Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Волгоград Волгоградской области" (Краснооктябрьский район) - Богунская улица
Сокращенное наименование: МБУ "МФЦ ГО Волгоград ВО" (Краснооктябрьский район) - Богунская улица
Город: Волгоград
Район: Краснооктябрьский
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc032@volganet.ru
Телефон: +7 (8442) 92-30-08
Руководитель: Дубовик Андрей Валентинович
Адрес: Волгоградская область, Волгоград, Богунская улица, 12
Режим работы:
понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 15:30
Информация:
15983
(2.8 / 10)

Отзывы

  1. ЕКАТЕРИНА
    10 Ноя 2016 11:35
    -14

    ОЧЕНЬ ХОРОШО РАБОТАЮТ СОТРУДНИКИ, ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ВЫСЛУШАЮТ, ПОСОВЕТУЮТ, СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

  2. Они знают
    16 Ноя 2016 11:37
    12

    Я просто в шоке от таких работников,ни когда больше туда не обращусь,потеряли мои документы,сегодня поеду писать жалобу в прокуратуру.

    • Тамара
      15 Мар 2017 16:42
      1

      По телефону можно не звонить пустая трата денег. Саша очередь такая то, очередь подошла, оставьте сообщение и кладут трубку

  3. ЕЛЕНА
    21 Ноя 2016 20:52
    7

    УЖАСНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ. НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ. ТАКОЙ БАРДАК НА КРАСНОМ

  4. Юлия
    17 Фев 2017 10:53
    1

    Никогда не дозвониться.Зачем вам телефон вообще?!!!

  5. Ольга
    7 Мар 2017 11:38
    1

    Тоже недовольна их работой. Ругалась, когда сдавала документы. Специалисты не компетентные. Хотела выписаться из области и прописаться здесь. Так она начала меня отправлять в область, чтобы там выписаться. Когда сказала пишите официальный отказ, сразу приняла. Вообще работать не хотят

  6. Маргарита
    15 Мар 2017 22:17
    4

    15 марта 2017 года пыталась подать документы на предоставлении субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг в МФЦ по Краснооктябрьскому району на Богунской 12. В 18.16 терминал выдал талон за № Д288, в котором указал, что моя заявка может быть не осблужена, цитирую: «так ка расчетное время обслуживания превышает время завершения работы МФЦ». Тоесть за 1 час 42 минуты до окончания рабочего времени организации, предоставляющей мне государственную услугу, меня предупреждают, что скорее всего не обслужат!!! И не удивительно, так как из 20 приемных окон, расположенных в зале обслуживания с клиентами работали только 6, и на момент моего появления в этой «замечательной» организации на прием в освободишееся окно приглашали клиента с номером талона Д235 !!! В остальных сотрудники просто отсутствовали. Не надо быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что 6 сотрудников физически не в состоянии обслужить 53 человека, записанных в очередь передо мной, за оставшееся до закрытия время. Но надежда, как известно, умирает последней, и я осталась. В 19.00 отключилась программа, вызывающая клиентов на обслуживание по номерам талонов. С этого момента и до 20.00 измученная сотрудница МФЦ, работающаяя на ресепшн, выкрикивала номера талонов и номера окон, в которых приглашают по этим талонам на обслуживание, прямо в зал, а клиенты откликались, подтверждая свое право владения заветным талончиком. Ну как тут не вспомнить переклички, которые граждане устраивали, стоя в очередях за колбасой, мылом и носками, во времена тотального дефицита. Конечно, документы у меня не приняли — не успели, конечно, я заполнила две страницы жалобной книги, которую мне любезно выдали по первому требованию. На самое печальное то, что точно с такой же ситуацией я столкнулась полтора года назад, в том же самомо МФЦ, при решении того же самого вопроса. Хоть у где-то в нашей стране — стабильность…..

  7. Вячеслав
    15 Апр 2017 11:06
    1

    12 апреля я пришёл получать паспорт, в расписке было указано, что мне надо получать паспорт 12 апреля в 12-м окне. Отдав расписку сотрудница отправила меня в УФМС, нахамив и даже не посмотрев, где находится документ. Придя в УФМС обнаружилось, что паспорт как и положено находится в МФЦ

  8. людмила.
    20 мая 2017 13:03
    -1

    Очень плохое отношение люди по часам сидят даже за справками о составе семьи.

  9. Ирина
    23 мая 2017 22:47
    8

    Вы стоите в очереди, потому что из -за таких как ВЫ (слишком УМНЫХ граждан) в МФЦ никто и не хочет идти работать!!!пришли в 18.16 и думаю что их примут…МФЦ работает с 9-20 с понедельника по пятницу…Да еще и субботу… и все же граждане жалуются…И вообще да Вы лучше посмотрите сколько мам с малышами проходят без очереди и многодетные мамы. А ведь у них по 2 услуги за раз, а то и больше..и ничего люди молчат..хотя по закону должны проходить ветераны ВОВ, инвалиды и т.д. Но молодые мамочки специально приходят с детьми, что бы их без очереди пропустили…даже путь не сами мамочки получают услугу, а папы, дедушки, браться …Но граждане молчат….Да мне кажется если МФЦ круглосуточно будет работать граждане будут жаловаться, что не успевают, так как они работают ТОЖЕ круглосуточно….Если Вам нужна справка да закажите Вы её через интернет или на ресепшене…кто Вам мешает…
    Я лично была свидетелем, как специалист терпеливо качал ребенка, который плакал (развлекал его как мог), а в это время мамочка переписывала в 3 раз заявление на регистрацию права и постоянно задавала одни и те же глупые вопросы…а с другой стороны сидела бабушка, которая писала заявление под диктовку специалиста и еще выражала своё не довольствие…Сотрудники принимают как могут, а гражданам вечно не угодишь…Граждане если Вам не нравится МФЦ идите сами в те органы куда хотите подать документы..и посмотрим как там с Вами будут разговаривать…

    • Олег
      17 Авг 2017 21:09
      1

      Бред. Все сидят в общей очереди. А работать надо хорошо, раз уж устроились. Мы же работаем на своих работах. И приходим когда можем.

    • Андрей
      23 Апр 2018 22:02
      0

      Солидарен. Со справками тоже верно и работать надо уметь. Но граждане тоже часто того ку — ку. А остальное НАЛАДИТСЯ.

  10. Лидия
    24 мая 2017 21:44
    0

    Согласна, бардак полный. Что делать совсем этим, как подать документы на получение субсидии? Интересно, когда руководство рапортовало об открытии ЭТИХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ И УДОБНЫХ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ЦЕНТРОВ, они кого имели в виду?

  11. Возмущенный
    23 Июн 2017 15:02
    1

    Ужас 3 час сидим три колеки сидят еле еле очередь продвигается на тракторном все по другому

  12. Елена
    14 Авг 2017 08:16
    1

    Оцениваю на «троечку» с минусом. Обратилась с просьбой о временной прописке на полгода родственников своих, так в домовой книге данные об одном прописывающемся заполнили верно, а вместо другого «прописали» меня же, владелицу, только адрес выбытия написали его. По-видимому, поэтому-то, сначала сотрудница, оформлявшая прописку, сказала, что домовую книжку сейчас же и вернёт, затем сказала, что заберёте через некоторое время, можно и не хозяйке, а в результате отдали только мне, а я не открыла и не проверила запись, понадеявшись на компетентность сотрудников, да и потому что мне было не до всего, болела… В результате — проблемы с паспортным столом при выписке.

  13. Наталья
    17 Авг 2017 08:57
    1

    Постоянные очереди. Работают не все окна. С молодыми сотрудниками тех. учёбу скорее всего не проводят. Придёшь с одним вопросом, а у молодого сотрудника на этот вопрос три вопроса и по каждому она бегает к более опытным.

  14. Ольга
    22 Авг 2017 10:16
    1

    Уважаемые господа начальники! Рационализируйте работу служащих!!!! Проведите статистику с какими вопросами больше всего граждан обращаются в день и выделите для решения этих вопросов наибольше число служащих. Я уверена, что например, записать ребенка в сад приходит человек десять в день!!!
    И меняйте сотрудникам например раз в два дня работу: сегодня одни вопросы они решают, а завтра другие, где меньше обращений. А то они бедные за всё хватаются и быстро устают.

  15. Лариса
    28 Сен 2017 17:02
    1

    Спасибо, за качественную работу и хорошее отношение.

    • Skald
      23 Окт 2017 12:14
      2

      Лариса11 Тынаверное принимаеш наркотики и завмсаеш в ентом центре на сутки и для тебя все нормально!

  16. Людмила
    4 Окт 2017 07:35
    1

    Это не предоставление гос.услуги, а издевательство над людьми. Нужно просидеть в очереди 4-5 часов, чтобы попасть в специалисту. Компетентных специалистов нет! С электронной очередью тоже какая-то неразбериха. Терминалы для оплаты госпошлины не работают. Если вам дорого ваше время и вы хотите сохранить свои нервы, идите в другие филиалы!

  17. Виктория
    4 Окт 2017 15:31
    3

    Все ужасно! Пришла оформлять социальную стипендию, мне в ней отказали, т.к. у нас 2 машины(по факту и официально 1), сходили в гаи, взяли справку об 1 машине. Мне опять отказали, т.к. им нужен номер сберегательного счета и свидетельство о рождении мое и папино, но в предыдущий раз об этом ничего не говорили, поэтому пусть подавятся моими 2000, которые я раньше получала. И еще в очереди по 5 часов сидишь и ждешь пока тебе откажут. Говорят хотите быстрее идите в соц защиту, а в соц защите говорят идите в мфц.

  18. Марина
    31 Окт 2017 18:59
    3

    Отвратительная работа центра.До этого регистрировалась в МФЦ другого райна,всё прошло отлично .Здесь же….забрали документы ,в сроки установленные законом не возвращают.Да ещё и не объясняют ничего.

  19. Ава
    20 Ноя 2017 09:20
    1

    Единственный МФЦ в городе, где никто ничего не хочет делать.

  20. та
    11 Дек 2017 15:44
    0

    Вообще не дозвониться!!!!

  21. Х У
    19 Дек 2017 08:38
    0

    где находиться эта копилка с названием МФЦ????

  22. владимир
    27 Дек 2017 13:51
    -2

    ВЛАДИР СМОРЯ К КАМУ ПОПАДЕШ , ЕСЬ И ХОРОШЕ РАБОТНИКИ ВСЕ РАССКАЖУ

  23. владимир
    27 Дек 2017 13:52
    -2

    Я СРАЗУ ДОЗВАНИЛСЯ

  24. Елена
    11 Янв 2018 08:11
    -1

    Что за безграмотные и нервные люди пишут эти отзывы? Неоднократно обращаюсь в МФЦ по разным вопросам, всегда вежливо, терпеливо и быстро обслуживают. Другое дело, если посетители бестолковые, безграмотные, которым работники МФЦ долго и терпеливо объясняют, какие документы необходимы, как заполнять бланки заявлений и пр. Уважаемые сотрудники центра, терпения Вам и воспитанных посетителей!

    • Светлана
      20 Фев 2018 19:32
      0

      Елена, посетители бывают разные, но когда специалисты МФЦ дают список документов в который забывают дописать пару справок, это уже специалисты МФЦ бестолковые, уж простите.

  25. Елена В.
    25 Янв 2018 15:54
    -1

    Отвратительная работа!! Сотрудники не компетентные, заводят в заблуждения. Грубые.
    Приходили 15.01, 18.01 и 25.01.
    15.01.18 мы обратились в МФЦ Богунская ул. 12 для получения информации. Возможно ли подать документы в налоговую инспекцию для возмещение 13% за приобретенную недвижимость в данном МФЦ. На что специалист высшей категории Алексияди Анна Владимировна предоставила нам бланки для заполнения и расчетный счет, но перед этим она бегала минут 30 по залу в панике. «Когда вы соберете все документы и копии и оплатите услугу, приходите для подачи к нам .» — Сказала она. Но каждое слово из данного специалиста ВЫСШЕЙ категории нам пришлось вытягивать.
    18.01.2018 мы предоставили полный пакет документов, к тому же мы взяли дополнительный пакет документов, который посчитали нужным. И о чудо!! Он пригодился.
    Далее мы узнали, что нам придется прийти в третий раз. Так как они НЕ ОТПРАВЛЯЮТ документы в налоговую инспекцию, как мы уточняли это 15.01.2018 у «специалиста ВЫСШЕЙ категории Алексияди Анны Владимировны, которая бегала минут 30 по залу в панике». Подняв вопрос о доставки документов в налоговую инспекцию, нам ответили, что они выяснять кто предоставил нам НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ и этот специалист высшей категории Алексияди Анна Владимировна доставит наши документы в налоговую инспекцию. Мы согласились.
    В итоге.
    25.01.2018 полный пакет документ + налоговая декларация ( 2 шт.) для подачи в налоговую инспекцию ЛИЧНО — у нас. К тому же нам не хотели говорить ФИО специалиста ВЫСШЕЙ категории. Но нам пришлось настоять, чтобы мы смогли оставить этот отзыв о «Прекрасной организации». Так же хотели оставить отзыв в МФЦ, но аппарат в этой «Прекрасной организации» не работал. Придя домой, мы хотели оставить на сайте http://mfc.volganet.ru, но там тоже это сделать не удалось.

    ВЫВОД: вся процедура заняла 11 дней. Пакет документов все ещё не подан.
    Затрачено:
    45 руб — на ксерокопию пакета документов.
    500 + налог — оплата услуги. Оплачивали через Сбербанк, отстояв и там в очереди.

    Отступление: в налоговой инспекции мы бы сделали это всего за 1 день и затратили бы только 500 руб (копия пакете документов и заполнение декларации).

    И ЗАЧЕМ НАМ ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ??!! НА СОДЕРЖАНИЕ КОТОРОЙ ВЫДЕЛЯЮТСЯ ДЕНЬГИ ИЗ БЮДЖЕТА??

    СОТРУДНИКИ ВООБЩЕ НЕ ЗНАЮТ СВОЮ РАБОТУ И НЕ УМЕЮТ ПРАВИЛЬНО КОНСУЛЬТИРОВАТЬ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ К НИМ ОБРАЩАЮТСЯ ЗА ПОМОЩЬЮ??

  26. Светлана
    20 Фев 2018 19:25
    0

    Просто отвратительное обслуживание населения. Обратились по поводу приватизации дачного участка, девушка дала образец заявления и список документов какие надо собрать. Написали заявление, собрали весь список документов, пришли в МФЦ на Богунской, и что-же мы услышали, оказывается не все документы, просто девушка первоначально забыла еще один документ написать. Получается мы потратили время на сбор ряда справок, и теперь из-за некомпетентности специалиста МФЦ, делаем все еще раз. В чем тогда тогда смысл «одного окна».

  27. Андрей
    23 Апр 2018 21:53
    1

    МФЦ СУПЕР. Пришёл оформил документы (замена водительского). Вернее мне всё помогли и подсказали как и что сделать. Выдали на руки бумагу с описью документов чего сдавал. И я ушёл. Появился в назначенный срок ВСЁ ГОТОВО. Своё забрал и на этом ….. Всё.

  28. Ольга
    3 мая 2018 13:22
    0

    А мне очень нравится как работают в этой организации. быстро, доступно, без очередей.Во всяком случае,я никогда долго в очереди не сидела.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки