Описание
Ошибка?
Полное наименование: Управление Пенсионного фонда России города Волжский Волгоградской области
Сокращенное наименование: УПФР города Волжский Волгоградской области
Город: Волжский
Официальный сайт:
Сервисы:
Документы:
E-mail: upfr34@044.pfr.ru
Телефон: +7 (8443) 52-90-88 (для консультации граждан)
Руководитель: Метела Татьяна Александровна
Адрес: Волгоградская область, Волжский, Молодежная улица, 12
Режим работы:
Прием граждан и страхователей
понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
пятница: с 08:00 до 15:00, перерыв: с 12:00 до 12:45
Информация:
Новости:
15191
(1.94 / 17)

Отзывы

  1. Виктория Сергеевна
    20 июля 2018 13:28
    0

    Доброго всем времени суток!
    В течение недели не возможно дозвониться по указанному в полученном уведомлении от ПФР телефону исполнителя : 52-90-34. Узнавала на горячей линии другие возможные номера для выхода на связь с данным отделом, везде тишина, и это не час и не два, а неделю!
    Связь, видимо, односторонняя!
    В современное время такого безобразия уже редко где встретишь, везде четко и любезно ответят.
    Видимо, Волжский ПФР остановился в развитии.

    • УПФР в г. Волжском
      20 июля 2018 15:38
      0

      Уважаемая Виктория Сергеевна! Приносим извинения за трудности с дозвоном, это связано с техническими проблемами. Приводим другие контактные телефоны специалистов УПФР, работающих со страхователями: 52-91-31, 52-91-39, 52-91-34. Работает и телефон “горячей линии” для страхователей – 52-91-29.

  2. Сергей
    12 июля 2018 14:33
    -1

    Талон на 14 00 , в 14 30 специалист начала приём , зачем тогда талоны и что бы его получить надо отстоять очередь , обратился к заведующей клиентской службы , ответила что ждите , все грубо

    • УПФР в г. Волжском
      16 июля 2018 14:39
      0

      Уважаемый Сергей, Ваш визит к специалисту мог задержаться из-за того, что кто-либо из посетителей перед Вами опоздал и время приёма следующих посетителей сдвинулось на неопределённое время.

  3. УПФР в г. Волжском
    12 июля 2018 10:24
    0

    Уважаемая Ольга, в настоящее время в Волжском УПФР звонки от жителей города принимают только два телефона: “горячая линия” 52-90-88 и диспетчерская (запись на приём) 31-65-52. К сожалению, не все интернет-сайты, размещающие контактные данные УПФР, оперативно меняют информацию после направления соответствующего запроса Пенсионного фонда. Если Вы не можете в течение длительного времени дозвониться до Управления ПФР и решить свой вопрос, свяжитесь с нами по телефону 52-91-04.

  4. Ольга
    11 июля 2018 14:12
    0

    Отвратительная работа диспетчеров на всех указанных телефонах на протяжении нескольких лет. И это – государственное учреждение! Просьба к пенсионному фонду не предлагать в качестве отписки список этих телефонов.

  5. УПФР в г. Волжском
    5 июля 2018 11:23
    0

    Здравствуйте, Анна! В связи с переходом на новую систему работы с телефонными обращениями граждан возможны технические проблемы. В любом случае Ваш звонок фиксируется и специалисты Контакт-центра должны Вам перезвонить не позднее следующего дня. Если же этого не произойдет в течение длительного времени, пожалуйста, свяжитесь с нами – 52-91-04.

  6. Анна
    5 июля 2018 09:33
    1

    Не как не могу дозвониться до горячей линии меня просто сбрасывают “ваш звонок очень важен для нас” и все линия занята, и так на протяжении долгого времени

  7. УПФР в г. Волжском
    14 июня 2018 14:00
    0

    Уважаемые жители г. Волжского! С 1 июня 2018 года все звонки, поступающие на “горячий телефон”, переадресовываются в Контакт-центр ПФР, который заработал этой зимой в Волгограде. Теперь не нужно дозваниваться до своего районного Управления ПФР, на все вопросы ответят высококвалифицированные специалисты нового Контакт-центра. Не исключены технические проблемы с связи с переходом на новую систему работы с обращениями граждан, поэтому заранее приносим свои извинения. В любом случае все звонки на “горячую линию” фиксируются и не позже следующего дня специалисты Контакт-центра свяжутся с Вами и ответят на Ваш вопрос. Телефон “горячей линии” – (8443) 52-90-88. Все остальные контактные телефоны Волжского УПФР прекратили свою работу.

  8. УПФР в г. Волжском
    14 июня 2018 13:50
    0

    Здравствуйте, Анна! Пенсионный фонд РФ не выдаёт справок о факте трудоустройства либо его отсутствии.

  9. Анна
    13 июня 2018 23:50
    0

    Я живу в Сочи,муж из волжского,для того,что бы получить единовременную выплату,нужно предоставить справку о том,что муж официально не трудоустроен,как получить справку дистанционно?

  10. Игорь
    13 июня 2018 15:30
    0

    Просто УЖАС, не дозвониться ни по одному номеру в течение дня, УРА дозвонился по номеру 52-90-60, но там мне ответили что ни чем помочь не могут, звоните на тел.горячей линии. Как был дурдом так и остался, что бы они там не отвечали.

  11. Марина
    13 июня 2018 14:21
    0

    Не один телефон не отвечает Звонила с 14 часов!!
    +7 (8443) 52-91-29 (для консультации страхователей)
    +7 (8443) 31-71-93 (горячая линия)
    +7 (8443) 52-90-88 (горячая линия)
    +7 (8443) 31-65-52 (диспетчерская)
    Всероссийская горячая линия также,все операторы заняты, а потом вовсе сбрасывают трубку.Ощущение что в каменном веке живем

  12. УПФР в г. Волжском
    13 июня 2018 13:38
    0

    Уважаемая Людмила! Спасибо и Вам за положительный отзыв о работе Волжского УПФР. Нам важно мнение каждого посетителя и каждого позвонившего.

  13. Людмила
    7 июня 2018 15:57
    0

    Позвонила по телефону 52-90-88. Все прекрасно объяснили.Огромное спасибо.

  14. Иван
    16 мая 2018 09:12
    0

    Совершенно нет поддержки специалистов, телефоны не работают, а какие номера отвечают, там не могут ответить на простые вопросы.

    • УПФР в г. Волжском
      16 мая 2018 09:25
      0

      Уважаемый Иван! Жаль, что в Вашем отзыве Вы не оставили свой контактный телефон – для улучшения качества оказания госуслуг нам важно знать, по какому телефону специалист не смог ответить на Ваш вопрос и в чём суть вашего вопроса.

  15. УПФР в г. Волжском
    4 мая 2018 16:15
    0

    Уважаемая Людмила! Неработающим пенсионерам с доходами ниже прожиточного минимума пенсионера (ПМП) в регионе его проживания производится социальная доплата к пенсии до уровня ПМП. В Волгоградской области на 2018 год величина прожиточного минимума для пенсионера установлена в размере 8 535 рублей (Закон № 93-ОД “Об установлении величины прожиточного минимума для пенсионеров в Волгоградской области на 2018 год”). Размер прожиточного минимума, на основании которого производится начисление социальной доплаты к пенсии, устанавливается на год и в течение года его величина не меняется.

  16. Людмила
    4 мая 2018 15:41
    0

    С 1 мая 2018 подняли прожиточный минимум,а пенсия поступила 8500. Почему?

  17. УПФР в г. Волжском
    3 мая 2018 14:44
    0

    Уважаемая Светлана! Сроки выплаты социальных льгот (видимо, речь идёт о ЕДВ) могут меняться в двух случаях:
    – при переезде инвалида из одного региона/района/города в другой;
    – после переосвидетельствования в МСЭ и предоставления документов в Пенсионный фонд.
    Если у Вас остались вопросы на данную темы, Вы можете позвонить по телефонам “горячей линии” УПФР – 31-71-93, 52-90-88 или 52-90-60 (заместитель руководителя клиентской службы Попова Ольга Николаевна).

  18. Светлана
    2 мая 2018 13:27
    0

    Хотелось бы спросить, кто дал право пенсионному фонду менять сроки выплаты социальных льгот, обозначенные в индивидуальном перечне ребелетации инвалида, разработанного на основании. Федерального закона. Знает ли руководство фонда, что это подсудное дело.

  19. УПФР в г. Волжском
    24 апреля 2018 14:00
    0

    Уважаемая Жанна! В Волжском УПФР заработала система электронной очереди, которая предусматривает новый порядок приёма посетителей. При первом обращении в диспетчерской клиентской службы УПФР Вы получаете талон с пин-кодом. В день приёма за 10 минут до визита к специалисту Вам необходимо подтвердить своё присутствие – для этого надо обратиться в диспетчерскую к специалисту, который курирует это направление (в день выдачи талона с пин-кодом Вам объясняют дальнейший порядок действия). После этого посетителю выдаётся талон с номером, по которому его вызовут в определённое окно к специалисту как в голосовом режиме, так и с помощью видеомонитора.

  20. Жанна
    24 апреля 2018 10:44
    0

    24.04.2018 талонПО1004 назначение пенсии. Отстояла очередь получить талон. Сегодня новые правила опять отстояла очередь подтверждение талона. Бред.

  21. УПФР в г. Волжском
    9 апреля 2018 17:11
    0

    Уважаемые пользователи сайта! В некоторых случаях для решения Вашего вопроса требуется использование персональных данных, обнародовать которые здесь, на интернет-странице в ответах на Ваши сообщения мы не имеем права. Поэтому, если Вы хотите по своему вопросу получить подробную, что называется адресную информацию, пишите нам на электронный адрес Волжского УПФР: upfr34@044.pfr.ru. Мы рассмотрим эти сообщения в кратчайшие сроки и ответим Вам. Не забудьте указать Ваши ФИО и контактный телефон. С уважением, УПФР в г. Волжском

  22. Анна
    6 апреля 2018 19:32
    -1

    Не выплатили пенсию что ребенок инвалид по какой причине куда обращаться может сразу в прокуратуру?

    • УПФР в г. Волжском
      9 апреля 2018 14:19
      0

      Уважаемая Анна! Спасибо, что оставили Ваш контактный телефон – мы смогли связаться с Вами и ответить на Ваш вопрос. Как выяснилось, Анна предоставила в УПФР справку о переосвидетельствовании инвалидности из МСЭ. После этого в течение 5 рабочих (!) дней возобновляется выплата пенсии. И на момент оставления Анной отзыва на данном сайте пять рабочих дней ещё не истекли, при этом выплата пенсии, согласно проведённой проверке, уже была возобновлена и деньги перечислены в то почтовое отделение, где Анна её получает.

  23. 9033752880 анна
    6 апреля 2018 17:52
    -1

    У меня ребенок инвалид пенсия так так и не пришла буду обращаться в прукаротуру писать жалобу

  24. УПФР в г. Волжском
    6 апреля 2018 13:11
    0

    Уважаемая Елена Викторовна! Телефоны “горячей линии” Волжского УПФР – 8 (8443) 31-71-93
    и 52-90-88. Обеденный перерыв в Управлении с 12.00 до 12.48. В остальное время на телефонах дежурят специалисты. Заместитель руководителя клиентской службы (52-90-60) может проводить личный приём посетителей (он проходит в другом кабинете).

    • Ибатова Елена Викторовна
      9 апреля 2018 07:24
      0

      Пенсия поступила на карточку.Не было СМС уведомления – а это уже не ваша вина .Но работа “горячей линии” отвратительная.Я звонила, на все указанные Вами номера телефонов,но это бесполезно. Вероятно специалисты,ктр. дежурят на телефонах плохо работают.Всего доброго.

    • Ибатова Елена Викторовна
      7 апреля 2018 06:15
      0

      Моя бабушка получает пенсию 3-4 числа каждого месяца,она волнуется,почему задерживают с выплатой.Вы должны понимать,что это значит для 88-летнего старого, человека. Объясните пожалуйста,с чем связана задержка? Придти лично к вам- нет возможности.Спасибо.

  25. цыбулевская галина юрьевна.
    4 апреля 2018 14:49
    0

    почему не проиндексировали пенсию ни в январе не в апреле
    7

    почему не отвечают телефоны горячей линии? хочу узнать.почему с января и сейчас с апреля у меня не индексируется пенсия приходит одна и та же сумма.я неработающий пенсионер.

    • УПФР в г. Волжском
      5 апреля 2018 09:39
      0

      Уважаемая Галина Юрьевна! Вы – получатель страховой пенсии по старости. Ваш размер пенсии был проиндексирован в январе в полном объеме. В апреле прошла индексация пенсий по государственному пенсионному обеспечению – это повышение Вас не затронуло. Если у Вас есть вопросы, позвоните по телефону 52-90-60 (заместитель руководителя клиентской службы Попова Ольга Николаевна).

      • Ибатова Елена Викторовна
        6 апреля 2018 12:56
        0

        Ухаживаю за бабушкой,по её просьбе звоню на все номера указанные выше,заметьте время не обеденное уже,пятница – ни кто не берёт трубку.либо-тишина.Как работаем и с кем и для кого изложенная информация? 52-90-60 тоже молчит.

  26. Гудименко Иван Петрович
    3 апреля 2018 16:29
    0

    прошу ответить на письмо – ВЕТЕРАНА ТРУДА Гудименко Ивана Петровича по адресу ул.Энгельса д.53 кв 63 г.Волжский. Вы запрос получили, уведомление – получил!

    • УПФР в г. Волжском
      4 апреля 2018 10:53
      0

      Уважаемый Иван Петрович! Письменные обращения граждан, согласно закону “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” от 02.05.2006 N 59-ФЗ, рассматриваются в течение 30 дней. Ваше обращение, Иван Петрович, поступило в Волжское УПФР 21 марта.

  27. Ольга
    23 марта 2018 15:39
    0

    Конец рабочей недели, мне так никто и не ответил на мой предыдущий отзыв.Очень жаль.

  28. Ольга
    22 марта 2018 13:50
    0

    Телефоны горячей линии, предоставленные на сайте, не отвечают +7 (8443) 31-71-93 (горячая линия)
    +7 (8443) 52-90-88 (горячая линия). Написала заявление на предоставление справки о получаемых алиментах. Сроки предоставления справки называли до трёх недель, сроки истекли, справка не готова и нет никаких разъяснений, с чем связана задержка сроков. К кому можно обратиться по данному вопросу, для уточнения сроков предоставления справки?

    • УПФР в г. Волжском
      26 марта 2018 14:59
      -2

      Уважаемая Ольга! Жаль, что Вы не оставили свой контактный телефон для решения Вашего вопроса. Получить разъяснения по поводу получения справки, за который Вы обратились в Волжское УПФР, можно по телефону 52-90-60 (заместитель руководителя клиентской службы Попова Ольга Николаевна). Телефоны “горячей линии” – 31-71-93 и 52-90-88 – действующие, на них постоянно дежурят специалисты. Возможно, Вы просто попали в обеденный перерыв.

  29. Герасимов Сергей Васильевич
    13 марта 2018 11:25
    -1

    Не перечислили пенсию ,пришли только “афганские”,дозвониться невозможно

    • УПФР в г. Волжском
      13 марта 2018 16:09
      0

      Задержек с выплатой пенсии нет. Сроки доставки пенсии могут сдвигаться, если пенсионер поменял доставщика пенсии.

  30. Людмила
    12 марта 2018 14:19
    2

    Звоню в течении часа на номера:
    31-71-93
    52-91-29
    31-65-52
    31-50-53
    52-90-97
    27-22-55
    Ни один специалист не взял трубку.
    В чем дело?
    Для чего тогда телефоны пишете?
    Полное безобразие!А это середина рабочего дня.

    • УПФР в г. Волжском
      13 марта 2018 16:07
      0

      Телефоны Волжского УПФР: 31-71-93 и 52-90-88 – “горячая линия”, 31-65-52 – запись на приём, 52-91-29 – “горячая линия” для страхователей. Уважаемая Людмила, все эти телефоны действующие. Возможно, Вы пытались дозвониться во время обеденного перерыва – с 12.00 до 12.48. В рабочее время на вышеуказанных телефонах дежурят специалисты.

      • Колодий
        2 мая 2018 00:42
        1

        Вам называют телефонные номера, которые НИКОГДА не отвечают, а Вы опять и опять предлагаете звонить по тем же номерам. Я свидетель: сама не могу дозвониться НИ ПО ОДНОМУ номеру, перебрав номера ВСЕХ Ваших отделов!

      • Ирина
        16 апреля 2018 10:28
        0

        Не правда, звонила по первому телефону с 9 утра – не отвечает. Другие, то занято, то сбрасывают.

  31. Олеся
    28 февраля 2018 14:24
    2

    31-65-52 – никогда не дозвониться, звоню второй день. Социальных работников не принимают. Как быть тем, кто не выходит из дома?

    • УПФР в г. Волжском
      1 марта 2018 10:37
      0

      УПФР принимает социальных работников – при предъявлении удостоверения и вне очереди. К гражданам с ограниченными возможностями здоровья выезжает мобильная клиентская служба по домашнему адресу (по заявкам).

  32. ДУДНИК ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА
    12 февраля 2018 11:04
    0

    НЕ ПЕРЕЧИСЛЕНА ПЕНСИЯ!!!! ДРУГИХ ИСТОЧНИКОВ ДОХОДА НЕ ИМЕЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ДОЗВОНИТЬСЯ НИ ОДИН!!!!!!! НОМЕР ТЕЛЕФОНА НЕ ВОЗМОЖНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • УПФР
      17 февраля 2018 11:41
      1

      Пенсия выплачена в установленный срок

    • УПФР в г. Волжском
      15 февраля 2018 12:56
      0

      Телефоны “Горячей линии” УПФР в г. Волжском 31-71-93 и 52-90-88. Телефон диспетчерской (записаться на приём) 31-65-52. Время работы УПФР: с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 12.48, пятница с 8.00 до 16.00. С уважением, УПФР в г. Волжском

      • Пенс
        15 февраля 2018 13:16
        2

        31-71-93 – номер мёртвый. Дозвониться невозможно.

  33. Марина
    6 февраля 2018 10:55
    0

    Безобразие

  34. Решетина Ирина Дмитриевна
    12 января 2018 18:44
    0

    Уважаемые работники фонда! Не получила пенсию за декабрь. К кому надо обращаться?

    • УПФР
      17 февраля 2018 11:40
      0

      Пенсия выплачена в установленный срок

  35. Дмитрий
    10 ноября 2017 10:55
    -1

    У ВАС РАБОТАЕТ СОТРУДНИЦА СГУРСКАЯ ОКСАНА АНАТОЛЬЕВНА, КОТОРАЯ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ОЖИДАЕТ ПРИБЫТИЯ СВОЕГО ЛЮБОВНИКА,ОТБЫВАЮЩЕГО СРОК ПО СТ 105 УК РФ (УБИЙСТВО)

  36. Ирэн
    3 ноября 2017 15:31
    3

    Я тоже уже какой раз звоню и все время занято.За что им з/п платят если они так безответственно относятся к гражданам. Видема трудно трубку снять и ответить…это их обязанность, работа.

  37. Наталья
    3 ноября 2017 13:37
    3

    Не отвечают телефоны!!! Занято уже 40 минут звоню.безобразие!!!!!!!!

  38. Войнов Николай.
    12 октября 2017 10:06
    0

    С августа 2017г. Всем работающим пенсионерам положена надбавка к пенсии. Уже октябрь, а мне ничего не прибавили. А как же постановление правительства господа работники пенсионного фонда? Себя, наверно не забываете.

  39. ири на
    4 октября 2017 16:49
    2

    по горячей линии ни один телефон не отвечает

  40. Денис
    2 октября 2017 13:58
    1

    Друзья, обратите внимание, на каком ресурсе вы задаете вопросы и оставляете претензии! Этот сайт никакого отношения к Пенсионному фонду не имеет и работники фонда его не читают. Для получения актуальной информации используйте pfrf.ru

  41. Екатерина
    25 сентября 2017 15:29
    2

    Беспредел вообще. Записываешься предворительно за 5 дней вперед, а Приходишь вовремя ещё и приходиться ждать по 2,5 часа. Когда будет порядок!!!!!

  42. валек
    8 сентября 2017 20:29
    0

    не получил пенсию по потере кормильца за август, а уже 8 число сентября, учусь на очном в ВПТ, знакомый сказал, что нужно предоставить справку о том что я учусь, но в прошлом году я ничего не предоставлял, а платили вовремя

  43. Наталья
    25 августа 2017 15:09
    12

    Трубку не берут ни наодном телефоне из 6-от.и это называется всё для людей!!!

  44. Светлана
    22 августа 2017 10:17
    0

    Не получаю пенсию 4 месяца, не перичислили с пфр волжского в камышин

  45. Войнов Николай.
    13 августа 2017 12:46
    0

    Не понимаю, пенсия начисления составила 13608руб. А на карточку пришло 12500……хорошее повышение…..

  46. Ольга
    25 июля 2017 10:31
    8

    Звоню второй день, трубку не берут принципиально! Для чего даны номера телефонов, по которым не дозвониться никогда? Кто-нибудь читает эти отзывы? Буду жаловаться Бочарову.

  47. Лейла
    4 июля 2017 18:07
    1

    Хотелось бы узнать, мой сын ухаживал за пенсинерами, потом устроился на работу, теперь ему присылают письмо заказное, якобы ему заплатили 10800 руб. .за не существующего человека, которого у него не было. Просят убедительно вернуть деньги в течении 5 дней. Но он не получал , т.к. у него этого человека не было. В какой кабинет обратится? Это беспредел в пенсионном фонде.

  48. ЗИНАИДА
    5 июня 2017 08:46
    -2

    ГДЕ ПЕНСИЯ, ПОЧЕМУ НЕ ПОЛУЧАЮ,НЕ ОТВЕЧАЕТЕ ВАМ ТАК УДОБНО ??? ВАС ТОЖЕ НАСТИГНЕТ ТАКОЕ ВРЕМЯ И СОСТОЯНИЕ ПЕНСИОНЕРА

  49. волкова любовь
    23 мая 2017 10:37
    8

    Звоню по пяти телефонам пенсионного фонда второй день и не один телефон не отвечает

  50. калиниченко элионора юрьевна
    12 февраля 2017 01:12
    1

    я калиниченко элионора юрьевна с7 января не получаю пенсию в чем дело не знаю прошу разобраться с ув ваш клиент

    • цыбулевская галина юрьевна.
      4 апреля 2018 14:40
      0

      второй день не могу дозвониться по телефонам горячих линий.чтобы узнать почему мне не проиндексировали пенсию ни с января ни апреля.я неработающий пенсионер.

показать остальные 2
Написать: