В связи с развитием систем оплат в общественном транспорте, многие люди стали оплачивать поездки банковскими картами. Конечно, еще не вся наличка ушла и где-то платя наличными средствами в транспорте. Однако, при оплате картой пассажиры иногда сталкиваются с проблемой - ваша карта попала в "стоп-лист". Проблема стала не редкой, поэтому сегодня разберем как вывести вашу карту из бана и как избежать таких проблем в будущем.
Что такое стоп-лист
Стоп-лист - это база данных банковских карт, куда они попадают из-за того что не получилось списать деньги за проезд в общественном транспорте. Если ваша карта по какой-то причине находится в этой базе данных, то валидатор не примет деньги за проезд, а на его экране высветится ошибка.
В каждом городе и транспортной компании свои "стоп-листы". Сегодня мы разбираем город Казань и рассмотрим как убрать вашу карту из этого "черного списка" и как туда можно попасть.
Инструкция по выводу карты из стоп-листа в Казани
Откройте сайт Транспортная карта → нажмите в правом верхнем углу "Проверка задолженности" → выберите "Личный кабинет" → введите номер карты и войдите.
Также можно обратиться в банк, который выпустил вашу карту. Там помогут оперативно решить проблему.
Если карта оказалась в стоп-листе метрополитена, обратитесь на сайт ТКП → войдите в личный кабинет → введите карту, с которой оплачивали поездку → следуйте подсказкам → погасите задолженность.
Обратите внимание: после погашения задолженности информация обновится в течение 24 часов. Если все в порядке, карта разблокируется раньше. Сразу оплатить поездку не получится.
Как попадают в стоп-лист
- Недостаток денежный средств при оплате. Если вы приложите банковскую карту без денег, там система автоматически запишет вас в стоп-лист и у вас будет задолженность за проезд, которую необходимо пополнить.
- Блокировка и перевыпуск карты. Обычно, это временная проблема, которая решается напрямую через банк.
- Технические проблемы самих валидаторов. Вам может показать, что проезд оплачен, а на самом деле деньги не списались и поездка не засчитана.
- Истек срок действия карты. Банальная проблема, когда уже истекла, человек не заметил и попытался оплатить проезд через нее
