Гидромаш-групп - Кузнецк

Бардак не имоверный концов не найти . Телефоны не отвечают. Руководство систему оплаты не продумало. Сегодня 18 декабря квитанций нет. В сбербанках очереди. Раньше было все прозрачно сумма за тепло в общей квитанции . На вашем сайте не найти сумму к оплате . ПОУЧИТЕСЬ У РОСТЕЛЕКОМА.

Разместите пожалуйста на сайте разъяснение по расчету оплаты за тепло, а лучше онлайн калькулятор. Цифры в квитанции не поддаются никакой логики.

Добрый день ! Вопрос интересует не только меня но всех жителе Кузнецка за что ,когда оплачиваешь квитанцию за отопление берут еще три процента от стоимости за тепло ,которого в квартирах толком нет ,еще им и проценты платить совесть поимейте обдераете пенсионеров.

В сентябре 2018 года, получив отдельную квитанцию на оплату горячей воды и тепловой энергии от АО «Гидромаш-Групп», вместе со своей женой я обратился в отдел договорной работы и сбытовой деятельности этой организации за разъяснениями по поводу оплаты предоставляемых мне услуг. Одна из сотрудников вышеуказанного отдела (к сожалению фамилия ее мне не известна), внесла необходимые изменения в компьютерную базу данных, однако каких-либо разъяснений о том, по каким правила и в каком порядке необходимо производить оплату услуг по новым квитанциям, нам не дала. При этом, пояснила, что какого-либо долга по оплате за нами не имеется. 18 октября 2018 года, после получения очередной квитанцию на оплату горячей воды и тепловой энергии, оказалось, что за нами имеется долг по оплате за пользование горячей водой. Для выяснения этих обстоятельств, нам вновь пришлось обратиться в отдел договорной работы и сбытовой деятельности АО «Гидромаш-Групп», где уже другая сотрудница (к сожалению фамилия ее мне также не известна), подтвердила наличие за нами долга по оплате, но, при этом, довольно резко отреагировала на наше обращение, стала общаться с нами в грубой форме, говорила на повышенных тонах. Выслушать наши доводы категорически отказалась, сказав, что не обязана давать нам какие-либо разъяснения по вопросам оплаты, при этом, в конце данного разговора сказав следующую фразу: «Всё! Идите отсюда». Получается, что та сотрудница, к которой мы обращались в сентябре месяце, не выявив за нами какого-либо долга, проявила тем самым свою некомпетентность в решении данного вопроса. Я прекрасно понимаю, что в данный период, в связи с большим наплывом клиентов, нагрузка на данных работников резко возросла, однако, это не дает им право по-хамски и беспардонно относится к людям.