепшен где уже сидела девушка Евгения и на вопрос когда же пройдет наш талон она ответила, что уже наверно и не пройдет. Вот это был предел!! И такие мы были не одни. После выяснения отношений нас принял Алексей Аносов, документы оформил быстро. Ребята! так не работают с населением как вы! В водоканале и то доброжелательнее! А вы как звезды все там сидите!!! Огромный минус вашему руководству!!! вашему с маленькой буквы т.к. другого не заслуживаете! По десятибальной шкале вам минус 10 за все!! И только на этом отзыве мы не остановимся!

    • Гость
      1 Сен 2016 14:11
      2

      Бездельники у меня нет слов как можно так поступать я сидел с женой 1 40 минут и места были к тому же половину не знают это не ужас это одни маты больше нечего сказать самое главное что жена села на стул п я рядом стоял меня отправили погулять это как

  12. Наталья
    11 Июл 2016 18:31
    2

    безсовестные!! обслуживание ужас!! один раз приехала, неправильно указали фамилию в госпошлине, пришлось ехать в банк и брать справку. а сегодня я позвонила утром и спросила, можно ли приехать после пяти? сказали да. я приехала с ребенком из села на маршрутке, а мне сказали очередь, завтра приходите. в зале было человек 12, а персонал половина ушел, хотя рабочее их время до 8. знать бы куда на вас жаловаться. безсовестные!!1

  13. Имя не указано
    14 Июл 2016 00:02
    1

    Беспредел полнейший! Сегодня пришли оформить детские пособия с соц.защиты. Прождали два с половиной часа, наша очередь так и не пришла. Уже были талоны, которые люди взяли после нас, а нас (было большое количество талонов) так и не вызывали. В этом центре 18 окон, сидели 6 специалистов (другие были на обеде с 11.00 как нам позже пояснила заместитель), из них только 4 принимали людей! Мы с маленькими детьми, в холодном (от кондиционеров) зале ждали. Детки бегали, пытались как-то играть (это же дети), но парень на ресепшене делал замечание, говорил что-бы дети вели себя тихо (видимо не знает кто такие дети). В итоге ждать больше мы не могли (дочери надо было кушать уже и спать), взяли талон на пятницу. Посмотрим, чем это закончится. Очень бессовестные люди там. И скажите, чем же облегчили людям жизнь, создав МФЦ.

  14. #Секретно#
    19 Июл 2016 15:06
    0

    Отвратительное обслуживание! Пришла18.07.2016 в10:44взяла талон, просидела два с половиной часа, не выдержала пошла к стойке «помощь»объяснила девушке свою ситуацию, через 2минуты, был в очереди мой талон,и таких как я там был почти весь зал! Я девушка в положении, мне было не легко сидеть, ждать, минус что и воды не было в куллере! Люди как так то, что за обслуживание? Убогое место, больше не буду обращаться туда!

  15. Имя не указано
    30 Июл 2016 03:05
    1

    С очередью проблем не возникло,но вот не корректное поведение сотрудников оставляет желать лучшего,т.е. Во время приема пока специалист принимал документы,в это же время параллельно с другим специалистом «перемывали кости» клиентам,обсуждали кто что оформляет,сколько чего в собственности и на какой машине приезжают и т.д.)я считаю такое поведение не позволительно сотрудникам,тем более в присутствии других граждан,заставляет задуматься,что уходя из мфц тебя вслед также обсудят и «перетрут» что у тебя есть и с какой цель сюда пришёл.очень бы хотелось чтоб руководство обратило внимание на такое не достойное поведение своих сотрудников) осталось негативное впечатление от похода в «мфц»

  16. Имя не указано
    8 Авг 2016 12:32
    1

    Ужасное обслуживание. Ожидание более двух часов. Работники как сонные мухи, больше ходят друг к другу и общаются между собой. Хочется быстрого и профессионального обслуживания.

  17. Имя не указано
    14 Авг 2016 09:50
    0

    Рыба гниет с головы, как работать и какая должна быть дисциплина зависит от руководства, Кобзарь не руководитель он предпринимателей поэтому наши вопросы его не интересуют. А чтобы жаловаться в каждом МФЦ висят номера телефонов головного МФЦ г.Ставрополя, звоните и жалуетесь, они по крайне мере хотя бы выслушивают, проверенный факт.

  18. Анастасия
    31 Авг 2016 21:44
    0

    Сколько раз приезжала все культурно, быстро и очень приятное обслуживание.отличный руководитель и замечательные сотрудники,все сделали в срок .спасибо что вы ксть.

  19. Александр
    27 Сен 2016 15:08
    0

    Сдали документы на прописку в новый дом. Всё быстро, вежливо. Посмотрим, что будет, при получении.

  20. Александр
    6 Окт 2016 09:08
    0

    Сдали документы на прописку всей семьи в новый дом 27 сентября, а 5 октября пришло SMS оповещение. Приехали в 18:30 уехали в 19:10 и успели получить справку о составе семьи.

  21. Имя не указано
    11 Окт 2016 06:25
    3

    По рекомендации прочел сайт МФЦ Кисловодска чтобы понять что за руководителя назначили в нашем МФЦ и увидел поразительное сходство как только напишут заявители что чем-то не довольны, так сразу в ответ несколько положительных отзывов. Тактика не поменялась. Сотрудники МФЦ вы вместе того что тобы в ответ хорошие отзывы строчить лучше выполняйте свою работу качественно и в срок.

  22. Сергей
    14 Окт 2016 16:32
    1

    Позвонил на их телефон, после соединения сняли трубку и положили рядом с аппаратом, я послушал как они между собой болтают,через 4 минуты ожидания гаркнул в трубку АЛЛЁ, они поржали с этого и дальше продолжали свои беседы. Звонок 14.10.16. 16:09 говорят записывают, а что толку?

  23. Наталья
    2 Ноя 2016 17:58
    0

    Подала документы, они ошиблись в паспортных данных ни за что не отвечают,безобразие,потеряла два месяца.Теперь все заново собирать документы.Понабрали девчонок,которые не об этом думают,и ни за что не отвечают,хотя их ошибки…Обратилась первый раз и пожалела уже сто,хотела как быстрее….Короче ужасная контора…

  24. Минераловодский центр «Мои Документы»
    22 Ноя 2016 13:42
    1

    Уважаемые заявители, обращаемся к вам от имени руководства Минераловодского центра «Мои Документы». Готовы рассмотреть все ваши жалобы, при личной встрече с руководителем. Ждем конструктивной критики и огласки проблем.

    Ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания заявителей.

  25. Юлия
    1 Дек 2016 09:17
    1

    Утро доброе!!! Вчера имела возможность обратиться в данный центр. Моему возмущению нет предела. По графику работу данное учреждение работает в среду до 20.00. Придя в центр в 18.10,чтобы подать документы на перепрописку, оказалось что талон нет и нам помочь ничем не могут. Объясните мне, пожалуйта, как так может быть? Работаем до 20.00, но талонов нет!!!!!!!!!!!!При этом столкнулась с полным невежеством и хамским отношением к клиентам. Молодой человек, который сидит на ресепшене даже не поздоровался и разговаривал в таком тоне,как будто я ему чем-то обязана. Я работающий человек и специально выбрала день, в которой данное учреждение работает до 20.00. Получается, что до этого времени никто и не собирается работать, и подача документов это мои проблемы. Тогда для чего вообще создали этой центр??? Казалось бы, в помощь, но увы…

  26. ольга
    9 Дек 2016 17:03
    -1

    Не грамотные специалисты!

  27. Аноним
    18 Дек 2016 13:59
    0

    Столкнулась с подобной проблемой хотела пожаловаться попросила позвать руководитель мне сказали что его нет хотя он был на месте. Сами пишет обращайтесь разберёмся а сами прячутся.

  28. Андрей Владимирович
    14 Янв 2017 12:22
    0

    17.01.2017 обращусь в это заведение и оценю работу сотрудников и всего этого заведения!

  29. дарина…
    17 Янв 2017 23:39
    3

    Добрый день!!!Хочу начать свой отзыв в первую очередь о персонале!!!Такого моразма я не видела….разведенные девушки,женщины которые сидят в приемных окошках!!!Просьба если у вас какие то проблемы в личной жизни,и этот груз не дает вам адекватно реагировать на семьи которые приходят к вам за помощью после регистрации брака,на обмен фамилии!!!!То совет начните жизнь с чистого листа….и с улыбкой))))я думаю это облегчить вашу работу!!!Мужчина выше который оставил отзыв о том что стоял рядом со своей супругой и вас прогнали!!!я хочу вас успокоить,вы не один такой!!!))))Мой супруг испытал такие же хамские высказывания в свой адрес!!!Я думала только мы пережили пол дня,мало того что такой нервотрепки,да и еще и указания по поводу того,как и где ему стоять !!причем молча!!!)))Особо выделяю Авидат….все очень грамотно сделала,оформила,напечатала …что до сих пор не могу получить паспорт и исправляю ее работу!!!5 баллов!!!

  30. Екатерина
    26 Янв 2017 10:59
    0

    Добрый день, обратились в Мфц с целью получения кадастрового паспорта, на руках при этом присутствовала выписка из ЕГРП, где четко прописано кто является собственником. На официальном сайте РОСРЕЕСТР можно посмотреть совпадают данные или нет. Сотрудники «Волшебного мфц» приняли документы, при том, что данные в РОСРЕЕСТРе были не правильные. При получении кадастрового паспорта, я понимаю что там ошибка,на что мне «замечательные» сотрудники обещали, что все исправят, по прошествии почти 2 месяцев, стала прозванивать, с целью ну что?? На что мне ответили, что все готово, мол приходите, платите и мы опять все сделаем! На мою претензию, что это ошибка Хайбуллаевой, по телефону сказали, что решат этот вопрос с ней, что бы она оплатила свою ошибку. Придя непосредственно в Мфц, сотрудники начинают теряться, говорят что полномочий у них нет. Что это не их ошибка. При том,что я самостоятельно уже все посмотрела на сайте. Начинаю доказывать, при этом сначала говоря одно, через минуту другое. Когда стала говорить ,что они путаются в предоставлении информации, начинают уходить! Хорошее решение проблем! Данные центры рассчитаны на высококвалифицированных специалистов, для помощи граждан, а здесь сотрудники некомпетентны в своей работе! Если вы чего-то не знаете ,то идите обучаться! Нет, ищите другую работу. Слишком нервные! Со своей претензией буду писать и дальше!

  31. Вера
    9 Фев 2017 15:04
    0

    Читаю отзывы, не понимаю проблем, были с супругом 3 раза в данном учреждении, всегда вежливо, приветливо. Приятно приходить. Очередь-единственный минус, но без этого не куда, людей много, учреждение одно. Так, что ребята- молодцы! Спасибо, за качественное обслуживание☺

  32. Эдуард
    11 Фев 2017 11:19
    0

    Доброе утро, обратился в центр изначально все понравилось, человек сидящий на респешене очень вежливый и адекватный. Но девушка в окне выдачи перевернула мое мнение о данном заведение, ужасно разговаривала так будто я им что то должен. Персонал не обученный, грубят, по телефону говорят одно, по приходу к ним говорят другое. Предлагают найти того человека с которым общался (причем самому)по телефону. Посмотрим изменится ли мое мнение при очередном посещении этого замечательного заведения.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки