Почему не работает 4G (LTE) интернет в 2025 году

Отсутствие скоростного 4G (LTE) интернета в вашем смартфоне может быть вызван различными факторами. Чаще всего они связаны со сбоями в работе оператора связи, а также с техническими проблемами в самом смартфоне.

Рассказываем основные причины почему может не работать мобильный интернет 4G (LTE).

Почему не подключается 4G интернет

Прежде чем пытаться понять почему на вашем смартфоне не работает скоростной 4G интернет рекомендуем проверить доступность услуг связи на специализированных сайтах, которые ведут учет сбоев. Такими сайтами являются Downradar и Сбой.РФ. Ниже собрали прямые ссылки по вашему оператору связи:

• МТС - Downradar, Сбой.РФ;
• Билайн - Downradar, Сбой.РФ;
• Мегафон - Downradar, Сбой.РФ;
• Теле2 - Downradar, Сбой.РФ;
• Yota - Downradar, Сбой.РФ;
• Ростелеком - Downradar, Сбой.РФ.

Если на данных сайтах фиксируется большое число жалоб связанных с доступностью 4G интернета, вероятно у оператора связи произошел глобальный сбой. В таком случае вы можете связаться с поддержкой вашего оператора и уточнить, когда будет устранена проблема и когда снова будет доступен скоростной интернет.

Если никаких глобальных сбоев не наблюдается, то смотрите варианты ниже.

Проблемы с покрытием сети 4G

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия 4G интернета на вашем смартфоне, первым шагом должна быть проверка наличия покрытия сети. Если вы находитесь в зоне, где 4G покрытие слабое или полностью отсутствует, это может быть первопричиной проблемы.

Для ее решения попробуйте переместиться в другое место, где, как известно, сигнал сильнее. Многие операторы мобильной связи предоставляют карты покрытия на своих сайтах.

Также полезным может быть включение режима "в самолете" на вашем устройстве на несколько секунд, а затем его отключение. Это заставляет телефон повторно подключиться к ближайшей вышке, что иногда может улучшить качество связи.

Настройки смартфона для приема сигнала 4G

Следующим шагом необходимо проверить настройки вашего телефона. Неправильные настройки сети часто являются причиной того, что 4G интернет просто не работает. Перейдите в настройки сети вашего телефона и убедитесь, что включен режим, поддерживающий 4G (часто обозначается как LTE или 4G).

В случае если ваш смартфон настроен только на использование 3G или 2G сетей, это может мешать доступу к 4G.

Иногда может помочь ручной выбор сети. В этом случае, попробуйте в настройках сети вручную выбрать вашего оператора. Если после изменения настроек проблема не устранена, попробуйте перезагрузить устройство, чтобы сбросить сетевые настройки и дать телефону возможность заново подключиться к сети.

Проблемы с SIM-картой при использовании 4G

Такое бывает редко, но все-равно стоит проверить вашу SIM-карту. Если она повреждена, устарела или неправильно установлена, это также может привести к отсутствию 4G интернета.

Попробуйте извлечь и вновь вставить SIM-карту, убедившись, что она правильно установлена в слот. Если есть возможность, попробуйте использовать эту SIM-карту в другом телефоне, чтобы проверить, работает ли она там. Если SIM-карта не работает и в другом устройстве, возможно, потребуется её замена. Обратитесь в отдел обслуживания вашего оператора связи для получения новой SIM-карты, если предыдущая повреждена или устарела.

В некоторых случаях может потребоваться обращение в службу поддержки оператора для решения проблем с активацией или обновлением вашей SIM-карты.

Сбои в работе 4G из-за перегрузки сети

Перегрузка сети часто встречается в местах с большим скоплением людей, например, на спортивных мероприятиях или концертах. В таких случаях, даже если ваш телефон и SIM-карта полностью исправны, подключение к 4G может быть нестабильным или невозможным из-за высокой нагрузки на сеть.

В этих условиях полезно воспользоваться Wi-Fi, если такая возможность имеется. Если нет, можно попробовать переключиться на 3G, так как иногда старые сети менее загружены. Как альтернатива, если нет срочной необходимости в использовании интернета, рекомендуется подождать, пока нагрузка на сеть уменьшится.

Проблемы с оборудованием смартфона

Проблемы с аппаратным обеспечением смартфона могут влиять на работу сетевых функций, включая 4G. Если вы подозреваете, что проблема связана с аппаратными неполадками (например, с антенной или внутренними сетевыми компонентами), первым шагом должно быть обращение в сервисный центр. Там специалисты могут провести диагностику и ремонт.

Важно обратить внимание на поведение устройства: перегрев, необычные звуки или сообщения об ошибках могут указывать на аппаратные проблемы. В крайнем случае, если аппаратная проблема подтверждается и не подлежит ремонту, может потребоваться замена устройства.

Проблемы с активацией 4G у оператора

Иногда проблема может быть связана с услугами мобильного оператора. Если 4G интернет не работает, необходимо убедиться, что ваш тарифный план поддерживает 4G и что эта услуга активирована для вашего номера.

Для этого можно посетить сайт оператора или связаться с его службой поддержки. В некоторых случаях, особенно после смены тарифа или оператора, может потребоваться специальная активация или настройка 4G со стороны оператора. Также, если вы недавно получили новую SIM-карту, убедитесь, что она активирована и зарегистрирована в сети.

Такая проблема практически никогда не встречается с новыми сим-картами, но с сим-картах выпущенными 5-10 лет назад проблема встречается очень часто.