Полное наименование: | Управление Пенсионного фонда России в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районе города Саратова |
Сокращенное наименование: | УПФР в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районе города Саратова |
Город: | Саратов |
Район: | Фрунзенский |
Адрес: | Саратовская область, Саратов, улица Хользунова, 23а |
Почтовый индекс: | 410056 |
Сервисы
С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России - подробнее.
E-mail: | rebrovr@073.pfr.ru |
Телефон: | +7 (8452) 37-96-91 (горячая линия, запись на прием) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
Прием граждан понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 |
Главное управление: | |
Официальный сайт: | |
Дополнительные районы обслуживания: |
Новости
17.04.24 Что такое Wildberries кошелек
показать на карте
Ближайшие отделения Пенсионного фонда
Отделение СФР по Саратовской областиПугачевская улица, 11/13 (0.6 км)
Управление ПФРулица Орджоникидзе, 11а (3.93 км)
Управление ПФРЗагорная улица, 13 (4.33 км)
Клиентская служба ПФРпроспект 50 лет Октября, 110а (4.94 км)
Управление ПФРпроспект Строителей, 31 (8.95 км)
Отзывы
показать ещё (всего 34)
Хочу поделиться своим замечательным опытом работы с Востриковой Ириной Викторовной, сотрудницей УПФР в Кировском, Октябрьском и Фрунзенском районе города Саратова.
В октябре 2023 года я обратилась в пенсионный фонд с запросом о начислении страховой пенсии, учитывая мой стаж работы в военизированных организациях. В моем личном кабинете на Госуслугах не было отражено этого опыта, и мне потребовалась помощь, чтобы это исправить.
Ирина Викторовна встретила меня с улыбкой и доброжелательностью. Она выслушала мою ситуацию и начала работать над внесением необходимых изменений в базу данных. В процессе возникло несколько технических трудностей, и пять раз данные не были приняты во внимание. Однако Ирина Викторовна не сдавалась и продолжала бороться за мои права.
Благодаря ее настойчивости и профессионализму, на шестой попытке изменения были наконец-то зарегистрированы и сохранены, и мне была назначена правильная пенсия. Этот опыт показал, что Ирина Викторовна настоящий профессионал, готовый идти на максимальные усилия, чтобы помочь клиентам.
Я искренне благодарна Ирине Викторовне за ее отличную работу и рекомендую ее как выдающегося сотрудника Российского пенсионного фонда. Ее профессионализм и доброжелательность сделали этот опыт намного приятнее, чем я ожидала.
С уважением,
Татьяна Васильевна 27.04.2022
Была на приеме у руководителя клиентской службы. Вопрос был решен корректно и оперативно. Большое спасибо за оказанную помощь.
Не возможно дозвониться третий день! Могут взять трубку и тут же сбросить вызов. Одно безобразие! из года в год ничего не меняется. относится к гос учреждению, а порядок до сих пор навести не могут. Ужас!
Я пыталась записаться через госуслуги, но на март,апрель,май,июнь.июль и т.д. нет доступных для записи дат. На этой справочной странице указан телефон для записи 37-96-91, но такого номера не существует. Есть ещё один телефон 37-96-43, но там никто не берет трубку. Единый справочный центр России по ПФР 88006000000 даёт справки только по Москве. Люди, как же все-таки попасть в эту организацию?
Безобразие 3 день не могу дозвонится до пенсионного фонда на Хользунова номер сбободен но трубку никто не берет,какие нужны нервы выяснить любой вопрос,когда это безобразие кончится
3-й день – СМЕШНО!!! 3-Ю НЕДЕЛЮ!!! НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ!!!
Полностью согласна!!
Невозможно дозвонится ни на один номер горячей линии,занят или не берут. ПФР вообще работает или нет.
Хочу поблагодарить сотрудников за оперативное решение вопроса. Отослала электронное обращение и через день поступил звонок от сотрудника, вопрос решился в течение пяти минут, даже уточнили когда удобнее перезвонить, если у меня остались вопросы. Электронное обращение ОЧЕНЬ удобный вариант, особенно если проживаешь в другом городе.
Читаю отзывы, ничего не изменилось! На звонки не отвечают, если отвечают то ничего не знают. Работают ХАМЫ, нормальных по пальцам пересчитать (правда я о них не знаю).
Я с вами согласна. Безобразия. Чем они вообще там занимаются. Ни один вопрос нельзя выяснить.
Заткните наконец то свою автомойку открытую,шум насоса бьёт по ушам,кто вам разрешил грязь разливать по асфальту?
Что это за компенсации выдают в пенс.фонде некоторым пенсионерам? Муж хотел узнать, его даже в здание не пустили за раз”яснением.
Да чтож такое, не дозвониться, пенсионный фонд когда нибудь будет работать?
Пенсионерка Суровцева Нина Ивановна выражает искреннюю благодарность сотрудникам отдела выплаты пенсий УПФР в КОФ районах г.Саратова Ключниковой Ирине Александровне и Карбазину Юрию Александровичу за чуткое и внимательное отношение к клиентам ПФ и добросовестное отношение к своей работе. Огромное спасибо за поддержку и участие в трудную минуту!
На сайте даже нет данных руководителя – жалобу ему хочу написать. Видать, стыдно за работу своего отделения. Можно было работать хуже, но если на работу совсем не ходить. Теперь я понимаю, за что нормальные люди ненавидят пенсионные фонды – за их ужасную работу.
На 300 % согласен, звоню второй день, никто ничего не знает или трубки не берут, горячая линия не отвечает.
Это правда
Дозвонилась с первого раза, трубку взяли сразу,получила всю нужную мне информацию. Отвечали вежливо. Очень довольна.
Врёте, просто сами там работаете. Всегда или занято или не берут трубку.
Почему в отзывах врут? В Пенсионном фонде берут трубку только на основном номере и тут же отправляют на “горячую линию”. Просидев и понабирав с полчаса номер этой “линии”, начинаешь понимать, что работники Пенсионного фонда отвечают на вопросы только при личной встрече. Еще та шарага.
Потому, что положительные отзывы проплачены!!!!!
Не смешите пожалуйста,дозвониться невозможно.
Хочется отметить работу специалиста Бочаровой Валентины Петровны!!!Редкой доброты человек.Которому действительно не все равно на людей которые к нему приходят!Таких сейчас единицы.А может вы одна такая Валентина Петровна;)А вот работа рыжей женщины выдающей талоны на прием специалиста этл безобразие!Сегодня выпрашивала у нее талон как будто денег взаймы. Пока сзади стоящая бабулька не начала меня в спину лупить с воплем “вы меня щадерживаете”.К сожалению это не я задерживаю,а такие вот работники!!!Вот поэтому кто то талоны на входе выдает,а кто то сидит за компьютером и пользуеься уважением))
Я вас наверное удивлю, но за компьютером сидят и талоны выдают одни и те же люди.Просто они меняются.
Дозвонилась на горячую линию сразу, получила исчерпывающую информацию. Обращалась по трём вопросам в отдел назначения. Получила квалифицированную помощь. Работники очень доброжелательны. Я думаю что довольные люди сюда не пишут, а это несправедливо
О чем вы получили ” исчерпывающую информацию” ? По телефону никакой серьезной информации получить нельзя и тем более ” решить вопрос”, даже записаться на прием
Почему Вы врете? Или Вы там работаете? Дозвонится не реально, пытаюсь уже неделю!!!!
На какой такой номр звонили?
Телефоны реально не отвечают… Понимаю сотрудники занято,но для чего номера указывать. Хотя, что хотеть, контора государственная…
Ни один телефон в пенсионном фонде не отвечает!!! Маме оформили 2-ю группу инвалидности( лежачая больная) и по закону ей положена выплата 2590р.24 коп. в месяц . Нам же сообщили, что получать она будет за группу лишь 1500 руб. Также она сможет отказаться от льгот , чтобы получать за них денежную компенсацию (1000р.) лишь через пол- года, хотя воспользоваться этими льготами физически она просто не может. Это неисполнение закона об инвалидности. Как добиться исполнения закона?
Изучите закон сначала
Мой муж работал сварщиком в приволжской железной дороге в депо пассажирских вагонов.в г. Астрахани.сейчас оформляется на пенсию по вредности в компьютере пенсионный фонд не видит отчисления справки.по вредности код в пенсионный фонд саратова.прошу вас дайте ответ почему так произошло изза этого отказ идет на пенсию????
В течении нескольких дней нужные телефоны не берут вообще . Шарага та еще , Ужас
У пенсионного фонда, горячая линия “сгорела”))) дозвонится не возможно. Я благодарю их за такую работу!!!
Есть сайт Призидену принимают жалобы
Марина,а кто такой “Призидену”
Отношения к людям отвратительное, сначала в один кабинет послали потом в другой, отстояли очередь и прям перед тем как наша очередь подошла закрылись на обед просидела там в общей сложности 3 часа с 2 маленькими детьми и с бабушкой 81 года…
Ана(надеюсь не анна) если едите с двумя детьми и бабушкой 81 год желательно посмотреть режим работы организации,чтобы не попасть в обед или вы думаете цель жизни работников пенсионного фонда бросить все и в свой обед обслужить ВАС? Если у вас малые дети и пожилая бабушка ,то включите мозг и вспомните ,что работники пенсионного фонда тоже люди и таких как вы они видят 8 часов 5 дней в неделю и обед у них 48 минут и не секундой больше.
А тот кто отвечает Ане, недалёкий сотрудник этого заведения?
Слушай сюда, прохожий! Рабочие дни и часы на входной двери пенсионного фонда на Хользунова (был там летом) не соответствуют графику работы, обеденный перерыв указан не правильно, со сдвигом на час! Я уже делал замечание работникам по этому поводу. И давно пора бы уже обедать по сменам. Получаете зарплаты за счёт налогоплательщиков, значит подстраивайтесь под тот народ, за счёт которого живёте!
Телефоны молчат, есть сайты вопрос Путину и Медведеву задавать нужно им. Я вот то же не дозвонилась о переносе пенсии, сегодня схожу лично и если не решу этот вопрос, отправлю на сайты Медведева и Путина пусть их работнички ответят, как жить 22 дня без пенсии не работающему пенсионеру, пока работники пенсионного фонда обогатятся, прокрутив в банках под проценты наши кровно заработанные? Ведь других причин нет.И в Саратове подобное уже было!
Ольга!Вы действительно думаете,что женщины сидящие в окошках крутят ваши деньги в банках?
Пенсионный фонд организовал какой-выплатной центр,который вроде-бы занимается уднржаниями из пенсий по исполнительным документам (исполнительным листам и судебным приказам),но найти это организационное образование невозможно,так как энгельсское отделение пенсионного фонда отправляет пенсионеров в Саратов на хальзунова ,23а,а там обыкновенное отделение пенсионного фонда по.Саратову,по Кировскому и т.д. районам и они не понимают ,что от них хотят визитёры,и даже не пускают слишком настойчивых,А также Энгельсское отделение не показывает документов на взыскание долгов,очень возможно ,что их просто нет и они сами списывают деньги ,не имея документов,а может и за судебными приказами ходят их люди,в общем возможности для фантазий на данную тему много ,но вот что с этим делать?Что такое всё-таки выплатой центр?такое есть ,или это просто “треп” консультантов ,потому им так велели?
Я обратилась за полгода! в ПФ, чтобы дать время сотруднику собрать справки о зп с других городов, прихожу через 5 мес, и что в результате? сотрудник Оксана Викторовна даже не удосужилась отправить запросы! Попала на прием к другой сотруднице, эта сказала что все сделают…ну посмотрим..поеду писать заявление если их обещание не будет выполнено придеться идти на прием к руководителю а что делать?надо же как то их заставлять работать, и добросовестно исполнять обязанности
Я сегодня была на приеме тоже у Оксаны Викторовны, почитав отзывы ранее думала плохо моё дело, как оказалось я ошиблась, все справки уже пришли , хотя во время приема неоднократно сотрудника дергали по разным вопросам , все равно она мне все доходчиво объяснила. В итоге то пришли ваши справки сделали вам запросы?
Ни один номер не ответил в течение целого дня. Не могу найти слов, чтобы выразить свое негодование. Нервы на пределе. Фонд закрыт? Куда смотрит руководство? Оценка единица!
Дозвониться до них действительно невозможно!!!!!!!
Я замечательно дозваниваюсь по номеру 379638 никакого хамства
Спасибо огромное за подсказку!)
Галина Для чего и кого даны телефоны пенсионного фонда ?Никто с нам и не работает Кто-то из руководства иногда заглядывает на эту страницу отзывов о работе своих сотрудников ? Разогнать к чертовой матери всех таких работничков !
И правда, телефоны не отвечают. Мама инвалид 2 группы ходила за справкой на бесплатный проезд в пригородном транспорте на 2018 год. Так ей выдали, но год указали 2017. Она не проверив её, понадеялась на сотрудников, пошла в кассу за билетом на электричку в 6 утра и получила естественно отказ. Вот так сотрудник пенсионного фонда проверяют подготовленные документы.
Хамство + безнаказанность=Хуже чем преступление.Телефоны пенсионного фонда не отвечают.Уже 07.03.2018 года-пенсии так и до сих пор не перечислили – на что жить.Обратился к ним такое впечатление как бы пришел к ним домой и требую пенсию.
Телефоны не отвечают! Вторую неделю звоню! На улице гололед, идти боюсь. Что делать? На сайте указаны 4 номера телефона, не отвечает ни один. Или занято, или никто не берет трубку. В чем проблема?
Фирменное безобразие! Телефоны не отвечают. Те куда можно было дозвониться опять дают номер 37 96 91по которому дозвониться нереально! Интересно знать! Руководство вообще посещает этот сайт???
нет ,не посещает.вам легче?
Сменилось руководство Управления районного ПФР.Надеюсь,что наведёт порядок в рядах сотрудников…особенно среди руководителей отделов и замов.
всех расстреляет и с Марса наберет новых
Отвратительно работает клиентская служба.Никакого уважения к посетителям какого бы возраста они не были.Руководство никак не реагирует на замечания и предложения.Рядовые сотрудники во многих вопросах не компитентны.Прошу руководство Управления принять меры и провести квалификационную аттестацию сотрудников клиентской службы.
Все понравилось
Галина,вы явно озлобленный человек,на весь мир! Будте добрее…не ищите виноватых,попробуйте начать с себя.
Татьяна Алексеевна а вы случайно не тот некомпетентный сотрудник хамка этого пфр что такие кометы пишете????
Но такого кошмара и ужаса как работает пенс фонд Фрунзенского р-на я ещё не видела. Звоню 2 дня, по трём номерам, никто трубку не берёт,хотя звонки продолжительные и долгие. Не могу отойти от недееспособного больного, чтобы узнать ,почему не выплачивают пенсию уже три дня. Наши отзывы этим безсердечным клушкам,сидящим в своих креслах пофигу. А работа руководства этого р-на самая низкая. Так зачем занимать эти места,коль работа ваша видна по факту. Положительные отзывы на работу этого фонда, только смешат нас, т. к они читая про свою работу ,сами себе пишут и противоречат. Клушки и есть клушы,сидящие на чужих местах. Мы ходим не к вам домой,а в государственный фонд.
****
Клиентская служба работает отвратительно-начиная от начальника отдела и заканчивая рядовым сотрудником
Жду начисления пенсии уже третий месяц.Как жить дальше непонятно.
Мой муж утепкалиев сарсенгали.джалмуханович оформляется на пенсию по вредности работал сварщиком в астрахани.приволжская железная дорога в депо в компьютере пенсионный фонд не просматривает.код справки по вредности с 2007-2015 год в саратовеиза этого отказывает в пенсии прошу вас саратовский пенсионный фонд решить вопрос
Отзыв сегодня 29.12 1017 года позвонил и уточнил время приёма, мне сказали что работают до 16 часов приехал из далека с больными ногами еле дошёл, но увы в 15 часов не одного сотрудника уже не было, как таких сотрудников держат на рабочих местах? Бардак,
29.11.2017 В процессе оформления опеки престарелой матери возникла необходимость оформления документов в ПФР Фрунзенского района. Для начала решил выяснить необходимое по телефону. Это оказалось непросто, телефон долго был занят. Однако минут через 15 удалось пробиться, а дальше со мной очень вежливо поговорили и предложили записаться на удобное время. Всё общение заняло минуты четыре.
Через день подошёл заранее и прямо в холле был встречен специалистом-экспертом клиентской службы Алимпиевой Татьяной Александровной, которая нашла мою заявку и проводила в нужный мне зал. Поскольку назначенное время ещё не наступило, я сходил в к.204, но там была очередь. А когда я возвращался назад, Татьяна Александровна перехватила меня и сказала, что как раз освободился нужный мне специалист и проводила к окошку.
Приём документов вела Тадтаева Алина Дженисовна. Она очень вежливо приняла документы и, по своей инициативе, рассказала мне о различных способах выдачи пенсии опекуну, чего, к сожалению, не сделали в Сбербанке при открытии счёта.
После этого я снова сходил в к.204, где оформил СНИЛС у Фирстовой Дианы Вадимовны.
Все сотрудники были очень вежливы и оперативны. Общение с ними мне очень понравилось, и всем с удовольствием ставлю пять звёздочек. Причём когда я только вошёл в здание, упомянутая в отзыве Рогожкиной от 23.12.2016 Алимпиева раза четыре подряд очень вежливо и обстоятельно что-то разъясняла уходящему посетителю.
Перед уходом я с ней поговорил. Она сказала, что в основном проблемы бывают из-за отсутствия каких-либо документов. Поэтому перед посещением ПФР необходимо точно узнать их список и не менее важно сделать необходимые ксерокопии, а также узнать какие оригиналы остаются в фонде. У меня из-за этого поучилась накладка, когда потребовалась бумага, которую отдал в другом окне, но всё удалось легко разрешить, т.к. после соответствующей проверки ксерокопия была принята.
Общую оценку посещения несколько снизил по двум причинам: явная перегруженность телефона и, лично для меня, график работы, точно совпадающий с моим рабочим временем.
Не могу дозвониться ни по одному телефону. Зачем тогда для вас существует телефонная связь? Уж честно написали-бы: Не мешайте нам!.
Звоню каждые 5 мин.ни души.Это что то.
Самые ужасные операторы, не компетентные, буду жаловаться, начну с подачи заявления в прокуратуру
напишите свой номер телефона,подсоединюсь к вам для написания жалобы в прокуратуру.
а что в прокуратуру? может сразу в ООН
Слыш ты задолбал уже…
Хорош лезть в каждый отзыв…
УПФ Кировского района не работает ни один телефон не отвечает. Не отвечает и горячая линия. Отгородились от людей, просто забыли для кого они работают.
Аналогичная ситуация и в Ленинском районе!(( Издевательство над людьми!((
Делали ребенку СНИЛС для садика. Приехали написали заявление на получение СНИЛСа, через неделю поехали его забирать. А там оказывается этого заявления в глаза никто не видел, говорят “Вы его не писали”. Ладно, написали ещё раз повторно. Прошла еще почти неделя, снова идем забирать. Да всё, документ готов, но теперь умудрились в отчестве сделать ошибку (вместо ДЕнисовна, написали ДИнисовна). Теперь опять будем ждать 14 дней когда переделают.
Обращаюсь к ПФ Саратова. Зачем вы публикуете номера телефонов, которые не отвечают. Тратите попусту наше время. Прекратите издеваться над людьми.
Вообще просто все ужасно! За что в Пенсионном фонде эти Мадамы получают деньги? За то что ходят туда сюда без цели? Когда наведут порядок и прекратят этот бардак не хочется описывать все недостатки фонда Потому что хорошего Очень мало. Хотелось бы чтобы власти Саратова приняли меры и навели там порядок!
А вот мне повезло неоднократно дозвониться, да нужно очень долго ждать ответа, может не хватить терпения, но я дождалась и получила ответы на все вопросы которые меня интересовали.Спасибо большое Рябовой Марине Васильевне.
по какому номеру дозвонились?
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ РЕАЛЬНО. ЛТБО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ, ЛИБО СБРАСЫВАЮТ
Интересно ,а кто нибудь читает из руководителей отзывы? Сдвигов нет в лучшую сторону,это говорит о том,я так думаю,плевать они хотели на нас .Они на перекуры бегают ,им некогда отвечать вам.
На самом деле – дозвониться просто не реально. Только один вопрос -почему??? То занято, то не берут трубку. При оформлении документов на пенсию, была приятно удивлена вниманию и хорошему отношению (специалист – Царегородцева Оксана Викторовна). Большое ей спасибо! А вот дальше -просто не знаю-как получить пенсионное удостоверение…Печально и кому жаловаться?
В пенсионном фонде не берут трубку . Сидят одни блатные и работать не хотят. Чтобы задать вопрос надо с больными ногами ехать к ним и не факт, что получишь ответ Галина Викторовна