Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ярославль Ярославской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Ярославль ЯО"
Город: Ярославль
Район: Красноперекопский
Адрес:
Ярославская область, Ярославль, улица Ползунова, 15
 
Почтовый индекс: 150030

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: mfc@mfc76.ru
Телефон:
+7 (4852) 49-09-09 (горячая линия)
+7 (4852) 49-49-50
+7 (4852) 49-49-59
+7 (4852) 49-49-58
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Королева Ольга Александровна
Режим работы:
понедельник, среда-суббота: с 08:00 до 18:00
вторник: с 10:00 до 20:00
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
(Проверить статус заявления)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Филиал МФЦ "Мои Документы"улица Свердлова, 94 (4.25 км)
Отдел МФЦ "Мои Документы"проспект Ленина, 14а (4.58 км)

Отзывы

  1. Гость
    15 декабря 2021 18:44
    +-1-

    Сегодня 15.12.2021 женщине не отдали документы сделки купли-продажи из-за того, что она отказалась надеть намордник! На описи документов МФЦ поставили ПОГАШЕНО, а документы не отдали! Беспредельщики! Начальница МФЦ Королева Ольга Александровна нарушает закон о правах потребителей, нарушает Конституцию РФ, выдвигает НЕАЗКОННЫЕ требования к клиентам! Женщина подала на начальницу МФЦ Королеву О.А. заявление в прокуратуру!

  2. Гость
    15 декабря 2021 18:42
    +-2-

    Сегодня 15.12.2021 женщине не отдали документы сделки купли-продажи из-за того, что она отказалась надеть намордник! На описи документов МФЦ поставили ПОГАШЕНО,, а документы не отдали! Беспредельщики! Начальница МФЦ Королева Ольга Николаевна нарушает закон о правах потребителей, нарушает Конституцию РФ, выдвигает НЕАЗКОННЫЕ требования к клиентам! Женщина подала на начальницу МФЦ Королеву О.А. заявление в прокуратуру!

  3. Марина
    7 ноября 2019 22:18

    Хочу выразить благодарность Батыевой Н. В. за качественное обслуживание и оперативность.

  4. Ирина
    16 октября 2019 16:57

    Ужасное обслуживание. В прописке отказали, когда пришла за паспортом, смотрели как на врага народа, как будто домой к ним пришла, в SMS был указан кабинет, там долго думали кто я и зачем пришла , и о чудо – паспорт всё-таки выдали, но без отказа, только не чётко объяснили почему отказали в услуге. Потом пришлось возвращаться за письменным отказом, его очень долго искали.

  5. Вера
    27 сентября 2019 16:55

    Выражаю благодарность оператору Рудь М.В.за грамотные, чёткие действия по оформлению документов. Приятно иметь дело с компетентными сотрудниками.

    • Людмила Николаевна
      4 октября 2019 23:00

      На этой неделе была в этом центре, все прилично, девушки вежливые, стала свидетелем как женщина подавала документы на пособия и намеренно доводила оператора 12 окна Сизову М. В, хамила, оскорбляла, а оператор на удивление была сдержана, молодец, кругом не образованные, не воспитанные люди!!! Операторы никак не защищены от не адекватных людей, работают за копейки, ни какой благодарности ни от людей, ни от властей!!!!

  6. Виктория
    4 июня 2019 18:02

    Ужасное обслуживание!Пришласделать перевыпуск транспортной карты детям.Взяла талон,народу мало,очередь подошла быстро.В оформлении карты было отказано,т.к.не оплачена заранее госпошлина.Обычно госпошлину платила наличными на месте.Платеж не приняли по техническим причинам и причина эта в том,что основной сотрудник в окне 1 в отпуске!На столе информации подсказали с 20 раза,что оплатить можно в терминале.При оплате я потратила 15-20 мин,занимая его и задерживая других людей,после этого подошла в то же 26 окно.Клиента там не было и не подходил ни кто,в обслуживании мне было снова отказано со словами:”Берите новый талон,га вас расчитано 3 минуты,у меня вызван клиент”.Клиент вызван не был,он был вызван уже при мне,но так еще и не подошел.Книгу жалоб ни какую мне не дали,куда я могу обратиться с претензиями мне не ответили,будто меня не видят и принципиально отворачивались от меня отвлекаясь на других клиентов.А работница в форме охранника вообще посмеиваясь с ехидной улыбкой на лице предложила мне клочек бумаги!Что за беспредел?В углу повесили небольшое обьявление,пополнение карт не возможно по техническим причинам,где его вообще не видно и причина эта в том,что один работник в запланированном отпуске.За пополнением карт идут пожилые люди,которые еле ходят и их отправляют на автовокзал.В отказе услуги технической причины нет!Причина в руководстве,которое не может организовать работу центра.Из 30-40 работающих в этот день операторов не могут обучить и посадить одно-двух для оформления услуги,тем более было заранее известно,что будет проблема и неудобство для множества клиентов.На оформление карты,как ответил некомпетентный оператор оводиться 3 мин.У меня их 2…На оформление ушло 29 минут.До руководителя не дозвониться.Ужасное обслуживание!!!!!!!Рекомендую главному офису МФЦ принять в кротчайшие сроки меры по смене руководителя МФЦ г.Ярославля по адресу ул.Ползунова,15.

  7. Дарья
    23 декабря 2018 15:18

    Здравствуйте, я гражданка кр, сейчас у меня в иммиграционной карте целью визита является обучение, и срок до конца августа.

    Если я уйду из университета, что будет? Регистрация аннулируется и надо заново вставать на учет? Если регистрация аннулируется значит ли это что я могу находиться на территории рф 30 дней? И надо ли мне для того что бы опять поставить регистрацию пересекать границу?

  8. Ольга
    22 декабря 2018 15:02
    +-1-

    Пришла сюда в 12:00 чтоб сделать прописку. Время уже 15:00. Я все ещё здесь. Пропустили всех кого только можно!! Мой номер талона 101 вызвали уже 109.. Это ужас какой то!! Будто у людей других дел нет!!!

    • Наталья
      11 января 2019 11:14

      СБ и ПН у них работает пол состава, обьявление на двери!И Вообще этот филиал принимает три района(Фр, Кр и Ярославский) не говоря уже о тех кто проходит мимо.Так же там есть предварительная запись и вуааааляяя вы не проводите там часы и дни)

  9. Вероника
    6 августа 2018 17:46

    Сегодня столкнулись с беспределом. Ребёнок поехал подавать документы на паспорт. Приехала в 15.30, подошла на стойку и попросила о помощи(взять талон), но забыла фото и талон ей не дали, она съездила домой и в 16.50 была уже в МФЦ, но ей снова не дали талон,сказали все уже поздно. Зачем указывать Часы работы до 18.00, если обслуживание прекращаете намного раньше. Столько окон,а работае всегда меньше половины. Безобразие. До начальника не дозвониться.

    • Наталья
      11 января 2019 11:20

      Все зависит от очереди, режим работы включает в себя электронную очередь.Талоны выдает терминал.Соответственно если очередь большая, талон расчитан по времени, вы можете не получить его.Все просто!Думаю работники тоже хотят домой после напряженного дня!Поверьте, я стояла в очереди на консультацию и мне жаль сотрудников, это очень тяжело.Особенно Когда хамят им.Надо быть уважительней друг к другу.и никто не хочет задерживаться от того что кто то не что то забыл из документов.За это несут ответственность точно не операторы.

  10. Ирина
    4 августа 2018 09:02

    Дозвониться невозможно! Вот это обслуживание!

  11. Юля
    27 мая 2018 23:30

    Обращалась туда нескалько раз.Повезло все прошло хорошо ,никто не хамил.Хорошо прокансультировали

  12. Марина
    21 марта 2018 09:57

    Несколько раз обращалась в центр. Работа операторов была на отлично.

  13. Татьяна
    12 марта 2018 21:19

    Работа операторов скажем так не совсем ! народу много но народ везде в поликлиннике в магазине на кассе и т д! нам сразу предложили не стоять а просто записаться и придти по записи! попали к хорошему специалисту девушка нам все обьяснила документы приняла без проблем!!! Так что в начале недели много приходили в четверг почти никого!!

  14. Светлана
    10 марта 2018 11:59
    +-1-

    Была несколько раз, претензий нет, очереди стандартные, где же без них, в банках так же, в поликлиниках ещё хуже, один раз нашли у себя ошибку, перезвонили сами, проблем не было.

  15. Ольга
    8 февраля 2018 14:24

    Очень часто посещаю данное МФЦ, по различным услугам , сами с мужем проживаем в Заволжском районе , но ездим МФЦ Красноперекопского и Фрунзенского районов , так как там очень квалифицированные операторы , в этот раз приехали , для того чтобы прописаться и выписаться с прежнего места жительства , обслуживал нас оператор в 6 окошке, очень вежливый оператор , время с ним прошло не заметно .

  16. Юлия
    30 января 2018 00:01

    Очень часто посещаю данное МФЦ, всегда остаюсь довольна работой операторов. Девушки всегда отзывчивы и готовы прийти на помощь, если что-то не так с документами. А на счёт ожидания в очереди, вы в любой организации столкнетесь с этим, и в данной ситуации операторы не виноваты. Если вам что то не нравится в работе данного МФЦ, обращайтесь напрямую в ту организацию, в которую подаете документы и не надо всю грязь выливать здесь.

  17. Светлана
    27 января 2018 16:39

    Ни по одному телефону не дозвониться. Буду жаловаться на отвратительное обслуживание.

    • Александр
      30 июля 2018 19:19

      Сын придя из армии подал документы на замену паспорта. Все в срок. Результат пошел 11 день ждем. Теперь будем ждать пока доставят. От куда-то. Медкомиссии пройти без паспорта не можем. Есть предложение на работу и опять ждем .закон 10 дней а еще доставка. Скоро закон будет что гос услуга будет в течении года. Ничего не изменилось. Хоть одно окно хоть два. Везде тянут или срок выживают.

  18. Светлана
    22 января 2018 17:31

    Пришла для прописки и выписки в 16:50 народу пять человек.Талоны уже не выдают.Обслужить не можем так как специалисты заняты.Посчитала 8человек работают.Пятнадцать минут пыталась записать.Жаль нельзя приложить фото с пустым МФЦ.Не может этот центр обслуживать.Руководству надо бы просматривать работу своих подчиненных.

  19. Анна
    22 января 2018 12:42
    +-1-

    сижу час! нужно зарегистрироваться на госуслугах полно свободных операторов-не вызывают. разговаривают, поправляют волосы( окно2). всем наплевать.народу!!!!сесть некуда. ужасно

  20. Светлана
    15 января 2018 14:23

    Работаю очень отвратительно,работу не знают,не говоря о знании документов,постоянно куда-то бегают.

  21. Ирина
    10 января 2018 08:51

    Обратилась в первый раз в эту службу и осталась очень довольной. Особую благодарность хочу высказать сотруднику Дергаевой Наталье Ивановне, которая была на приёме 9 января 2018 г. и вела приём в окошке № 11. Очень приятная в общении, корректная и очень лояльная в решении вопроса и просто обаятельная женщина. Спасибо большое от чистого сердца Наталье Ивановне. Вот такие люди должны работать в сфере обслуживания.

  22. Ирина
    23 декабря 2017 13:40

    Плохая организация работы,консультант предлагает ехать в другой район,мотивируя отсутствие талона по необходимой услуге тем,что здесь много народа и большая половина сотрудников на обеде!
    Дак вероятно поэтому и много,что их никто не принимает!неужели нельзя скорректировать обед в субботу,чтоб не большая половина уходила,а хотя бы треть.Люди в свои выходные,из-за не имения другой возможности приходят к ним за оказанием посреднических услуг,а их копят там или заставляют ехать в другой район.

  23. Сергей Николаевич
    8 декабря 2017 23:02

    Люди!!! Вы же сами бараны тупые,вы жалуетесь на МФЦ Фрунзе,что там постоянно очередь,а сами дебилы едете из центра,из Брагино во Фрунзенский район,а вы не задумывались что в вашем районе так же есть МФц и к тому же тут не операторы не незнают ничего,а вы идиоты сначало свои потребности выясните что вам надо и по крайней мере с#ука есть ИНТЕРНЕТ ЗАЙДИ ПОЧИТАЙ ЧТО ТЕБЕ ДИБИЛУ НАДО И ЧТО ТЫ ОФОРМЛЯЕШЬ И КАКИЕ ТЕБЕ СПРАВКИ НУЖНЫ…НЕ ТЕРЯЙ ВРЕМЯ ЛЮДЕЙ И ОПЕРАТОРА ЕСЛИ ТЫ ДИБИЛ(КА) СИДИ ДОМА МОЛЧА!!! Операторы работают на отлично все вежливые и отзывчивые ГЛАВНОЕ ЗНАТЬ ЧТО ТЕБЕ НУЖНО У НИХ И ТАК НАВАЛОМ РАБОТЫ БЕЗ ВАС ДИБИЛОСЬ.!!!

  24. Елена
    8 декабря 2017 10:22

    Хочу сказать, а меня все устраивает! хожу туда часто, так как работа обязывает, всегда все приветливы, и компетентны в вопросах! Андреева К. и Баранова Е., Малышева Ю. всегда на приеме и всегда с улыбкой, всегда помогут и объяснят. была свидетелем многих ситуации где они и помогали заполнять заявления и сами их заполняли за людей и все время с улыбкой, все время когда прихожу очень хочу попасть к ним! А про очереди они везде, можете на сайт зайти и посмотреть загруженность филиалов или записаться в какой вам удобно и придти ко времени

  25. елена
    6 декабря 2017 20:37

    была сегодня в мфц очереди не было приняли быстро советую всем предварительно записываться чтобы не стоять в очереди очень удобно

  26. Павел
    6 декабря 2017 17:21

    Читаю отзывы и удивляюсь!!! Я на очередь в МФЦ не попадал, может потому,что смотрю на сайте в каком МФЦ сколько человек в очереди и пользуюсь предварительной записью и в МФЦ и на сайте??? И ещё в обед я обедаю, думаю в МФЦ тоже работают люди, которым надо обедать….

  27. Арсений
    6 декабря 2017 13:26

    Девочки, вежливые, внимательные с чувством юмора. Девушка из 13 окна, сплошной позитив, всегда помогут и подскажут. Они же люди, вы приходите с негативом и у них нету желания с вами общаться и решать ваши проблемы с человеческой стороны, вот и работают они с вами по регламенту. А люди, которые к ним приходят с душой, и хорошо к ним относится и с пониманием, они всегда ответят тем же. по собственному опыту вам скажу! хожу туда, практически через день

  28. Мария
    4 декабря 2017 22:56

    5 Выражаю огромную благодарность коллективу МФЦ по Фрунзенскому району особенно Андреевой Ксении и Барановой Екатерине за высокий профессионализм, внимательность,чуткость, терпение и доброе отношение при принятии документов по моему очень нелёгкому хапутанному делу. Девушки, спасибо вам.

  29. Ирина
    4 декабря 2017 13:36

    А мне очень нравится работа операторов и всего МФЦ в целом, всегда встречают с улыбкой, выслушали внимательно и предложили более лучший вариант как поступить, а очереди они есть везде, вы же бываете в поликлинике и молчите, а операторов можно понять, ведь послушайте телевизор им только добавляют какие то услуги для исполнения, а количество операторов все такое же и то меньше бывают. Держитесь, девченки! Хороших посетителей вам!

  30. Анастасия
    3 ноября 2017 12:14

    2!!!!! Нет слов! Одни нервы! Я думаю большенство сотрудников хотят в отпуск,раз такое отношение к Людям! 70% ХАМСТВО!!!!!

  31. Юлия
    6 октября 2017 12:58

    Отвратительное отношение оператора в окне под номером 27, абсолютно работать не хочет, компенсацию на ЖКХ оформляла, делаю это не первый раз, все документы знаю на зубок, стояла молилась , чтоб ее окно мне не высветилось, к сожалению как раз к ней и попала. В итоге отправила составлять договор найма с моей мамой. Отказывается принимать мои документы и все. Пришлось ехать в другой день с этими же документами, (так как ещё раз брать талон и 2 часа стоять нереально многодетной) попала в другое окно и все на ура приняли.

  32. Мария Евгеньевна!
    11 сентября 2017 12:15

    Очень большие очереди! Получила талон 131 в 11:23 на момент 12:13 только 99 талон принимают!!!!! Очень и очень долго!

  33. Жанна
    15 августа 2017 09:13
    +-3-

    Есть там одна хамка,попала к ней один раз и почему то негативное отношение к этому месту!баранова е.рядом с ней сидела девушка оператор.видимо новенькая.спрашивала совет.так видели бы вы лицо этой Барановой Е!куда смотрит начальство !!!!такое хамло воспитывает новых сотрудников!!!!!

  34. Лариса Анатольевна
    29 июля 2017 10:06

    Держитесь, девочки (и мальчики)!!!! Быть хорошими для всех не возможно! А проколы в работе у всех бывают)))). Опыт-дело наживное.

  35. Лариса Анатольевна
    29 июля 2017 10:03

    А меня обслужили быстро и без “косяков”. Это было в прошлом 2016 году. Сегодня иду туда опять, по другому поводу. Надеюсь, все будет ХОРОШО!!!

  36. Олеся
    22 июля 2017 16:41
    +-2-

    Сегодня приехала в данную организацию получить транспортную карту,уже получить ,а не задать документы,талон взяла в 10.58, простояли час,с маленьким ребёнком,пока стояла заметила,что некоторые окна пустуют,операторы просто сидят, и не вызывают,работали только 5 окон,нормально и быстро,вот в одно из этих окон мы и попали спустя час,объяснив для чего я пришла,оператор что то сделала с принтером,и карту было не возможно получить,вызвали мастера это ещё пол часа,Потом оператор подошла и сказала приезжайте в понедельник,я просто объяснила ,что у меня просто нет возможности приехать,что мы из района,только потому что она случайно накосячила и заблокировала принтер,она позвонила в мфц на Авиаторов и направила нас туда вместе с нашим заявлением,приехав туда вся процедура заняла 2 минуты,все выдали без слов,почему не могли сразу туда направить,надеюсь в дальнейшем больше туда не нужно будет обращатся!!!

  37. Наталья
    30 июня 2017 14:06
    +-1-

    Многие документы оформляли через мфц и были довольны, пока не попала к специалисту Барановой Е.А. Заявление для пенсионного фонда оформлено не верно. В результате месяц потерянного времени и просроченные документы. Пришлось начинать все сначала.

  38. Алена
    14 июня 2017 10:59
    +-1-

    ужасное обслуживание постоянные очереди

  39. ольга
    13 мая 2017 10:13

    Полностью согласна с предыдущими отзывами.Абсолютная некомпетентность сотрудников(специалистами их трудно назвать).Некорректно предоставили услугу и не хотят с этим соглашаться,пришлось два раза платить госпошлину.Интересно,хоть кто то из начальства читает эти отзывы?Может пора уже принимать хоть какие-то меры?

  40. Ольга
    27 апреля 2017 10:53

    Столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудников. Изначально неверно проинформировали о размере гос.пошлины, которая была оплачена мною и принята сотрудниками вместе с заявлением о государственной регистрации права на земельный участок. Затем чтобы получить уведомление о возврате документов без рассмотрения (из-за ошибки персонала МФЦ) я ходила за ним и стояла в очередях 4 раза. Но каждый раз документы мне не выдавали, ссылаясь на их отсутствие. Итог: несоблюдение сроков исполнения, некомпетентность сотрудников (4 человека независимо друг от друга назвали стоимость пошлины в 350 руб., в действительности 2000 и это не первый раз), в последний день, когда документы все же получили с опозданием в неделю, столкнулась с откровенно хамским поведение девушки, выдававшей документы. Самое обидное, что документ нужен был срочно, а теперь пришлось проходить через подачу нового заявления и ожидание новых сроков. Кстати срок был вчера, а дозвониться и узнать наличие на выдаче моих документов не могу. Зачем придуман телефон, если трубку никогда не снимают?

  41. Наталья
    21 апреля 2017 11:17
    +-2-

    Отвратительно! Специалисты неграмотные, друг друга переспрашивают, но сами не уверены в своих же ответах. Организация работы окон нерациональная, очереди огромные. В субботу при входе встречает специалист со словами: “народу много, часа три простоите!” Каждый поход туда – сплошная нервотрепка.

  42. оксана
    1 апреля 2017 14:31

    Просидели три часа. Работают медленно постоянно всего окон 8-9 и то уходят . плохо