Отделения Пенсионного фонда Воронежской области

полное безбразие творится в пенсионном фонде все положенные выплаты зажимаются узнаёмоних не от соцспециолистов а в интернете полное беззаконие

Добрый день, сотрудники Пенсионного фонда! Много слышала о вас всего самого нелицеприятного, но думала, что это фантазии, пока сама не попала в отделение ПФ по Калачеевскому району. Как видно на сайте часы приема с 8-00 до 17-00, но на самом деле с 8-30 мин. В очереди была седьмой. Рабочий день сотрудников начался с того, что они тянулись на свои рабочие места до 8-30 час. На кабинете висит табличка, что это клиентская служба, но чем она занимается не расписано. Я, к сожалению, не знаю этого тоже. Мне надо было оформить пособие на погребение. Время ожидания в очереди ДВА ЧАСА!!! Через полтора часа я начала нервничать и пытаться хоть как-то ускорить этот процесс, но увы. Во все какбинеты, в которые заходила, меня встречали раздраженным голосом и недовольным взглядом, видя напряженность сотрудники не только не пытались хоть как-то это сгладить, а наоборот подливали масло в огонь. Наконец-то подошла моя очередь, прем ведет один специалист, которая тоже около 30 мин. была занята и никого не принимала. На мои возмущения ответила, что чем вы лучше других, сидите и ждите. Гнев сменился на милость только после того, как я сказала, что пусть в моей ситуации, когда она у вас произойдет вам попадется такой же вежливый специалист, как вы. Ни на одном из специалистов не была бейджа или таблички на рабочем месте с указанием должности и Ф.И.О., кто меня принимал не знаю. Уважаемые, а вы не забыли, что службу вашу создавали для людей, а не наоборот? Сложилось впечатление, что я пришла к кому-то из вас домой и залезла в ваш карман. Погребение – это даже не рождение и его не ждешь! Никто из вас не знает таких элементарных слов как простите и извините. если вы устали от людей, то стоит подумать о смене места работы, и не портить жизнь себе и людям. С ужасом думаю о том, что в 2018 году мне надо будет оформлять пенсию. из рассказов подруг и знакомых – это все круги ада и унижения. Что меня ждет страшно подумать!!! Хотелось бы узнать по какому Регламенту вы работаете, где прописано, что надо в очереди ждать более 2 часов и выслушивать ваши недовольства? А еще на рабочем месте не было ни одного ответственного лица (руководителя, зама, начальника отдела). Вот как-то так.

Вопрос касается моей свахи-пенсионерки.Она проживает в с.Большие Верейки Воронежской обл.Получила пенсию за апрель этого года на 3,263 рубля меньше обычного.Позвонила в местный отдел ПФ,ей ответили,что это удержание в счет тех 5000т.р.,которые начислили в январе,как вторую надбавку к инфляции.,и отправили прямиком к Путину,якобы указ сверху,и они его выполняют.Внесите,пожалуйста,ясность,правомерны ли действия сотрудников ПФ по Воронежской области?