Клиентская служба ПФР "Троицкий"

Штат в организации не укомплектован, нагрузка между сотруниками распределена неравномерно.
К аминистратору, который сидит в тесном коридорчике, толпа. При этом в кабинетах пусто. На вопрос, почему так, ответ – некому работать. На входе, действительно, висит объявление, что требуется сотрудник. Чтобы просто получить справку о пенсии, нужно выстоять эту огромную очередь… Записаться на эту услугу нельзя- только вот так. Предложили сесть, зайти на сайт ПФР и вывести справку с их компьютера – компьютер завис. На вопрос: можно зайти на сайт дома и принести (мне нужно с печатью), ответ: нет, нельзя, откуда я узнаю, что это ваша справка… И это, как я понимаю, история, длящаяся годами(

Дозвониться нереально, ни один из трёх номеров указанных не отвечает, просто не поднимают трубку. Номера точно не менялись, просто стоит на беззвучном. Неделю по несколько часов в день звоню, бесполезно. Надо бы жалобы писать в Росздравнадзор

Когда была на приеме в Пенсионном фонде г. Троицка видела в коридоре рабочий стол и сотрудника, который все время давал информацию по телефону. Это какой-то левый телефон?, я так понимаю, если по-нему звонят и им отвечают? Дело в том, что до того, как я попала на прием, записавшись только почти за месяц, ни после того, мне ни разу не ответили по тем трем номерам, что указаны на сайте. Благо, если бы они были заняты, была бы надежда дозвониться, но они просто не отвечают! Мы переехали из одного района Москвы в другой, и выходит, чтобы узнать дошли ли мои документы из Ивановского пенсионного фонда г. Москвы, в Троицкий Пенсионный фонд г. Москвы, в связи с чем, я заполняла анкету на 4-х страницах для передачи моих документов в МФЦ г. Троицка, мне теперь надо в течении 3-х месяцев постоянно ездить узнавать их поступление. Не факт, что через три месяца они дойдут (Москва большая!), как мне обещали (они же пешком идут). Похоже эпопея с пересылкой моих документов только начинается…

Всем желаю удачи и дозвона в обращении в Троицкий Пенсионный фонд, пусть вам всем повезет!

здравствуйте!!!!!

Клиентская служба ПФР “Троицкий” – назвать это клиентской службой, язык не поворачивается!!!!!!!!!

дозвониться невозможно ни по одному из телефонов!!!!!!!!!!!!!! а всего-то надо получить ответ, ПОСТАВИЛИ ли на учёт пенсинера!

хорошо есть кому, кроме пенсионера попробовать решить данный вопрос (надеюсь),
а как быть тем, кто просто не в состоянии мало того что доехать до вашего отделения, так и ещё и выслушивать тираду, что специалисты заняты и записывайтесь на очередь….. не можете записаться ЗВРНИТЕ!!!! вопрос КАКИМ образом!!!!!!!!!!!!!!!!

ужасссссссс!

Безобразное отношение и к пенсионерам и к инвалидам.Справку о назначении пенсии приходила получать 2 раза Дали только после жалобы зав. отделом.По указанному телефону невозможно дозвониться, занято всегда. Звонила 3 дня. Хамство начинается с администратора, которая вместо оказания помощи, своей бестолковостью, вносит ещё больший хаос. Ходить туда противно, сразу попадаешь в “совок”, Очереди всегда, Многие уходят, не выдерживая, так и не получив услугу, так как людям говорят в администрации, – “приходите за талонами утром, к вечеру примут”. Руководство привыкло к безнаказанности.Наведите порядок.

Написали сами номер по которому мне нужно позвонить.Звоню второй день без перерыва все время занято.По другим номерам,которые на сайте,никто не подходит.Это нормально? Это БЕСПРЕДЕЛ.

Ирина 11.09.2017
Ждала пенсию за 3 месяца (за июль-сентябрь) 05.09.2017 пришла часть пенсии. Почему?

Контактный телефон записан кое-как и дозвониться по данному номеру невозможно.

Пора бы Вам обзавестись многоканальным телефон. Дозвониться невозможно ни на горячую линию , ни в отделение!

Третий месяц не приходят деньги за лекарства