Управление социальной защиты населения - Братск

Да,дозвониться невозможно!Ну и пускай не берут трубку,их проблемы.Я лично напишу жалобу в Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.Как показывает практика,только пинок сверху на них действует.Я теперь с этими мелкими конторами не общаюсь,пишу сразу в региональные или даже федеральные.Забавно наблюдать,как эти на местах начинают суетиться.
Это вы для нас ,а не наоборот!

Удивительно, как не реагирует руководитель Литвинова Татьяна Ивановна на все замечания? Они до неё доходят? Сегодня, 28 апреля 2023 г. пытаюсь дозвониться с 9.45. Время уже 12.28. Номер 44-78-12 – автоответчик, что абонент занят, номер 45-67-59 – длинные гудки… Уважаемая, Татьяна Ивановна, разъясните ситуацию!!!!!

Уважаемые , господа , работающие в соцзащите ! Если у вас есть телефон , для записи на прием , вы , пожалуйста , берите трубку !!! Люди , которые к вам обращаются за помощью , как правило , мало мобильны , а ходить к вам , как на работу , очень тяжело . У меня к вам пожелание : когда придет ваше время получить эти нищенские льготы , чтобы вы тоже не могли не дозвониться , не дойти !!! Тогда вам все станет понятно , а пока … Очень хочется , чтобы вы это хтя бы почитали !

Работает качественно только один специалист Дряхова Анастасия. Много лет работаю с вами.

По назначению детских пособий от 3-7 лет семьям с низким доходом большая больная тема. Как показывает мониторинг форума мам с детьми такого возраста по Иркутской обл, Братск по продуктивности работы с материалами мам на последнем месте. В течении10 дней должно быть отработано заявление о выплате детям от 3-7, если не пришли ответы на запросы по заявлению от ведомств, то срок продлевается до 20 дней. Движение запросов можно вполне себе отследить на ГУ, хотя начальник отдела, сидящий в каб 20, настаивала на обратном, утверждая, что на ГУтолько статусы принято и выполнено или отказано. Работают непрофессионально, потому очень медленно. Заявление, поданное 25 мая без движения до 17 июня! Лично пришла ,спросила, внятного ответа от диспетчера на входе не поучила, правда она сделала вид что что то смотрит на мониторе, заверила, что посмотрит. Ушла успокоенная. Но никаких телодвижений не было. Пришла 28 июня. Уже с твердым намерением взять объяснительную и к прокурору. Отправила диспетчер к начальнику в каб 20. Начальник выслушала, сказала,, что лично проверит почему задержка документов и позвонит. сегодня 30 июня и тишина. Откуда такое спокойствие? Такая уверенность в отсутствии наказания? Самое печальное, что все остальные районы нашей области и саам Иркутск работают оперативно, мамы с Тулуна пишут, что если что не так с документами, так лично позвонят, попросят переделать. Значит можно работать быстро. Еще прийду 01 июля, уже с напечатанной жалобой и под подпись. Дальше пусть разбирается прокурор.

2 дня звоню, ни кто трубку не берет. Ужассм

Я – Ветеран труда. Зарегистрирована в Братске, но проживаю в другом городе. Позвонила специалистам социальной защиты по вопросу перечисления мне 50% за оплату коммунальных услуг. Ответила девушка, выслушав мой вопрос, начала меня поучать, что я должна обратиться по адресу: ул. Южная 18 и спросить все, что мне надо. Я ответила ей, что на ул. Южной,18 уже нет этой службы (я посмотрела в интернете), только тогда она согласилась выслушать меня еще раз. По моему вопросу ничего мне толком не ответила, у кого-то все время переспрашивала, все время говорила одну и ту же фразу: “Ясно море”. потом отослала меня на номер телефона диспетчера и бросила трубку. Это что за специалисты? Где контроль со стороны руководителя? Если мне не ответите, то буду звонить в Департамент. Мой телефон 89041358317.

Сотрудники не квалифицированы ,как подбирают штаты это большой минус руководителю и отделу кадров на вопросы по тел.отвечают не правильно или недостоверную информацию.ЧТОБЫ РЕШИТЬ ОДИН ВОПРОС ПРИХОДИТСЯ ХОДИТЬ 3-4 РАЗА ,разве не знают в диспетчерской службе какие надо писать справки на лекарства и на смесь ?????(придется идти второй ,третий раз) НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ЛЬГОТАХ НЕТ ПАМЯТОК ДЛЯ МОЛОДЫХ МАТЕРЕЙ,для чего или для кого издают законы если женщины не могут ими воспользоваться .В 2016г. получала пособие по 312р. и не кто не сказал ,что я могу пользоваться и др. льготами- смесь и лекарства!

Итог после посещения соц защиты остался тяжелый осадок!!!