Клиентская служба - Алтуфьевский

Продажное место!

Моя мама приходила оформлять там пенсию , ей для открытия пенсии сказали открывать счет ИМЕННО “СБЕРБАНКЕ” я когда увидела перечень документов (работаю более 20 лет юристом) решила сравнить где условия по получении пенсии лучше и соответственно ориентировалась на близость к дому т.к маме ходить тяжело , ну нашла более менее приемлемые условия у Почта банка, пошла в отделение на Шенкурском проезде уточнить могут ли они переводить пенсию в почта банк , там сказали да можем. Мы с мамой оформили карточку почта банка и мама пошла относить реквизиты в отделение на Шенкурском проезде, она пришла туда и далее со слов мамы ” Я подошла к консультанту почта банка уточнить про вклады и пока я с ней разговаривала в наш разговор несколько раз вмешивалась консультант Сбербанка” Это первый момент , уважаемые консультанты Сбербанка не лезьте к людям вы вообще слышали что-нибудь про корпоративную этику ?

Второй момент, когда моя мама пошла отдавать документы есть специалисты пфр сказали , что принимаем заявления только от сбербанка и другие банки не надежны и отдавать им свою пенсию нельзя (у моейм мамы чуть инфаркт не случился) и самый пик моего возмущения произошел от того, что маму запугали до такой степени , что она тут же пошла и оформила карту сбербанка у консультанта который сидит прям в ПФР.

Уважаемая администрация ПРФ , разберитесь со своими специалистами и консультантом сбербанка , навязывание услуг и запугивание пожилых людей еще к хорошему не приводило.

19.05.2016г. Приехал получить справку, женщина на терминале сказала,что ничего не работает, справок не даем приходите потом.На мой вопрос когда “потом”? Ответ -“завтра, в понедельник.” Но мне справка нужна сейчас а не потом, на что ее ответ “А я чё?” Прошу выдать справку о том что не могут выдать необходимую мне справку по уважительной причине, ответ ” НЕ даём!”На вопрос где руководитель ответ ” Его нет.” Когда отделение было в МФЦ “Алтуфьево” было больше порядка, персонал вежливый, работают оперативно, ехать ни куда не надо. А тут ….