Головной офис компании, которой принадлежит мессенджер WhatsApp*, находится в США. Поэтому для связи со службой поддержки вариант со звонком для россиян не подходит. Пользователям предлагают оставить обращение прямо через настройки мессенджера или через специальную форму на сайте.
Горячая линия WhatsApp: как позвонить в поддержку
Хотя по телефону связаться со службой поддержки WhatsApp* нельзя, горячая линия для пользователей существует и работает весьма эффективно.
Чтобы задать вопрос, нужно открыть мессенджер, пошагово перейти в меню по разделам "Настройки" - "Помощь" - "Справочный центр" - "Связаться с нами" - "Начать чат". Вопрос может касаться любых тем, связанных с работой WhatsApp*.
Как еще связаться с поддержкой WhatsApp
На русскоязычной веб-версии WhatsApp* есть форма обращения в службу поддержки. Там сначала нужно выбрать способ, которым вы пользуетесь мессенджером (ПК, Андроид и т.д.), ввести адрес электронной почты для ответа. В поле "Обращение" можно описать свою проблемы, на которую нужен ответ. Подборка ответов на самые распространенные вопросы размещена в разделе "Справочный центр".
* - принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией в России, ее деятельность запрещена.
