Отдел по вопросам миграции ОП "Металлургический" УМВД России по Челябинску

Оформляла загранпаспорт ребенку на 5 лет через госуслуги оставила заявку, очереди в кабинет для оформления загранпаспорта не было, пригласили отдала документы, а на следующий день паспорт был уже готов! Девочки молодцы, работают очень быстро, спасибо большое!

Низаметдинов Кирилл Борисович , УФМС район чмз Спасибо вам большое за помощь, а также за ответы в сложных вопросах, которые без вашей помощи не были бы решены.

Спасибо большое сотрудникам оп в метал. р-не гу мвд , а особенно Татьяна Александровна. за оперативную помощь в оформлении документов. Помогли все быстро исправить

Огромное спасибо Бурматовой Алине Юрьевне за быструю помощь и понимание. Человек на своём месте, все понимает, и входит в положение. Строга и требовательна к своим сотрудникам. Девочки на приёме тоже очень внимательны. Спасибо им за поддержку. Работают до последнего заявителя, не жалея своего собственного времени. Желаем карьерного роста, терпения во всем. Удачи вам. С уважением, Аристова Нина Степановна и Ширгина Анастасия

Огромная благодарность Бурматовой Алине Юрьевне за помощь в оформлении документов, за внимательное и сердечное отношение! Дай Бог Вам здоровья!! Алексеева В.В

Спасибо большое сотрудникам оп в метал. р-не гу мвд , а особенно Бурматовой А.Ю. за оперативную помощь в оформлении документов. Помогли все быстро исправить, вошли в наше положение, задержались после рабочего дня, если бы не их помощь, пришлось бы покидать границы РФ на три месяца :(

Так же хочу сказать про быстроту замены паспорта РФ. К моему удивлению, после подачи заявления на госуслугах , паспорт был готов всего через 3 дня! Ни в каких очередях я не стояла, пришла-получила-ушла!

Бурматова Алина Юрьевна, УФМС район чмз
Спасибо вам большое за помощь, а также за ответы в сложных вопросах, которые без вашей помощи не были бы решены.

Добрый день!! Вчера пришли получать загранпаспорт. В здании на 2 этаже людей очень много. Окна все открыты-но это не помогает. Душно, жарко …. “Система весит уже 40 минут”- сказал мужчина впереди нас. Выдача паспортов в окне №5. Сотрудник который выдает паспорт -НИ КУДА не спешит, тут же в голове поговорка ” Солдат спит, а служба идет”. Подошла наша очередь и тут…. ни чего не сказать. Девушка выдающая паспорта спрашивает ФИО всех кто стоит в очередь, что бы взять сразу несколько паспортов и не ходить за ними постоянно от стола до ящика, где хранятся готовые паспорта ( 3 шага от компьютера до ящика). Свидетельство о рождении ребенка у меня-заламинировано, девушка в окне говорит: ” Снимите обложку…”-которой у меня нет (очень весело). Далее девушка в окне говорит: “Свидетельство должно быть не заламинировано, снимайте ламинат”.

Я говорю: “На данный момент оно уже заламинированно, что будем делать?”, на что я получаю ответ: “Идите меняйте свидетельство о рождении”. Да, то что ламинировать нельзя к большому сожалению я не знала и ни кто мне об этом не сказал -когда я оформляла прописку, оформляла ребенка в детский сад, в школу, в поликлинику, когда сдала документы на загранпаспорт. Я то понимаю, что его нужно теперь менять, но когда у меня брали документы на оформления загранпаспорта -на 1 этаже Вашего же здания, ни кто не сказал, что ламинировать свидетельство нельзя и приняли документы. После попытки снятия ламината с свидетельства о рождении, я задаю вопрос: ” Вот я с половино свидетельство уже сняла ламинат, может быть что то решим????”. На что девушка говорит: “Да мне всего один уголочек нужен был.”
На ВСЕ это хочется сказать: “Сотрудники не умеют выражать мысли ясно и четко, для чего нужно то или иное действие”, ” сотрудники не хотят работать с людьми”, ” сотрудники не дорожат данным местом работы”.

К сожалению руководитель данной организации отсутствовал,так как был на селекторном совещании.

огромная благодарность Бурматовой Алине Юрьевне, которая не смотря на выходной день, приняла и помогала оформить ВНЖ

Не хочется писать негативные отзывы,но придётся,может ,что-то поменяется в системе.Пришли менять паспорт,очередь 25 человек.Мы записались через госуслуги(бесполезное дело).Без очереди нас не пустили,зашла в кабинет спросила,что делать?Ответ прост:-занимайте очередь…….Простояли с ребёнком 2часа(спасибо!)Можно хотя-бы выходить и вызывать тех которые позаботились о своей записи.Почему ничего не меняется в вашей структуре в лучшую сторону!?

Хочу выразить благодарность Бурматовой Алине Юрьевне,за помощь,за человеческое отношение,очень рада,что именно она занималась моими документами.Очень жаль,что таких людей очень мало встречаешь.Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность Бурматовой Алине Юрьевне, за оперативность и оказанной мне помощи в подготовке документов на получение РВП. По больше бы таких сотрудников УФМС г. Челябинска в Металлургическом районе!!!

Спасибо УФМС, ЧМЗ района за, помощь оказанную мне, выражаю благодарность Бурматову Альене Юрьевне. Очень рад, что живу в этом районе.

Вот уж действительно “работают, как хотят”. Иногда не хотят – оправили нас с 2-летним ребенком-иностранцем регистрироваться в центр на ул. Труда в мороз -27 градусов. Просто, видимо, не хотелось в этот день. Про почтовую регистрацию вообще не проинформировали. Так работает старший инспектор Шихова Ольга Сергеевна.

При этом руководитель и заместитель руководителя совершенно адекватны и всегда готовы помочь. После того, как старший испектор Шихова “в сердцах” надорвала паспорт, руководство быстро и корректно отрегулировало этот момент. Без особого удивления. Создается впечатление, что это обычная практика. Пришлось плюс ко всему бежать фотографироваться и платить госпошлину.

Именно для этого мы и ехали с мальньким ребенком через всю Европу к бабушке, чтобы несколько дней (24-25-26 января) потратить на “чудесный” УФМС Металлургического района.

Если кратко, кому хочется потратить время и нервы – все сюда!

Почему телефон ни один не отвечает то??? Второй день не могу дозвониться!

На сайте указан режим работы- 2-я суббота месяца, а на самом деле 1-я и 3-я субботы рабочие. Вот и догадайся. Призывают людей пользоваться электронными сервисами, а инфа в тех сервисах недостоверная.

В металлургическом районе с людьми обращаются как “с быдлом”. Информации ни какой не узнаешь только хамят и орут.

чтоза отвратительная работа！подала заявление на смену внутреннего паспорта через госуслуги 18.09.17 вы не реагируете.как это понимать?ваши сотрудникт только плюшки жрать умеют?сегодня 23.09.17 вы будете работать или мне с жалобой обращаться?