Минкомсвязь предложила включить создание центров управления регионов (ЦУР) в федеральный проект нацпрограммы "Цифровая экономика". Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на паспорт программы.
ЦУР планируется создать во всех российских регионах. Основная задача структуры будет заключаться в сборе и обработке обращений жителей в федеральные и региональные органы власти, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные структуры. Жалобы будут поступать не только с официальных порталов организаций, сайта госуслуг и горячих линий, планируется учитывать также упоминания в соцсетях и обращения в мессенджерах.
Централизация обращений граждан в регионах позволит оперативно решать злободневные вопросы, например, проблемы с записью к врачу, в школу или в детский сад, устранением ям на дорогах, уборкой мусора. Создание и функционирование ЦУР по всей России должно стать частью цифровой трансформации регионов.
