Полное наименование: | Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Волгоград Волгоградской области" (Дзержинский район) - проспект Маршала Жукова |
Сокращенное наименование: | МБУ "МФЦ ГО Волгоград ВО" (Дзержинский район) - проспект Маршала Жукова |
Город: | Волгоград |
Район: | Дзержинский |
Адрес: | Волгоградская область, Волгоград, проспект Маршала Жукова, 125 |
Почтовый индекс: | 400048 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc033@volganet.ru |
Телефон: | +7 (8442) 92-40-14 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Степанова Екатерина Андреевна |
Режим работы: |
понедельник, пятница: с 08:00 до 19:00 вторник-четверг: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 15:30 |
Официальный сайт: | https://mfc.volganet.ru (Официальный сайт) https://mfc.volganet.ru/appointment (Онлайн запись на прием) https://mfc.volganet.ru/check-status (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центр для бизнесапроспект Жукова, 125 (0 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦулица 51-й Гвардейской Дивизии, 12 (2.62 км)
Многофункциональный центр для бизнесапроспект Маршала Жукова, 3 (2.88 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦулица 51-й Гвардейской Дивизии, 1б (3.37 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦНовороссийская улица, 15 (3.62 км)
Отзывы
показать ещё (всего 48)
Обратился в МФЦ Дзержинского района в июне 2022 года за получением выписки из ЕГРН. Позже обратился с запросом о получении информации из государственных органов. Дважды попал к специалисту Поддуевой Екатерине. Хочу отметить вежливость и оперативность. Все объяснила, и помогла получить необходимую услугу. Огромная благодарность ей!
Отличное МФЦ, быстрое обслуживание. Отдельная благодарность специалисту Поддуевой Е. А. Вежливая и неравнодушная девушка, оперативно и грамотно выполняет свою работу. Спасибо за ваш труд!
После посещения МФЦ по Дзержинскому району осталось очень хорошее впечатление. Хочется сказать всем девочкам огромное спасибо, и пожелать , чтоб они всегда оставались такими. Документы у меня принимала Ульшина Елена Валерьевна.От этой девушки исходит такая доброта и участие. С первого мгновения понятно, что этот человек желает тебе помочь. До этого имела опыт общения с работниками социальной зашиты по Дзержинскому району по телефону. Это грубое и просто хамское отношение меня убило. Я решила, что теперь это норма. Так что Елена Валерьевна вернула мне веру в людей. Если есть такая молодёжь, то всё будет хорошо.
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МФЦ Дзержинского района-ведущему специалисту Радченко Надежде Дмитриевне,специалистам-Колбеневой Ирине Юрьевне,Зурову Сергею Николаевичу,Песковацковой Светлане Юрьевне.Хочу отметить их высокий профессионализм и чуткое,неравнодушное отношение к людям.Крепкого им здоровья,профессиональных успехов и всех благ.С уважением и благодарностью Анфиногенова Людмила Николаевна.
а директор этого филиала, какая-то особенная? Почему она позволяет себе так общаться с людьми??
По поводу непринятия документов из-за оплаты пошлины через госуслуги мой контактный телефон 89023638282
У меня не приняли документы на замену прав только из за того что госпошлину я оплатил через госуслуги. Вы что враждуете? Или кто то из вас негосударственная структура? Постараюсь это выяснить в других инстанциях.
Почему невозможно дозвониться в Дзержинский МФЦ по телефону 92-30-03?
В течение 3 минут за собственные деньги “проходишь тест на терпение”. Тебе говорят, что Ваш звонок первый на очереди, спасибо за терпение, слушаешь музыку и через три минуты общения с автоответчиком соединение прерывается автоматически. И так несколько попыток. Потратил несколько десятков рублей со счета телефона, так и не дозвонился… Какое-то издевательство над клиентами, а не работа!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего учреждения. С целью уточнения информации по факту Вашего обращения и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас направить контактные данные для связи на адрес эл. почты E_Golybeva@volganet.ru
С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Сосвершенно согласна с вами, у меня такая же беда! Звоню второй день и все без ответа говорят что все операторы заняты!
Да они просто не берут трубки или принимают только 1-2 окошка ,а остальные закрыты…
На сегодняшний день эта проблема не решена.пытаюсь дозвониться второй день
Когда наберёте грамотных сотрудников!
К большому удивлению для меня, Ваш ведущий специалист Хахалева-не имеет представления ни по одной услуге которые предоставляет Ваш центр. Говорить на пониженных тонах она не умеет, и к сожалению так и не смогла дать консультацию! Для чего вы держите таких “специалистов”, к тому же ведущих.
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего учреждения. С целью уточнения информации по факту Вашего обращения и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас направить контактные данные для связи на адрес эл. почты E_Golybeva@volganet.ru
С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Вся моя проблема описана выше! И проблема одна, в некомпетентности Вашего ведущего специалистов Будем обращается в курирующие органы, для проведения проверки.
Хороший МФЦ! Бывал в других, есть с чем сравнить. Сотрудники компетентные и не с “каменными” лицами, как мы привыкли видеть в подобных учреждениях. Спасибо за помощь!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Девочки с ресепшна быстро помогли.Хорошие специалисты..отзывчивые..вежливые
Лучший МФЦ в городе Волгоград! Приветливые сотрудники, качественное и быстрое обслуживание! Отдельное спасибо специалисту Копыловой Е.А. за приём. Настоящий профессионал своего дела.
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Хочу поблагодарить сотрудников данного филиала! Все работники компетентны в различных вопросах, грамотно консультируют. Несмотря на такую загруженность работой, остаются вежливыми, внимательными ко всем посетителям!
Выражаю огромную благодарность сотрудникам филиала.Девушки компетентны во всех вопросах, не первый раз обращаюсь в МФЦ Дзержинского района, получаю всю нужную мне информацию.Девушки очень активно работаю, не хамят(что редкость в наши дни), а даже наоборот относятся с пониманием.Директор тоже оказалась отзывчивым и милым человеком))Спасибо, молодцы)))
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам МФЦ.Квалифицированные,ответственные,дружелюбные работники, которые готовы помочь в интересующем вопросе и оказать профессиональную помощь!Спасибо девочкам с решепшен, всегда очень приветливые и грамотные!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Добрый день. Хочу поблагодарить специалистов Дзержинского МФЦ. Неоднократно обращался за услугами. В очереди ожидание 5-10 мин. Результатом очень доволен, всегда оповещают о готовности документов. Все быстро и профессионально. Спасибо за такую сложную работу. Так держать!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Очень грамотные специалисты
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Супер обслуживание , лучшее мфц
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Меня удивляет такое количество негативных отзывов о работе данного МФЦ. Хочу сказать, основываясь на собственном опыте взаимодействия с сотрудниками центра, что эти ребята отличаются редким, в наше время, уважительным отношением к клиентам, динамичностью обслуживания, исключительным профессионализмом и доброжелательностью в работе с клиентами. Хочется сказать только спасибо за такую работу всему персоналу и в отдельности руководителю центра и молодому специалисту по фамилии Ягубов. Так держать!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Хочу отметить работу специалиста Екатерины Александровны Копыловой. Отличный сотрудник! Очень грамотная и хорошая девушка,вежливо относится к клиентам. Таких надо больше специалистов. И все будет только лучше. Подчёркиваю, Екатерина Александровна хороший пример для других сотрудников. Стоит отметить премией!!!
Хочу поблагодарить сотрудников филиала за добросовестный и ответственный труд всего коллектива!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Марина Юрьевна Кузнецова! Огромное спасибо,так доступно и понятно мне еще никто не объяснял!
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам МФЦ, все доходчиво объяснили, вежливо общались и оставили только положительные эмоции от своей работы. Отдельно отмечу тактичность и профессионализм И. Ягубова, спасибо за ваш честный и полезный труд.
Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативную работу ,внимательное отношение ,грамотное консультирование
Большое спасибо сотрудникам за экономию нашего мнения
А также предъявить большое спасибо специалисту Кристине ,за её старательность и помощь в любом вопросе)))
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Самый ужасный МФЦ в городе! Сотрудники заняты своими делами, директор просто высокомерная женщина, позволяет себе хамить всем и разговаривает с высоты птичьего полёта! Примите меры, такие люди не должны работать в гос.структурах
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашего учреждения. С целью уточнения информации по факту Вашего обращения и урегулирования сложившейся ситуации, просим Вас направить контактные данные для связи на адрес эл. почты Y_Fedorova@volganet.ru
С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Хочу отметить работу специалиста Бондаренко Ольги Владимировны! Очень грамотный и отзывчивый сотрудник! Отметьте премией!!! Больше таких специалистов!!! Благодарная посетительница.
Добрый день!
Вас приветствует Служба контроля качества ГКУ ВО “МФЦ”. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего учреждения. Мы всегда рады Вам помочь! С уважением, Уполномоченный МФЦ.
Добрый день. 16.08.2018 подала документы на исправление ошибки в кадастровом паспорте и на оформление св-ва о праве собственности. В ведомости указана дата получения документов 9 рабочих дней. Прошло уже 20!!!! Сроков мне не говорят, рассказывают,что проблема по всем регионам России. Но, честно, уже сил нет. Даже , если сломалась программа, вручную все можно сделать! Из-за этого я не могу продать квартиру. Какой-то ужас!!!! Когда будут готовы документы???!!!!
Ужас начался с 25-26.07.2018г. подала документы на выписку мамы по смерти в Ворошиловский МФЦ,а выписать нужно было с Дзержинского р-на, по расписке срок получения справки 01.08.2018г. или плюс 3 дня ,так мне объяснили в Ворошиловском МФЦ, 03.08.2018г. пошла в Ворошиловский МФЦ документов нет,специалист МФЦ говорит идите в Дзержинский быстрее будет,поехала в Дзержинский МФЦ 03.08.2018г. в 3 окошке девушка подняла документы и сказала,что справку мне не выдаст так,как еще нет документов о том,что человек выписан,сказала приходите в конце недели документы будут готовы.Вчера пришла мне говорят что справку не выдадут,что надо подтвердить родство,а что в 13 окошке девушка которая у меня смотрела документы это сказать не смогла, сказала только паспорт. Почему гоняют людей ничего не объясняя. С подачи заявления прошло 3 недели я не могу взять справку? Даже начальник отдела ничего слушать не хочет,что надо жаловаться в Москву, чтоб навели порядок? Люди будьте добрее завтра с Вами поступят так же. А мне за справкой надо проехать 3 района города.
Уже 3 года подаю документы на субсидию- раз в 6 месяцев
Всегда стараюсь попасть к Валентине Мелеховой. Очень внимательная и грамотная девушка .Пришла подавать документы вчера,а она сидит на ресепшене.
Буду ждать когда она будет сидеть в своем окне. Не хочу больше ни к кому! Валя,я тебя жду.
Уже 3 года подаю документы на субсидию- раз в 6 месяцев
Всегда стараюсь попасть к Валентине Мелеховой. Очень внимательная и грамотная девушка .Пришла подавать документы вчера,а она сидит на ресепшене.
Буду ждать когда она будет сидеть в своем окне. Не хочу больше ни к кому! Валя,я тебя жду.
В июле 2016 г. в МФЦ брала справку о составе семьи для Росреестра (оформляла кредит под залог недвижимости), в карточке учета не была вписана моя невестка, прописана с 2014 года. Специалист несколько раз куда-то уходила, звонила в паспортный стол, говорит, закажем еще раз “форму”, справку выдали, всех вписали. ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ????!!!! Сегодня 23 июля 2018 года – прошло 2 года!!! Пришли с невесткой взять справку о составе семьи для соц. защиты ( таково требование соц. защиты, и не надо писать, что у них есть данные!), точно такая же ситуация! Опять специалист в 8 окне куда-то уходила несколько раз, потом сказала, что в архив схожу. Вот тут-то я и вспомнила ситуацию 2 года назад! Прям как День сурка!!! Говорит, нет “формы” на невестку, только завтра! А у невестки и у меня выходной – понедельник!!!Говорит – приходите завтра, запрошу в паспортном форму и только потом выпишу справку. Я предлагаю выписать справку на меня! Квартира у меня в собственности с 2011 года, св-во о праве собственности я в МФЦ предоставляла ранее, копию вклеили в карточку учета. Но ! Этой копии нет! Специалист говорит, давайте правоустанавливающий документ! Но св-во о праве собственности отменили , у нас его забрали в Росреестре в 2016 г. и выдали выписку, которая действительна месяц!!! Это что же получается: надо ехать в Росреестр, заказать выписку на квартиру, заплатить 300 руб, подождать какое-то время! Ничего. что мы все работаем, каждый раз отпрашиваться???? А всего-навсего, специалисты МФЦ не сделали свою работу, в июле 2016 г. выяснили, что человек прописан по адресу, но формы с паспортного не поступило, обещали заказать, а на деле, отложили наши документы и ЗАБЫЛИ???!!! И не надо тут писать, как некоторые, что им тяжело, все кричат. Надо выполнять свои должностные обязанности как положено, тогда никаких криков не будет! Справки у меня сохранились, оригиналы ( у нас тогда взяли копии): вот специалисты, которые их выписывали: справка о составе семьи от 16.03.2016 г. – Рублева А.В, справка от 06.07.2016 г. – Певнева А.А., значит, данные были, после этого никто не прописывался и не выписывался с квартиры! А сегодня – 8 окно , специалист Гринева (возможно, ошибаюсь в фамилии, извините, не собиралась жаловаться). Интересно, кто-нибудь из руководства МФЦ читает отзывы, интересуется, как работают их подчиненные??? Очень Жду ответ на свое послание!!!
Вчера вечером не смогла сдать документы, что бы внести изменения в реестр в связи с перепланировкой, потому что был какой-то сбой. Дали телефон, что бы я могла на следующий день узнать исправлена ли ситуация. И вот я уже по 10 минут дважды прослушала , что мой номер в очереди 2 и далее музыка, а потом ответ:”Все операторы заняты” и отбой. Зачем тогда номер даете, чтобы звонили, если до вас дозвониться невозможно? Если у вас все заняты, то и мы не бездельники. Такой организацией дел создается нервотрепка и для сотрудников и для посетителей. Поэтому и отзывы в основном отрицательные.
Меняла фамилию , все прошло очень быстро , в порядке очереди . Очень вежливо ! Спасибо . Сегодня получила паспорт !!! Быстрее чем паспортом столе !!!!
Мфц Дзержинского района один из лучших мфц во всем городе.
Люди, которые пишут плохие отзывы-Вы сами то попробуйте посидеть на такой работе, когда на Вас кричат и срывают голос просто так, Вы только и умеете, что плохие отзывы писать.А сотрудникам МФЦ приходится улыбаться, даже когда человек матом орет на них.. Который раз прихожу в МФЦ и вижу не довольных заявителей, например мамаш,которые приперлись извините меня, с грудным ребёнком и просят побыстрее закончить услугу, потому что пришла с ребёнком. А логически мамаша подумать не может, что услугу в любом случае быстрее не сделаешь, на что мамаша начинает кричать на сотрудников, что якобы долго делает свою работу.А им то тяжело, особенно когда ребёнок орёт и мамаша орёт.А таких как вы почти каждый приходит.а вот Очередь есть везде, нормальные люди, думаю замечают, что специалисты пытаются быстрее работать, чтобы не было много людей. Вам потерпеть 10-15 минут в очереди, а их потом премии лишают из-за одной вашей не терпеливости.
По поводу телефонов, представьте, одновременно работать с людьми и всем отвечать на телефон.Вы много хотите, дорогие мои. У специалистов не 10 рук и не 10 ртов. Так ещё и отзывы плохие сюда оставляете. Решили так сказать поднасрать и дальше сотрудникам. Подумайте своей головой, как им тяжело, и так нервы тратят на таких как вы, а вы ещё и не ленитесь и отзывы плохие оставляете….эх, вроде бы взрослые люди, а ведёте себя как дети.
Спасибо за внимание..
Это многофункциональный ужас. Вместо того, чтобы по закону, мой вопрос решить за два прихода, превратили мою жизнь, в настоящие мучения, хождения по кругу в 23дня. Незнание закона и даже правильное написание простейшей справки, потрясающее! Добилась правильного отношения к закону при отсутствии профессионализма, только благодаря моему упорству и обращению в интер.приемную прокуратуры. Весь персонал данного учреждения, должны обновить на грамотных профессионалов, умеющих работать с персональным заявителем, желающего получить качественную услугу.
Операторы вообще существуют в этом МФЦ. Третий день звоню, выяснить о готовности документа. Ужас.
Побывала в данном центре, обслуживание отвратительное(((Я просидела у специалиста два часа,которая медленно и не грамотно(делая кучу ошибок,заносила неправильные данные) заполняла документы…каждый раз куда-то отходила,с кем-то советовалась. Когда в очередной раз я обнаружила кучу допущенных ошибок,на исправление которых сново надо было тратить время…Тут уже моё терпение не выдержало и я начала возмущается:что так нельзя,я беременная женщина с двумя детьмт сижу здесь уже 2 часа.На что мне ответили,что человек учится и нечего тут разводить панику.Мало того не квалифицированный персонал,ещё и хамское отношение.Надеюсь руководство всё же как-то реагирует на отзывы. Просто не понимаю,вроде данные центры создали для удобства граждан…а по факту получается ,что удобства никакого и нет.
Не дозвонится никак и никогда.Хватит нахваливать МФЦ в комментариях самим сотрудникам,аж тошно.Отвратительное отношение к людям,даже комментарии безответны.
“Ваш звонок является первым в очереди и будет будет обслужен первым доступным оператором”. Через 5 минут: “В настоящий момент все операторы заняты”. И так в течение часа.
Это прекрасно, я считаю.
Долзхвонилась сразу , ответили очень вежливо, объяснили какие надо принести документы. В очереди 7 человек.
Безобразие полнейшее..все нервы попортили этим ожиданием!!!!!!!! Кто нибудь читает отзывы!!!!!????
Сдали документы на снятие регистрации. Нам сказали забрать документы 15марта2018года. Забрали назначенным МФЦ “специалисиами” срок постановки на регистрацию дают 7 дней дальше штраф. Мы едем после снятия на постановку в Советском районе специалисты говорят, что мы просрочили сроки и нам выпишут штраф!!! Так как печать стоит снятие 6марта. Вопрос почему “специалисты” не знают правил и так подставляют людей. Зачем они сказали забирать 15го ? Если 6го вме готово и регистрация идет 7 дней от 6го марта . Т.е. 12 марта был крайний день срока постановления на учет в другом районе, но документы нам сказали забрать 15го числа!!! Почему я должна из за неграмотности горе специалистов платить штраф?????
Дозвонилась за 5минут,очень вежливо ответили на все вопросы!!!
Дозвонилась с первого раза! Вежливые девушки. Визитом в мфц довольна.
Не возможно дозвонится. Дурдом
Дозвониться невозможно, пустая трата времени
Дозвонился с первого раза. Сам не ожидал. Все хорошо объяснили.
Ужас какой то!!!Задолбали своим бестолковым автоотвечиком!НЕВОЗМОЖНО дозвониться днями.Начальства никакого нет.Жалобу поеду писать,Сил нет никаких.Ничего узнать невозможно!БАРДАК,а не мфц.
1 Почему оформить документы на новорожденного идёт одна общая очередь, ребёнку 2 недели, а сидеть пришлось 2 часа. Кошмар, ничего не предусмотрено.
Дозвониться невозможно!!!
Первая в очереди потом все заняты,где логика?вы вообще соображаете что делаете?в таких конторах сидят самые тупые и безчеловечные гады,пусть и кто там работают очутят на себе такое обращение,от души им этого желаю!!
Господи, как же вы ненавидите всех!!!
Дозвонилась сразу,ответили через 2 мин.
Ужасно скользкие ступеньки.Буду обращаться с жалобой .Так как посещение МФЦ мне обошлось трамвой