Почтовое отделение 392036 - Тамбов

Работа работников этого отделения отвратительная. Сегодня 09.11.2021г.я в 9.00 я пришла, чтобы получить посылку, результ :по адресу и по фамилии посылку не нашли, они могут найти, только по номеру трэка, номер я не знала, хотя 03.11 2021 мой муж был на почте, и ему почтальон сказала, что пришла посылка на моё имя, извещение не прислали, а сама посылка с г. Майкопа прибыла на почту 01.11.2021 г. Мы просмотрели по штрих коду. Режим работы отделения изменён, только на входной двери, наверное это удобно работникам этого отделения. Вопрос :как мне получить свою посылку??? Есть штрих код 38500164000883. И далее если установлена программа, то наверняка информация есть в компьютере о посылке и по адресу и по фамилии г. Тамбов ул. Интернациональная 47 корп. 2 кв. 8 Поднебеско Ирина Александровна. А девочка жаль не узнала её фамилию, просто тупо посмотрела ни какой информации не нашла, наверное не умеет работать в программе и рядом с ней сидела дама, как бы тоже работник, они пофигисты, очень жаль, что такие никчёмные работники работают на почте. Им место улици подметать, там не надо мозги свои напрягатьи не надо отвечать на вопросы , и то плохо бы мели, там тоже нужно думать.