Право на получение бесплатных лекарств или препаратов со скидками имеют лица, включенные в Федеральный регистр пациентов. На основании сведений регистра социальные аптеки получают финансирование на приобретение лекарств, которые отпускаются льготниками бесплатно или со скидкой. Если на момент предъявления льготного рецепта бесплатный препарат отсутствует в наличии, аптека обязана его заказать в течение 10 или 15 рабочих дней. По факту отсутствия лекарства или отказа в его бесплатном предоставлении можно обращаться с жалобой в Росздравнадзор.
Действия при обращении в аптеку
Льготные лекарства отпускаются только по рецепту (назначению) врача или врачебной комиссии. При оформлении рецепта пациента включают в Федеральный регистр, либо проверяют сведения о нем. С рецептом на бесплатное лекарство нужно обращаться в социальные аптеки, подведомственные государству. Регионы могут привлекать к выдаче бесплатных препаратом и частные аптеки, компенсируя им расходы.
Если на момент обращения в аптеку нужного лекарства нет, фармацевт может предложить аналог. Но пациент не обязан соглашаться с получением аналога. В этом случае аптека обязана:
- зарегистрировать рецепт в журнале неудовлетворенного спроса (при этом сам рецепт остается на руках у пациента);
- присвоить отсутствующему препарату статус "отсроченное обслуживание" в программе;
- оформить запрос поставщику на получение отсутствующего лекарства.
Если лекарство было назначено по рецепту врача, на доставку его в аптеку дается 10 рабочих дней. Если препарат назначен решением врачебной комиссии, его должны доставить за 15 рабочих дней. По факту доставки товара пациента уведомляют по телефону или смс.
Если в аптеке отказываются регистрировать рецепт, можно жаловаться в медицинскую организацию, выписавшую препарат, в Росздравнадзор. Если рецепт отказалась регистрировать региональная социальная аптека, можно жаловаться в департамент или министерство здравоохранения своего региона. Разъяснения чиновников по этим вопросам можно посмотреть по ссылке.
Жалоба в Росздравнадзор
На сайте Росздравнадзора есть онлайн-сервис для подачи жалоб на лекарственное обеспечение (ссылка). В теме обращения нужно указать на отказ в предоставлении бесплатного лекарства или регистрации рецепта по отсроченному обслуживанию. Специалисты Росздравнадзора обязаны проверить эту информацию, принять меры по защиты прав пациента. К обращению можно приложить копии документов (например, скан рецепта).
Обращение в суд
Если в аптеках по месту жительства нет бесплатного лекарства, а оно срочно нужно пациенту, его можно приобрести за свой счет. После этого пациент может взыскать расходы на покупку лекарства через суд. Ответчиком в данном случае будет аптека, которая не предприняла меры по своевременному заказу лекарства.
Куда обращаться
- Отделы Росздравнадзора — найти в своем регионе
Льготное лекарство “Ксарелто” ,которое выписано в Московской поликлинике ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России . г.Москва ул.Москворечье, не выдают в аптеках г.Москвы. Что делать? Где можно его получить?
Я в обще поражаюсь какое равнодушие всех стоящих у власти по Здравоохранению людей в России, без ответственность,ханжество, посиделки на кресла игрой в покер,наглость и лицемерие, что на верху также и в городах России, у меня инвалидность 1 группа, в 2020, 2021 – 2024 долже получат таблетки мне говорят каждый раз жите ответа, это издевательство над своим народом, это происходит во всех регионах.УЖАС так и напрашивается вопрос министр не работает, всех надо уволить и предписание будующим, заключать договора на следующий год, на изготовление получения лекарств с предприятиями в сентябре текущего в ноябре не заключения договора вон с работы на рубку леса.Наболело извините, всем удачи и здоровья.
Можно купить лекарство и вернуть деньги через суд еще получить компенсацию, если в течении 15 дней лекарства не будут выданы аптекой
Ну да Инвалидам кроме аптек,ещё надо лазить по судам Смешно
Я инвалид 2 группы, проживаю в г. Королеве, неделю не могу получить лекарство (осимиртиниб), курс химиотерапии прерывать нельзя.
Здравствуйте всем. Зачем вы пишете номер телефона, если на другом конце сидит непонятно кто, подразумеваю, “кукла”, которая тут же отвечает: Ничем не могу вам помочь…. Обратитесь к другому специалисту. Это ваше отношение к онко больным… Какой стыд!!!! Нигде не найти ответа. Везде “не мешайте работать”. Да когда же в вас совесть проснется, люди.
СПБ. В аптеке ул.Чехова (льготная аптека) по рецепту не могу второй месяц получить лекарство “ИМАТИНИБ”. За деньги это же лекарство продают.
Москва.Лианозово.Я инвалид на пенсии, 2месяца не могу получить ингалятор, Формотерол.При астме это препарат необходим,дышать не могу без него
Таганрог 2 месяц нет лекарства купил здесь за деньги ул .Чехова
Всё это фуфел. Как не бвло лекарств по льготам так и нет или приходят с опозданием в месяц или бывает почти три месяца. И потом, у нас в Крыму запретили выписывать лекарства врачам если их нет в наличии в аптеке. А в аптеках и не парятся по поводу отсутствия лекарств по региональной льготе.Вот уже январь закончился а лекарств нет и так каждый год. Может в феврале появятся, хотя маловероятно,скорее в марте или апреле. А диабет не ждёт, он гробит людей каждую минуту. Тест полоски и так выписывают по одной в сутки, хоть надо замерять минимально три раза в сутки с диабетом 2 типа и раз пять-шесть с 1типом. Те кто работает те ещё как то выкручиваются, благо зарплата позволяет, а пенсионерам вилы. Если что то всё это происходит в Крыму Красногвардейском районе. Не чешутся наши бонзы от медицины. Это видимо “родимые пятна”украины. Не хотят соблюдать законы РФ им мелее уркаинское “гуляй поле”. Зла не хватает. Честнее бы было не обещать никаких льгот населению.
Почему в р. Б. Благовещенск нет поставок для льготников лекарств. Я пенсионер астматик. Инсультник. Состаю на учете по астме. Без инголяторов не могу задыхаюсь. Мне сказали что нет поставок
Если пациенту прописан препарат и его нет, а в продаже есть. Купите и оформите обязательно товарный чек на препарат. Потом через суд можете вернуть свои деньги. Для того что бы выписывали врачи препарат , занесите его с лечащим врачом в ИПР. Если не выписывают и вам рекомендовано лечащим врачом . Прикладывайте скрины , отправляйте в Росздравнадзор. Пишите в прокуратуру. Ни один врач не поможет пациенту так , как сам себе пациент.
В Санкт-Петербурге аналогично, заканчивается март, а рецепт ( диабет 2 ) всё ждет лекарств, и ответ в аптеке один- не было, когда будет не знаем.Отсроченного обслуживания в 2023 году нет.
Хожу уже два месяца, то не привезли, то привезли да разобрали, то “приходите завтра”…
Ду..ак это и есть твоя Россия
Препарат “Рисарг” не выдают уже несколько дней.В аптеке не знают,когда поступит.Минздрав вообще закупил “Рисарг”?!
Нет Форсига (Дапаглифлозин) 10мг с17. 10.22.Клинский р-он Московской области, где препарат для диабетиков по льготному рецепту
Нет Форсига (Дапаглифлозин) 10мг нет и в Ленинградской области, приходится покупать самостоятельно!
У меня сахарный диабет 2 группы не получаю уже 2 месяца в г. Рузаевка. Где наши лекарства. Дзуновудоложили что все есть. Где обман. Лекарства голда мв гликлазид
Нет Форсига (Дапаглифлозин) 10мг с17. 10.22.Клинский р-он Московской области, где препарат для диабетиков по льготному рецепту
Те кому это нужно , знают законодательную базу , об обеспечении отдельных граждан бесплатными лекарственными препоратами , на основании выдаваемых рецептов , соответствующей формы .Причем отказ возможен , – при отсутствии медпоказаний, а равно , при условии если препорат не зарегистрирован в России. Иных условий для отказа в получении бесплатного лекарственного препората нет . Ибо все иное ,является , грубейшим нарушением законодательства РФ , и прежде всего , Основного Закона – Конституции Российской Федерации Более того , за имеемыми нарушениями в сфере льготного обеспечения крымчан , лекарствами , просмвтриваются коррупционные схемы , имеющие место в медицине в Крыму , процветающие до присоединения Крыма к России.
сделала заявку на льготные лекарства 2 недели назад, их до сих пор нет
Тоже самое!!!
Почему постоянно исчезают льготные лекарства, то одно, то другое. Что больные должны принимать в этот период, если пропускать приём лекарств нельзя? Почему никто не несёт ответственность за это и никого не наказывают за плохую работу? Кто- нибудь ответит?
Почему в р. Б. Благовещенск нет поставок для льготников лекарств. Я пенсионер астматик. Инсультник. Состаю на учете по астме. Без инголяторов не могу задыхаюсь. Мне сказали что нет поставок