Полное наименование: | Клиентская служба Пенсионного фонда России "Люберцы, Котельники" Московской области |
Сокращенное наименование: | Клиентская служба ПФР "Люберцы, Котельники" МО |
Город: | Люберцы |
Адрес: | Московская область, Люберцы, Волковский проезд, 3 |
Почтовый индекс: | 140000 |
Сервисы
С 1 января 2023 года ПФР и ФСС были объединены в Социальный фонд России - подробнее.
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | +7 (495) 551-84-94 (горячая линия) +7 (495) 551-84-96 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
Прием граждан понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
Главное управление: | |
Официальный сайт: |
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие отделения Пенсионного фонда
Клиентская службаНовая улица, 14 (2.37 км)
Клиентская служба ПФР "Дзержинский"улица Академика Жукова, 34 (6.92 км)
Управление ПФРАшхабадская улица, 21 (9.02 км)
Управление ПФР № 2Железнодорожный (микрорайон) (10.09 км)
Клиентская служба ПФР "Лыткарино"Советская улица, 14 (10.96 км)
Отзывы
показать ещё (всего 18)
легче дозвонится до президента мне кажется, ждал 1 час 02 мин пока они возьмут трубку . у них там 3 человека всего работают ? столько времени ждать .
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
8‒800‒100‒00‒01
Сейчас все телефоны, кроме выше написанного не работают. Это указание сверху, пенсионные фонды не имеют к этом никакого отношения. На прием можно записаться через госуслуги, иначе по приходу в ПФР могут не принять.
Вышеуказанный телефон дает информацию по всей РФ- имейте ввиду, мне попался очень вежливый сотрудник кол-центра, следует учесть, что при переводе в какой-то другой орган звонка время ожидания может составить более 30 минут…
Пытаюсь дозвониться несколько дней, берут и сразу сбрасывают. На этот ПФР нет управы, я так понимаю. Первый раз столкнулась с таким отношением. Взяли талончик, привезла маму, а они говорят вы не на ту услугу записались, отменили запись и не приняли. Это вообще издевательство, гоняют пенсионеров (придите завтра, возьмите другой талон и т.д.)
Я написала обращение в приемную президента со всеми ФИО работников которые нас грубо говоря послали куда по дальше. Сейчас обращение на этапе рассмотрения. К своему обращению прикрепила ссылку на отзывы по данному ПФР. Надеюсь что что-то изменится.
Обидно за стариков, которые заработали пенсию и невозможно ничего добиться. И это такая ерунда твориться именно в этом ПФ.
Пытаюсь уже несколько дней.ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКИ!!!!!
Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона! Пытаюсь уже несколько дней! Как можно по указанным номерам в Люберецкий ПФР? Или эти номера не действительны, тогда уберите их
Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона! Пытаюсь уже несколько дней!
Х дозвонишься!!! Одним словом мос обл. В Москве такого сервиса уже нет. Мы как терпилы отвечаю! Нужно что то делать с главой пфр на мыло его и всех его замов ту да же, те кто трубки не берут к голове привязать трубку что бы сразу отвечали на звонки. Одним словом позорище что такие отзывы пишут в вашу х пойми организацию.
2712 2022 по телефону обратилась пенсионный фонд Люберцы ответ получила от Жулеевой Анна Александрона Все разъяснения конкретно грамотно очень довольна успокоиласьС Наступающим Новым годом Вас Анна Александровна и всех работнике ПФ
Невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона! В ответ постоянно тишина. Может пенсионный фонд начнёт работать а не в носу ковыряться как обычно.
6 декабря 2022 г. попытался позвонить по телефонам горячей линии. Такое впечатление, что линия вымерзла, даже нет нулевой температуры, а пишут !горячая линия”. Интересно, администрация во главе с руководителем пенсионного фонда по Люберецкому району читает отзывы? За такие отзывы в военное время просто расстр…..ли, и ставили на место зарвавшихся чинуш. Звонки проходят, но трубку принципиально не берут.
Полностью согласна с Александром. Звонила 12 декабря целый день и трубку не брали. Совсем.
Более конченного пф еще не видела…. Дозвонилась на горячую линию, там подняла трубку жаба которая отвечала только “какой вопрос у вас к пенсионному фонду”, и при этом орала в трубку, ни на один вопрос не ответила, зачем таких ущербных держут????
вам повезло. вы всё же дозвонились. уже за это в ноги им пасть надо(это они так,наверное,думают.)
Буравлева Людмила 21.04.2022г в рабочее время пыталась дозвониться в пенсионный фонд. ни один городской номер который указан на сайте не ответил в течении 3х часов.Безобразие!!! Получила консультацию по многоканальному номеру 8.800.600.00.00. Зачем нужны такие сотрудники. которые на месте не работают. Смотрю. У всех одно и тоже. на месте вышестоящих организаций проверила бы графики работы этого отделения Пенсионного фонда.
Действительно это так. Сегодня так и не смогла дозвониться.
Горячая линия не работает. Зачем давать телефон, который не отвечает!
Безобразие, нельзя дозвониться ни по одному телефону в течение недели в Люберецкое отделение пенсионного фонда. Для чего давать телефон горячей линии, если по нему никто не отвечает. Посмотрела отзывы о работе отдела, замечания одни и те же с 2017 года. Если сотрудники очень заняты, не надо давать телефоны. Буду жаловаться в приемную губернатора Московской области.
согласна полностью, трубки они не берут
Горячая линия не работает никогда, второй месяц пытаюсь дозвониться. Лично прийти возможности нет.
Здравствуйте, никто, НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ НА ОДИН НОМЕР, что за отношение к людям?
На сайте указан не верный режим работы: работают только три дня!!!
Телефон не отвечает!!!
Кто может направить сотрудников в правовое русло?
Удивляет бездействие руководителей пенсионного фонда и безразличное отношение. Написано столько негативных отзывов о неоперативной работе,нарушающих делающих человека бесправным ,унижающим перед законом Для кого тогда законодательным органом власти создаются эти законы.
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ПРЕЗИДЕНТУ!
Одна из главных задач сотрудников Люберецкого пенсионного фонда издевательство над людьми.Дозвониться невозможно,при личном обращении эти специалисты высокого уровня игнорируют клиентов,не отвечают на заданные вопросы.Возникает вопрос это госучреждение или частная лавочка.Почему они нарушают права гражданина РФ
на получение пенсии по старости,документы на назначение пенсии были оформлены в феврале ,специалисты сказали возникнут вопросы позвоним,а сейчас уже июнь и вот уже пять месяцев не платят пенсию,выяснить причину задержки невозможно.Нельзя же переходить грань человеческого терпенья ,нигде нет такого уничижительного отношения к людям столько отрицательных отзывов о работе
фонда,и никто не реагируют .Безобразие,а если вам не выплатить заработную плату за 5 месяцев какая реакция у вас будет.
тел.9269296095
ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ВОЗМОЖНО ,
Дозвониться невозможно!
Не думают от людях, которые по ряду причин не могут лично прийти в пенсионный отдел. Я говорю об инвалидах!
Чудовищно!
Дозвониться для получения консультации в ПФ г. Люберцы не возможно! Либо сброс, либо не берут трубку.Самое подлое, что и на сайте у них не оставить комментарий, выдает ошибку!
В начале октября была на первичном приеме в ПФР г. Люберцы по оформлении пенсии.Очень довольна работой специалистов Люберецкого Пенсионного Фонда. Вежливы, тактичны, внимательны , отзывчивы,знают свою работу. По всем вопросам проконсультировали, объяснили доступным языком. Спасибо им. 5 декабря опять на прием на подачу документов. Уже заранее настроена позитивна. Хотелось бы, чтобы во всех госучреждениях было такое же отношение к людям. Пока это у нас в России далеко не везде, к ВЕЛИКОМУ сожалению.
Как дозниться скажите?
хоть не врите они не берут трубки и грубы
мне Нетребину Е.А. обещали доплатить к пенсии по закону так как я работающий пенсионер, но 9 сентября получил пенсию но доплаты опять нет. я буду жаловаться губернатору о плохой работе пенсионного фонда. Мой телефон 8925 8000926
Для чего сюда люди пишут? Работники ПФ сюда заглядывают? Складывается впечатление , что пенсионеры тут как на лавке возле дома кости ПФ перемывают , а реакции сотрудников фонда никакой!
Я был работающим пенсионером, с июля- неработающий. Надо делать заявку на перерасчет пенсии в ПФ?
Сегодня приехал оформлять СНИЛС, начитавшись ужасных отзывов.
На входе сразу помогла добрая сотрудница правильно выбрать нужный талончик С011.
В окошко 15 заходил С007. Сел жду. Буквально мухой прошли следующие , и я через Пять минут на месте, впервые оформил СНИЛС в ламинации.
Сотрудница Екатерина (?), очень оперативно.
Это Искренне !
Вопрос!!!Сколько нужно написать отзывов на сайте, чтобы дозвониться и получить консультацию?И это телефон горячей линии???Издевательство!!!Наверное людям, которые работают именно в этом пенсионном фонде самим нужно на пенсию, а те кто дозвониться не может будут им ее начислять и рассчитывать так же долго, как они берут трубку!!!Безобразие!!!
2 ужасное обращения работников будим жаловаться Путину
Что за злость такая? Одни знаки восклицания!
А что, этому беспределу радоваться надо ? Вы не одна из их сотрудниц, что вас так коробит от людского недовольства ?
За два месяца до пенсии пришла в фонд за консультацией. Обратилась в отдел оценки пенсионных прав. Там специалист сразу же начала орать (именно орать), что я должна была придти с трудовой книжкой. Я ещё работаю. Пришла к кадровику, она сказала, что да обязаны дать трудовую книжку, но только тогда когда я буду подавать заявление на оформление пенсии, т.е. за месяц, а сейчас она может дать только копию трудовой. Я вернулась в фонд, специалист снова начала орать и оскорблять кадровика. Я при ней позвонила в кадры, так она не дала кадровику слова сказать. Орала, что та обязана давать трудовую книжку по первому требованию пенсионного фонда и сейчас, и при подаче документов и потом, если им понадобиться. Я позвонила на горячую линию пенсионного фонда, мне там сказали, что достаточно и копии. Теперь записалась на сдачу документов, в кадрах написала заявление на выдачу трудовой книжки . кадровик сказала, что все подготовит и лучше придти перед днём посещения фонда, чтобы трудовая не лежала у меня. Мне обидно, что такое отношение к посетителям, хотела как лучше, а получилось как всегда. Правда мне кадровичка сказала, что у меня в трудовой все записи заверены, все печати соответствуют названиям предприятий на которых я работала, если что-то не так мне подскажут в при подаче документов и я успею, что-то предпринять.
Отвратительно работает Матузок Надежда Николаевна!!!!
Ничего не объясняет,совсем не понятно за что ,какие начисления.Такое ощущение,что ничего не знает,постоянно подскакивает и бежит на консультацию к кому то.Всем видом показывает как она недовольна вашим присутствием и выпрашиваете вы ее личные сбережения,а не то что заработали.Нельзя таким сотрудникам работать с людьми.Вот где нужна переаттестация и желательно ежегодная.
А таких как Матузок увольнять!!!Чтобы не портили жизнь другим.
Полностью поддерживаю ваш отзыв о работе специалиста клиентской службы
Надежды Николаевны Матузок .
прошло пять месяцев после подачи заявления . Ни ответа-ни привета. Буду требовать официальный отказ о назначении пенсии! Как мне кажется – ни какие запросы на предприятия Матузок Наде..Нико.. не делает.
Возмущен! Зачем надо было приглашать на просмотр документов за три месяца до наступления пенсионного возраста? Когда наступил срок, все документы заново стали проверять и перепроверять.
Объявили, что будут делать запросы. Сколько времени займет проверка не ясно. Что интересно, все это время пенсия начисляться не будет.
Замечательно работаем!!!! Экономим государственные денежки за счет несчастных пенсионеров ?
Вот это верно Виктор все очень долго проверяется и ожидание выходит под месяц.
Обратилась в пенсионный фонд по поводу оформления пенсии ( обращалась через сайт Госуслуги), на следующий день мне перезвонила специалист , подробно рассказала какой пакет документов нужен. Сразу принести все документы не получилось, но никакого хамства я в свой адрес не слышала. Выражаю огромную благодарность Букиной Татьяне Михайловне, специалист высокого уровня и очень чуткий и добрый человек!
Работа у Пенсионного фонда Люберецкого округа построена построена как в темном царстве Что-бы ни один пенсионер не узнал сколько и за что и какую пенсию ему назначают .Сотрудники пенсионного фонда ничего не могут объяснить о начислениях и перерасчетах пенсионных денег. Необходимо обратить внимание сотрудников прокуратуры на деятельность нашего Люберецкого пенсионного фонда
Невозможно дозвониться. Отвечает только один телефон – справочная. Чтобы что-то узнать, нужно ехать к ним.
Выражаю свою благодарность ! Обращалась в пенсионный фонд по оформлению пенсии,все организованно на высоком уровне. Сотрудники очень внимательны и отзывчивы. Профессионалы своего дела. Особую благодарность выражаю , специалистам Долгих Людмиле Ивановне и Кузьминой Татьяне Владимировне за их не легкий труд ( приём граждан ) Если бы все сотрудники были такого уровня, то оценка отлично была бы у всех.
Такая же проблема. Ни один номер не отвечает, включая руковдство
Не один телефон не отвечает. Сотрудники хамоватые и ленивые. Проведите аттестацию сотрудников, они же социальные работники.
Звоню в течении 20 минут…трубку не кто не берёт не по одному номеру указанному на сайте…у них обед до 13,45…а они вечно жуют до 15,00
Вот уже 4 месяца жду начисления пенсии.Сколько еще надо подождать?Если для начисления пенсии сроки?
ОНИ ВООБЩЕ РАБОТАЮТ??? НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ УЖЕ НЕДЕЛЮ!!! К ТЕЛЕФОНАМ НИКТО НЕ ПОДХОДИТ!!!
Отвратительно!!!! Куда смотрит вышестоящие организации?!?!? Это просто кошмар!!!! Я сейчас пишу не только от себя,но и от всех кто сидит в очереди и возмущается. Люди сидят в очереди более 3х часов. Это нормально?!?! Уважения здесь к пенсионерам нет вообще. Сидят хабалки и “хамят” взрослым, пожилым людям. Посмотрите отзывы выше, неужели вас совсем не интересует поведение ваших сотрудников. Скоро новый год и вы видимо все в предвкушении годовой премии. А я думаю что именно Люберецкое отделение не достойны ни каких выплат. Безсовестные хабалки, видимо подбирали всех под копирку.
Невозможно дозвониться по номерам 8(495) 551-84-90 (доб. 54-05, 54-01, 54-7, 54-09 )
При попытках соединения через секретаря- так же никто не берет трубки .
При попытках дозвониться начальнику отдела Наталье Александровне по номеру 8(495) 551-84-71 так же никто не берет трубки .
В течение 3 рабочих дней .
По какой причине мне необходимо отпроситься с работы, чтобы доехать в ПФР на Волковский проезд 3 из-за банального сообщения своего СНИЛС ????
По какой причине нет хотя бы одной рабочей субботы ?
Отношение отвратительное, дозвониться невозможно, трубку не берут. Я им ничего не должна, стараются постоянно унижать, вежливости их не учили. Оценка – плохо
Почему нельзя организовать работу фонда хотя бы в одну две субботы, как например архив в загсе. Приходится отпрашиваться с работы ни один раз. Надо, чтобы для людей было удобно , а не для чиновников.
Безобразно работает Люберецкий ПФ. Все время хамят . Создалось впечетление что хотят унизить. Оценка работы ниже плинтуса.
Очень грамотно и вежливо пообщалась со мной девушка по телефону.Разьяснила что и как в моем конкретном случае нужно делать.Спасибо!
телефончиком девушки поделитесь
Ужасно, для получения справки необходимо выстоять очередь за талоном, которая состоит из бабушек и людей с ограничеными возможностями. Посещение пф заняло в общей сложности более 2 часов. Получение справки на льготу! Отвратительно и при всей загруженности работает 4 окна.
Для кого существуют телефонная связь, видимо только не для пенсионеров. Все телефоны молчат, хотя связь идет, не хотят трубку поднимать. А, если и ответят, то с гонором, вызовом, унижением Как например, т. 84955518476. Пожалуйста, будьте терпеливее, если с народом работать не умеете, то уйдите с этой работы.
я по этому номеру тоже не могла дозвониться в течении трех дней подряд (19-21 сентября 2018г.), сделала звонков сорок, причем линия никогда не была занята
Выражаю свою благодарность!
Обращалась в пенсионный фонд по оформлению пенсии, все организованно на высоком уровне, сотрудники внимательны и отзывчивы все подскажут и расскажу.
Особая благодарность гл. специалисту Долгих Людмиле Ивановне, за
профессионализм и внимательность, отзывчивость в их не легкой работе (прием граждан).
Почему отделение не работает по субботам? Чтобы начать оформление пенсии надо отпрашиваться с работы.
Сколько не обращалась в Люберецкий ПФ – столько у них не работает программа. По телефону дозвониться возможно, но без толку т.к. они ни чего не могут сказать из-за того , что программа у них не работает… Вопрос? На фига держать такой штат дармоедов , если без программы они все равно не могут работать. Может стоит взять нормального программиста на нормальную з/п и половину не работающих сотрудников уволить ?, но при этом оставшиеся смогут нормально работать. В результате такой безработы… пенсию считают 3-й месяц…
Уважаемые люди! В такие организации всегда невозможно дозвониться. Например, в налоговую я в необходимый отдел дозваниваюсь примерно с 30-50-го раза, так же и с другими подобными организациями. Не знаю, в чем там дело, но вот так… А отдел в ПФР по работе с ИП хочу оставить хороший отзыв – общаюсь там уже 6 лет, и ничего плохого от сотрудников не видела – наоборот, все расскажут, разъяснят, помогут. Никаких “обычных” для таких заведений чаепитий и хамства. Все вежливые и человечные.
Невозможно дозвониться – это когда много людей звонит, и поэтому всегда “занято”. А когда длинные гудки идут – это просто не берут трубку. Причина неизвестна. Засиделись, видно , люди не на своем месте.
Телефон горячей линии вообще не отвечает. Послушайте музыку Моцарта, после этого переходит в режим “занято”. Получила сообщение, что пенсию уменьшили почти на 900 рублей (это при наших-то крохах). Хотела выяснить по телефону, но ни один телефон не отвечает.
Без уважения.
Мне повезло с сотрудником! Большое спасибо Ларисе Александровне (глав.специалист) за компетентность, быструю работу и человеческое отношение!!! Благодаря ей осталось очень благоприятное впечатление о работе нашего пенсионного фонда.