Пункты выдачи Wildberries работают практически всегда работают по одному и тому же графику вне зависимости от праздничных дней.
Как работают пункты выдачи Wildberries в Ярославской области
Выберите город:
На текущий момент у Wildberries уже более 80 000 пунктов выдачи.
Актуальный график работы конкретных пунктов выдачи Wildberries, все возможные изменения и способы проезда можно найти на официальной карте на сайте компании.
Можно ли позвонить в пункт выдачи?
Такой возможности нет. Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи на сайте либо через Чат в мобильном приложении. Ответы на часто задаваемые вопросы находятся здесь.
Как вернуть товар на Wildberries
1. Если товар с браком, неполный или не тот
Нужно подать заявку - без нее вернуть не получится.
Как подать заявку:
- На сайте: "Покупки" → "Возвраты" → "Брак или не тот товар"
- В приложении: "Профиль" → "Возврат по браку"
Опишите проблему, добавьте фото или видео. Продавец ответит в течение 10 дней. Если заявку одобрят - появится информация о возврате и срок, до которого нужно отправить товар.
2. Если товар нормальный, но вы передумали
Заявка не нужна.
Чтобы вернуть:
- Зайдите в "Покупки"
- Нажмите на 3 точки рядом с товаром
- Выберите "Возврат товара"
Там будет адрес и срок возврата.
3. Когда вернут деньги?
Деньги вернут на карту, WB Кошелек или баланс Wildberries. Обычно - сразу, но иногда до 10 дней после того, как товар приедет на склад.
