Детские пособия, которые назначаются в соответствии с федеральным законодательством, выплачивает Социальный фонд РФ. У него есть единый телефон горячей линии, по которому можно круглосуточно задать вопросы по выплатам на детей. По пособиям, назначаемым по региональным нормативным актам, телефоны горячих линий необходимо уточнять на порталах субъектов РФ.
Номер телефона горячей линии СФР по выплатам детских пособий
По вопросам, связанным с федеральными детскими пособиями, необходимо звонить в Единый контакт-центр СФР по телефону 8 (800) 100-00-01. Звонки бесплатные и принимаются круглосуточно. Существует три способа получения консультации:
- через голосового робота ЯНА - по общим вопросам; тематика определяется по ключевым словам в фразах;
- через оператора первой линии - на него можно переключиться в голосовом помощнике;
- через консультантов клиентской службы (операторов второй линии) - на них переводит оператор первой линии, после чего можно получить консультацию с подтверждением персональных данных.
Только оператор второй линии может предоставить информацию, связанную с детскими пособиями конкретного гражданина. Для этого необходимо указать свои персональные данные (ФИО, СНИЛС, номер телефона).
С кем ещё можно проконсультироваться по поводу детских пособий
Если нет возможности позвонить на горячую линию СФР, можно оставить текстовое сообщение. Сервис доступен внизу слева на стартовой странице фонда. Для подтверждения личности система предложит ввести ФИО и номер телефона. После этого можно описать проблему и дождаться ответа.
Как узнать о детских пособиях через Госуслуги
На портале Госуслуг можно получить информацию обо всех назначенных детских пособиях и суммах выплат. Для этого используйте эту форму запроса. Там можно выбрать интересующий период и заказать выписку. Готовый документ будет загружен в личный кабинет на Госуслугах.
Куда обращаться
- Многофункциональные центры — найти в своем регионе
- Отделения Социального фонда — найти в своем регионе
- Отделы социальной защиты населения — найти в своем регионе