Управление ПФР - Магнитогорск

Полное безобразие! Вчера пошла в Ленинский пенсионный фонд,пришла в 15 часов.Хотела взять талончик,но терминал мне написал,что талонов нет.Очень была удивлена т.к до окочания рабочего дня оставалось еще 2 часа и посетителей практически не было. Один посетитель мне об,яснил….что он пришел перед открытием в 7.30 и ЗАНЯЛ ОЧЕРЕДЬ в тарминал.Хорошо! Получил талон на 14.00 Вопрос! Почему люди должны ходить по несколько раз,чтобы пописть на приём???Полная деградация! Когда наконец то начнут думать о людях?!

Добрый день! Оценку ставить не буду, цель у меня другая.
Суть в том, что я для решения своих вопросов посещала ПФ Ленинского района. Не скажу, что в восторге, но было понятно: стоит терминал, берёшь в нем талон, ждешь своей очереди. (Другой вопрос, что порой ожидание длится несколько часов.) Если что-то не совсем ясно, подходишь к диспетчеру.
На днях возникла необходимость, и я пришла в ПФ Правобережного района. Терминал стоит. НО! Вначале живая очередь к диспетчеру. В обязательном порядке. Диспетчер решает, кому куда идти (в хорошем смысле). Потом оказалось, что для того, чтобы попасть к специалисту, желающие вынуждены к открытию данного учреждения образовать очередь, которую опять-таки разруливать будет диспетчер. Кому-то она из терминала выдает талоны к специалистам, кого-то записывает и либо общается с посетителем сейчас, либо предлагает прийти после обеда, и тогда, может быть, будет возможность попасть к специалистам. Скажу сразу: оператор – специалист очень высокого уровня; её быстрое понимание того, чего хочет не очень внятно излагающий проблему пожилой человек, просто удивительно; терпеливое и толковое объяснение (целый день и каждый день!) того, что нужно сделать и какие документы принести, заслуживает величайшего уважения. Однако, мне не очень понятно, зачем поставили дорогостоящий терминал, если всеми посетительскими потоками руководит один конкретный человек? И если я знаю, какой именно вопрос мне надо решить, почему я вынуждена в половине восьмого или в семь утра занимать очередь (а иначе вдруг не попаду!), а потом без указания конкретного времени опять идти по окончании обеденного перерыва, не зная, в какое время я попаду к нужному мне специалисту, и попаду ли вообще? А говорили, что терминалы с талонами – это чтобы быстрее, конкретнее и удобнее посетителям….Хотя, может, я чего-то не понимаю?

работу Орджоникидзевского ПФР считаю отвратительной.