Клиентская служба ПФР - Тарко-Сале

Сколько бы не писали плохих отзывов, а толку нет. Рука руку моет.

Была на приеме 06.06.2022г. у руководителя клиентской службы Тереховой Натальи Анатольивны! Осталась очень довольна общением, добротой и внимательностью, дала доступные полные объяснения касающиеся моего вопроса! Очень осталась довольна приемом, побольше бы таких сотрудников добрых и вежливых!

Звонила 11.04.22 г. 76 раз (семьдесят шесть раз) на 77 взяли трубку. Для записи спросили СНИЛС – забыла номера СНИЛСов – конечно же не записала. Рекомендовала обратиться в МФЦ, а МФЦ не дает справки какие нам нужны, т.к перечень выдаваемых справок в МФЦ не весь какой они могут выдать. Записывайтесь через личный кабинет Пенсионного фонда!!!!!!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО……. Пожилому человеку через сайт Пенсионного фонда личный кабинет!!!!!!!!! Когда многие его не имеют и не знают, не умеют. Да и техники нет. КАК ПОПАСТЬ в заветный кабинет в отделении Пенсионного фонда г. Тарко-Сале? Конечно трубку телефона в тот день никто не взял.

Руководитель Н.Г. Егорова – сказала, что в отделение Пенсионного фонда в г. Тарко-Сале можно прийти и получить НУЖНЫЙ ДОКУМЕНТ БЕЗ ЗАПИСИ. Отделение работает без обеда. Ну да, “так оно и есть”….. “Получишь все документы какие нужно” БЕЗ ЗАПИСИ – ФАНТАСТИКА.

Научить работе с пожилыми людьми – ПЕНСИОНЕРАМИ. Ведь фонд ПЕНСИОННЫЙ

18.03.2022 Из 4-х специалистов ПФ Т-Сале только одна ответила мне на вопрос: в какой день меня смогут принять но надо прежде мне записаться по интернету или по телефону на прием. Остальных надо гнать поганой метлой с работы. Как должен себя вести служащий пенсионного фонда когда к нему обращаются пожилые люди пенсионеры они явно не знают. Руководители почитайте отзывы о работе своих подчинённых и прижмите необходимые меры.

Хамство и невежество – это отличительная черта большинства сотрудников учреждения. Я понимаю, что работы может быть много, усталость, нервы и т.д., но вести себя так, как ведут себя специалисты данного учреждения на мой взгляд просто недопустимо. Телефоны не отвечают.

Не профессиональное общение с клиентом за счет которого выплачивается заработная плата, плохо скрываемое высокомерие и надменность , отсутствие знаний по существу – это характеристика руководителя службы по работе с клиентом. Невозможность дозвониться до указанных на сайте телефонов – это нежелание руководителя выполнять свои обязанности и контролировать работу подчиненных. На Доску Позора отделение ПФ России в Тарко-Сале

Мне тоже нагрубили, не ответили толком на вопросы и бросили трубку. Куда обратиться с жалобой?

Однозначно всем специалистам ПФ Т-Сале надо перечитать Кодекс служебной этики и наконец узнать, как должен себя вести служащий пенсионного фонда когда к нему обращаются посетители.

Нужно что то менять в пенсионном фонде, имею ввиду рабочий их состав! В Тарко-Сале это единственная шаражка с хабалками! Грубость, хамство, невежество! Слов нет! Телефоны вечно не берут, а хотя всех посылают узнавать инфу по телефону! Смотрят с высока! Может уже на тв покажем их”честь”!? Где найти на них управу? Очереди атас какой то! А лица? Вы видели с каким лицом они вас встречают и разговаривают? Хотите гавно настроения-идите к ним! Позор их руководству, раз держат таких сотрудников!!

Рыба гниет с головы,надо полностью менять весь состав в г.Тарко-сале.Хамское отношение к пенсионерам будто мы приходим просить подачки.

Дозвониться нельзя!!!Что это за такая горячая линия!Безобразие!

Хотели получить консультацию специалистов отделения ПФ г.Тарко-Сале. Более 1 часа просидели в ожидании своей очереди, которая подошла только к концу рабочего дня. При обращении к специалисту (молодая девушка), получили ответ, что ее рабочий день подошел к концу и прием она больше сегодня не ведет. Тот факт, что мы прождали в очереди более часа она во внимание не приняла, еще раз акцентировав наше внимание на том, что ее рабочий день закончился. Информацию об окончании рабочего дня до нас она довела в повышенном тоне и с плохо скрываемыми нотками раздражения в голосе, само же поведение данного сотрудника было вызывающим и в определеной степени хамским. К слову сказать второй сотрудник также не смог помочь. Грустно.

Обратилась в ПФ РФ г. Тарко-Сале в отдел ОППЗЛ, на личном приеме консультировала специалист Быстрая Л.И. Беседу вела на повышенных тонах, не сдержанная. На вопросы отвечала эмоционально с явным недовольством. Такое впечатление, что я лезу ей в карман. И вообще обслуживание посетителей ужасное.

тел 2-80-93?????????? На сайте написано ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ !!!!!!!!

Добрый день! Щербак Иван Иванович инвалид 2 группы получаю льготу на лекарство.прописан пос.Уренгой ул.Таежная дом 20. Временно проживаю Краснодарский край. Здесь я не могу получать лекарство по льготе.Можно ли отказаться только льготу на лекарство. Я покупаю за свои деньги Мультидиск Сиритит и Беротек.А остальную льготу на получение путевки оставить и оплату коммунальных услуг.

Пенсию не выплачивают уже второй месяц. Добиться от них ничего не могу. До руководителя не дозвониться. 2-80-93 никогда не отвечает. Как людям жить???? Разогнать их всех к чертовой матери!!!

Дозвониться не смогла!!!!!!!! 2-80-93 это филькин телефон. К кому еще обратиться, если пенсия в январе уменьшилась на 200 руб, а в мае на 6 тыс?

Ужасно, на 2-80-93 не дозвониться. Когда же решится этот вопрос? К кому обращаться с жалобой?

Отвратительно.

Это какой-то кошмар, честное слово!!! НИКОГДА НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ПО НОМЕРУ 2-80-93! Поток у них видите ли большой! Наглость у них большая и нежелание работать с населением удалено!!! Хотим ничего не делать и получать ЗП!!! Никто ж не просит документы по телефону принимать, ответьте ж вы людям на простые вопросы!!! Без матов тяжело возмущение передать!!!

Отвратительно безобразно работают работники мало того что им не дозвониться приходиться ездить издалека но еще и делают грубые ошибки при подсчете стажа

Оценка единица

Отвратно

Почему не берут трубку?

Звоню уже третью неделю на номер 2-80-93. Никто не отвечает. Безобразие!!!

почему не отвечают телефоны и как войти в личный кабинет

Не смогла дозвониться ни по одному телефону! Что значит понятие ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ?

Отвратительно работают в пф Пуровского рна. Переработались, только время отсиживают за такие деньги. С таким отношением надо было идти в торговлю, а не в социальные организации.

Для чего установлены телефоны в пенсионном фонде, если невозможно дозвониться? Все время сбрасывают!