График работы пунктов выдачи Wildberries

Как работают пункты выдачи Wildberries

выбрать другой регионАлтай (республика)Алтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБашкортостан (республика)Белгородская областьБрянская областьБурятия (республика)Владимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьЕврейская автономная областьЗабайкальский крайИвановская областьИркутская областьКалининградская областьКалмыкия (республика)Калужская областьКамчатский крайКарелия (республика)Кемеровская областьКировская областьКоми (республика)Костромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКрым (республика)Курганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьМагаданская областьМарий Эл (республика)Мордовия (республика)МоскваМосковская областьМурманская областьНенецкий автономный округНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСаха (республика)Сахалинская областьСвердловская областьСевастопольСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТатарстан (республика)Тверская областьТомская областьТульская областьТыва (республика)Тюменская областьУдмуртия (республика)Ульяновская областьХабаровский крайХакасия (республика)Ханты-Мансийский автономный округЧелябинская областьЧувашия (республика)Чукотский автономный округЯмало-Ненецкий автономный округЯрославская областьАдыгея (республика)Дагестан (республика)Ингушетия (республика)Кабардино-Балкария (республика)Карачаево-Черкесия (республика)Северная Осетия (республика)Чечня (республика)ДНРЛНРЗапорожская областьХерсонская область

На текущий момент у Wildberries уже более 80 000 пунктов выдачи.

Актуальный график работы конкретных пунктов выдачи Wildberries, все возможные изменения и способы проезда можно найти на официальной карте на сайте компании.

Можно ли позвонить в пункт выдачи?

Такой возможности нет. Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи на сайте либо через Чат в мобильном приложении. Ответы на часто задаваемые вопросы находятся здесь.

Как вернуть товар на Wildberries

1. Если товар с браком, неполный или не тот

Нужно подать заявку - без нее вернуть не получится.

Как подать заявку:

• На сайте: "Покупки" → "Возвраты" → "Брак или не тот товар"
• В приложении: "Профиль" → "Возврат по браку"

Опишите проблему, добавьте фото или видео. Продавец ответит в течение 10 дней. Если заявку одобрят - появится информация о возврате и срок, до которого нужно отправить товар.

2. Если товар нормальный, но вы передумали

Заявка не нужна.

Чтобы вернуть:

• Зайдите в "Покупки"
• Нажмите на 3 точки рядом с товаром
• Выберите "Возврат товара"

Там будет адрес и срок возврата.

3. Когда вернут деньги?

Деньги вернут на карту, WB Кошелек или баланс Wildberries. Обычно - сразу, но иногда до 10 дней после того, как товар приедет на склад.