Полное наименование: | Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ярославль Ярославской области" |
Сокращенное наименование: | ГАУ "МФЦ ГО Ярославль ЯО" |
Город: | Ярославль |
Район: | Красноперекопский |
Адрес: | Ярославская область, Ярославль, улица Ползунова, 15 |
Почтовый индекс: | 150030 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc@mfc76.ru |
Телефон: | +7 (4852) 49-09-09 (горячая линия) +7 (4852) 49-49-59 +7 (4852) 49-49-58 |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Королева Ольга Александровна |
Режим работы: |
понедельник, среда-суббота: с 08:00 до 18:00 вторник: с 10:00 до 20:00 |
Официальный сайт: | https://mfc76.ru (Официальный сайт) https://mfc76.ru/lk/equery/select-mfc.php (Онлайн запись на прием) https://mfc76.ru/lk/checkStatus.php (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центр для бизнесаулица Свердлова, 25д (3.52 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦпроспект Октября, 8 (3.74 км)
Филиал МФЦ "Мои Документы"улица Свердлова, 94 (4.25 км)
Отдел МФЦ "Мои Документы"проспект Ленина, 14а (4.58 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦИвняки (поселок) (5.65 км)
Сегодня 15.12.2021 женщине не отдали документы сделки купли-продажи из-за того, что она отказалась надеть намордник! На описи документов МФЦ поставили ПОГАШЕНО, а документы не отдали! Беспредельщики! Начальница МФЦ Королева Ольга Александровна нарушает закон о правах потребителей, нарушает Конституцию РФ, выдвигает НЕАЗКОННЫЕ требования к клиентам! Женщина подала на начальницу МФЦ Королеву О.А. заявление в прокуратуру!
Сегодня 15.12.2021 женщине не отдали документы сделки купли-продажи из-за того, что она отказалась надеть намордник! На описи документов МФЦ поставили ПОГАШЕНО,, а документы не отдали! Беспредельщики! Начальница МФЦ Королева Ольга Николаевна нарушает закон о правах потребителей, нарушает Конституцию РФ, выдвигает НЕАЗКОННЫЕ требования к клиентам! Женщина подала на начальницу МФЦ Королеву О.А. заявление в прокуратуру!
Хочу выразить благодарность Батыевой Н. В. за качественное обслуживание и оперативность.
Ужасное обслуживание. В прописке отказали, когда пришла за паспортом, смотрели как на врага народа, как будто домой к ним пришла, в SMS был указан кабинет, там долго думали кто я и зачем пришла , и о чудо – паспорт всё-таки выдали, но без отказа, только не чётко объяснили почему отказали в услуге. Потом пришлось возвращаться за письменным отказом, его очень долго искали.
Выражаю благодарность оператору Рудь М.В.за грамотные, чёткие действия по оформлению документов. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками.
На этой неделе была в этом центре, все прилично, девушки вежливые, стала свидетелем как женщина подавала документы на пособия и намеренно доводила оператора 12 окна Сизову М. В, хамила, оскорбляла, а оператор на удивление была сдержана, молодец, кругом не образованные, не воспитанные люди!!! Операторы никак не защищены от не адекватных людей, работают за копейки, ни какой благодарности ни от людей, ни от властей!!!!
Ужасное обслуживание!Пришласделать перевыпуск транспортной карты детям.Взяла талон,народу мало,очередь подошла быстро.В оформлении карты было отказано,т.к.не оплачена заранее госпошлина.Обычно госпошлину платила наличными на месте.Платеж не приняли по техническим причинам и причина эта в том,что основной сотрудник в окне 1 в отпуске!На столе информации подсказали с 20 раза,что оплатить можно в терминале.При оплате я потратила 15-20 мин,занимая его и задерживая других людей,после этого подошла в то же 26 окно.Клиента там не было и не подходил ни кто,в обслуживании мне было снова отказано со словами:”Берите новый талон,га вас расчитано 3 минуты,у меня вызван клиент”.Клиент вызван не был,он был вызван уже при мне,но так еще и не подошел.Книгу жалоб ни какую мне не дали,куда я могу обратиться с претензиями мне не ответили,будто меня не видят и принципиально отворачивались от меня отвлекаясь на других клиентов.А работница в форме охранника вообще посмеиваясь с ехидной улыбкой на лице предложила мне клочек бумаги!Что за беспредел?В углу повесили небольшое обьявление,пополнение карт не возможно по техническим причинам,где его вообще не видно и причина эта в том,что один работник в запланированном отпуске.За пополнением карт идут пожилые люди,которые еле ходят и их отправляют на автовокзал.В отказе услуги технической причины нет!Причина в руководстве,которое не может организовать работу центра.Из 30-40 работающих в этот день операторов не могут обучить и посадить одно-двух для оформления услуги,тем более было заранее известно,что будет проблема и неудобство для множества клиентов.На оформление карты,как ответил некомпетентный оператор оводиться 3 мин.У меня их 2…На оформление ушло 29 минут.До руководителя не дозвониться.Ужасное обслуживание!!!!!!!Рекомендую главному офису МФЦ принять в кротчайшие сроки меры по смене руководителя МФЦ г.Ярославля по адресу ул.Ползунова,15.
Здравствуйте, я гражданка кр, сейчас у меня в иммиграционной карте целью визита является обучение, и срок до конца августа.
Если я уйду из университета, что будет? Регистрация аннулируется и надо заново вставать на учет? Если регистрация аннулируется значит ли это что я могу находиться на территории рф 30 дней? И надо ли мне для того что бы опять поставить регистрацию пересекать границу?
Пришла сюда в 12:00 чтоб сделать прописку. Время уже 15:00. Я все ещё здесь. Пропустили всех кого только можно!! Мой номер талона 101 вызвали уже 109.. Это ужас какой то!! Будто у людей других дел нет!!!
СБ и ПН у них работает пол состава, обьявление на двери!И Вообще этот филиал принимает три района(Фр, Кр и Ярославский) не говоря уже о тех кто проходит мимо.Так же там есть предварительная запись и вуааааляяя вы не проводите там часы и дни)
Сегодня столкнулись с беспределом. Ребёнок поехал подавать документы на паспорт. Приехала в 15.30, подошла на стойку и попросила о помощи(взять талон), но забыла фото и талон ей не дали, она съездила домой и в 16.50 была уже в МФЦ, но ей снова не дали талон,сказали все уже поздно. Зачем указывать Часы работы до 18.00, если обслуживание прекращаете намного раньше. Столько окон,а работае всегда меньше половины. Безобразие. До начальника не дозвониться.
Все зависит от очереди, режим работы включает в себя электронную очередь.Талоны выдает терминал.Соответственно если очередь большая, талон расчитан по времени, вы можете не получить его.Все просто!Думаю работники тоже хотят домой после напряженного дня!Поверьте, я стояла в очереди на консультацию и мне жаль сотрудников, это очень тяжело.Особенно Когда хамят им.Надо быть уважительней друг к другу.и никто не хочет задерживаться от того что кто то не что то забыл из документов.За это несут ответственность точно не операторы.
Дозвониться невозможно! Вот это обслуживание!
Обращалась туда нескалько раз.Повезло все прошло хорошо ,никто не хамил.Хорошо прокансультировали
Несколько раз обращалась в центр. Работа операторов была на отлично.
Работа операторов скажем так не совсем ! народу много но народ везде в поликлиннике в магазине на кассе и т д! нам сразу предложили не стоять а просто записаться и придти по записи! попали к хорошему специалисту девушка нам все обьяснила документы приняла без проблем!!! Так что в начале недели много приходили в четверг почти никого!!
Была несколько раз, претензий нет, очереди стандартные, где же без них, в банках так же, в поликлиниках ещё хуже, один раз нашли у себя ошибку, перезвонили сами, проблем не было.
Очень часто посещаю данное МФЦ, по различным услугам , сами с мужем проживаем в Заволжском районе , но ездим МФЦ Красноперекопского и Фрунзенского районов , так как там очень квалифицированные операторы , в этот раз приехали , для того чтобы прописаться и выписаться с прежнего места жительства , обслуживал нас оператор в 6 окошке, очень вежливый оператор , время с ним прошло не заметно .
Очень часто посещаю данное МФЦ, всегда остаюсь довольна работой операторов. Девушки всегда отзывчивы и готовы прийти на помощь, если что-то не так с документами. А на счёт ожидания в очереди, вы в любой организации столкнетесь с этим, и в данной ситуации операторы не виноваты. Если вам что то не нравится в работе данного МФЦ, обращайтесь напрямую в ту организацию, в которую подаете документы и не надо всю грязь выливать здесь.
Ни по одному телефону не дозвониться. Буду жаловаться на отвратительное обслуживание.
Сын придя из армии подал документы на замену паспорта. Все в срок. Результат пошел 11 день ждем. Теперь будем ждать пока доставят. От куда-то. Медкомиссии пройти без паспорта не можем. Есть предложение на работу и опять ждем .закон 10 дней а еще доставка. Скоро закон будет что гос услуга будет в течении года. Ничего не изменилось. Хоть одно окно хоть два. Везде тянут или срок выживают.
Пришла для прописки и выписки в 16:50 народу пять человек.Талоны уже не выдают.Обслужить не можем так как специалисты заняты.Посчитала 8человек работают.Пятнадцать минут пыталась записать.Жаль нельзя приложить фото с пустым МФЦ.Не может этот центр обслуживать.Руководству надо бы просматривать работу своих подчиненных.
сижу час! нужно зарегистрироваться на госуслугах полно свободных операторов-не вызывают. разговаривают, поправляют волосы( окно2). всем наплевать.народу!!!!сесть некуда. ужасно
Работаю очень отвратительно,работу не знают,не говоря о знании документов,постоянно куда-то бегают.
Обратилась в первый раз в эту службу и осталась очень довольной. Особую благодарность хочу высказать сотруднику Дергаевой Наталье Ивановне, которая была на приёме 9 января 2018 г. и вела приём в окошке № 11. Очень приятная в общении, корректная и очень лояльная в решении вопроса и просто обаятельная женщина. Спасибо большое от чистого сердца Наталье Ивановне. Вот такие люди должны работать в сфере обслуживания.
Плохая организация работы,консультант предлагает ехать в другой район,мотивируя отсутствие талона по необходимой услуге тем,что здесь много народа и большая половина сотрудников на обеде!
Дак вероятно поэтому и много,что их никто не принимает!неужели нельзя скорректировать обед в субботу,чтоб не большая половина уходила,а хотя бы треть.Люди в свои выходные,из-за не имения другой возможности приходят к ним за оказанием посреднических услуг,а их копят там или заставляют ехать в другой район.
Люди!!! Вы же сами бараны тупые,вы жалуетесь на МФЦ Фрунзе,что там постоянно очередь,а сами дебилы едете из центра,из Брагино во Фрунзенский район,а вы не задумывались что в вашем районе так же есть МФц и к тому же тут не операторы не незнают ничего,а вы идиоты сначало свои потребности выясните что вам надо и по крайней мере с#ука есть ИНТЕРНЕТ ЗАЙДИ ПОЧИТАЙ ЧТО ТЕБЕ ДИБИЛУ НАДО И ЧТО ТЫ ОФОРМЛЯЕШЬ И КАКИЕ ТЕБЕ СПРАВКИ НУЖНЫ…НЕ ТЕРЯЙ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ И ОПЕРАТОРА ЕСЛИ ТЫ ДИБИЛ(КА) СИДИ ДОМА МОЛЧА!!! Операторы работают на отлично все вежливые и отзывчивые ГЛАВНОЕ ЗНАТЬ ЧТО ТЕБЕ НУЖНО У НИХ И ТАК НАВАЛОМ РАБОТЫ БЕЗ ВАС ДИБИЛОСЬ.!!!
Хочу сказать, а меня все устраивает! хожу туда часто, так как работа обязывает, всегда все приветливы, и компетентны в вопросах! Андреева К. и Баранова Е., Малышева Ю. всегда на приеме и всегда с улыбкой, всегда помогут и объяснят. была свидетелем многих ситуации где они и помогали заполнять заявления и сами их заполняли за людей и все время с улыбкой, все время когда прихожу очень хочу попасть к ним! А про очереди они везде, можете на сайт зайти и посмотреть загруженность филиалов или записаться в какой вам удобно и придти ко времени
была сегодня в мфц очереди не было приняли быстро советую всем предварительно записываться чтобы не стоять в очереди очень удобно
Читаю отзывы и удивляюсь!!! Я на очередь в МФЦ не попадал, может потому,что смотрю на сайте в каком МФЦ сколько человек в очереди и пользуюсь предварительной записью и в МФЦ и на сайте??? И ещё в обед я обедаю, думаю в МФЦ тоже работают люди, которым надо обедать….
Девочки, вежливые, внимательные с чувством юмора. Девушка из 13 окна, сплошной позитив, всегда помогут и подскажут. Они же люди, вы приходите с негативом и у них нету желания с вами общаться и решать ваши проблемы с человеческой стороны, вот и работают они с вами по регламенту. А люди, которые к ним приходят с душой, и хорошо к ним относится и с пониманием, они всегда ответят тем же. по собственному опыту вам скажу! хожу туда, практически через день
5 Выражаю огромную благодарность коллективу МФЦ по Фрунзенскому району особенно Андреевой Ксении и Барановой Екатерине за высокий профессионализм, внимательность,чуткость, терпение и доброе отношение при принятии документов по моему очень нелёгкому хапутанному делу. Девушки, спасибо вам.
А мне очень нравится работа операторов и всего МФЦ в целом, всегда встречают с улыбкой, выслушали внимательно и предложили более лучший вариант как поступить, а очереди они есть везде, вы же бываете в поликлинике и молчите, а операторов можно понять, ведь послушайте телевизор им только добавляют какие то услуги для исполнения, а количество операторов все такое же и то меньше бывают. Держитесь, девченки! Хороших посетителей вам!
2!!!!! Нет слов! Одни нервы! Я думаю большенство сотрудников хотят в отпуск,раз такое отношение к Людям! 70% ХАМСТВО!!!!!
Отвратительное отношение оператора в окне под номером 27, абсолютно работать не хочет, компенсацию на ЖКХ оформляла, делаю это не первый раз, все документы знаю на зубок, стояла молилась , чтоб ее окно мне не высветилось, к сожалению как раз к ней и попала. В итоге отправила составлять договор найма с моей мамой. Отказывается принимать мои документы и все. Пришлось ехать в другой день с этими же документами, (так как ещё раз брать талон и 2 часа стоять нереально многодетной) попала в другое окно и все на ура приняли.
Очень большие очереди! Получила талон 131 в 11:23 на момент 12:13 только 99 талон принимают!!!!! Очень и очень долго!
Есть там одна хамка,попала к ней один раз и почему то негативное отношение к этому месту!баранова е.рядом с ней сидела девушка оператор.видимо новенькая.спрашивала совет.так видели бы вы лицо этой Барановой Е!куда смотрит начальство !!!!такое хамло воспитывает новых сотрудников!!!!!
Держитесь, девочки (и мальчики)!!!! Быть хорошими для всех не возможно! А проколы в работе у всех бывают)))). Опыт-дело наживное.
А меня обслужили быстро и без “косяков”. Это было в прошлом 2016 году. Сегодня иду туда опять, по другому поводу. Надеюсь, все будет ХОРОШО!!!
Сегодня приехала в данную организацию получить транспортную карту,уже получить ,а не задать документы,талон взяла в 10.58, простояли час,с маленьким ребёнком,пока стояла заметила,что некоторые окна пустуют,операторы просто сидят, и не вызывают,работали только 5 окон,нормально и быстро,вот в одно из этих окон мы и попали спустя час,объяснив для чего я пришла,оператор что то сделала с принтером,и карту было не возможно получить,вызвали мастера это ещё пол часа,Потом оператор подошла и сказала приезжайте в понедельник,я просто объяснила ,что у меня просто нет возможности приехать,что мы из района,только потому что она случайно накосячила и заблокировала принтер,она позвонила в мфц на Авиаторов и направила нас туда вместе с нашим заявлением,приехав туда вся процедура заняла 2 минуты,все выдали без слов,почему не могли сразу туда направить,надеюсь в дальнейшем больше туда не нужно будет обращатся!!!
Многие документы оформляли через мфц и были довольны, пока не попала к специалисту Барановой Е.А. Заявление для пенсионного фонда оформлено не верно. В результате месяц потерянного времени и просроченные документы. Пришлось начинать все сначала.
ужасное обслуживание постоянные очереди
Полностью согласна с предыдущими отзывами.Абсолютная некомпетентность сотрудников(специалистами их трудно назвать).Некорректно предоставили услугу и не хотят с этим соглашаться,пришлось два раза платить госпошлину.Интересно,хоть кто то из начальства читает эти отзывы?Может пора уже принимать хоть какие-то меры?
Столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудников. Изначально неверно проинформировали о размере гос.пошлины, которая была оплачена мною и принята сотрудниками вместе с заявлением о государственной регистрации права на земельный участок. Затем чтобы получить уведомление о возврате документов без рассмотрения (из-за ошибки персонала МФЦ) я ходила за ним и стояла в очередях 4 раза. Но каждый раз документы мне не выдавали, ссылаясь на их отсутствие. Итог: несоблюдение сроков исполнения, некомпетентность сотрудников (4 человека независимо друг от друга назвали стоимость пошлины в 350 руб., в действительности 2000 и это не первый раз), в последний день, когда документы все же получили с опозданием в неделю, столкнулась с откровенно хамским поведение девушки, выдававшей документы. Самое обидное, что документ нужен был срочно, а теперь пришлось проходить через подачу нового заявления и ожидание новых сроков. Кстати срок был вчера, а дозвониться и узнать наличие на выдаче моих документов не могу. Зачем придуман телефон, если трубку никогда не снимают?
Отвратительно! Специалисты неграмотные, друг друга переспрашивают, но сами не уверены в своих же ответах. Организация работы окон нерациональная, очереди огромные. В субботу при входе встречает специалист со словами: “народу много, часа три простоите!” Каждый поход туда – сплошная нервотрепка.
Просидели три часа. Работают медленно постоянно всего окон 8-9 и то уходят . плохо