Полное наименование: Управление Пенсионного фонда России города Новочеркасск Ростовской области (межрайонное)
Сокращенное наименование: УПФР города Новочеркасск Ростовской области
Город: Новочеркасск
Адрес:
Ростовская область, Новочеркасск, Платовский проспект, 74
 
Почтовый индекс: 346400

Сервисы

С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России - подробнее.

E-mail: d049@071.pfr.ru
Телефон: +7 (86352) 2-00-49 (горячая линия)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Режим работы:
Прием граждан
понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45
пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Главное управление:
Официальный сайт:
Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие отделения Пенсионного фонда

Управление ПФРулица Дубовского, 31 (0.64 км)
Клиентская служба ПФРБагаевская (станица) (22.19 км)
Клиентская служба ПФРулица Чапаева, 175 (24.1 км)
Управление ПФРКаменоломни (поселок) (29.97 км)
Управление ПФРулица Селиванова, 64/112 (30.96 км)

Отзывы

  1. Максим
    9 октября 2023 12:18

    Раз в год хожу в “пыточную”, ПФ г.Новочеркасск, -это зубодёргалка без анастезии! Впечатлений море,но главное понял что “Всё для народа!”

  2. Любовь Анатольевна
    7 декабря 2022 19:33

    Я сегодня была посетила Клиентскую слажбу в г.Новочеркасске,всё очень понравилось. Вежливый персонал,очень анемательные все. Мне ответили на все вопросы, дежурный администратор очень компетентна. Спасибо за обслуживание. Я осталась очень приятно впечетлена.

    • Виталий
      20 апреля 2023 10:13

      Вот именно, что не внимательные, а анимательные

      • Ольга
        26 октября 2023 12:47

        Очень грубые ,нервные ,сотрудники особенно хотелось бы чтобы научили культурно разговаривать,попытаюсь дальше донести чтобы сотрудник был наказан Зюзина Елена Валентиновна и научилась нормально разговаривать

  3. Татьяна Быковская
    12 ноября 2022 18:39

    Вчера мне “посчастливилось” пообщаться с деж. администратором Новочеркасского пенсионного фонда Едигаровой Людмилой Михаиловной… это было нечто…

    На мой вопрос о перерасчёте пенсии она отреагировала очень эмоционально, выскочила из своего окна, которое, кстати, расположено высоко, совала демонстративно мне в лицо свою ладонь с криком: вот когда вы мне предоставите указ о перерасчёте пенсий и т.д. и т.п.

    Я не была готова к такой бурной и неадекватной реакции со стороны гос. служащего, поэтому не сняла всю эту истерику на камеру.

    Но в следующий раз, Людмила Михайловна, вам это просто так с рук не сойдёт, поверьте мне.

    Кстати, вам лично Людмила Михайловна, давно пора на пенсию и жить в здравии и счастии, вместо того, чтобы “лаять” на простых людей, хотя это, видимо, и есть ваше понимание своих должностных обязанностей.

  4. Наталья
    20 июля 2022 10:33
    +12-

    Дозвониться в ПФР нереально

    • Валентина
      3 апреля 2023 13:46

      Хочу поблагодарить главного специалиста клиентской службы ПФР г. Новочеркасска Деринг Светлану Алексеевну, за заботу, внимание, ответственность и уважение. Очень грамотный и внимательный человек. Всё подробно понятно объяснила, приняла документы, терпелива, вежлива. От всей души желаю здоровья, удач и успехов в нелёгкой работе. 🌹🌹🌹

  5. Светлана
    1 апреля 2022 11:31

    Раньше с этим не сталкивалась, а теперь понадобилось пройти целый квест, чтобы попасть в отделение ПФР на Платовском. По телефону 8(8635)22-42-64, указанному везде в Интернете, никто не отвечает, а потом срабатывает факс. Пришлось лично ехать, чтобы на дверях отделения прочитать сообщение, что с 10.01.2022 приём проводится только по записи, а сделать это можно либо через сайт ПФР, либо по одному из четырёх телефонов.

    Три других телефона:
    22-00-49,
    22-00-48,
    22-04-29.

    Кстати, ответили мне по первому телефону примерно с пятой попытки.

    Проблема в том, что записаться невероятно сложно. Это можно сделать только в приёмные дни (понедельник, вторник, среда) строго за две недели до приёма и сделать это невероятно сложно, поскольку надо либо звонить прямо с 8-00 утра и уже минут через 30-40 предварительная запись будет закрыта, либо записываться через сервис “Запись на приём” на сайте ПФР – опять таки только за 2 недели и только в приёмный день, начиная с 0ч 00 мин. суток, на которые приходится приёмный день (в другие дни функция выбора даты приёма просто неактивна). Через Госуслуги записаться невозможно вопреки словам дежурного специалиста – нет такой функции просто-напросто. Может, это временное явление, но мне не повезло…

    Причём, эту систему записи по телефону толком не объясняют, после одной фразы (мол, звоните завтра/послезавтра/в понедельник с 8-00) сразу бросают трубку. Мне понадобилась неделя, чтобы уяснить систему записи, и ещё 2 недели я ждала приёма.

    Как оказалось, всё-таки есть ещё и какая-то живая очередь к дежурному специалисту, но, насколько я поняла, туда можно обратиться с простыми вопросами, а приём происходит безумно медленно – минут по 20-25 на одного человека, а очередь стояла немаленькая.

    Меня по записи вызвали (хотя на талоне предварительной записи указа пароль для терминала, который в реальности вообще не работает) почти вовремя, хотя и не в то окно, которое указано в талоне, так что хоть тут ждать не пришлось.

    Честное слово, наверное, к Путину на приём проще попасть, хотя я еще не пенсионерка и работа у меня связана с компьютером, так что я почти продвинутый пользователь.

    Искренне сочувствую одиноким пенсионерам, которым некому помочь с записью на приём. Российские чиновники даже в условиях компьтеризации всей страны умудряются отгородиться от населения так, что добиться встречи с ними можно ценой невероятных усилий. Ей-богу, понятнее и проще прийти и отстоять в “живой” очереди несколько часов, чем ночами пытаться записаться через сайт или ранним утром (когда некоторые люди сами должны начать работу) дозваниваться по телефону.

    • Михаил Фессер
      11 мая 2022 11:30

      Спасибо за телефоны!!!!

  6. Оксана
    29 октября 2021 14:35

    Это не ПфР а бог знает что,никогда не дозвонишься,а если прийдешь весь день там и пробудешь.

  7. Ирина
    8 октября 2020 16:05

    Добрый день господа- сотрудники ПФ, зачем указывать телефон ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ населению, если телефон не отвечает ВООБЩЕ!!! Так же сотрудники ПФ не обслуживают население, т.к. карантин, как же народу достучаться до Вас, уважаемые господа сотрудники, и задать интересующий вопрос?!

    • Екатерина
      3 августа 2021 14:17

      Я четвёртый день звоню по трем номерам в ПФР, а сегодня приехала лично, что бы наконец выяснить почему изменилась сумма пенсии. В 11.00 стояла перед закрытыми дверями очередь из более 20 человек, при жаре под сорок стояли старики по несколько часов, ждали очередь. Моя очередь с перерывом подошла бы часа через четыре. При этой жара, стоя на улице!!!!!!!

      Кто остановит этот дурдом?!!!!!!!!!

      Что там одни нелюди работают???????

  8. Иван
    14 февраля 2019 21:38

    ждали с женой на 38 недели беременности несколько часов по поводу оформления пособия на погребение.буду писать Путину либо позвоню на горячую линию Путину.неясно окудого у работников время на перекуры и деньги на одежду и машины

    • Вика
      28 мая 2019 16:31
      +-2-

      Какие сволочи, откуда у них деньги на одежду?Пусть бы себе ходили в кленовых листочках!А зачем,кстати,было тащить беременную жену в место,которое посещают люди с открытой формой туберкулёза?Самому оформить пособие не вариант был?Для оформления нужен один человек,один паспорт,одна справка о смерти и здравый смысл.Ах да,последнее не ваш конёк)

      • Татьяна
        4 июня 2019 23:49
        +-1-

        просидела 3 часа для оформления пособия на погребение до перерыва на обед, не дождавшись, ушла. Ужас. Неужели нельзя эту услугу предоставлять в одном кабинете.Я не думаю, что на нее требуется много времени. А так пришлось ждать, и долго ждать, потому что впереди стоящие принимались в течение 30-50 мин, а один посетитель около 1часа 20 мин. Безобразие

      • Лена
        9 сентября 2021 08:51

        Это что творится такое, вот уже три недели не могу дозвонится, постоянно занято, или просто они лежат на столах. Куда смотрит начальник на этот беспридел. Или это отдельное государство, никакого порядка в работе. Обратите особое внимание

      • Елена Александровна
        6 декабря 2022 14:40

        Ах, Вика, я бы вам ответила, но что-то потянуло меня блевать от твоего не очень “здравого смысла”.

      • Анастасия Б
        11 мая 2023 13:16

        Ужасные работники ПФР г. Новочеркасска. 4 раз посещаю данное заведение и никто не может правильно сделать свою работу, они там только ходят курить да на обед, а работать не умеют, от слова совсем!!!! Посылают в разные инстанции, лишь бы им не работать, а оттуда направляют опять в ПФР со смехом и со словами “тупые”!! Сидят только по телефону с родственниками трендят да губы ботоксом качают, лучше бы мозг накачали!!!!! Сжечь эту шарашкину контору!!!

  9. Елена
    8 октября 2018 13:22

    Вы вообще люди?!!!

  10. Елена
    8 октября 2018 13:21

    Работники данного учреждения,к вам обращаюсь!Вы о завтрашнем дне думаете?Что с вами будет?Вы собираетесь жить вечно?Грехи на “дно “не тянут?Как можно относиться так к людям?Ведь и у вас семьи есть,они будут за вас отвечать?Нести ваш крест?Вы им этого желаете?(пишу слово вы с маленькой буквы ,др не заслуживаете)Повернитесь а людям душей,если она у вас есть,одумайтесь!

  11. Алексей
    22 сентября 2018 09:52

    Ужас , целый день в пятницу простоял и не смог оформить документы, они не работают , но и заняты тем что ходят доуг другу кофе по пить. А до нас сторикам им вообще не когда! Ужас.

  12. Анастасия
    25 июля 2018 16:33

    Отвратительно. Сегодня была по вопросу замены СНИЛС по смене фамилии. Была после обеда. Очереди так и не дождалась. Просидела полтора часа на сроке 37 недель беременности… Работники ходили мимо. Очередь не шла абсолютно.

  13. Наталья Евгеньевна
    9 мая 2018 10:54

    Хуже наверно просто не бывает. Пять месяцев не могут пересчитать мне пенсию. Ведь прошу не милостыню,а свои заработанные копейки. Буду обращаться в прокуратуру.

  14. Евгения Сергеевна
    10 апреля 2018 13:25

    Нахомили последними словами,скотское отношение одной мадам с белыми волосами,когда спросила сотрудников ее имя, сказали она с почты!А с какой радости она тогда людей консультирует не правильно и матом хамит!Куда смотрит начальство?Буду писать в прокуратуру

  15. Анна
    6 апреля 2018 13:28
    +-5-

    Всё понравилось

  16. Анастасия
    3 апреля 2018 19:01

    Отвратительное место.. Хамское место, общаются через губу, делая одолжение. С сайтом госуслуг и сайтом ПФР не работают, заказывать справки через порталы бесполезно!!!!

    Если бы форма позволяла, поставила ——0!

  17. ТАТЬЯНА
    29 марта 2018 21:03

    В ОЧЕРЕДИ ПРОСИДЕЛА 2ЧАСА, С №32 Г и О ЧУДО ВЫЗЫВАЮТ НОМЕР Г33. ПРОПУСТИВ МЕНЯ Г32. АДМИНИСТРАТОР ЗАЯВИЛА, ЧТО Я ВЫХОДИЛА И ПРОПУСТИЛА ОЧЕРЕДЬ. А ДРУГАЯ СОТРУДНИЦА СКАЗАЛА ЧТО ПЕРВООЧЕРЕДНОЙ ВОПРОС Г33. И КАК ПОНИМАТЬ ИЗ ОЧЕРЕДИ ВЫБИРАЮТ ЕЩЁ ОДНУ ОЧЕРЕДЬ!!! НА ПРОСЬБУ ПОДАТЬ ЖАЛОБНУЮ СПРОСИЛИ УДИВЛЁННО: “ЧТО ВЫ ТАМ БУДЕТЕ ПИСАТЬ?” ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ВСЁ ДЛЯ НАРОДА!!! РУКОВОДИТЕЛИ НЕ СИДИТЕ В КАБИНЕТАХ!!!!! ПОСМОТРИТЕ ЧТО ТВОРИТСЯ В ЗАЛЕ ОЖИДАНИЯ !!!!

  18. ГАЛИНА
    29 марта 2018 16:47

    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОЧЕРКАССКА, АУ,,,ВЫ ГДЕ? ПОЧЕМУ НЕ РЕАГИРУЕТЕ НА СПРАВЕДЛИВЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ ПО ПО ПОВОДУ РАБОТЫ ПЕНСИОННОГО ФОНДА НА ПЛАТОВА?!

  19. М.Г.
    21 марта 2018 12:03

    Второй день невозможно дозвониться ни по горячей ни по холодной линиям. Дурдом !

  20. ЖИТЕЛЬ НОВОЧЕКА
    19 марта 2018 09:29

    А ОТЗЫВЫ ТО НИКТО НЕ ЧИТАЕТ ИЗ РУКОВОДСТВА !!!!НИ ОДНОГО ОТВЕТА ПИШЕМ ДРУГ ДРУГУ А ОНИ КАК ВЕЛИ СЕБЯ ПО ХАМСКИ ТАК И ВЕДУТ И ПРИ БЫВШЕМ РУКОВОДИТЕЛИ ТАК И ПРИ НОВОМ

  21. Любовь
    16 февраля 2018 15:57

    Издевательство над стариками. Любыми путями пролазят в начальники, а работать не умеют ,ума не хватает, мало того и не хотят. Одним заняты , как бы урвать кусок по жирнее….

  22. Райнер
    1 февраля 2018 15:20

    В городе Новочеркасск просто никому ни да кого нет дела во всех инстанция просто ЖОПА. Извините за выражение, для меня просто шок какое обращение к людям. Такое впечатление, что мы живём не в 21 веке, а 19. Сидят одни зажравшиеся взяточники и не шевелят своими задницами вообще. Для чего у них там указаны телефоны не понятно. Посмотрим ответят ли они на емейл.

  23. Любовь
    18 января 2018 15:02

    Да,пора бы уже администрации города наладить работу этого учреждения. Нареканий очень много. Почему-то без всяких объяснений снизили выплаты льгот, не стали возвращать 50 процентов старикам за капремонт. По телефону не дозвониться, объяснений не дождешься. Надо принимать меры нашему новому Мэру.

    • Вика
      28 мая 2019 16:22
      +-2-

      Потому что кап ремонт это МФЦ!

  24. юрий
    13 января 2018 09:43
    +-1-

    По десятибальной системе-2

  25. Ольга
    11 января 2018 10:32

    Ужасное отделение пенсионного фонда. Ужасное обслуживание и хамство. Очередь только за талоном целый час. Дальше я вообще молчу, очереди огромные и не факт, что на приём вообще сегодня попадете. На вопросы по поводу пенсии на приеме никто не смог ответить, говорят «я ничего не знаю,я просто документы принимаю». Тут ни с того, ни с сего прекратили выплаты, поехать в отделение возможности нет и вот третий день там никто не берет трубку, не по горячей линии ни в одном из отделов. В общем, работа на уровне как и весь город Новочеркасск.

  26. Татьяна
    9 января 2018 19:58

    Сегодня обращалась впенсионный фонд по поводу оформления пособия на погребение.Потратила под кабинетом 3 часа.,возмущалась.Не увидела ,чтобы кто то из работников старался помочь людям, сидящим в коридоре.Ведь, это в основном пожилые.Работало всего 4 кабинета.На оформление пособия ушло всего 15 минут.Вопрос:”Как надо построить работу в этом учреждение,чтобы такого не было”Думаю,что работники этого учреждения не стремятся работать по другому.

  27. Серафима Петровна Арен
    2 января 2018 20:40

    Работа организована крайне плохо! С бесконечным очередями и часами ожидания! Уволить начальника срочно! Наладить работу!

  28. Елена
    13 декабря 2017 14:08

    Пенсионный фонд г.Новочеркасска это отделение пыток для пенсионеров!!!

  29. Ирина
    14 ноября 2017 14:44

    Отвратительная работа. Справку на получение медицинских льготных препаратов выдали 8.11.2017, до сих пор в базе данных медучреждений и аптеки данных нет. Неужели это так трудно нажать всего на одну клавишу, везде стоят компьютеры. Ощущение, что данные перевозят вечерней лошадью.

  30. Ольга
    8 ноября 2017 16:36

    Вранье. Оценка минус 5 баллов. Возмущена до предела работой данной организации. Мытарства в очередях описывать не буду. Приходилось сидеть в ожидании 7,5 часов, причем не один день пришлось потратить времени, сил и здоровья. Зато мне досрочно прислали отказ от назначения пенсии (решение от 27 октября) , хотя в уведомлении сказано сдать документы не позднее 28 ноября. Это как??? Отношение хуже некуда. Беспредел.

  31. Елена
    2 ноября 2017 10:17

    Ужасная работа! Передвигаются как черепахи! Очередь не продвигается по часу!

  32. Марина
    25 октября 2017 21:04

    такого безобразия и обмана как в этом пфр нигде нет,4месяца пытаюсь оформить мужа по уходу за сыном инвалидом,в итоге требуют доказать родство сына и отца

  33. Зуева Лидия Федоровна
    18 октября 2017 14:07

    Переоформляли с мужем пенсию с банка Российский Капитал ( потому что в Новочеркасске отделение закралось) в Газпромбанк, потеряли в очереди весь день и при том оформили не тот счет и пенсию за октябрь получим в лучшем случае во второй половине ноября ,а октябрь придется жить без пенсии

  34. Лариса Н.
    9 октября 2017 12:02
    +12-

    работа ужасна. так нельзя. ждите проверку с москвы. И ТЕЛЕВИДЕНИЕ ПОДКЛЮЧИТЬ НЕ МЕШАЕТ.

  35. Анна
    28 сентября 2017 15:44

    Отвратительная работа. Ждать час, пока дадут талон. Зачем Закрывать будку с аппаратом, если где-то прохлаждаетесь ? Это создает вторую очередь. За что вам деньги платят?

  36. Станислав
    25 сентября 2017 14:35

    5 часов просидел , друг бутерброд привез с напитком. оформил документы на пенсию как ветеран боевых действий но от услуг отказаться опять нельзя иди к ним опять очередь многокиллометровая бабки ворчащие ничего не организовано В РОССИИ у нас .

  37. Маоина
    18 августа 2017 11:10

    Телефоны, указанные как контакты, не доступны. Вопрос, который можно уточнить по телефону отнимает день под дверью ПФ

  38. Возмущенный муж
    5 августа 2017 12:29
    +-1-

    Моя жена работает в пенсионном города Новочеркасска, каждый день он приходит с работы 8- 9 часов вечера. Сколько это будет продолжаться, куда смотрит руководитель пенсионного фонда Новочеркасска или мне задать этот вопрос в Минтруд РФ???????? прислать проверку или господин директор сам решит этот вопрос??????? об оплате сверхурочных речь не идет, работать должна под страхом увольнения.

    • Станислав
      25 сентября 2017 14:36

      на госслужбе так, в армиии так же

      • Папа Карло
        22 января 2018 16:35
        +-3-

        Не надо ерунду здесь писать! Если день нормированный , то работу должны заканчивать в срок по закону о труде.Если не нормированный–то , совсем другое дело.И всё это дб указано в контракте на работу.И Всё! Точка.

    • Лариса
      2 октября 2017 20:32

      А может жена в другом месте подрабатывает? Они там ходят курить и гуляют по кабинетом.

    • красавица
      2 ноября 2017 13:34

      так ,наверное ,ваша жена посещает в это время,т е после окончания работы,наиболее интересные места,не же ли общение с вами!!!!!!!!

    • Татьяна
      28 марта 2019 03:15
      +-1-

      А вот писАть не правду не надо! Работники данного заведения не жалуются на свою зарплату! Размер годовой премии, спокойно позволяет слетать им даже на Мальдивы!(Так открыто заявила работница ПФ г. Новочеркасска) Я думаю, за такие деньги можно и до 8 вечера поработать… Что-то вам ваша жена не договаривает)))

      • Казачек
        27 ноября 2019 18:12

        Ты шуток не понемаеш, хоть головой подумай откуда у нас в деревне Новочеркасск такие деньги, что ты поверила? Тогда иди туда поработай.

  39. Ангелина
    2 августа 2017 09:51

    Отвратительно поставленная работа, впрочем она никак не поставлена. Ожидала 5 часов, так и не дождалась своей очереди. Позор руководству!

  40. Ангелина
    2 августа 2017 09:41

    01.08.2017 5 часов ожидала, когда меня вызовут, так и не дождалась. Стало плохо, ушла. Никому нет дела до пожилых людей. Позор руководству и лично Серебрякову. Желаю ему спуститься на первый этаж его владений и провести там 5 часов ожидания, а не восседать в тихом, уютном кабинете под кондиционером. А может пора бы на “заслуженный” отдых и дать возможность неравнодушному специалисту навести порядок.

    • Сергей
      24 февраля 2018 00:20

      Ему ведь придётся потом в очереди на 1 этаже сидеть )))

  41. Алла
    5 июня 2017 08:41
    +-5-

    Оценка 5. Обращалась неоднократно за справкой о размере алиментов для оформления детского пособия.Живу в другом регионе.Получала справки по почте в срок,без каких -либо проблем.Спасибо большое.

  42. Мария
    11 октября 2016 00:46
    +16-

    Хуже некуда, а ведь работают со стариками, которые больны и без их стараний.Неужели эти работницы не способны организовать приемы без огромных очередей и скандалов. Станут пенсионерками -этим же салом получат по мусалам-. Что посеешь,то пожнешь.