Многофункциональный центр - Касимов

Обслуживание хорошо организовано в МФЦ. Получал услугу по договору технического обслуживания по газовому оборудованию. В рабочий день в 10-00 пришел и в 10-25 ушел с оформленным договором, из низ 10 минут ожидание. Спасибо организаторам.

Хочу с поблагодарить сотрудницу МФЦ Ольгу. 03.11. мне пришлось оплачивать налоги. К сожалению, возникли трудности при входе на сайт личного кабинета. И вот благодаря квалифицированной и своевременной помощи Ольги удалось быстро сформировать личный кабинет и тут же оплатить налоги через банк. А отношение сотрудницы очень радушное и доброжелательное, что просто заставляет забыть о возникших проблемах.

8 мая зашли, чтобы распечатать фотографию ветерана ВОВ. Было отказано и сказано, что они этого не делают, потому что выходной день, хотя в объявлении написана другая информация. Были расстроены!

Спасибо специалистам МФЦ за быстрый и качественный прием документов на загранпаспорт!

Вы лучшие !!!!

Хочу оставить отзыв об МФЦ г. Касимова Очень хорошие девчонки! Очень помогли в оформлении документов! Оформляла дом с землей! Ситуация, как казалась мне, безвыходная! Направили куда надо, помогли в дальнейшем оформлении! Особенно хочется выделить Антипову Любовь Васильевну, Никонорову Анну Ивановну и Коробицину Светлану Алексеевну! Именно эти девушки сыграли большую роль в моей жизни! Спасибо Вам!

Огромное спасибо специалисту МФЦ Никоновой Ольге Валерьевне за консультацию и быстрый приём моих документов в архитектуру города!

Хотела бы оставить отзыв об МФЦ г. Касимова. Специалисты там неплохие, но мне непонятна одна ситуация. Я продавала гараж и земельный участок. Попала в окно № 6, специалист – Любовь Васильевна Антипова. Она сделала мне договор купли-продажи. Все бы хорошо. Но есть один ньюанс…Тогда я за договор купли-продажи заплатила 3000. Как оказалось в последствии, его можно было сделать все в том же МФЦ, но гораздо дешевле. Как я об этом узнала. В последствии я захотела подарить квартиру своей дочери и также обратилась в МФЦ, но попала в окно № 2. Там мне девушка объяснила, что договор стоит 1200 и в этом случае он делается 2 дня, либо 1700, но за 2 часа. Эта информация меня повергла в шок! Я спросила, а сколько же будет стоить если продавать гараж и земельный участок. Мне ответили, что 1400 если не срочный (2 дня) и 1900 если срочный (2 часа). 1900!!! С меня же Антипова взяла 3000!!! Девчонки из МФЦ! Я понимаю, что зарплаты маленькие у большинства жителей нашего города! Но давайте вы не будете наглеть!

Очень долго жду свои документы

Безобразное отношение к своим клиентам не кто не зачто не отвечает всем сатрудникам наплевать я менял паспорт в 45 лет за 10 дневный положеный срок не был поменен а был поменен через 18дней я изаних потерял работу накожите всех.спасибо.

КАк записаться на прием предварительно в МФЦ

Сотрудники вопше не помогают кидают бумаги и пищи как хочешь. И ещё очень много за деньги пускают без очереди ,ужасное место.

Тоже хочу оставить положительный отзыв о сотрудниках МФЦ! У нас была сделка, народа нас было много (я, муж, трое детей и покупатель)! И тоже в очереди прождали (думаю в России они никогда не перестанут быть). Тоже устали ждать! Но! Когда сели в окно, то на своем же примере убедились, что действительно специалист проделала огромную работу! Всех проконсультировала,терпеливо завела в программе, распечатала заявление, рассказала о дальнейших наших действиях! В окне мы просидели час точно! Но нам никто не грубил и не хамил! Даже специалист пыталась настроение нам поднять, успокаивала ребенка, что скоро отпустит нас и мы пойдем гулять) Дала порисовать детям! Когда я здесь прочитала негативные отзывы, то была поражена! Так вот, недовольные анонимусы! Вот вы являетесь недостойными людьми, чтобы осквернять чужую честь! А то что у них не работает сейчас программа, в этом разве виноват сотрудник и это показывает его некомпетентность??? Ну… Скорее всего это показывает то, на сколько у нас глупый народ, а не сотрудники МФЦ! Всем счастья, любви и взаимопонимания!

Согласна с последним комментатором! В МФЦ тоже люди работают. Забыли как в очереди стояли？ В том же самом паспортном столе？В полиции поди шумиху не поднимали! А тут на девчонок набросились! Мрак! Я давно хожу к ним! И записываюсь предварительно! И проблем нет абсолютно никаких! Ни одна из сотрудниц мне лично не нагрубила! Так что нечего вранье здесь писать! При мне лично была какая-то тетка, которая начала орать, что ей грубят, как оказалось, у нее были не все документы, без которых ей бы пришел отрицательный ответ! Ей спокойно это объясняли. А она сотрудницу овцой назвала, наорала и ушла. Зато здесь в интернете анонимно только могут гадости писать!

Читая отзывы, создается впечатление что в мфц должны работать роботы, а не живые люди. На обед вышли? Безобразие! Принимают только половина сотрудников! У вас написано что ВЫ должны работать без обеда!!! А еще в туалет пошли… Можно было бы и памперсы одеть! Работаете по вторникам с 8 до 20? Вот и принимайте все 10 окон! Подумаешь 12 часов работы, работать нужно как в ресторане, до последнего клиента. У сотрудников кроме работы есть семья и дети? Ужас!!!!! Как таких берут! Разводитесь а детей в детский дом!

Отвратительно!!! 26.07 часов в 12 дня, пришла с готовым межеванием, чтоб его сдать и тут понеслось…. НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА, и когда заработает никто сказать не может, ЖДИТЕ…. Пришла еще раз в 5 часов( а живу я совсем не рядом с мфц, в за 35 км от него) НЕ РАБОТАЕТ! На след. день звоню, и о чудо программа заработала, НО ТУТ СЛИШКОМ МНОГО ЗАЯВИТЕЛЕЙ, было мне сказано, ну много, так много…. В итоге прихожу я в 17.20 и вижу удивленные глаза специалистов, типа талон то не дает уже система ВРЕМЯ ТО ВЫ ВИДЕЛИ???? Я удивилась, а что время? 40!!!!!! минут до закрытия так то, на что мне говорят ЖДИТЕ, И В 17. 45 ГОВОРЯТ ЧТО НЕ СМОГУТ МЕНЯ ПРИНЯТЬ, В 18.00 ОНИ Ж ЗАКРЫВАЮТСЯ И ПРОГРАММА ТО У НИХ НОВАЯ, НЕ ЗНАЮТ ОНИ ЕЩЕ КАК С НЕЙ ОБРАЩАТЬСЯ! Я конечно все понимаю, но это разве мом проблемы??? Как оказалось из 10 окон с 17до 18 работают только 4!!! О чем конечно же нигде не сказано!!!!! В итоге убито впустую 2 дня благодаря полному отсутствию квалификации сотрудников. Я считаю руководству мфц стоит задуматься о том, как оказываются услуги населению в таком маленьком городе…..

Что за работники в МФЦ г.Касимов?Касается сотрудника Скрябина А.,вы вообще для чего там?!
Приехали в субботу что бы через МФЦ воспользоватся услугой о подачи заявления на регистрацию брака!,Изначально горело 2 рабочих окна,через минут 15 уже 3 работало и потом под конец рабочего дня включили 4,в субботу они работают до 13:00.,поосидели мы час и за все это время приняли только два человека!Когда у уважаемых время подошло к часу,они наконец то обратили на нас внимание, спросили по талону ли мы,и зачем,молодой человек разъяснил всю ситуацию зачем и для чего он здесь!На что ему ответили, “вы понимаете сейчас рабочий день у нас уже закончился,мы можем принять ВАС в понедельник”,мы же стали объяснять что мы не из этого города,и если бы у нас была такая возможность приехать на недели то мы бы не пошли к вам за данной услугой,начался спор между молодым человеком и сотрудником,она вскочила и пошла к себе и вслед была насмешка”хах,парень хочет жениться а я ему заявление не даю”посмеялись все сотрудники что там были!Такого хамства не ожидали,ну да ладно,мы стали настаивать на том что дайте нам это заявление(его заполнить от силы минут 10)и что вы хотите,нам ни чего не дали,и начали говорить такую ерезь,мол что мы не сталкивались с такой ситуацией,мы не знаем как это делать!!!Господа вы вообще зачееем там?Что значит вы не знаете?У вас есть эта услуга и вы обязаны ее предоставлять и помогать,на то ваша работа там)тогда зачем набирать себе сидя за окном по тысячу талонов,если ты не знаешь как это делать,отдай другой сотруднице которая поможет!Мы просто в шоке,от того,кого набирают на данную работу,лишь бы кто то работал!Ни консультации ни чего нам не подсказали,а лишь подбодрили сказав о том что у них было только заявление о расторжении брака,и то это такой геморой…это слова сотрудника…Вообщем слов нет!Тогда уберите эту услугу,если в г.Касимов персонал не знает как ее предоставлять,или сделайте курсы,что бы обучали ваших сотрудников!Обидно за потраченое время просто так,посидев в МФЦ!Уважаемая Скрябина А. научитесь общаться с людьми,а не смеяться над ними в таких ситуациях,и выучите все свои должностные инструкции!

Уже несколько раз обращаюсь в Касимовское МФЦ за оказанием услуг. Хочу выразить благодарность специалистам МФЦ, в особенности Шемонаевой Т. М., работает на респешене: очень грамотна, всегда вежливо подскажет, объяснит и поможет, что очень удивительно в наше время и с учетом загруженности МФЦ: людей всегда очень много. Большое Вам спасибо, успехов и терпения в Вашей нелегкой работе.

Единственный жирный минус-это то, что дозвониться по телефону почти нереально. В таких организациях телефоны должны быть многоканальными и консультациями по телефону должен заниматься отдельный сотрудник.

Почитала отзывы, будто в другом городе живу и в другой МФЦ хожу…Иногда приходится обращаться в МФЦ, и очень довольна, что хотя бы записавшись заранее или подойдя в живую очередь, можно придти и проконсультироваться по почти любому вопросу в одном месте. Я такой человек, что хождение по организациям и оформление доков доставляет мне очень много беспокойств, я всегда боюсь, что что-то не сложится, не срастется и т.д.А тут хоть в одном месте все можно сделать… Да, очереди есть, да, не все специалисты знают все от и до, но всегда сообща что-то можно выяснить, в принципе, все, с чем мы обращались, было выполнено и во всем была помощь(оформляли в собственность дом и землю, покупали жилье с использ.мат капитала и заемных средств,оформляли разрешение органов опеки, продажу доли детей, перевыделение долей в другой собственности)-вроде бы со всем нам помогли. Не могу сказать, что кто-то там хамит, огрызается и т.д. Может быть, людям(клиентам МФЦ)стоит начать с себя, может быть, вы получаете то, как сами привыкли общаться? Все можно всегда уточнить без оров и оскорблений. Оценка-4

Спасибо специалисту Коробициной С.А.Все объяснила и разъяснила.Плохого ничего не вижу

Хорошо работают!

Спасибо большое Оксане Васильевной Щерчковой замечательный специалист всё подробно рассказала объяснила мне все очень понравилось

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Косоноговой Елене Александровне за качественное обслуживание в принятие документов , в помощи заполнения бланков оперативности оформления всех документов.Огромное спасибо ВАМ .

Полный бардак сидим два часа,все ушли на обед или ,,работают с документами,,

Отвратительное отнашение к людям. Просидели в очереди 4 часа. Духота, кондиционер не работает. На вопросы отвечают грубо! Работает 4 окна и 2 сотрудников ушли на обед
Товарищи: Не умеете работать с людьми идите в дворники !

В жару кондиционер выключен,потом вышла баба,именно баба с наглой рожей и сказала,что приёма не будет,потому что у компьютеров сбой.

Был всё норм

5 Здравствуйте, был в МФЦ 23.06.2017. Да была очередь. Работали все специалисты. Попал в окно 2. Мне была нужна выписка из ЕГРН. Щерчкова Оксана Васильевна заказала её очень быстро. Очень грамотный и приветливый специалист. Все объяснила подробно, помогла оплатить гос пошлину. Большое спасибо.

как приятно заходить в этот центр сотрудники вежливые терпеливые а руководитель настоящий руководитель таких побольше бы

ольга 15 июня 2017 я осталась очень довольна работой сотрудников мфц корректные приветливые компетентные особая благодарность кузяевой наталье александровне всё объяснила и разжевала

Добрый день. Предварительно прочитав отзывы, был готов ко всему. Но, к счастью все прошло более чем удачно. Был в начале апреля 2017 года в пятницу утром. Очереди никакой не заметил. Оплатил госпошлину и взял талон на регистрацию ИП с помощью женщина на ресепшн – Кочетковой О.Н. Как в последствие оказалось, это начальник МФЦ. Я быстро прошел в зал по талону и подал документы. Сотрудник МФЦ заметил недоточеты в подаче и помог по новой составить их за 5-10 минут. Объявляю огромную благодарность за оперативную работу сотрудников. Также, по моей просьбе, Свидетельство ОГРНИП разрешили взять непосредственно в ФНС на Приокском, чтобы не ездить туда-сюда и сэкономить мое личное время.

Хочу выразить благодарность специалистам МФЦ, грамотные и вежливые девушки.в день обращения было достаточно много народа,из окон не работало только два.попала к девушке специалисту очень вежливому и терпеливому,не смотря на кучу задаваемых мной вопросов в разных аспектах.достаточно быстро решила все вопросы без лишней беготни по другим инстанциям.

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о МФЦ в городе касимове, впечатление у меня и у мужа остались не очень хорошие. Специалисты работают очень медленно, очередь очень большая причем всегда, мы с мужем пришли взяли талончик и ждали свою очередь, а тут начали подходить люди по записи, потом начали подходить люди которых проводили без очереди и пришлось нам сидеть и ждать очередь примерно два с половиной часа. А вот хочу отметить работу Шемонаевой Татьяны Михайловны эта женщина сидит на ресепшене и принимает людей хочу сказать что женщина очень грубая, нелюбезная, и вообще складывается такое мнение что человек вообще неодыкватный, сколько раз мы туда приходили она постоянно грубит, хамит и вообще с людьми она общаться нормально не умеет. Уважаемое руководство обратите пожалуйста внимание на людей которые работают в МФЦ города касимова, может можно как то улучшить обслуживание людей и найти нормального адекватного человека на ресепшен что люди к вам сами шли и приходя улыбались, а не заходя сразу получали порцию хамства то сотрудников!!!!!!!!

Направили запрос в Касимовский МФЦ, по указанному на сайте адресу электронной почты. Прошло почти две недели. Ответы по сути заданных вопросов быстро не ожидали (их вообщем-то и нет до сих пор). Но ответ на вопрос – “когда ждать ответа?” – ждали в день запроса. Повторный запрос тоже не принес результатов. Только автомат отвечает, что мое письмо работниками МФЦ получено. Видимо работы у работников на столько много, что ответить 3 слова не могут.

Добрый день, может мне повезло, но оформляла документы на материнский капитал, всё понравилось, и девушка, которая с нами работала была очень внимательна, жаль не запомнила ее имени. На ресепшн тоже очень любезно всё объяснили. А очереди- это потому, что очень большой поток людей. За то не бегать по инстанциям самой! Дольше набегаешься! Спасибо за работу.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Никоновой Ольге Валерьевне за качественное обслуживание в принятие документов , в помощи заполнения бланков оперативности оформления всех документов.Огромное спасибо ВАМ ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА.

Очередной раз попадаю к так называемому специалисту:Косоноговой Е.А.Поражаюсь ее безграмотностью и хамским отношениям к посетителям.Очень долгое ожидание в очереди и так утомляет людей,а общение с этой женщиной ,вечно недовольной-это просто ужас!!!К другим специалистам претензий нет,вежливые и компетентные люди.Надеюсь,в следующий раз моя очередь придет не к Косоноговой Е.А.

Везде написано о выдачи прав с 15 апреля 2016, тут даже не в курсе этого. Зачем выпускать законы только на бумажке?

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о работе МФЦ. Электронная очередь вообще не понятно для чего сделана. Люди проходят не по номерам, да еще и запись есть. Сидишь и вроде бы твоя очередь проходить, а нет, пришли те, кто записался и ты ждешь еще минут сорок.
Сто касается отношения к людям, то тут все не однозначно. Некоторые хамы редкостные и безграмотные, а некоторые весма услужливые и более или менее граматные.
Резюмируя, идея цента неплоха, но над сервисом еще работать и работать…

Очень долгое ожидание в очереди. Из 10 окон работает обычно 2 или 3. Грубое отношение к прсетителям.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Касимовского МФЦ особенно сотруднице, которая сидела 29.07.2016г. на ресепшене – Татьяне Михайловне. Приехал из Воронежа был ограничен по времени, внимательно выслушали и помогли все оперативно оформить. За качество обслуживания по пятибальной шкале ставлю оценку 5. Надеюсь руководство прочтет этот отзыв и поощрит своего сотрудника.

Мне всё понравилось, очередь электронная, очень удобно,конечно много народа, но и понятно почему,это же многофункциональный центр, нас приняли очень хорошо,вежливо, помогли заполнить бланки,ответили на наши вопросы, всё грамотно на мой взгляд