Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Волгоград Волгоградской области" (Тракторозаводский район) - улица Отрады
Сокращенное наименование: МБУ "МФЦ ГО Волгоград ВО" (Тракторозаводский район) - улица Отрады
Город: Волгоград
Район: Тракторозаводский
Адрес:
Волгоградская область, Волгоград, улица Отрады, 26
 
Почтовый индекс: 400125

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: mfc030@volganet.ru
Телефон:
+7 (8442) 92-40-14 (горячая линия)
+7 (8442) 92-30-07
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Лукьянова Алла Владимировна
Режим работы:
понедельник, пятница: с 08:00 до 19:00
вторник-четверг: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 15:30
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
(Проверить статус заявления)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Многофункциональный центрБогунская улица, 12 (7.59 км)
Многофункциональный центрулица Бажова, 11 (7.64 км)

Отзывы

  1. Елена
    19 июля 2019 16:36

    Вот читаю негативные отзывы и диву даюсь, народ как будто с Луны свалился,”очереди, долго,душно, плохо в МФЦ” вы посмотрите сколько вас приходит в МФЦ и сколько там девчат работает, да и каждый приходит то что то забыл, то сделайте копию, то тупит по часу сидит, не там расписался, не то написал. Не знаю как другие, а я очень довольна работой Тракторозаводским отделом МФЦ, девчата приветливые, добрые и квалифицированные. Я там оформляла куплю продажу квартиры, ребенка прописывала, вставала на очередь в детский сад, сдаю каждые полгода на субсидии и всегда попадаю к Харченко Наталье Николаевне очень добрый человек, отзывчивый, всегда подскажет если что. И я на 1000% уверена если бы бабушки могли пользоваться интернетом, то здесь положительных отзывов было очень много, потому что она с ними нянчится как с детьми, кто не слышит, кто не видит и так далее.Народ немного терпения и всех примут и всем помогут там же не роботы работают а живые люди такие же как вы и то же в духоте.Девушки работницы а вам удачи в нелегком труде.

    • ГКУ ВО МФЦ
      23 июля 2019 08:07

      Добрый день!
      Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.

  2. Нина
    11 марта 2019 22:21

    Подала документы на начисление субсидии. Через месяц ответа нет и посылают в отдел субсидий. А зачем я обращалась в МФЦ. Я что дура?

  3. Валерий
    9 января 2019 15:17

    +7 (8442) 92-30-07 …..уважаемые граждане РФ, не тратьте время на “дозвон” на этот телефон сотрудники Территориального обособленного структурного подразделения МФЦ – Волгоград, попросту игнорируют звонки граждан, не тратьте время и нервы. Предложение…..вышестоящее руководство обратите внимание на однотипные негативные отзывы граждан РФ и примите необходимые меры реагирования

    • светлана
      21 января 2021 15:06

      вы правы сегодня 5 часов на линии провисела вы 4 вы2 ваша очередь весь ответ люди 5 часов

  4. Наталья
    11 декабря 2018 12:49

    ужасное заведение!!! за что им платят зарплату – не понятно! мало того, что приняли документы на регистрацию собственности со второй попытки, видите ли, у них что-то там не работает, так теперь и дозвониться не возможно. звоню 4 дня подряд!!!!! ситуация похожая как и у Галины Николаевны, 3, 2, 1 и потом связь обрывается! и не важно это утро, обед или вечер.. ровно 3 минуты 15 секунд! у них там таймер стоит или что? сегодня пойду лично! буду ругаться и писать в книгу жалоб. только похоже вышестоящему руководству до этого нет дела.

    • Надежда
      21 января 2019 21:32

      Если документы не в порядке то почему должны регистрировать? Нужео сначала все собрать в дрлжный порядок а потом жаловаться. А так сам виноват

    • ирина
      21 сентября 2019 17:13

      все так, но сотрудников мало, а народу много и все вопросы к Администрации города!на телефоны отвечать некому, поскольку надо работать с присутствующими посетителями! Я вот думаю, что сразу свалили все вопросы в одно окно, сотрудники профессионально не могут сразу освоить все вопросы, поэтому сбои, помещение действительно маленькое и душное, а в итоге страдают все! непродуманность организации, как всегда

  5. Галина
    8 декабря 2018 09:43

    Звоню с 9.00 , сейчас 9.52 уже раз семь или восемь набирала , отвечают “Ждите , ваш звонок 3 . 2 . 1 и потом долго играет музыка и сброс ” итого восемь раз почти по четыре минуты по 1 руб . 25 коп . умножаем 8 на 4 минуты и 1.25 …получается сорок рублей ”
    Позвонила в Центральный р-н , ответили ; и автоответчик ответил , что не рабочее время и извинился , в Краснооктябрьском ответили и попробовали переключить , но на ТЗР опять не ответили . А вчера , 07.12.2018 г. были на приёме , с нами работала в окне № 11 Переходова Н.Н . с людьми работать не умеет , сразу ответила грубо , что я ей не так собрала документы , потом когда отдала то , что ей не нужно , я не обратила там внимания , что документ ” Договор дарения – копию ” тоже она вернула , а без него они не узнают от какого числа отсчитывать пять лет , Когда я пробовала её что то спросить , грубила . Всё время звонила по телефону. В общем этот работник , не умеет общаться с людьми . Когда я первый раз по этому же вопросу была почти пять лет назад , а тогда было больше бумаг , но в четвёртом окошке со мной тогда очень корректно обращались , да и по другим вопросам в другое время всегда были вежливы . С уважением Галина Николаевна .

  6. Галина
    15 августа 2018 17:47

    УЖАС просто!!!!!!!! Просидела три часа , а у них видите ли поменялись условия принятия заявления на детские пособия, им мужа подавай!!!!! А на ресепшене никто об этом не предупредил, как так то ?!!!! Я еле вырвалась , оставила деток с бабушкой которая тоже работает, (мы многодетные и я просто не могу взять с собой всю компанию). Мало того ещё и нагрубили. Хотите потрепать себе нервы добро пожаловать в МФЦ ТЗР

    • Надежда
      21 января 2019 21:36

      Согласие на обработку персональных данных никто кроме того чьи данные предоставляются заполнять не имеет право. Вы думаете о том как родить больше и прокормить своих детей. А сотрудник МФЦ думает что бы её не уволили за подделку подписи и за своих детей. Вам надо вы и решайте свои проблемы. Кто за вас должен это делать?

  7. Ирина
    26 июня 2018 13:56

    сегодня заказывала выписку из ЕГРН, девушки очень вежливые, а на ресепшене вообще молодец, толпа народу, она со всеми вежлива, еще и улыбаться всем успевает. МОЛОДЕЦ!

  8. Екатерина
    2 мая 2018 17:09

    Нас обманули.Назначили дату выдачи паспорта 2 мая.Десять раз переспросили работают ли они 2-го.Ответ был положительный.Приехали за паспортом,а там выходной.Чтоб вам пусто было…

  9. Анжелика
    5 апреля 2018 19:39

    Ничего хорошего!не ответа на звонки и хамское обращение с людьми !

  10. Фаина Волобуева
    9 февраля 2018 09:34

    Позвонить по тел общий – 92-30-07 и записаться 30-14-14 Я зашла на сайт и записалась на прием без проблем но всегда нужно записываться заранее вот сегодня 9 02 2018 я записалась на 14 03 2018 так что люди – рассчитывайте когда вам записываться уже не первый год пользуюсь услугами ТЗР МФЦ и никаких сбоев ни разу не было. Спасибо за вашу работу и внимание к клиентам.

  11. ольга васильевна
    3 февраля 2018 12:49

    дозвонилась быстро и ответ был четкий

  12. Антон
    29 января 2018 23:28

    Работают необразованные твари! По другому сложно назвать их! Приехал с документами для оформления детских пособий, сказали что все документы собраны, но нужна супруга! Хорошо, приехали всей семьёй,один малыш 3 года, второй младенец месяца нет, прождали три часа, а другая тетя говорит, что можно только ребенка прописать и всё, ну не твари ли???

    • Надежда
      21 января 2019 21:39

      Сначала нужно оценивать себя свое поведение. А уж потом сотрудников. Не нужно пользоваться той ситуацией в которой вам не могут ответить в той же манере как вы обращаетесь. На есте сотрудника может оказаться ваша жена. Сестра. Мать идр. Они тоже твари?

      • Ольга
        15 апреля 2019 20:20
        +-1-

        Да хватит всем отвечать! Достала уже нахваливать своё мфц! Правильно люди пишут! Нет, чтоб меры принять по нормализации работы, эта дура всем пишет , что мы дураки! Где точный список всех нужных доков?????

        • Надежда
          16 июля 2019 09:07

          На сайте и в голове. Первый раз что ли сдаёте? Мозг иногда надо включать

  13. Марина
    28 января 2018 11:38
    +-1-

    просидела в очереди по талону с 10:12 до 15:06, полный бесконтрольный БЕСПРЕДЕЛ,обсолютно не хотят работать или не умеют.

  14. Анастасия
    23 января 2018 23:11

    Решаем вопрос с недвижимым имуществом. Все сделали быстро, приняли без каких-либо проблем, само обслуживание было вежливым. Если со временем прихода может и подгадали (видимо все три раза), но с вежливостью… едва ли банальное стечение обстоятельств. Итог: спасибо сотрудникам МФЦ.
    P.S. отдельное восхищение сотруднику на ресепшене: быстро скоординировали с перечнем документов, дальнейшими действиями

  15. Галина
    16 января 2018 13:59

    92-30-07….не доступен,целый час!!!

  16. Дмитрий
    19 декабря 2017 15:06

    Не знаю кто как, я дозвонился сразу в течение двадцати секунд. Ответили на мой вопрос быстро и понятно. Просто супер! Может повезло?

  17. Марина
    13 ноября 2017 11:23

    Сегодня звонила в мфц.Была первой на очереди к оператору. ждала ответа 2 минуты.Ответ получила .Не нажала пять звездочек,потому что из ответа поняла ,что каждый мфц работает только внутри своего района.Обмен информацией между районными мфц идет крайне медленно.

  18. оля
    24 октября 2017 10:02

    где стент документов хамское отношение к людям

  19. Роман
    19 октября 2017 17:14

    Первое впечатление когда пришёл в МФЦ 19.10.2017:
    1. много мест свободных для приёма граждан, персонал ожидает прогон по электронной очереди.
    2. сложно разобраться к кому обращаться по электронной очереди, терминал всего один часть кнопок на консультацию ведут в никуда.
    3. После того как разобрался или подсказали, что если вы за результатом который делают 2-3 дня или более, тыкайте в электронной очереди “Запись в текущую очередь” – “Забрать результат оказания услуги”.
    4. Если вы за справкой которую по хорошему делают в течении 5 минут, то Вам на терминале электронной очереди нужно ткнуть: “Запись в текущую очередь” – “Для жизни”. берите талон и ждите. На табло где-то в углу зала ожидания написаны в текущей очереди только те, кого вызвали как в лотерее чьи номера уже вышли на окно. если Вашего там нет ждите или смотрите что вокруг творится. Может очередь сломалась и они ведут приём по любому свободному окну.
    5. Наконец я дождался (10 мин в среднем) когда выбил 3 талона подряд с разными пунктами. выпал мой номер на табло.
    Подошёл к окошку № 7. Девушка сразу задала вопрос и я ей дал чёткий ответ зачем я тут и что никак не могу получить уже битый час от НЕЗНАНИЯ что нажимать на терминале.
    ______________________________________________________________________________
    А теперь сам отзыв он в Целом ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ! Решением вопроса занималась девушка (Ольга, простите фамилию не запомнил) в окошке № 7, в течении 5 минут, на попутные вопросы отвечала предельно ясно и понятно. Быстро выписала мне нужную справку! Её позитивный настрой, улыбка и чёткие ответы оставили хорошее впечатление об обслуживании в МФЦ, что даёт мне выставить за работу оценку ОТЛИЧНО!
    ИТОГ:
    работа персонала – хорошо и в некоторых моментах отлично!
    работа электронной очереди – плохо и даже иногда ужасно!
    требуется изменить подход к электронной очереди и поставить специалиста как например в сбербанке для получения нужного талона и ускорения с электронной очередью, уменьшая ненужные ошибки с ней!

    • Дмитрий
      7 апреля 2018 00:09

      Какой талон выбить подсказывает девушка на ресепшене, она же обычно и рассказывает какие документы нужны или куда правильнее обратиться. Мне по крайней мере ни разу не отказали и не нахамили.

  20. Наташка
    12 октября 2017 10:59

    на бумаге и сайте -все замечательно , а на деле…. х.. я удивляюсь терпению ! тех людей , которых обслуживает эта конторка- пока вы будете терпеть это г…. и киснуть в тряпочку! так к вам и будут относиться!! Терпите дальше

  21. Анна
    30 сентября 2017 15:13

    Просидел в очереди ровно 3 с половиной часа! Обслуживание отвратительное!!!!

    • Мария
      24 августа 2019 14:25

      Добрый день! Не знаю, почему еще остались отрицательные отзывы о МФЦ Тракторозаводского района. В 2016 году оформляла необходимые документы по ребенку: и прописали, и мат.капитал оформили и в сад на очередь поставили. Сегодня в выходной, я была поражена отсутствием очереди, сразу попала в 19 окно к Чурюмовой Анастасии. Приятная девушка и компетентный специалист, помогла с оформлением пособий, а заодно предложила сразу оформить детям ИНН. Еще раз ей спасибо и центру, проблем не обнаружила. Положительный момент: МФЦ ТЗР работает и в субботу, и в воскресенье, что для работающих граждан очень удобно.

  22. Ольга
    6 сентября 2017 13:45

    Интересно,кто-нибудь читает отзывы?Это просто издевательство!На вас что управы нет?

  23. Светлана
    31 августа 2017 14:39

    Не могу получить документы постоянно выдаю с тех.ошибкой

  24. Иридий
    30 августа 2017 20:30

    Ужасное обслуживание, малограмотные сотрудники несколько лет работали не правильно и только после проверки прокуратуры прозрели и в своё оправдание обвиняют население. Зашла как то вечером. Сотрудников в окнах шесть человек из низ работает только три. При этом сотрудники между собой грызутся, что одни работают ,а другие “бамбук курят”.

  25. Юлия
    7 июня 2017 18:29

    Ужасное обслуживание сидим с 5 часов вечера с бабушкой 80 летней на выписку и никах какой-то кошмар некому ничего не надо

    • ЛИДИЯ
      22 июля 2017 10:42

      Все очень плохо! Позор городу герою.

  26. Татьяна
    22 мая 2017 19:36

    график работы не соответствует заявленному, информацию получить сложно, для этого надо ехать, не удобно, большие очереди

  27. Татьяна
    22 мая 2017 19:35

    график работы не соответствует заявленному, к сожалению информацию получить не получается, для этого надо

  28. Людмила
    27 апреля 2017 22:41

    Отвратительное обслуживание три часа в очереди это в Москву туда и обратно

  29. юлия
    26 апреля 2017 14:44

    дозвониться всегда невозможно. и расписание не верное приемных часов…

  30. Лидия
    17 апреля 2017 11:54

    Невозможно дозвонится , ожидала звонка 15 минут , затем сброс,

  31. Елена
    28 марта 2017 09:43

    Дозвонится не возможно. Зачем телефон писать? Звонок сбросили.

  32. анна
    25 марта 2017 22:30

    Ужасное отношение! Непонятно по какому принципу движется очередь! Отношение персонала ужасное!!!

  33. Ирина
    16 марта 2017 19:04

    Сотрудников нет, очередь 50 человек. Ужасно!

  34. Саша
    9 марта 2017 12:01

    ужасное обслуживание

  35. Татьяна
    20 февраля 2017 09:51

    Дозвониться невозможно: или занято, или не снимают трубку.
    Предварительная запись не работает.Сидеть в очереди пришлось 2,5 часа.

  36. Илья
    13 декабря 2016 18:18

    Бардак полный сижу два часа нимогу попасть на приём.

  37. лариса
    11 ноября 2016 17:32

    Лариса
    Не возможно дозвониться. “Замечательно”

    • Анжелика
      27 июня 2019 18:20

      Отстояла 2 часа в очереди, документы принял неквалифицированный сотрудник, принимал 40 минут… Все равно ошибся, теперь грозят возвратом дела из регпалаты и все сначала. Дозвониться не могу, если завтра без очереди не примут, буду писать жалобу.

  38. татьяна
    31 октября 2016 16:06

    жду когда же кто нибудь ответит на телефонный звонок- 6 минут играла музыка -и сброс. Замечательно