Полное наименование: Клиентская служба (на правах отдела) в Советском районе города Воронеж
Сокращенное наименование: Клиентская служба Советского района города Воронежа
Город: Воронеж
Район: Советский
Адрес:
Воронежская область, Воронеж, Краснозвездная улица, 10
 
Почтовый индекс: 394062
Уточнение: кабинет 3

Сервисы

С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России - подробнее.

E-mail: 046050@046.pfr.ru
Телефон: +7 (473) 269-77-94 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-95 (горячая линия)
+7 (473) 269-77-93 (горячая линия)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Режим работы:
Прием граждан
понедельник: с 08:00 до 18:00
вторник, среда: с 09:00 до 18:00
четверг: с 09:00 до 19:00
пятница: с 09:00 до 16:45
Главное управление:
Основное отделение:
Официальный сайт:
Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие отделения Пенсионного фонда

Клиентская служба ПФРулица Дружинников, 5б (5.01 км)
Управление ПФРПушкинская улица, 5а (5.86 км)
Клиентская служба ПФРСтуденческая улица, 36б (5.92 км)
Отделение СФР по Воронежской областиСтуденческая улица, 36б (5.92 км)
Управление ПФРулица 25 лет Октября, 120 (7.75 км)

Отзывы

  1. Евгений Петрович
    12 февраля 2024 11:11

    Пытался отправить письмо о неправильном начислении пенсии в Клиентскую службу Советского района города Воронежа по электронной почте E-mail: 046050@046.pfr.ru, но письмо не отправляется из-за некорректного адреса. Видимо, умышленно допущена неточность. Известный прием, чтобы не беспокоили. И по телефону не дозвониться. Хорошо устроились!

    • Евгению петровичу
      19 февраля 2024 07:04

      Переехали. Теперь ПФ на ул космонавтов, где ранее был ТЦ Карусель. Адрес уточняйте.

      • Евгению петровичу
        19 февраля 2024 07:07

        88001000001 федеральный номер ПФ. Все вопросы через этот номер. Соединяют с воронежом

        • Екатерина
          11 марта 2024 11:56

          Ни какой благодарности не хочу выражать…. Потому дозвониться невозможно, месяц звоню!!!! Все отвечают звоните на горячую линию. И доехать не могу маленький ребенок

  2. Елена Мокина
    20 апреля 2023 11:38

    Хочу выразить благодарность сотрудникам клиентской службы за доброжелательное отношение к клиентам

  3. Светлана
    12 января 2023 20:09

    Хочу выразить благодарность ведущему специалисту – эксперту клиентской службы Пенсионного фонда Советского района г. Воронежа Елфимовой Галине Николаевне (каб. 16) за доброжелательное, сердечное отношение к клиентам. Очень грамотный и внимательный специалист.

  4. Вера Сизинцева
    27 декабря 2022 17:16
    +-1-

    Спасибо Отаровой Л.В. за помощь и чуткое отношение к клиентам.

  5. Галина Аллахярова
    19 декабря 2022 11:45
    +-1-

    Большое спасибо работнику клиентской службы Пенсионного фонда Советского района г. Воронежа Юле кабинет 7 (фамилию точно не знаю по моему Богатырёва) Очень отзывчивый и грамотный сотрудник.

  6. Изабелла
    22 ноября 2021 14:40

    Один негатив !

  7. Татьяна
    5 февраля 2021 15:11

    Присылают письма для подтверждения периодов прохождения военной службы для человека, который умер до 2000 года. Я звонила и говорила, что человек умер и даже после этого присылали и продолжают присылать письма. А как же база пенсионного фонда?

    • Анна
      20 апреля 2022 11:12

      Трубку не берут , присваивают номер в очереди , а потом говорят что все операторы заняты . Что за работа ?????один негатив…. не спросить не позвонить 88006000346 сразу на автответчика переключают после присвоение номер 2

  8. Владимир
    16 июня 2020 14:05

    У газоэлектросварщиков по результатам спецоценки рабочих мест есть льгота по досрочному выходу на пенсию. Как правильно: в какой форме, в какие сроки и на протяжении какого времени необходимо подавать информацию в пенсионный фонд, чтобы в дальнейшем работник мог воспользоваться данной льготой

  9. Ирина
    26 марта 2020 16:37

    4 часа 30 минут ожидания – 15 мин. обслуживания (простой вопрос) – Неработоспособные сотрудники

  10. Юлия
    21 мая 2019 13:15

    Ужасное обслуживание клиентов 7 кабинет. Просто отвратительное отношение. Еле продающие и еле шевелящиеся сотрудники. И обед начинается за 20 минут ,до официального времени!!

  11. Валентина
    15 мая 2019 16:09

    Очень благодарна сотруднице Дувановой за внимательное и корректное отношение и исчерпывающие ответы на все мои вопросы

  12. людмила
    29 марта 2019 13:29

    Благодарю Пенькову Н. М. за четкий ответ и быстрое решение моего вопроса Спасибо.Бавыкина.

    Людмила

  13. Людмила
    11 февраля 2019 13:23

    Выношу сваю огромную благодарность за внимание чуткость Отаровой Людмипе Викторовне Мне пришлось несколько раз обращаться за помощью и она пТаким людям место именно там Спасибо,Бавыкина

  14. Колесников Сергей Михайлович
    12 декабря 2018 20:56

    Хочу выразить благодарность за профессионализм ,чуткость,человечность Мчедишвили Ирине Борисовне .Побольше бы таких людей в таких учреждениях.

  15. Галина
    8 ноября 2018 11:46

    Здравствуйте.Я с 1958г.социальная пенсия получаю минимальную 8860 р.Я узнала ,что социальную по старости пенсию получают со стажем от 0-до 9 лет,а страховую пенсию пенсию получают со стажем и сумма 15400р.Я работала в советское время и не симулировала 1976 и уволилась 21.11.2016. у меня двое детей Пожалуйста пересчитайте и если можно перевести на страховую пенсию.У меня частный дом и ЖКХ я плачу летом 4000р а зимой до 7500р я не работаю. С уважением Коптева Галина Семеновна

  16. Уварова Вера Николаевна
    16 октября 2018 18:52

    Почему не перевели ЕДВ за октябрь 2018 года? или вы полностью лишили меня ЕДВ, ответьте и перечислите ЕДВ за октябрь.

  17. Наталья
    12 октября 2018 20:02

    В октябре пенсия пришла меньше обычного.Почему?

  18. Ирина
    17 сентября 2018 20:50
    +-4-

    В МСЭ ребенку дали инвалидность. 27 июля я отправилась в ПФР для оформления положенной пенсии, ЕДВ и по уходу за ребенком. Мало того, что меня постоянно отправляли из кабинета в кабинет, так еще одна дама, работающая там предложила мне самой подать документы через личный кабинет Госуслуг. Ну это пол беды. 11 сентября ребенку перечислили ЕДВ за 2 месяца, а пенсию и по компенсацию по уходу за ребенком-инвалидом так и не перевели. 12 сентября мне звонит женщина (инвалид, клиент ПФР) и говорит, что она обнаружила у себя в документах все наши ксерокопии и документы, в том числе справку с МСЭ для ПФР. Вся стопка документов, которую я принесла для оформления пенсии оказалась у постороннего человека.Просто безобразие, работники ПФР кидают документы, где попало, так что их может взять любой человек. Бабуля старенькая, я ее не виню, кто знает как она их прихватила. В итоге, пенсию нам задержали, до сих пор не выплатили из-за халатного отношения сотрудников ПФР.

    Пошла разобраться в ПФР на что мне сказали, что сейчас все решим с выплатой быстро, не волнуйтесь. И одна из главных сотрудниц обещала позвонить и сказать, что да как?! Но, увы, звонка я так и не дождалась.

    Отвратительно!!! Безчеловечно, и почему мой ребенок-инвалид должен из-за них страдать!!!!! Они растеряли все документы, которые я так долго собирала.

  19. Валерий Иванович
    5 сентября 2018 14:34
    +-4-

    Работа пенсионного фонда Советского района г. Воронежа просто безобразна, умышленно подтасовывают данные, чтобы уменьшить коэфициет для расчёта пенсии. При этом сылаються на данные с налоговых органов, якобы – не поступили данные за два года 2017 и 2018, наглоё враньё……. Умышленно заволакивают и вводят пенсионеров в заблуждения…… по телефонам горячей линии вообще не дозвониться.. на что мы платить налоги, чтобы эти бездарности над нами измывались, увольнять их надо и в первую очередь начальников…

  20. Солодовникова Светлана Николаевна
    4 сентября 2018 13:29
    +-3-

    Дозвонилась с первого раза.Получила полное,исчерпывающее объяснение по своему вопросу!Не ожидала,после таких отзывов,готовилась к самому худшему,распаляясь,как сковородка.Однако,не случилось.Все объяснили очень подробно.Уточняли,разъясняли,телефоны давали.Обращалась по телефону,в пенсионный фонд,второй раз и опять удачно.Думаю,что это не случай,а система.Система хорошего обслуживания.Я не подставной клиент,а очень даже зловредный,точнее озлобленный от этой жизни!Жаль,что не спросила фамилию оператора,которая меня обслуживала(разволовалась).Это было с 13-02 до13 -08часов 4.09.2018,но она дала мне полную информацию и хороший совет.Благодарю Вас моя добрая фея!Теперь я знаю с чего начинать!

  21. Валерий
    29 августа 2018 08:34

    Касается ли меня новый закон что я должен идти на пенсию в 65 лет когда я с 1954 года должен уйти давно по старости лет А мне сказали жди до 65 лет .это полный беспредел над людьми и не куда пожаловаться .значить нам самим надо их уничтожать чтоб не пили нашу кровь.Я за.

  22. Девицкая Лия
    19 августа 2018 21:09

    Хочу выразить признательность Меркуловой Виктории Владимировне ведущему специалисту -эксперту за внимательное и доброжелательное отношение и добросовестный и ответственный подход к решению моего вопроса по материнскому капиталу. Постоянно поддерживала связь со мной, тратя на меня личное время и уточняя наличие и правильность заполнения документов. Спасибо Вам большое, успехов, благодарностей от посетителей и руководителей)

  23. Лариса Юрьевна
    6 августа 2018 08:35

    Согласна со всеми возмущениями-дозвониться нет никакой возможности. Трубку просто не берут.

  24. Николина Татьяна
    31 июля 2018 21:45

    Хочу выразить огромную благодарность Мчедлишвили Ирине Борисовне за чуткое отношение к людям, высокий профессионализм, за четкую и быструю работу. Ирина Борисовна принимала документы для назначения пенсии, все понятно объясняла и помогала. Приятно иметь дело с таким доброжелательным и отзывчивым сотрудником.

  25. ирина димитриевна
    14 июня 2018 12:48

    2
    в электронной версии записи нет до октября,дозвониться нельзя. что делать????????

  26. Хромкина Елена
    9 июня 2018 05:56

    Хочу выразить благодарность за профессионализм ,чуткость,человечность Мчедишвили Ирине Борисовне и Мочаловой Юлии Геннадьевне.Побольше бы таких людей в таких учреждениях.

  27. Валентина Ивановна
    23 апреля 2018 08:49

    Телефоны не отвечают,для чего они нужны не понятно,дозвониться не возможно.

  28. Наталья Митрофановна
    13 марта 2018 12:01

    Выражаю большое возмущение работы пенсионного фонда!!! В октябре 2018 года было подано заявление на оформление материнского каппитала. Через Мои документы, я подала это заявление по доверенности . Девочка предупредила, что это займет2-3 месяца. Я каждый месяц проверяла статус дела. Дело находилось в работе, как там написано!!! Но оказалось, что уже через месяц мне отказали по причине не соответствия каких либо документов . Но мне об этом никто не сообщил, не по телефону, не письменно!!! Безобразие!!! Я буду вынуждена пожаловаться за такое отношение !!! Прошло уже 5 месяцев со дня подачи заявление.

  29. Наталья Митрофановна
    13 марта 2018 11:59

    Выражаю большое возмущение работы пенсионного фонда!!! В октябре 2018 года было подано заявление на оформление материнского каппитала. Через Мои документы, я подала это заявление по доверенности . Девочка предупредила, что это займет2-3 месяца. Я каждый месяц проверяла статус дела. Дело находилось в работе, как там написано!!! Но оказалось, что уже через месяц мне отказали по причине не соответствия каких либо документов . Но мне об этом никто не сообщил, не по телефону, не письменно!!! Безобразие!!! Я буду вынуждена пожаловаться за такое отношение !!!

    • Ралина Александровна
      16 сентября 2018 23:39

      Как вы могли подать заявление в октябре 2018г.? Октябрь 2018г еще не наступил.

  30. Маргарита
    6 марта 2018 22:37

    Дали № телефона, сказали позвонить в марте и записаться на подачу заявления на пенсию, с 1 по 6 марта звоню – не могу дозвониться, телефон постоянно занят или не отвечает, один раз 6 марта сняли трубку в 10 утра, объявили: “Специалист на приёме, позвоните в 11-30!” . Набирала постоянно ровно час, до 12-30- всё время занято, скорее всего трубка снята, чтобы не мешала вести приём. Зачем давать телефоны и назначать время? Через он-лайн также нельзя записаться- сообщение, что, мол, не правильно набран СНИЛС, хотя при наборе он сам подставляется правильно. Все документы, кроме заявления о назначении пенсии, и справки с места работы, уже поданы, но, чтобы оформить пенсию в срок , нужно или идти в отпуск, или увольняться с работы. Другого выхода нет.

  31. Дмитрий
    22 февраля 2018 11:21

    не один телефон не отвечает.дозвонится к путину проще чем к ним.уберите телефоны со всех справочных если они бесполезны не тратьте денег на их содержание.вообще то к людям надо быть внимательней, тогда и отзывы о вашей работе будут другие.

  32. Елена
    17 февраля 2018 18:48

    Как можно отвечать на телефон, когда ведётся приём граждан??!! Работников не хватает , везде сокращения. Сами пишите, что в очереди долгое ожидание.Сама недавно ушла на пенсию и так же сидела в очереди. Да, долго, но лично я понимаю специалистов. Им не разорваться. Существуют центры, где специалисты отвечают только на звонки. Всего лишь нужно зайти на сайт пенсионного фонда и посмотреть телефон. ( пенсионерка с 2017г. проработала с людьми почти всю свою жизнь. Вечно всем не угодишь )

    • Жанна
      13 ноября 2020 22:18

      Зайти на сайт можно и телефон посмотреть тоже можно, только дозвониться нельзя. Звонила три дня, бесполезно, пришлось ехать, оказалось не приёмный день. Предложили приехать записаться на очередь в понедельник, а потом ещё раз на приём. Нужно было всего то отдать реквизиты, минутное дело. Но ходить придётся три раза. А на указ губернатора о запрете передвижения пенсионеров в период пандемии всем плевать. Главное они себя огородили от посетителей.

  33. галина
    28 января 2018 11:49

    надо идти подавать заявление, но прочитав все это уже боюсь туда соваться.

  34. Алексей
    22 января 2018 16:13

    Дозвониться не реально .там есть кто живой

  35. я
    11 января 2018 09:27
    +-2-

    я такова обращения с клиентами давно не получала кричат обращаться с клиентами не могут.

  36. Ирина
    10 января 2018 10:41

    А телефоны вообще работают??? Не берут трубку вообще , дозвониться бесполезно!!!

  37. Я
    5 декабря 2017 18:35

    Сам руководитель все время на телефоне то мобильный то стационарный, выслушать клиента не успевает, кричит, не чего объяснить не может, тк не знает ( или просто вникать не охота). Я пришла узнать на счет пенсии своей мамы, тк ей позвонили по телефону но она не поняла кто сказала только что из пф, а на кануне она как раз ходила туда. Но! Руководитель стала кричать что я Вам не звонила, что вы от меня хотите? если руководство считает себя ПФ РФ и позволяет себе орать на клиентов, то что говорить о подчиненных, рыба гниет с головы!!!! Хотя в 13 кабинете сотрудники очень вежливые! Если бы руководитель наорал на мою маму, хорошо что пришла я, я тоже орать могу, то я не знаю что сделала бы ((((((

  38. Галина
    13 октября 2017 15:29
    +-1-

    Оценка ноль , сегодня приехал Путин в Воронеж, у кого есть возможность надо быстро к нему.

  39. Татьяна
    10 октября 2017 15:02

    Ни один телефон, указанный на сайте не отвечает! Дорогие Руководители, ради смеха попробуйте дозвониться своим подчиненным, не через секретаря, а сами на прямую! Да здравствует непотопляемая бюрократия!

  40. Валентина И.
    28 сентября 2017 15:47

    Хочу оставить отзыв, по моемУ случаю – положительный. Мне необходимо сделать перерасчет по уходу за детьми. Предполагая, что управление ПРФ сов. района загружено посетителями, направилась в МФЦ, где мне предложили записаться на середину ноября(!), через 1,5 месяца…Да еще с обязательным предоставлением оригинала свидетельств о рождении к ксерокопиям. А у меня сын живет в другом городе… Так что пошла “пытать счастья” в наше управление. К сидящей у входа обратилась с вопросом. Дама немногословна, дала бланк заявления со словами – заполняйте и идите, в фойе принимают… В коридоре много людей, но все сидят (наверное не слишком), спокойно, работает электронная очередь, “шуршат” говорящие… Пошла сначала в фойе уточнить место приема и занять очередь. Там молодая девушка, работник по-видимому, дала уточняющие ценные указания: бланк заполнить у входа по образцу(!) и подойти с копиями к такому-то столу. Одним словом зеленый свет для данной темы, без талонов, живая очередь и то, которой нет, два человека перед тобой… Но, главное, работник, женщина, которая принимала у меня документы внимательна, спокойна, доброжелательна! Ей спасибо! Пытала у нее имя, чтобы здесь отметить благодарностью, так она так скромна, не назвалась. Уважаемая, если будете читать, спасибо Вам за терпимое отношение к нервно не устойчивым, волнующимся (зря) пенсионеркам :)

  41. ОЛЬГА
    18 сентября 2017 17:25

    ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ О РАБОТЕ ОТДЕЛЕНИЯ ПФ ПО СОВЕТСКОМУ РАЙОНУ Г.ВОРОНЕЖА. РАБОТНИКИ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ КОНКРЕТНО НИЧЕГО НЕ РАЗЪЯСНИЛИ, ДАЛИ ТЕЛЕФОН КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА, КОТОРЫЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ.ТРУБКУ ПОПРОСТУ НЕ БЕРУТ.ЗВОНЮ ТУДА С 7 СЕНТЯБРЯ И ТОЛКУ НИКАКОГО.ВОПРОС ЗАКЛЮЧАЕТСЯ В СЛЕДУЮЩЕМ – ЕЩЕ 3 АВГУСТА ОФОРМЛЯЛА УХОД ЗА МУЖЕМ-ИНВАЛИДОМ 1 ГРУППЫ, ЧЕРНОБЫЛЬЦЕМ НА НАУМОВУ ЮЛИЮ АЛЕКСАНДРОВНУ.РАБОТНИК ПФ ИЗ КАБ.13 МАРИН ИЛИ МАРИЯ СКАЗАЛА, ЧТО ДЕНЬГИ ПО УХОДУ ПРИДУТ С ПЕНСИЕЙ ЗА СЕНТЯБРЬ.НЕ ПРИШЛИ.С 7 СЕНТЯБРЯ ПО 18 СЕНТЯБРЯ ЗВОНЮ В СПРАВОЧНУЮ, ОТВЕТА ТОЛКОВОГО НЕТ.СЕГОДНЯ НАПРАВИЛИ В КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБУ – ТЕЛЕФОН В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ НЕ БЕРУТ.НА ЭТУ ЖЕ НАУМОВУ 4 АВГУСТА БЫЛ ОФОРМЛЕН УХОД В КОМИНТЕРНОВСКОМ ОТДЕЛЕНИИ ПФ.ДЕНЬГИ ЗА УХОД ПЕНСИОНЕРКЕ ИВАНОВОЙ Н.Д. БЫЛИ ВЫПЛАЧЕНЫ СВОЕВРЕМЕННО, ЧУТЬ ПОЗЖЕ СЕНТЯБРЬСКОЙ ПЕНСИИ.СЛОЖИЛОСЬ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО В СОВЕТСКОМ ОТДЕЛЕНИИ ЗАПРОС В СЛУЖБУ ЗАНЯТОСТИ ИЛИ НЕ ОТПРАВЛЯЛСЯ СОВСЕМ ИЛИ БЫЛ СДЕЛАН НЕСВОВРЕМЕННО.

  42. вася
    5 сентября 2017 19:11

    сайт не понятно о чем

  43. Руслан
    9 августа 2017 11:36

    Ни один из телефонов не отвечает. Попробуйте кто-нибудь дозвониться. Или в августе ПФР в Турции?

  44. алесандр
    27 июля 2017 17:38
    +-1-

    жалко меркулов погиб вот кто навел бы у них порядок

  45. Иван
    21 июля 2017 13:16

    Оформляли пенсию сыну и опекуну. Документы на опекуна потеряли. Долго искали, нашли, снова отправили в работу. Снова потеряли. Записаться на прием электронно не получилось (сервис временно не доступен). Трубку телефона не снимают ни по одному из номеров. Одно из худших мест по отношению к своей работе и клиентам и компетентности.

  46. Инна Дмитриевна
    19 июня 2017 12:58

    Овчинниковой Галине Ивановне – зав. отделением ПФР г.Воронеж Советского района.
    Благодарности пишут сами себе. Работа с документами – просто безобразие.Справки в личное дело – не оформляют! Заявления, нигде не регистрируются! Если нет заявления, то и расчёты не производят. Все данные – держат в глубочайшей тайне. В областном ПФР, заявляют -все данные в клиентской службе, т.е. в Клиентской службе Советского отделения. За подписью заведующей отделением – чистый лист.Данные отсутствуют ( заблокированы).

  47. Владимир
    14 июня 2017 11:57

    Арцыбашева, вы делали запрос № 18-15-2385 от 28.04.2017, позвоните. Наш телефон можно найти в интернете и мы ответим. А вот вам с мая дозвониться не можем.

  48. Виктория
    17 мая 2017 15:38

    Впечатление отвратительно! Мама пришла оформлять пенсию. Встретили ужасно. Тысячу притензий и вопросов: мол,вы что из леса вышли? Вы не знаете когда подавать данные для оформления! Нет не знаем. Каждый день пенсию не оформляем! И знакомых пенсионеров нет. Удивительные работники! Сказали оформить заявление на сайте. Уважаемые сотрудники! Может это для Вас все так элементарно. Люди приходят разные и с разным самочувствием ,и проблемами. А Вы как раз для этого и работаете в данной структуре! И выполняйте свою работу без агрессии и претензий!

  49. М.В. Н
    22 марта 2017 14:15

    С 2011г обслуживаюсь в ПФР Советского района г.Воронежа: с первого захода никогда не могла взять справку, оформить заявление на СНИЛС, пенсию, подать заявление на изменение данных. Да сейчас очереди меньше, и это здорово! Но как же часто не работает система после 16.30, а из каб №13 говорят не занимать очередь за 40 минут до конца рабочего дня. На сайте указано расписание во вторник работа до 19.00, фактически- 18.00 и неработающая система, душный холл, очередь из 10 человек и талон эл/очереди с сайта- ничего не значащая бумажка!

    • валерий
      19 августа 2018 17:54

      Я с липецкой обл пять лет добиваюсь пенсии и мне не дают говорить не хватает местного стажа а запрос делали три года подряд на север и ответ один и тот же о бо мне ни каких данных не ни живого ни мертвого меня там не было и как тогда жить

  50. Любовь Николаевна
    20 марта 2017 15:45

    Добрый день. Выражаю благодарность Буравлевой Анне Николаевне .Отзывчивая ,внимательная ,
    очень грамотный специалист .Хорошо, что у нас есть такие специалисты .СПАСИБО.

показать ещё (всего 3)