В начале 2025 года многие клиенты "Госуслуг" столкнулись с проблемами при работе на официальном сайте, а также в мобильном приложении.
Почему не работают "Госуслуги" и как решить проблемы с доступом к порталу.
Почему не работает сайт Госуслуги
С 28 октября 2023 года на "Госуслугах" введена двухфакторная аутентификация. Без ее подключения доступ к порталу будет ограничен. Подробнее здесь.
Доступность сайта "Госуслуги" можно мониторить на сайте Downradar.
Если на данном сайте никаких никаких глобальных сбоев на сайте "Госуслуг" не наблюдается, то с высокой вероятностью проблемы с работоспособностью портала возникают на стороне клиента.
Личный кабинет Госуслуг располагается по адресу esia.gosuslugi.ru и доступен для пользователей всех популярных браузеров на ПК и смартфонах в том числе:
- Google Chrome
- Mozilla FireFox
- Apple Safari
- Opera
- Яндекс.Браузер
- Спутник
- Chrome Mobile
- Mobile Safari
- Android Browser
Если по каким-то причинам у вас не получается зайти на данную страницу, то необходимо очистить кэш вашего браузера и удалить cookie.
Для того, чтобы это сделать, откройте окно "Очистить историю". Для Windows - через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS - Shift + ⌘ + Backspace, после чего проставьте галочки для пунктов "Файлы cookie" и "Файлы в кэше", нажмите "Удалить данные".
Также рекомендуем проверить ваше интернет-соединение и перед использованием сайта "Госуслуг" отключить VPN-соединение.
Если проблема не связана с доступностью портала Госуслуг, а, например, вы забыли пароль от своей учетной записи, то необходимо обратиться в поддержку "Госуслуг" по данному адресу.
Почему не работает приложение Госуслуги
Если сейчас на вашем смартфоне не работает мобильное приложение "Госуслуги", то с очень высокой вероятностью, вам необходимо его обновить.
Начиная с 5 января 2023 года старая версия приложения "Госуслуги" больше не работает на смартфонах россиян. В начале января 2023 года сервис разослал всем своим пользователям уведомление на e-mail с просьбой обновить приложения "Госуслуги" и "Госуслуги Авто", по причине скорого отключения старых версий приложения.
У большинства пользователей обновление прошло в автоматическом режиме, тем не менее если этого не произошло, то вам необходимо обновить его вручную.
Для этого необходимо зайти в магазин приложений (Google Play для Android и App Store для iOS) и на странице "Госуслуг" вручную нажать "Обновить".
После обновления приложения с высокой вероятностью проблема будет решена, тем не менее если обновление приложения не помогло, то рекомендуем полностью удалить приложение "Госуслуги" и установить его из магазина приложений заново.
Стоит отметить, что если вам не помогло обновление приложения "Госуслуги", то в таком случае скорее всего проблема с доступом на вашей стороне. Проверьте стабильность вашего интернет-соединения, а также выключено ли у вас VPN перед тем, как вы пытаетесь зайти в приложение.
После введения кода из смс-сообщения экран монитора остаётся белым и никаких результатов. Всё, как всегда – на первобытном уровне
Не могу зайти в программу,все время в режиме открытия и даже после переустановки,это ужасно,я сейчас теряю много времени и ничего не могу изменить,к врачу как записаться, больничный подходит к концу
Отвратительное не столько приложение, сколько отношение к людям. Не пробовали сначала разработать и отладить, а после запускать? Представьте сколько таваров продали бы на маркетпоейсе с таким уровнем работоспособности, ни сколько. Ни когда они не будут нормально работать
Отвратительное приложение!!! Черт дальше, тем хуже оно становится! Все ухищрения против взлома учетных записей – это работа против нас, граждан России! Я, например, не могу без проблем войти на этот сайт уже 2й день. Когда удалось зайти – сменил пароль, как и просили, всё удалил, как говорили, но на следующий день опять не могу зайти УЖЕ ПО новому НОВОМУ ПАРОЛЮ🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️👎👎👎👎
Разработчики, я понимаю, что вы, вроде как, заботитесь о нас, но сделали всё, чтобы этот сайт стал хуже чем то плохое состояние, в котором он был до этого!!! Ужасное приложение 👎👎👎👎👎
Приложение не открывается, чистый лист
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ. МФЦ МЕНЯЕТ ФАМИЛИЮ – ПРИЛОЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ВОЗВРАЩАЕТ СТАРУЮ!!! ЖИВЫХ операторов НЕТ!!! Госуслуги прислали новый СНИЛС, однако на тех же госуслугах пишут, что СНИЛС не прошел проверку! Она все ослепли?!!! Разучились читать???!!?
ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! НЕВОЗМОЖНО НИЧЕГО СДЕЛАТЬ. МФЦ МЕНЯЕТ ФАМИЛИЮ – ПРИЛОЖЕНИЕ ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ВОЗВРАЩАЕТ СТАРУЮ!!! ЖИВЫХ операторов НЕТ!!! Госуслуги прислали новый СНИЛС, однакотне жиих де госуслугах пишут, что СНИЛС не прошел проверку! Она все ослепли?!!! Разучились читать???!!?
Отстой, это ласково написано. Это г……ще!
Нет доступа в прил–ии решаем вместе. Удалял и заново грузил, пробовал заходить просто из госуслуг и непосредственно в скачанные приложение. Пишет, что нет подключения и всё. Для других приложений нормально
Приложение отстой
Все предыдущие жалобы можно смело датировать 2025 годом – ни черта не изменилось!
Рукожопы…
как связаться с оператором госуслуг по телефону?
нет входа в личный кабинет и на гос услуги
Когда приведете работу сайта в порядок?!? Неделю не могу получить ответ, после оплаты (срок исполнения 1 день). Кнопка редактирования заявления не работает. Оплата проходит далеко не с первой попытки и т. и т.п. Куча проблем, которые давно пора решить. Прежде чем пиарить сайт – его нужно сделать. Кстати и в МФЦ – проблему решить не смогли. Позорище!!! и Срам!!!
С трех разных компьютеров в трех разных местах, не могу зайти на это говнище!!! Не открывает сайт – Не удаётся установить соединение с сайтом!!!! Рукожопые долбоёбы!!!
Со вчерашнего вечера не могу зайти. Пароль меняли, обновляли приложение. Не приходит пароль для входа.
Вчера не работали целый день. Сегодня написали: Работает в обычно режиме. Захожу. Страница загрузки открылась. Но дальше ни шагу – на ней и зависает. Когда портал будет работать?
Не приходит смс в двухфакторном режиме подтверждений
Сейчас на в приложении не могу зарегистрироваться как безработный. Перекидывает с сайта работа в России и обратно. Какие-то уведомления пришли давность 10 лет. Какой-то трэш!!!
Если пишет, что неизвестная ошибка сервера. Обновите приложение и все заработает!!!!
Не могу зайти с МТС на госуслуги
С Мегафон – норм
На госуслугах висит транспортное средство , давно снятое с учета и мне приходят платежки за него, например проезд по платной дороге. Нигде это транспортное средство за мной не числится.
Не работает, уже менял параль несколько раз, пароль даёт програма поменять, а когда вводишь пишет одно и то-же: неправильно введён логин или пароль. Неужели тяжело сделать нормальное приложение как раньше ? Кабинет не открывается и на телефоне и на компьютере.
У меня та же история, не работают ни госуслуги, ни мосру, столько времени отняли со своими “обновлениями, в результате ни обновленного, ни старого варианта.
Не работает вообще,не помогает ничего. Обновляю каждый раз,удаляла несколько раз и заходила заново,три раза меняла пароль,писала в поддержку( это единственное,что работает на этом сайте) никакого внятного решения,я не получила,поняла только,то что мне надо заходить с компьютера,которого нет) то есть госуслуги у нас теперь только для компьютеров? Вообще я очень недовольна этим сайтом,их бы засудить,да не хочется мараться. Это продолжается уже наверное как бы с апреля месяца. Один раз недавно после очередного удаления и установления обратно приложения,случилось аллилуйя,я зашла и сайт заработал,я даже смогла подать нужное мне заявление,когда снова зашла на следующий день,чтобы записать ребенка к врачу( вновь тайна белого экрана) . Очищала,куки,очищала браузер,пыталась зайти через другой браузер,приложение полный ноль и точка,чтобы вы здесь не писали!!!!!!!!!!Всем к прочтению!!!!!
Пытаюсь с компьютера-не заходит.
у меня тоже самое, это ппц какой то
Сегодня 17 ноября. Я на компьютере. Первый раз проблема началась вчера – не входил вообще. Сегодня входит только на первую загрузочную страницу. Дальше ни, ни.
Поспешила с оценкой. прошла двойную защиту, а страница висит пустая.
Не работает вообще уже неделю,как раз после обновления
Спасибо! Заработало!
Войдите через Google и всё будет хорошо
не работают госуслуги, просто не загружает браузер. ранее написал, что сбой в работе ГУ
Дак что делать?что с госуслугами? нужно срочно написать заявление а не выходит! куда обратится?
Та же проблема
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ГОСУСЛУГИ. РУ”
Московская область, ОГРН: 1105050008876, Дата присвоения ОГРН: 09.12.2010, ИНН: 5050088602, КПП: 505001001, Генеральный директор: Петракова Надежда Владимировна, Дата прекращения деятельности: 25.03.2016
Не могу войти на сайт. Бесконечная загрузка
аналогично
Прежде чем обращаться в подобные организации если вы люди а не стадо устанавливайте ПРАВОСУБЪЕКТНОСТЬ организации! Проверяйте пр ИНН через ЕГРЮЛ существует она или нет! Госуслуги ликвидирована еще 2016 г Это было не государственное учреждение ! Сейчас вы обращаетесь в организацию которой нет ни в юрисдикции федерации ни в юрисдикции МСУ!
Ужас! беспокоятся за нас, что мошенники зайдут, но главные мошенники это ГОСУСЛУГИ, открыли мне больничный лист в областной больнице и отправили в госуслуги и все писец я не могу его увидеть и сообщить в свою больницу его номер. Мягко говоря это безобразие. Закройте вы эти услуги! Услуги вы не оказываете.
Ко мне уже заходили. Видимо для них вход – свободный. А нам теперь даже проверить нельзя – заходили или нет. Даже, если они там сидят безвылазно.
Только установила программу. Телефон чистый. Не могу зайти ни в браузере, ни в приложении. Попробовала через компьютер. Там тоже загрузка крутит, но не грузит
пишут, что сайт Госуслуги запрашивает конфиденциальную информацию, угрожая безопасности моего компьютера.
В Дебальцево (ДНР) портал не работает уже много дней.
Пишут что сервис ФНС не работает. Не могу подать на развод! И уж явно проблема не на моей стороне.
Пишут , что при загрузке сервер обнаружил ошибку. Отправлено соответствующее уведомление администратору сайта. И так весь август. Куда идти разбираться с пенсией? Год не вносят два декретных отпуска. Один ИП ПРОПУЩЕН. После обращения и высыпания свидетельства о рождении детей пишут одну и ту же электронную трудовую.
Пишут, что сервер Минздрава недоступен. Третьи сутки жду справку, которая должна быть готова за 24 часа!!!!!
Роскомнадзор гадит чистит ковыряет закрывает это его глюки на сайте
Госуслуги не работают.
Сервис МВД не отвечает
Надо в госуслугах сделать диагностику отказа для пользователя, чтобы была ясна причина, а не тупо не пускать. Для меня госсуслуги бесполезны, программа не дает заверить цепочку действий.
Не могу зайти в лк организации как сотрудник. При нажатие на лк организации страница просто обновляется
Не заходит в госуслуги, сейчас откроется и постоянная анимация 4 точки…. ни с одного браузера !
Саратов
У меня вообще что то с чем то, в Смартфоне вроде работают Гос услуги, а в Стационарном компьютере на работе как то странно и не понятно работает Гос Услуга сайт, половина пусто, или просто фон голубой где должен быть чат, Макс тоже не отвечает. Короче я и за этого при ЧС не получил выплату Помощь, вроде в тот день 09.04.24. заявление заполнил, выдало что всё успешно, ждал всё что переведут, и не как, а когда пошёл в Райсобес сказали что вышел срок на подачу за нова, про срок я даже и не знал, и не чего не смог добиться, везде эта Шайка Лейка твердят одно, вышел Срок на исправление заявление, короче они сказали что оно осталось в Черновике, а почему мне не сообщали об этом не пойму не как. Зато Мошенники постоянно звонят что то предлагают, а Гос Услуги этого почему то не делают !!! И ещё, я не пойму как может быть такой маленький срок на Помощь, кто то значит присвоил эти деньги, и я уверен я не один такой у кого так вышло !!!
И тут тоже не понятно, ответить стоить под твоим же комментарием тоже, сам себе отвечать что ли можешь, для чего это ? А если ответил кому то, то и не видно ты ему ответил, или вопрос задал… Зачем так всё сложно, и за этого только путаница полная !!!
18.04.2024 не могу зайти на сайт “трудвсем”, через госуслуги… госуслуги не открываются. Это лично мои проблемы или у кого-то такое же происходит?
Так же не открывается!
Гугл браузер запретили в организации, как вражеский, пользуемся яндекс браузером. Результат – ГУ для организации не работают. Поддержка ГУ сообщает, что для ГУ в приоритете Гугл!, т.е вражеский сайт))) Где импортозамещение?!
Лол. Гугл – это у них “вражеский” сайт. Боже, когда эти люди поумнеют хоть немножко-то…
Судя по комментариям – проблемы с “ГосУслугами” наблюдаются у всех.
У меня лично возникла следующая ситуация – “У вас упрощённая учётная запись. Доступ к Госуслугам ограничен.”
При этом выполнив требуемую регистрацию в банке получаю в банке-же сообщение – “У вас полный доступ к сервисам на сайте “Госуслуги”.
Вы уже регистрировались и подтвердили личность.”.
Однако возвращаюсь на сайт “ГосУслуг” получаю – “У вас упрощённая учётная запись. Доступ к Госуслугам ограничен.”
Но самое интересное заключается в том, что при попытке восстановить доступ к “ГосУслугам” забыв пароль приходится пройти
через ряд уточняющих запросов один из которых “Любимый город”(абсолютно непонятный вопрос на который ни у кого не найдется ответа).
Но даже если “случайно” получится “угадать” ответ на этот запрос то скорее всего появится еще какой-нибудь запрос
типа “Кличка домашнего животного у соседа из дома напротив”….
Хотя, как оказалось, все намного интереснее – в поле “Ответ” для “Любимый город” я просто вписал “Ответ” и все завершилось вроде-как
положительно(правда почему-то уведомление отобразилось на Английском языке), но не-тут-то-было.
При переходе на “ГосУслуги” я получил все то-же-самое – “У вас упрощённая учётная запись. Доступ к Госуслугам ограничен”.
То-есть получается- сайт “ГосУслуги” просто “красивая заплатка”,
которая ничего-не-делает-а-просто-существует-и-скорее-всего-были-потрачены-деньги-на-заплатку.
Обман на государственном уровне.
Безобразие!
Чтобы записаться на предварительную запись в МФЦ, мне приходится туда тащиться и пользоваться их компьютерами.
Зайти на Госуслуги через смартфон невозможно в принципе – сайт даже не открывается…
Пару раз удаляла приложение и скачивала по новой. Бесполезно, полный блок. Плюнула, удалила нафиг.
Очень проблемный сайт. А из моря сайтов именно ГУ должен работать хорошо. Людям запрашивают справки, документы, записываются к докторам. И сделан корявее некуда. Полагаю, что создатель сайта имел цель настроить народ, возмутить ситуацию. Многие сердятся.
я полностью согласен с Татьяной! Этот сайт сделан против людей!
То с не сто го не с сего блокируется доступ исайт требует ввести новый код, новый пароль!
короче разработчик этого сайта враг народа! об этом я заявляю с полной ответственностью!
Вообще как можно добиться правды, получается что я по вине Гос Услуг был ведён в заблуждения, я то думал что всё успешно подал заявление на получение Помощи при ЧС, я с Орска, а и за их путанице я пролетел, почему то поставленный сроки на подачу за нова заявления, и не чего я не смог добиться, везде один ответ, сроки, а как может быть срок 2 месяца при ЧС !!!?
Судя по комментариям – проблемы с “ГосУслугами” наблюдаются у всех. У меня лично возникла следующая ситуация – “У вас упрощённая учётная запись. Доступ к Госуслугам ограничен.” При этом выполнив требуемую регистрацию в банке получаю в банке-же сообщение – “У вас полный доступ к сервисам на сайте “Госуслуги”. Вы уже регистрировались и подтвердили личность.”. Однако возвращаюсь на сайт “ГосУслуг” получаю – “У вас упрощённая учётная запись. Доступ к Госуслугам ограничен.” То-есть получается- сайт “ГосУслуги” просто “красивая заплатка”, которая ничего-не-делает-а-просто-существует-и-скорее-всего-были-потрачены-деньги-на-заплатку. Обман на государственном уровне.
Вообще что дают наши жалобы Комментария, толку не какого от этих Комментариев !!!?
ведомства не получают заявления, в госуслугах написано получено ведомством, звоню в ведомство, говорят нет такого заявления
Не удается открыть эту страницуСайт lk.gosuslugi.ru слишком долго отвечал
В чем проблема, сайт не загружается, работа стоит
Да блин думала у меня не одной не работаю госуслуги а то тупо не заходит и всес хоть на сайте хоть в приложении
У меня тоже, постоянно пытаюсь второй день
Я думала одна такая проблема ГосУслуги! А комент людей много!!! Скажу правду ВЗЛОМАНЫ!!! У меня всегда ручка и блокнот записываю логин и пароль и контрольный вопрос! Прошло 3 года и когда надо по делу и несмотря внутри Госуслуги неполный профиль раньше всегда открывала гугл. Потом я была в шоке логин и пароль все верно, а потом проверка всякие корявые русские буквы и цифры а далее зашла Контрольный вопрос и я должна ответить! Тупо смотрю вместо контрольный вопрос ГОТОВЫЙ ответ! Я бы ответила а торчит ОТВЕТ ой боже ответ готовый а нажать никак!!! Почистила ноутбук кэша и обновила и перегрузила и снова зашла как всегда и попробовала паспорт и СНИЛС и тел далее опять ответ верный а что мне делать когда “ответ” не моими руками? ну пришлось вопрос поставить чтоб войти личный кабинет и вообще никак!!! Попробовала ответ копию и также никак а записи мои тетради сохранила! Попыталась взломать а получается хуже где контрольный вопрос и ответ ПУСТО и войти невозможно! А тел и планшет нельзя верить взлом точно от СМИ или санкции гугла! Спасибо создатель хороший робот мультик создал Макс и поменьше требовать данные от людей но дайте войти инопланетянину без профиля!
Простой вопрос – почему не сделать вход в телеграм как в Ютюб или Гугл ? Что же такое ? скрывает ТГ – еврейская придумка, чтобы простому смертному нельзя было спокойноего открывать и просматривать информацию форумов. Это как Библии – есть богоизбранные и черви земные. Для чего делать такое? Видно паразиты-управленцы совсем потеряли берега.
Не находит исполнительное производство в банке данных ФССП, хотя вчера у судебного пристава все смотрели – все было на месте. Хотели подать заявление, которое оговорили вчера только с приставом и не можем в ГУ получить доступ к исполнительному производству. Пишет, что данные ваши с ГУ не совпадают с данными ведомства ФССП. На прошлой неделе все нормально работало.
Жанна, уже 3 день не работает , тоже по ИП по взысканию алиментов
Аналогичная ситуация.
У меня тоже исполнительное производство по алиментам, недавно заходила всю историю смотрела, сейчас пишет что вообще нет ИП, тоже типа только нет прав на просмотр
У меня тоже пишет исполнительное производство по алиментам не найдено. Уже вторую неделю
То же самое
У меня тоже такая, петрушка. В течении года было исполнительное производство по алиментам. Отслеживал долги, писал жалобы, ходатайства. Я взыскатель долг был 207000 руб. Его не погасили. С 1 марта исчезло исп. Производство. Гос. Услуги пишут у вас не прав на просмотр и ваши данные не совпадают с данными фссп. Бред конечно, заходишь на официальный сайт долг на месте, бывшая жена не пошагала. Отправил жалобу в Министерство цифрового развития со всеми фото и заявлениями. Написали до 14 марта будет дан ответ и ситуацию будут мониторить. Я напишу ответ. А все такие больше пишите, прост дело не сдвинется.
присылает код входа и дальше тишина и так уже неделю
Вот у меня так же,и зайти не возможно
Здравствуйте пытался подать заявление на регистрацию тс госпошлину оплатил и вылезла ошибка. В итоге деньги взяли а заявление отменили
4 часа не работает сервис-регистрация ТС. Как узнать, когда заработает? По телефону отвечают только роботы, с живым человеком не связаться. На сайте вопрос можно задать только роботу, который не понимает вопроса. Научите хоть его отвечать, когда и что заработает!
Почему на госуслугах не открываются заявления. Раньше нажимаешь на отправленное заявление и видна вся история, сейчас белый экран
Наталья добрый вечер у меня тоже такая проблема