Управление ПФР - Ростов-на-Дону

Хочу выразить благодарность Шищенко Екатерине Олеговне за чуткое отношение, внимание и доброжелательность. Оно дала добрые советы и профессиональную помощь в оформлении заявления.Вот такие добрые, отзывчивые профессионалы должны работать с пенсионерами.Спасибо.

Выражаю огромную благодарность Шищенко Екатерине Олеговне за понимание ,доброту и конечно профессионализм .Так как была впервые в пенсионном фонде и даже не знала к кому мне обратиться с вопросом ,хотя она просто проходила мимо ,но нашла время объяснить когда и с какими документами мне нужно прийти. В последствии решив один из моих вопросов ,она очень помогла с заполнением анкеты по доверенности, хотя это забрало у неё много времени .Спасибо большое

Хочу обратиться к начальнику Цветкову О.В. с просьбой выразить от меня благодарность молодому специалисту Шищенко Екатерине Олеговне за добросовестное отношение к делу, доброжелательность и внимание, хотелось , чтобы именно таких работников ценили и поощряли на работе. А то в фонде есть работники (окно 3), которые опытные , но совершенно равнодушные, портящие имидж организации. На мой взгляд, таким работникам необходимо напомнить, что они работают с пожилыми людьми и инвалидами, указать на несоответствие занимаемой должности. Олег Вячеславович,мне несколько лет назад пришлось обращаться к Вам лично за помощью в решении вопроса и запомнилось Ваше неформальное отношение. Спасибо. Надеюсь, моя просьба не останется без внимания.

Возник вопрос по размеру пенсии, не учли факт увольнения, выплачивают как работающей, хотя сведения из ОК поданы. Звоню по указанным телефонам, чтобы записаться на прием. Линии свободны, на звонки не отвечают. Запись через личный кабинет не работает. При личном посещении в записи отказали, т.к. все расписано на месяц вперёд. Взяли телефон, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Заявление через личный кабинет подала, прошло полтора месяца, ответа нет. Вот так “решают” вопросы в Пролетарском ПФ

Добрый день! Сегодня моя дочь, гражданка России, подавала документы на материнский капитал. Старший ребенок, гражданин России, был рожден в Киргизии, о чем свидетельствует его свидетельство о рождении. Свидетельство о рождении имеет запись на двух языках, включая русский, потому что согласно Конституции Киргизии, русский язык имеет статус официального, что было закреплено в главном законе страны в начале 2000-х годов. Печать на документе, соответственно тоже на двух языках. Специалист, которая принимала документы, пригласила к себе на консультацию и.о. начальника отдела Петровскую Наталью Витальевну. Данный “руководитель” сказала молодому специалисту готовить документы на отказ, т.к. свидетельство о рождении не переведено на русский язык и не заверено апостилем! Апостиль- международная стандартизированная форма заполнения сведений о законности документа для предъявления на территории стран, признающих такую форму легализации.Основная статья: Гаагская конвенция 1961 года. Апостиль не требует иного заверения или легализации документа и признается официальными органами всех государств-участников Конвенции. К сведению безграмотной чиновницы Петровской Н.П., и Россия и Киргизия являются участниками данной Конвенции. На все эти доводы Петровская Н.П. не реагировала, показав всю свою некомпетентность как и.о. начальника отдела и работника госструктуры.

Все вышеуказанное не могло не сказаться на состоянии моей дочери, кормящей матери, которая пришла на прием с месячным ребенком, поэтому данным отзывом все не закончится.

Здравствуйте, 27 марта обратилась к консультанту и начальнику отдела .К сожалению, получить, нужную мне, информацию по состоянию своей пенсии с учётом индексаций (2016-2019г.) в письменном виде не смогла. И консультант и начальник отказались предоставить мне справку или выписку. Непонятно почему работающий пенсионер не может получить эту информацию в письменном виде. Хотелось бы, чтобы в гос.учреждении работали более вежливые и компетентные сотрудники, которые могли хотя бы обосновать свой отказ.

Руководство Управления Пенсионного фонда России Пролетарского района города Ростов-на-Дону Ростовской области, попробуйте хотя бы один раз дозвониться по ниже приведенным телефонам:
7 (863) 251-46-29 (горячая линия)
+7 (863) 283-26-26 (по вопросам пенсионного обеспечения)
+7 (863) 253-59-96 (по вопросам МСК)
+7 (863) 223-69-77 (по вопросам персонифицированного учета)
+7 (863) 283-24-22 (о вопросам администрирования страховых взносов)
Линии свободны, но трубку не берут.

Мерзская контора Пенсионный фонд Пролетарского р-на г.Ростова-на-Дону на пл.Толстого, особенно начальница данной организации!!! Долго гоняла мою маму с инфарктом при подаче документов, в итоге пенсия с пособием по инвалидности чуть больше 5 т.р, а всё потому что “на лапу” сразу не дали! Бессовестная!!!

ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ПРОЛЕТАРСКОГО РАЙОНА, ЗАЧЕМ ВАМ ВООБЩЕ НУЖНЫ ТЕЛЕФОНЫ??? ЕСЛИ НИ ПО ОДНОМУ ИЗ НИХ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!!

Работа пенсионного фонда города Ростова-на-Дону Пролетарского района,находящийся на улице Толстого 7, полностью отвратительна,ужасна. Во-первых, в пенсионном фонде, где находятся почти одни инвалиды и пожилые люди,нет даже кондиционера(сплита), царит одна духота, дышать просто нечем! Как можно так халатно к этому относиться, если в очереди сидят нездоровые люди, от этой духоты и жары, любой человек просто может упасть в обморок, или же просто подскочить давление. Работники этого пенсионного фонда, просто отвратительны. Я не знаю, откуда их подобрали, у них нет никакого опыта работы!Они не находят общего подхода к старикам и инвалидам, а к таким людям нужно относиться только так, входить в положение, понимать. Эти все качества полностью отсутсвуют , складывается впечатление что эти люди просто не понимают ГДЕ они работают, и С КЕМ они работают. К заведующей пенсионного фонда это тоже относится! Она не имеет никакого влияния над своими сотрудниками, просто делает вид , что хочет поторопить своих работниц, но изменений никаких нет вообще.Полностью отсутствует какое-либо понимание и уважение к тем людям,с которыми они работают. Все люди, которые приходят в пенсионный фонд , в основном все их вопросы решают только в окне №8. Вчера наблюдала такую картину, сидят человек 20. И все они ждут очереди в окно №8. Чтобы вы понимали на весь пенсионный фонд это окно ОДНО!!!!!! Это как понимать вообще?! Инвалиды и пожилые люди сидят с 8 утра до 6 вечера в этих очередях,чтобы попасть в это окно. Это что за издевательство к людям вообще? Дозвониться в пенсионный фонд, чтобы прийти по записи -это невозможно! Это просто загадка для всего человечества! Особенно хочу выделить ведущего специалиста эксперта КС -Колтышеву Людмилу Дмитриевну! Этот человек обслуживает своего клиента ОТ часа! Возникает такой вопрос, почему? Вы не считаетесь с инвалидами и пожелыми людьми, ЧТО ОНИ ФИЗИЧЕСКИ НЕ МОГУТ ВЫДЕРЖАТЬ ПОСИДЕЛОК В ОЧЕРЕДИ ВРЕМЕНИ В ПОЛ ДНЯ, И ЕЩЕ ЧАС СИДЕТЬ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ. Колтышева Людмила Дмитриевна , чтобы вы понимали еле на клавиатуру нажимает , она никуда не спешит, не торопиться, так себя ведет как будто у нее -технический перерыв. Полностью хамское и неуважительное отношение! Я требую чтобы ее уволили, иначе я буду с этой просьбой обращаться выше!!!!!!

Здравствуйте сколько время надо вазмит снилс пенсиони фонд плоретарски раион

Работой Пролетарского ПФ совершенно не довольна. Предварительно хотела позвонить и уточнить, чтобы зря не приходить, но дозвониться обсолютно не реально!!!! Или не берут трубку или занято. Когда пришла, то решить вопрос с первого раза не возможно, полная неразбериха, не понятная запись, очередь, номерки, все нервозные, дерганые, система постоянно зависает (или сотрудники просто не достаточно квалифицированные, не умеют с ней обращаться) ,потратила много сил, времени, нервов.Хотелось бы, чтобы Городское управление обратило внимание на работу именно этого отделения, так как много плохих отзывов о работе прочитала здесь, услышала пока находилась в самом фонде и от друзей и знакомых по месту проживания.

На первичный приём записывалась по электронной очереди, но систему заключило и меня не записали. Однако, меня приняли, все разъяснили и перезаписали. При подаче документов приняли по указанному времени, никаких задержек, чаепития или отвлекающих дел. Грамотные специалисты, 10 лет посещаю ПФР Пролетарского района, Тамара Петровна и Гузенко Елена Владимировна всегда занимались моими вопросами и ни разу не было “проблем”. То же самое могу сказать об отделе по вопросам материнского капитала, сколько раз обращалась – всегда относились с вниманием.

Корумпированые.чинуши.стариков..разводят..на..деньги..при..оформлении..пенсии..по..старости..

Работают отвратительно. Грубят и игнорируют. Начальник клиентской службы Тамара Петровна, ссылаясь на свою занятость, отказывала мне в приеме и на мои просьбы принять недостающие документы для оформления пенсии все время отсылала меня в холл подождать,когда она меня вызовет. Прождав полчаса (все это время она была занята разговорами со своими сотрудниками) я сама подошла к ней и попросила принять документы, на что она в издевательской форме послала меня в другой кабинет. Неужели сразу нельзя было мне об этом сказать или пинать пожилого человека ей доставляет удовольствие? Нельзя таким людям заведовать клиентской службой. Не любишь людей – не работай!

Горячая линия не отвечает часами!!!!!

Добрый день! Самое грубое и негативное отношение со стороны работников, по отношению к пожилым людям, особенно Тамара Петровна! Я пытаюсь сдать документы на оформление пенсии с 19.11.17, до сих пор результатов нет, хотя я пришла на прием в первый же день у меня все документы и ксерокопии были в наличии. Советует мне мне звонить, чтобы узнать результат, а дозвониться нереально!!!

Работают очень плохо. Хамят и пьют чай. Зачем брать талон если все идут в одно окно. Начальник клиентской службы Тамара отчества не знаю, вообще работает только языком и посылает в церковь, чтобы ей поставили свечку, а она скажет спасибо если её снимут с работы. Бред ! Просидела 4 часа и только в 17-38 они стали запускать людей.Злые и вечно недовольные. Гнать надо их с работы. Сколько можно сидеть сиднем на работе? Табло не работает , комп. постоянно глючат у них, трубку телефона не берут. Изначально вообще меня обдурили почти на 3 тыс. руб назначая пенсию.

Бтый час звоню не могу дозвониться. Не берут трубку

Потеря времени. Пришла на приём “пособие на погребение” В 12:12 взяла номерок. В моё окно 4, я была попала после перерыва который по расписанию с 13:00 до 13:45. 12:45, МНЕ СКАЗАЛИ ПРИЁМ ОКОНЧЕН. Пригласили в 14:00 посидеть на стульчике. Работник ушла налить чай. Потом поговорила по телефону с мамой…. В ИТОГЕ КУЧА НЕГАТИВА!!! И НЕ РЕШЕННЫЙ ВОПРОС!

Обратилась по поводу перерасчета пенсии по северной льготе, всвязи с отработкой 15 лет на Севере. Работники показали полное незнание законов, некомпетентность и нежелание выполнять свои обязанности. Никто даже не попытался посмотреть в компьютер или справочную литературу! Мне нагрубили и просто выгнали! Нельзя так работать с людьми!

c марта месяца вот уже три мес-ца снимают социальную доплату к пенсии!!! я не работаю и сейчас нахожусь в другом городе далеко от ростова. звоню – или не берут трубку или говорят приходите на прием. Объясняю что я не ростове ничего не хотят слышать! незакоонно сняли соц выплату. буду подавать в суд

Ужасное управление .Чаще нужно менять руководство и следить за работой сотрудников .

Отвратительно работают, четвертый день не могу записаться на прием. Сбрасывают трубку или говорят
перезвоните через 15 минут и это в течении четырех дней.