Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Волгоград Волгоградской области" (Дзержинский район) - проспект Маршала Жукова
Сокращенное наименование: МБУ "МФЦ ГО Волгоград ВО" (Дзержинский район) - проспект Маршала Жукова
Город: Волгоград
Район: Дзержинский
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfc035@volganet.ru
Телефон: +7 (8442) 92-30-03
Руководитель: Краснова Татьяна Валерьевна
Адрес: Волгоградская область, Волгоград, проспект Маршала Жукова, 125
Режим работы:
понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 15:30
Информация:
16351
(2.79 / 19)

Отзывы

  1. Аноним
    16 Ноя 2015 18:44
    18

    дозвониться и задать вопрос просто невозможно

    • Имя не указано
      20 Авг 2016 10:20
      3

      Полностью с Вами согласна! Про жуть

  2. елена
    8 Сен 2016 19:32
    7

    Впечатление, что операторы отсутствую

  3. Алексей
    7 Дек 2016 10:21
    3

    Дозвониться очень трудно!!!

  4. Таня
    14 Дек 2016 16:43
    5

    Не просто трудно дозвониться, просто невозможно!

  5. мария
    15 Дек 2016 19:34
    15

    10 минут ожидания «первый в очереди», оказывается «все операторы заняты «. Очень плохой сервис!

  6. Елена
    27 Дек 2016 09:49
    4

    Такое впечатление, что этот телефон один и трубка лежит рядом. Дозвониться невозможно.

  7. Юлия
    29 Дек 2016 13:18
    6

    Я так и не дозвонилась!! Ужастный сервис!!

  8. Анжелика
    12 Янв 2017 12:55
    10

    Я звоню 3 день, стою то в первой то во второй очереди, ожидаю минут 7 и звонок прерван.

  9. Оксана
    14 Янв 2017 11:27
    9

    Дозвониться не возможно. Эти отзывы вообще читают????

  10. Елена
    25 Янв 2017 14:08
    -11

    Всё нормально. Дозвонилась сразу.

  11. Ольга
    27 Янв 2017 13:09
    9

    27.01.2017 г. невозможно дозвониться — звонок первый в очереди, трубку не берут. пол дня на телефоне! отвратительное качество работы

  12. Виктория
    3 Фев 2017 09:39
    8

    Обратилась в МФЦ в субботу в 12 часов. Терминал выдающий талоны не работал, указано, что за талоном обратиться к сотруднику на столе информации. Сотрудник МФЦ Королева Екатерина Юрьевна на мою просьбу выдать талон хамски сообщила, что не даст, так как фактическое количество человек превышает время ожидания. К сведению руководителя — МФЦ в субботу работает до 15.30. Также прошу обратить внимание на ужасную грязь в зале ожидания, на улице чище. Где уборщица?

  13. Антон
    9 Фев 2017 21:23
    -13

    Девчонки отличные, всегда всем помогают, всем помогают, и умеют подстроится под каждого. Уважительное отношение к каждому гражданину, который обращается! Можно вовсе и не звонить, а всю информацию посмотреть на их сайте, там все понятно! Сегодня поситила этот центр, и не первый раз, как всегда, остался очень доволен. Так что, не стоит злословить!

  14. Екатерина
    16 Фев 2017 16:04
    2

    Подскажите пожалуйста может кто-то уже был — справки об отсутствии зарегистрированных возможно получить за один день?

  15. Екатерина
    16 Фев 2017 16:05
    9

    Дозвониться не возможно. Просто смешное издевательство.

  16. Ольга
    2 Мар 2017 08:18
    6

    Ожидала в очереди с 14:03 до 17:15 . Это что -нормально?

  17. Виктория
    9 Мар 2017 13:38
    6

    Беспредел !!! 3 часа в очереди с ребёнком на руках, а потом просто хамское обслуживание!!! Просто жуть. Адское место

  18. Визирский Валерий Александрович 9026583159
    21 Мар 2017 12:55
    -1

    0-автоответчик-запись постоянного текста,не связанного с операторами и их загруженностью!?

  19. Имя не указано
    26 Мар 2017 13:01
    4

    Практически все отрицательные отзывы! Стоит ли обращаться? Действительно, их кто либо читает? Принимает меры по улучшению?

  20. Алла Андреевна
    29 Мар 2017 21:00
    5

    Очень плохо организована работа центра. Плохо ВСЕ!!! Хамское обслуживание. Куда обращаться, чтобы приняли меры?

  21. Ольга
    3 Апр 2017 10:32
    -1

    А нам очень понравилось обслуживание,пришли с малышом попросили консультанта чтоб помогла побыстрее пройти она дала нам талон,все сделали очень быстро.

  22. Наталья
    17 мая 2017 14:17
    6

    Дозвониться невозможно: то телефон не доступен, то ставят в очередь, когда доходит очередь, отвечают: все операторы заняты, перезвоните позже. А между прочем за время ожидания берутся снимаются деньги- за прослушивание музыки и голоса тетеньки-автомата 25 рублей как не было. Звоните, авось повезет. И в самом Мфц тоже очереди — часа по 1,5-2 надо ожидать.

  23. Тимофей
    23 мая 2017 14:56
    2

    отвратительно! в начале апреля выписались из адреса в Ворошиловском районе и прописались в Дзержинском районе! ЗАПЛАТИЛИ за конверты по требованию сотрудника МФЦ Дзержинского района, сказала, что отправит документы по почте из Дзержинского (регистрации) в Ворошиловский (район снятия с регистрации)! в конце мая пришли в Ворошиловский МФЦ за бумажкой, на которой будет написано, что выписались из Ворошиловского района, но нам ОТКАЗАЛИ, т.к. ДОКУМЕНТЫ ЕЩЕ НЕ ПРИШЛИ! велели обращаться через ДВА месяца! чем регламентировано взимание денег и в каком размере?! и чем предусмотрен 2-х месячный срок для исполнения такой сложнейшей процедуры?! тайна!

  24. Светлана
    31 мая 2017 16:19
    1

    Ждать не долго, обслужили очень профессионально и качественно! Без претензий. С каким настроем придешь, такое отношение в ответ и получишь )))

  25. Смотрова Н.Н.
    6 Июл 2017 15:56
    0

    Начиталась отзывов, все дела на сегодня отменила для посещения….. Прошла за 35 минут!!!! Девушка в 7 окошке все сделала быстро, профессионально, не поленилась подробно рассказать, как мне действовать дальше… Спасибо большое Казаченко А.И., хотя, думаю, и другие работают также, судя по тому, как быстро продвигается очередь. Смотрова Н.Н.

  26. Николай
    11 Июл 2017 12:08
    -2

    нормально меня приняли и решили мою проблему субсидии. да неспорю очередь есть

  27. Игорь
    19 Июл 2017 13:00
    3

    звонил в 12-45, 5 минут слушал музыку и голос «Ваш звонок для нас очень важен, вы первый в очереди..» В итоге робот сказал, что Вам не ответят, так как время работы МФЦ с 9 до 20, звоните в рабочее время»- свинство

  28. Захарова ИЛ
    25 Июл 2017 07:56
    0

    Хочу выразить благодарность сотрудникам центра — Азизову А.Ш. и Парамоновой Ю.В. За Ваш профессионализм, отзывчивость. Спасибо Вам и низкий поклон. Ребята Вы молодцы, побольше таких профессионалов. Обратилась первый раз, центр работает отлично, работа организована на 200 процентов. С уважением, Захарова ИЛ

  29. руслан
    9 Авг 2017 14:59
    -2

    я только что дозвонился за 2 минутки и всеирешил супер центр!!!спасибо

  30. Мария
    17 Авг 2017 10:36
    0

    Дозвонилась с первого раза. Оператор Анастасия все объяснила и записала на прием. Очень довольна вежливостью операторов. Спасибо Вам!

  31. Виктория Цунаева
    9 Сен 2017 19:08
    2

    Хочу выразить благодарность сотрудникам данного центра! работа на отлично,вежливые и очень компетентные. Девочки на ресепшене всё расскажут и ответят на все вопросы. Обращалась несколько раз и осталась очень довольна работой центра. Молодцы!!!!

  32. андрей
    25 Сен 2017 12:24
    4

    25.09.2017 г. невозможно дозвониться — звонок первый в очереди, трубку не берут. пол дня на телефоне! отвратительное качество работы,не хотят работать менять нужно сотрудников в таком случае.

  33. Любовь
    27 Сен 2017 19:08
    3

    Люди там,вообще, не хотят работать. Персонал хамит,как на базаре.

  34. Наталья
    2 Окт 2017 18:53
    1

    Наталья, 2 октября 2017г. Персонал на рисепшине действительно хамит, демонстративно и с издевкой дают понят, что нам тут не рады!

  35. ирина
    4 Окт 2017 09:31
    1

    Извиняюсь, но это долбо*бизм! Создать линию по которой невозможно дозвониться !!!!

  36. Маргарита
    13 Окт 2017 09:31
    1

    Позвонила. Пять минут(хорошо, что не 30) была первой в очереди. Потом ответили, что все операторы заняты. Отвратительная работа.

  37. Елена
    19 Окт 2017 22:52
    2

    Сегодня посетила МФЦ в Дзержинском районе. Очередь большая, человек сорок. Засекла время ожидания. Через 24 минуты меня пригласили, была приятно удивлена. Попала к Новокщеновой Анжелике Игоревне. Большое ей спасибо за грамотное, вежливое обслуживание. Человек знающий свое дело, занимающий своё место. Большое Всем спасибо. Осталась довольна.

  38. Ксения
    8 Ноя 2017 14:49
    -2

    Хамское отношение!!! Окно 30. Обслуживание ужасное, сидит тучная женщина, которая вообще шевелиться не хочет!! Куда обращаться ?????

  39. Игорь
    14 Ноя 2017 11:48
    1

    согласно указанным на сайте № телефона дозвонился, но соединили с Кировским МФЦ, там меня переключили, но так и не соединили. И это также как и дозвонится в налоговую!

  40. Евгения
    20 Ноя 2017 11:33
    2

    Обратилась 27.10.2017 в 25 окно что бы подать документы на детские пособия (многодетная семья)девушка которая принимала документы сделала такое лицо кирпичем что это так долго,зачем тогда зовешься специалистом!!!!!Ладно пол беды приняла она документы не качественно два раза ,в третий раз мне позвонили с соцзащиты что бы исправить ошибки этой работницы я должна была быстро отвести ей документы поставить подпись!!!А это все моё время на руках грудной ребёнок,деньги на дорогу,а она сидит и ухом не повела!!! Ужасное обслуживание,очереди большие!Фамилия этой девушки МаксимовскаяА.П,также там не помню окно сидит женщина влезающая во все,разговаривает не как специалист!!!мне не понравилось обслуживание,но выхода нет приходится посещать этих спнциалистов!!!!Не говоря о том что по телефону вообще недозвонится

  41. Елена
    11 Дек 2017 15:30
    0

    Пришла забрать свидетельства о рождении детей, прождала челый час. Единственный выходной и столько времени выкинула, чтобы забрать, только забрать документы. Специалисты ХАМЛО, таких еще поискать нужно. Просто ужас !!!

  42. Эллина
    12 Дек 2017 20:33
    1

    В Центре появилась новая «услуга» — «хам — автоответчик» . Полчаса ожидала ответа на свой звонок, меня благодарили за терпение, наконец терпение автоответчика лопнуло. Хамски крякнув мне в ухо, что все операторы заняты, отключился вместе с телефоном.

  43. Ирина
    18 Дек 2017 12:39
    -2

    Очень плохой сервис.Некомпетентные и грубые сотрудники,это Мелихова В.А. и Хахалева Т.А.Хотелось бы,чтобы в таких гос.учреждениях с людьми было более корректное обращение с клиентами.

    • Надежда
      23 Дек 2017 23:36
      5

      Как же много людей, которые кипят ненавистью к людям! Что же за народ у нас пошёл, жалуются, пишут везде, оглянитесь вокруг, жизнь прекрасна, не стоит ее тратить на такие гадости! Была в центре мфц дзеожинского района, хочу выразить всему коллективу огромную благодарность, грамотные, образованные девушки! А очереди просидела менее 10 минут, всегда встречают с улыбкой, и провожают с добрыми словами и пожеланиями! Огромная просьба к руководству, не обращать внимания на все, те гадости которые тут пишут, люди порой сами не замечают, как ожидают бедных специалистов, которые сидят там между прочем для того, что бы помочь нам! И я с твёрдой уверенностью могу заявить, что весь коллектив профи в своей работе! Так держать, Булах Э.В.у Вас сплоченный и дружный коллектив!

      • Галина
        20 Мар 2018 14:06
        0

        Все быстро хорошо. Но после почему то я уже должна платить штраф за несвоевременную постановку на учет!!! Все хорошие молодцы!!! Только не знают своей работы . Дали даде расписку с датой 15марта получить документы. А 12 марта оказалось был крайний срок на прописку без штрафа. Как это называть? Люди будьте добрее. Мы добрые, но надо знать законы. Почему из за их некомпитентности я должна платить штраф. Выдали документ на 3 дня положенного срока.

  44. Оксана
    18 Дек 2017 23:23
    3

    Куликова Ольга Анатольевна, спасибо Вам большое! Вы ответили на все мои вопросы!!!

  45. Мария
    19 Дек 2017 15:24
    2

    Ужасно скользкие ступеньки.Буду обращаться с жалобой .Так как посещение МФЦ мне обошлось трамвой

  46. Зоя
    28 Дек 2017 20:13
    -1

    Дозвонилась сразу,ответили через 2 мин.

  47. Марина
    29 Дек 2017 15:58
    2

    Первая в очереди потом все заняты,где логика?вы вообще соображаете что делаете?в таких конторах сидят самые тупые и безчеловечные гады,пусть и кто там работают очутят на себе такое обращение,от души им этого желаю!!

    • Антон
      12 Янв 2018 15:38
      2

      Господи, как же вы ненавидите всех!!!

  48. Любовь
    29 Дек 2017 16:01
    1

    Дозвониться невозможно!!!

  49. Елена
    13 Янв 2018 12:58
    1

    1 Почему оформить документы на новорожденного идёт одна общая очередь, ребёнку 2 недели, а сидеть пришлось 2 часа. Кошмар, ничего не предусмотрено.

  50. Елена
    22 Янв 2018 11:14
    2

    Ужас какой то!!!Задолбали своим бестолковым автоотвечиком!НЕВОЗМОЖНО дозвониться днями.Начальства никакого нет.Жалобу поеду писать,Сил нет никаких.Ничего узнать невозможно!БАРДАК,а не мфц.

  51. Михаил
    29 Янв 2018 14:25
    2

    Дозвонился с первого раза. Сам не ожидал. Все хорошо объяснили.

  52. Марина
    1 Фев 2018 12:21
    0

    Дозвониться невозможно, пустая трата времени

  53. Кристина
    8 Фев 2018 10:21
    0

    Не возможно дозвонится. Дурдом

  54. Надежда
    19 Фев 2018 10:27
    1

    Дозвонилась с первого раза! Вежливые девушки. Визитом в мфц довольна.

  55. артистка хора
    19 Мар 2018 16:37
    0

    Дозвонилась за 5минут,очень вежливо ответили на все вопросы!!!

  56. Галина
    20 Мар 2018 00:40
    1

    Сдали документы на снятие регистрации. Нам сказали забрать документы 15марта2018года. Забрали назначенным МФЦ «специалисиами» срок постановки на регистрацию дают 7 дней дальше штраф. Мы едем после снятия на постановку в Советском районе специалисты говорят, что мы просрочили сроки и нам выпишут штраф!!! Так как печать стоит снятие 6марта. Вопрос почему «специалисты» не знают правил и так подставляют людей. Зачем они сказали забирать 15го ? Если 6го вме готово и регистрация идет 7 дней от 6го марта . Т.е. 12 марта был крайний день срока постановления на учет в другом районе, но документы нам сказали забрать 15го числа!!! Почему я должна из за неграмотности горе специалистов платить штраф?????

  57. Людмила
    2 Апр 2018 15:51
    -2

    Безобразие полнейшее..все нервы попортили этим ожиданием!!!!!!!! Кто нибудь читает отзывы!!!!!????

  58. Тамара
    3 Апр 2018 12:45
    2

    Долзхвонилась сразу , ответили очень вежливо, объяснили какие надо принести документы. В очереди 7 человек.

  59. Михаил
    3 мая 2018 11:26
    -1

    «Ваш звонок является первым в очереди и будет будет обслужен первым доступным оператором». Через 5 минут: «В настоящий момент все операторы заняты». И так в течение часа.
    Это прекрасно, я считаю.

  60. Евгения
    11 мая 2018 11:45
    2

    Не дозвонится никак и никогда.Хватит нахваливать МФЦ в комментариях самим сотрудникам,аж тошно.Отвратительное отношение к людям,даже комментарии безответны.

  61. Анастасия
    18 мая 2018 12:41
    0

    Побывала в данном центре, обслуживание отвратительное(((Я просидела у специалиста два часа,которая медленно и не грамотно(делая кучу ошибок,заносила неправильные данные) заполняла документы…каждый раз куда-то отходила,с кем-то советовалась. Когда в очередной раз я обнаружила кучу допущенных ошибок,на исправление которых сново надо было тратить время…Тут уже моё терпение не выдержало и я начала возмущается:что так нельзя,я беременная женщина с двумя детьмт сижу здесь уже 2 часа.На что мне ответили,что человек учится и нечего тут разводить панику.Мало того не квалифицированный персонал,ещё и хамское отношение.Надеюсь руководство всё же как-то реагирует на отзывы. Просто не понимаю,вроде данные центры создали для удобства граждан…а по факту получается ,что удобства никакого и нет.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки