Отделения Почты России Тюменского района Тюменской области

Сотрудники Почта России в п. Боровский, работают отвратительно, не знают руководящих документов, создают очереди, в которых стоишь минут30-40. Так например 26 июля я пришел на почту получить заказное письмо из ПФР по тюменской области, заполнил извещение, указав реквизиты своего пенсионного удостоверения, заверенного подписью и печатью, с моей фотографией, мне отказали в выдаче письма. Я проконсультировался с юристом, который мне объяснил, что заказные письма почтальон вручает лично, под роспись, при показе любого документа, который удостоверяет личность получателя. Через 5 дней я пошел с паспортом получить письмо, но оно уже было отправлено в ПФР.
Считаю, что это просто издевательство над пенсионером и не знание законов. Хочу что бы мой отзыв был отправлен в адрес Почта России по Тюменской области.