Клиентская служба СФР - Знаменка

Шла в Пенсионный фонд со стереотипным мышлением, что в таких организациях все сотрудники злые и циничные)) И была приятно удивлена, что мои убеждения по приходу рассыпались!На входе мне подсказали куда обратиться, очереди никакой, все записываются заранее и приходят к своему времени, сотрудник Соколова Людмила Ивановна очень доброжелательно со мной общалась, без нотки равнодушия к возникшей проблеме, очень отзывчиво и любезно! Поэтому хочу выразить слова благодарности сотрудникам за компетентность,вежливость, четкую и быструю работу. И не только, так как приятно когда сотрудник не только грамотен, но и добр по отношению к клиентам, спасибо Вам большое!

Был на приёме со своей мамой пенсионеркой, мы приезжие из другой страны. Очень тёплый и добрый приём, грамотные специалисты, не в каждой структуре такое отношение к иностранным гражданам, что нас удивило и порадовало. Мама очень рада, что стала пенсионером и обслуживается именно в этой клиентской службе. Попросила меня поблагодарить специалистов приёма Соколову Людмилу Ивановну и Буянову Маргариту Николаевну.Спасибо им большое, хорошо бы, если во всех организация были такие замечательные люди. С уважением Сергей

Я хочу похвалить сотрудниц пенсионного фонда Знаменка. Я живу в Москве и пришлось обратиться к Буяновой Маргарите Николаевне. И очень ей признательна и благодарна за ее хорошее , человеческое отношение к людям , ее коммуникабельность и профессионализм. Все спокойно объясняет, рассказывает, даже сама сообщила о решении моего дела. А так же хотелось бы отметить хорошего специалиста Соколову Людмилу( к сожалению отчество не знаю), которая так же умеет работать с населением и профессионал своего дела. А то что по долгу принимают , так это не их вина. Компьютеры медленно работают, много заполнять им приходиться , проверять документы

Ужасный сервис, сотрудники принимают одного человека по часу. Тем самым создавая большие очереди и нагнетают негатив. Книга отзывов и предложений находится у руководителя в кабинете под замком, обед у него длится уже 1,5 часа, другие сотрудники не имеют доступа. Прошу разобраться с данной ситуацией и устранить беспредел, созданный вашими работниками. Ответ предоставить по электронной почте diosatambov@yandex.ru.

С уважением, Кристина.