Полное наименование: Филиал государственного бюджетного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Владимирской области" в городе Гусь-Хрустальном
Сокращенное наименование: Филиал ГБУ "МФЦ Владимирской области" в городе Гусь-Хрустальном
Город: Гусь-Хрустальный
Адрес:
Владимирская область, Гусь-Хрустальный, Владимирская улица, 1
 
Почтовый индекс: 601501

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: gus.mfc@yandex.ru
Телефон:
+7 (4922) 77-30-77 (горячая линия)
8 (800) 100-70-10 (горячая линия)
+7 (49241) 2-05-96
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Демаева Евгения Витальевна
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:30 до 17:00
среда: с 08:30 до 20:00
суббота: с 08:30 до 13:30
Главное управление:
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Многофункциональный центрулица Ленина, 67 (39.36 км)
Многофункциональный центр1-й квартал, 34 (47.15 км)
Многофункциональный центрулица Димитрова, 26 (57.25 км)
Многофункциональный центрмикрорайон Юрьевец, Ноябрьская улица, 8а (58.97 км)

Отзывы

  1. Галина Т
    5 июня 2021 18:34

    Выражаю благодарность директору Демаевой Е.В. и специалисту Стукаловой С.В. за помощь в оформлении документов. Спасибо.

  2. Бобкова Надежда викторовна
    18 декабря 2019 17:46

    Обратилась в МФЦ за выпиской
    из квартиры умершего родственника. Документы приняли быстро,но получить выписку не могу уже три недели !!! Где-то затерялись. Безобразие!!!

    • Филиал МФЦ в городе Гусь-Хрустальный
      20 декабря 2019 16:45

      Здравствуйте, Надежда Викторовна! Спасибо Вам за Ваше обращение. Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru.

  3. Ирина
    5 октября 2019 10:42

    Благодарим Горбенко Наталью Олеговну за то, что приняла от нас документы на прописку, хотя по этой услуге был неприемный день – суббота. Очень признательны!!!

    • Гена
      11 марта 2021 08:48

      Здравствуйте можно вопросы?я прописан гусь хрус и сейчас нахожусь москве.мне сейчас нужен загран пасорт .приеду один день все можно сдавать документы.

  4. Юлия
    7 сентября 2019 13:36

    Сегодня посетила наш МФЦ в городе Гусь-Хрустальный. Была очень удивлена! Какое чуткое отношение к каждому посетителю. Пока ждала своей очереди, слушала как работают специалисты. Мне есть с чем сравнивать, была в других МФЦ. Девочки работают очень быстро, в очереди сидела недолго. Мне не только помогли подать заявление, но и подсказали куда обратиться по другим моим вопросам. Очень качественное обслуживание и с улыбкой, что не мало важно. По-больше таких специалистов, как Стукалова С. В., Козлачкова Н.А., Германова А.В. Огромное спасибо!!! P.s. Фамилию специалиста из 10 окна не знаю, не было таблички.

    • Наталья
      1 ноября 2019 12:13

      ПОЧЕМУ ТАК ДОЛГО ГОТОВИТСЯ СПРАВКА О НАРКОТИКАХ??? ЗАЯВКА БЫЛА ПОДАНА 19 СЕНТЯБРЯ..ПРИ ПОДАЧИ ЭТОЙ СПРАВКИ,СПЕЦИАЛИСТ СКАЗАЛА ЧТО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ БУДЕТ ГОТОВА..

      • Филиал МФЦ в городе Гусь-Хрустальном
        20 ноября 2019 10:17
        +-1-

        Здравствуйте, Наталья! Спасибо Вам за Ваше обращение. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru.

  5. Дмитрий
    15 августа 2019 00:43

    Сегодня обратился в мфц Гусь-Хрустальный за регистрацией на земельный участок, в администрации даже малейших объяснений не добился, а здесь все популярно и очень доходчиво объяснили хочу сказать огромное спасибо специалистам, за понимание и терпения вам

  6. Иван
    20 июня 2019 19:12

    Сегодня моя мама была в МФЦ. Спасибо директору и Жарковой О. В. и Стукаловой С. В. за внимательное отношение и помощь в решении моей проблемы. В администрации не помогли и не подсказали, а здесь все внимательно выслушали и подсказали как сделать. Спасибо.

  7. Марина
    28 мая 2019 16:10

    Добрый день!

    Могу ли я прописать в Гусь-Хрустальном моего знакомого (я являюсь собственником жилья в Гусь-Хрустальном), который прописан во Владикавказе? Можно ли это сделать электронно или же ему необходимо сначала выписаться у себя во Владикавказе? (хотя это тоже Россия). Если можно прописать, то какие документы для этого необходимы и можно ли это сделать в субботу, так как, с работы практически не отпускают.

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      31 мая 2019 12:46

      День добрый, Марина!
      Да, зарегистрировать в г. Гусь-Хрустальном Вашего знакомого Вы можете, но только при личном посещении либо МФЦ, либо отдела миграционной службы Вами и Вашим знакомым. По поводу необходимых документов для регистрации Вы можете обратиться для уточнения всех нюансов по телефонам: 8(49241) 2-05-96; либо 2-77-96.

      • Марина
        31 мая 2019 16:26

        Спасибо огромное! Обязательно позвоню и уточню.

  8. Екатерина
    23 мая 2019 18:02

    Отвратительная работа МФЦ. У аппарат для оплаты квитанций нет консультанта, я полчаса не могла разобраться как оплатить,обращалась за помощью в 6 и 10 окно на меня смотрели как на дуру, и отказались помочь. Только когда нас таких уже четверо было ,тех кто не мог разобраться в аппарате все таки добились чтоб девушка из 10 окна встала и помогла. Потеряно время, почему мы должны сами знать как пользоваться им???

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      28 мая 2019 09:15

      Здравствуйте, Екатерина! Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и тщательно анализируются. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.

  9. Наталья
    23 марта 2019 17:46

    Здравствуйте, можно ли в МФЦ зарегистрировать брак? Какие документы нужны и можно ли это сделать в субботу?

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      26 марта 2019 14:32

      Наталья, здравствуйте!
      Государственной регистрацией заключения брака занимается Отдел ЗАГС администрации города Гусь-Хрустальный, расположенный по адресу: г. Гусь – Хрустальный, ул. Димитрова, д. 31 (информация по телефону:8 (49241) 2-09-90) и Отдел ЗАГС администрации района, расположенный по адресу: ул. Муравьёва-Апостола, д. 9 (информация по телефону:(49241) 2-09-03).

      • Анна
        30 мая 2019 08:53

        Здравствуйте,я собственник квартиры можно ли через ваш центр выписать из квартиры родственников не проживающих в ней.

  10. Широченко Екатерина Ивановна
    19 января 2019 15:38

    День добрый! Сегодня побывала в МФЦ Гусь-Хрустального. Сравниваю с МФЦ г. Москвы и Люберец. Вы выигрываете! Доброжелательность девочек, стремление помочь, проявить участие в решении проблемы. Нет ханжества, чванства и лицемерия. Молодцы! И еще, у Вас очень уютно, по-домашнему. Спасибо!

  11. Леонид
    12 января 2019 12:00

    Добрый день! подскажите пожалуйста можно ли у вас поменять регистрацию по месту жительства по ВНЖ, т.е. У меня на руках документ ВНЖ и мне нужно сменить регистрацию по месту жительства в этом же городе. Какие документы необходимо предоставить если это возможно? Спасибо заранее.

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      14 января 2019 11:50

      Леонид, день добрый! Нет, в нашем центре сменить регистрацию иностранному гражданину по ВНЖ возможности нет. Вам надо обратиться в территориальный отдел ОВМ МО МВД (паспортный стол) по адресу: г.Гусь-Хрустальный, ул. Рудницкой, д. 2 каб. №5 (Режим работы: понедельник, пятница с 8:30 до 12:00 и с 13:00 до 14:00). Необходимо предоставить Ваши документы, подтверждающие личность, ВНЖ, документ на собственность (оригинал+копия) и организовать присутствие собственников жилья с документом, удостоверяющим личность.

      • Леонид
        15 января 2019 22:43

        Спасибо большое за ответ

  12. Ирина
    9 января 2019 22:01

    Здравствуйте. Почему нигде не написано, что снятие с регистрационного учёта и постановка (прописка) производится только в определённые дни и часы? Посмотрели режим работы на сайте, приехали к 14 часам в среду, отстояли в очереди, оказалось, что по этому вопросу уже не принимают. Потратили полдня бестолку. Теперь нужно будет опять отпрашиваться с работы, чтобы приехать из района повторно в МФЦ.

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      14 января 2019 12:42

      Здравствуйте, Ирина! Спасибо Вам за Ваше обращение. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и тщательно анализируются Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru. Прием документов по регистрации и снятию с регистрационного учета по месту жительства (пребывания) в нашем центре производятся с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.

  13. Галина
    26 декабря 2018 17:32

    В какие дни можно вписаться со старого адреса, в густо хрустальном

    • Галина
      26 декабря 2018 20:32

      Когда я получу ответ

    • МФЦ Гусь-Хрустальный
      28 декабря 2018 16:57

      Галина, здравствуйте. Сняться с регистрационного учета (выписаться) Вы можете одновременно с регистрацией по новому месту жительства (пропиской) независимо от региона регистрации. Более подробную консультацию Вы можете получить, обратившись по телефону: 8(49241) 2-05-96. Будем рады видеть Вас в нашем МФЦ.

  14. Марина
    23 ноября 2018 15:07

    Здравствуйте, моему сыну скоро получать паспорт. Можно ли это сделать по месту жительства, или нужно обязательно по месту прописки?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      26 ноября 2018 10:58

      Здравствуйте, Марина! Паспорт гражданина Российской Федерации, подтверждающий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации можно получить как по месту жительства (обращения, пребывания), так и по месту регистрации. Небольшое отличие только лишь в сроке оказания услуги. Приходите в наш центр, наши специалисты Вам все подскажут и помогут. Будем рады видеть Вас в нашем МФЦ.

  15. Лусине
    23 ноября 2018 12:58
    +-4-

    Ужасно! в 9-05 приехала получать документы. в 9-30 подошла к окну 10, выдали документы а там не хватает моего договора, девушка за окном ни за что не отвечает,зато сначала подпись ставишь что получил потом только дают пакет документов, где и обнаруживаешь недостающие документы…стояла еще пол часа пока выяснили что договор в рег палате ЗАБЫЛИ!!!!!! после долгих переговоров, выясняется, что почему то я должна сама идти в рег палату и забрать документ КОТОРЫЙ ПО ХАЛАТНОСТИ РАБОТНИКОВ ЗАБЫЛИ В РЕГ ПАЛАТЕ!!!!!! Я ДОЛЖНА!!!! Почему Я ДОЛЖНА ЕХАТЬ КУДА ТО???? Почему так безобразно организована работа???? сдали по описи, почему из рег палати мфц не принимает тоже по описи? Почему мы должны бегать за документами? Для чего создана МФЦ?чтобы мы опять же бегали и делали работу за работников МФЦ? Почему я должна в свое рабочее время тратить за некоментентность работников МФЦ и Рег палаты? Когда же этот бардак прекратиться, пока стояла через один посетитель то ошибки, то документов не хватает. с 9 до 11-20 стоять в МФЦ и искать документы которые кто то забыл положить в пакет документо. Что за безобразие? Еще с гонором объявили ждите сейчас из рег палаты пешком принесут ваш документ. То есть я еще и виновата что ПЕШКОМ принесут мой документ? может подавно будет работнику рег палаты, следующий раз сделать свою работу надлежащим образом. Потеряла время, нервы и в добавок оправдывалась перед своим работодателем почему я задержалась на 1,5 часа и меня тоже ждали клиенты. Почему никто не организовывает работу между внутреннему документопередаче? приняли по опису у нас, передали по опису и приняли по опису, ТЯЖЕЛО???? Или легче пешком из рег палаты приносить в МФЦ??? ПЕСПРЕДЕЛ полный!!!!!

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      26 ноября 2018 10:59

      Уважаемая Лусине! Спасибо Вам за Ваше обращение. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и тщательно анализируются Приносим свои извинения за доставленное неудобство.

  16. Александра
    22 ноября 2018 19:37

    Утерен СНИЛС. Можно ли у вас его восстановить?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      23 ноября 2018 09:27

      Утро доброе, Александра! Да, в нашем центре Вы можете сдать документы на получение дубликата СНИЛС в часы работы МФЦ. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ. Будем рады видеть Вас в нашем центре.

  17. александр
    7 ноября 2018 13:53

    я посетил сегодня МФЦ и честно скажу остался доволен вежливая девушка в окне №1 быстро и самое главное вежливо. А то,что кто-то долго ждёт своей очереди так это работа с документами одна ошибка и крику будет больше. Удачи вам уважаемые работники МФЦ и самое главное терпение.

  18. Елена
    6 ноября 2018 21:24
    +-2-

    Ужаснее мфц не встречала. Работники не знают ответов на вопросы, дают не точную информацию. Прождали свою очередь два часа, чтоб услышать идите в миграционную службу.

    Хотя подходила и уточняла. Как и в прошлый раз получается с регистрацией проблема.

    По приезду иностранных граждан не регистрируют временно через мфц, вопрос почему? Это только здесь в Гусь Хрустальном так? Отдельное государство что ли?

    Жалобу на Вас написать надо за очередь по два часа, там не только кофе полагается, но и обед.

    Пожалуюсь обязательно за незнание своей работы и за очередь в два часа!

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      7 ноября 2018 09:56

      Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваше обращение. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению и тщательно анализируются Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство.

  19. Мария
    30 октября 2018 11:44

    Можно ли зарегистрировоться на гос услуги.Рабатает ли сайт

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      7 ноября 2018 09:41

      День добрый, Мария!
      Да, зарегистрироваться и подтвердить свою учетную запись на портале Госуслуг можно.
      Кроме МФЦ зарегистрироваться на портале Госуслуг можно в приемной Администрации города (ул. Калинина, д.1) и района (ул. Карла Либкнехта, д.6), , в центральной библиотеке (ул. Калинина, д. 34) и в отделе социальной защиты населения (ул. Рудницкой, д.15)

  20. Марина
    19 октября 2018 07:18

    Здравствуйте. Как я могу узнать о готовности сданного на регистрацию договора купли-продажи?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      19 октября 2018 15:38

      Добрый день!
      Данную информацию Вы можете получить по телефону “горячей линии” 8 (49241) 2-05-96.
      Перед звонком подготовьте расписку о приёме документов.
      Спасибо за обращение.

  21. Ольга.
    16 октября 2018 10:24

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какие документы нужны, чтобы оформить гараж в собственность,если в собственности земля под гаражом в пожизненном наследуемом владении?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      17 октября 2018 09:11

      Здравствуйте, Ольга! По Вашему обращению, конечно, надо бы рассмотреть документы, которые имеются у Вас в наличии. По изложенным Вами сведениям о том, что земельный участок находится в собственности, Вам надо обратиться в межевую организацию к кадастровому инженеру для получения технического плана на гараж. Следующим этапом будет обращение в МФЦ для регистрации права собственности на гараж. Будем рады видеть Вас в нашем центре.

  22. Елена
    13 сентября 2018 22:59

    Отдавали документы на загран.паспорта 8 августа.принудили написать что сдали якобы 15 августа.так и забирать сказали не раньше 20 сентября.ну уважаемые законы видно не для вас писаны…

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      17 сентября 2018 11:03
      +-1-

      Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваше обращение. Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  23. Наталья
    12 сентября 2018 15:10

    Какие документы нужно предоставить в МФЦ, если я хочу вписаться из квартиры в городе и прописаться в деревне?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      17 сентября 2018 11:02

      День добрый, Наталья! Для регистрации по месту жительства в деревне Вам необходимо предоставить документ на собственность (если дом находится в Вашей собственности), домовую книгу и Ваш паспорт. Для снятия с регистрационного учета необходим только Ваш паспорт. Для более детального уточнения перечня документов (в случае, если дом не находится в Вашей собственности) рекомендуем Вам позвонить по телефону: 8(49241) 2-05-96.

  24. Алла
    16 августа 2018 16:11

    Отвратительное отношение девушек! Халатность и неуважение!!

    • ГБУ “МФЦ Владимирской области”
      23 августа 2018 12:32

      Уважаемая Алла! Спасибо Вам за Ваше обращение. Для проверки Вашей информации и уточнения деталей просим Вас связаться с нами по телефону (4922)77 99 26 или отправить письмо на электронный адрес: lirnik.mfc@mail.ru. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  25. АЛЕВТИНА
    9 августа 2018 20:12

    оказывается я пропустила свой талон ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К ЛЛЮДЯМ ПОСТЫДИЛИСЬ БЫ ТАК ОТВЕТИТЬ БЕСТЫЖИЕ00

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      13 августа 2018 08:58

      Уважаемая Алевтина! Спасибо Вам за Ваше обращение. Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  26. Юлия
    9 августа 2018 15:40

    Подскажите как электронно записаться в МФЦ что бы в очереди не ждать?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      13 августа 2018 08:52

      Уважаемая Юлия! Для предварительной записи необходимо войти на сайт mfc.33@mail.ru, выбрать раздел “Предварительная запись”, в поисковой строке выбрать офис МФЦ, который Вам будет удобнее посетить. Вам будут предложены дни и время, на которое Вы можете записаться.
      А также, предварительно Вы можете записаться по телефону 8(49241)2-05-96 или при личном обращении в офис МФЦ, расположенное по адресу: г.Гусь-Хрустальный, ул. Владимирская, д.1, окно №10.

  27. Козлова Валентина Николаевна
    3 августа 2018 18:26

    Девочки, милые, терпения вам и здоровья за ваш нелёгкий труд. Сколько же нервов нужно, чтобы каждому из нас все объяснить. Уважаемые жители города Гусь – Хрустальный и района давайте и сами будем вежливыми и доброжелательными! “Обращайтесь с другими так, как хотели бы, чтобы обращались с вами!”

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      13 августа 2018 08:54

      Уважаемая Валентина Николаевна! Спасибо за Ваши пожелания и добрые слова! Будем рады видеть Вас снова.

  28. АЛЕВТИНА
    23 июля 2018 22:01

    талон 193 в какое время дошла очередь

  29. АЛЕВТИНА
    23 июля 2018 21:44

    сколько времени мне нужно было еще ждать

  30. АЛЕВТИНА
    23 июля 2018 16:40

    УЖАС СЕГОДНЯ 14 20 ТАЛОНЧИК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ГОС УСЛУГИ ПРОЖДАЛА ЧАС РАБОТАЕТ ПОЛТОРА ОКНА СЕГОДНЯ ЧТО ПО ГОС УСЛУГАМ ВЫХОДНОЙ ПО ТРЕМ ТАЛОНАМ КЛИЕНТЫ НЕ ПОДОШЛИ БАРДАК

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      27 июля 2018 16:00

      Уважаемая Алевтина! Спасибо за Ваше обращение. Мало информации по проблеме. Возможно Вы пропустили свой талон. При длительном ожидании необходимо обратиться к консультанту в окно № 10, либо к руководителю офиса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  31. Екатерина
    10 июля 2018 14:15

    Продаю квартиру,какие документы мне нужны для переоформления на покупателя

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      11 июля 2018 13:34

      Уважаемая Екатерина! Спасибо за Ваше обращение. Вам необходимо предоставить: договор купли-продажи в 3-х экземплярах, документ на квартиру и оплатить госпошлину (всегда можно у нас). Если остались вопросы или Вы что-то хотите уточнить, позвоните нам по телефону 2-05-96, или проконсультируйтесь в нашем офисе в окне № 10. Будем рады Вас видеть.

  32. Владислав
    3 июля 2018 11:34

    Пришел в 8:40 утра! Полный зал народу, аппарат не даёт талоны, ни в 8 утра, ни в 11, когда пришел через два часа. Сотрудники говорят что то невнятное об ограничении колличества людей (т.е. талонов), не отвечают ничего толком, игнорируют. Даже в очередь попасть невозможно, не то что получить нужные услуги

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      11 июля 2018 13:25

      Уважаемый Владислав! Спасибо за Ваше обращение. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению. К сожалению да, на прошлой неделе сложилась сложная ситуация, на которую повлияли несколько факторов. С самого открытия в 8.00 шел большой поток клиентов, а прием велся не во всех “окнах” в связи с отсутствием операторов по приему. Часть сотрудников была на больничном, часть сотрудников были в командировках, проходили обучение новым программам. Электронная очередь автоматически рассчитывает максимальное количество клиентов, которых могут принять операторы. В связи с тем, что операторы были не все, а поток клиентов большой, система ограничила выдачу талонов. Ограничение снимается как только расчетное время позволяет принять новых клиентов. Вполне могло случиться так, что после 10 часов утра талоны выдавались, новые клиенты их получили и выдача талонов снова временно прекратилась. Вы всегда можете записаться на прием на нашем сайте 33.mfc.ru в разделе предварительная запись, а также позвонив по телефону 2-05-96. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова.

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      11 июля 2018 14:51

      Уважаемый Владислав! Спасибо за Ваше обращение. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению. К сожалению да, на прошлой неделе сложилась сложная ситуация, на которую повлияли несколько факторов. С самого открытия в 8.00 шел большой поток клиентов, а прием велся не во всех “окнах” в связи с отсутствием операторов по приему. Часть сотрудников была на больничном, часть сотрудников были в командировках, проходили обучение новым программам. Электронная очередь автоматически рассчитывает максимальное количество клиентов, которых могут принять операторы. В связи с тем, что операторы были не все, а поток клиентов большой, система ограничила выдачу талонов. Ограничение снимается как только расчетное время позволяет принять новых клиентов. Вполне могло случиться так, что после 10 часов утра талоны выдавались, новые клиенты их получили и выдача талонов снова временно прекратилась. Вы всегда можете записаться на прием на нашем сайте 33.mfc.ru в разделе предварительная запись, а также позвонив по телефону 2-05-96. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас снова.

  33. Елена
    26 июня 2018 13:01

    Просто нет слов!!! Режим работы без обеда официально, пришли люди сидят ждут – все сотрудники ушли на обед с 12:00 до 13:00 (((((( )))) даже объявлениев повесили

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      28 июня 2018 11:49
      +-1-

      Уважаемая Елена! Спасибо за Ваше обращение. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению. Наш филиал работает без перерыва, но у сотрудников, согласно Статье 108 Трудового кодекса Российской Федерации должен быть обеденный перерыв. У наших сотрудников “плавающий” обеденный перерыв, но прием и выдача документов во время перерыва не прекращается. В период с 12:00 до 14:00 в филиале прием и выдача документов осуществляется в половине окон, действующих на данный день. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  34. Елена
    22 июня 2018 00:46

    Подали документы на открытие ИП.через неделю начали звонить из банков предлагать свои услуги в связи с открытием ИП.спрашиваем кто вам дал такие данные? Отвечают МФЦ.да мы и так поняли.кроме них об этом никто не знал.кто дал вам право сливать такую информацию в банки? Можете даже не отнектваться что это не вы

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      28 июня 2018 10:42

      Уважаемая Елена! Спасибо Вам за Ваше обращение. Разглашение персональных данных заявителя противозаконно и Ваша информация нас очень обеспокоила. Для проверки Вашей информации просим Вас связаться с руководителем филиала по телефону (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru. Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  35. Ирина
    20 июня 2018 10:27

    ужасное отношение, сидят хамки. Можно просидеть пол дня там. Одного примут и стоят на говориться не могут, через минут 40 другого только вызывают, все окна пустые. Вечно целый зал. Позвонить по какому то вопросу никогда никто трубки не берет, зачем вам вообще тогда телефон?

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      21 июня 2018 16:47

      Уважаемая Ирина! Спасибо Вам за Ваше обращение. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, анализируются и доводятся до сведения руководства. Ваше обращение принято во внимание. Просим Вас связаться с нами для конкретизации Вашего обращения по телефону: (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru
      Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  36. Аноним
    8 июня 2018 13:41

    Отвратительное исполнение и оказание услуг,можно зависнуть на целый день,работники вообще не шевелятся.

  37. Аноним
    8 июня 2018 11:05
    +-2-

    Ужасное обслуживание!!! Покупали квартиры сдавали на регистрацию документы(в документах накосячили) повторно исправлять по их вине берут деньги!!! В итоге и второй раз накосячили!!!буду писать вышестоящему!!! С апреля месяца не могу получить правильные документы на квартиру!!! Сидят там с рожей не довольной!!! Обслуживают по 2 часа одного клиента!!!!

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      14 июня 2018 08:46

      Уважаемый Аноним! Спасибо Вам за Ваше обращение. Приоритетной задачей нашего центра является качественное обслуживание посетителей. Все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства. Ваше обращение принято во внимание. Просим Вас связаться с нами для конкретизации Вашего обращения по телефону: (49241)2-77-96 или отправить письмо на электронный адрес: demaeva.mfc@yandex.ru
      Приносим свои извинения за предоставленное неудобство, будем рады видеть Вас снова.

  38. Джавлон
    26 мая 2018 20:21

    Здравствуйте , скажете пожалуйста куда мне обратиться чтобы оформить гражданство? И какие документы мне надо собрать

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      29 мая 2018 12:03

      Здравствуйте! Для оформления гражданства РФ Вам следует обратиться в отдел миграции ОВМ МО МВД России г. Гусь-Хрустальный (паспортный стол), расположенный по адресу: г. Гусь-Хрустальный, ул. Рудницкой,д. 2, кабинет №5. Для уточнения необходимых документов обратитесь, пожалуйста, по телефону: 8(49241)2-15-90.

  39. Дмитрий
    12 мая 2018 14:50

    Хочу поблагодарить девочек Ксению и Марину за то, что остались по окончании своего рабочего времени и приняли мои документы. СПАСИБО БОЛЬШОЕ! Отзывчивые, грамотные специалисты, объясняют просто и доходчиво.Спасибо руководителю, который научил сотрудников работать с народом.

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      14 мая 2018 11:05

      Благодарим Вас за доброе отношение! Мы стремимся предоставлять услуги на профессиональном уровне. Будем рады видеть Вас снова!

  40. Иван
    25 апреля 2018 21:29

    Люди, очуметь! У вас специалисты с квадратными головами что ли??? Сегодня пришлось оформлять документы на жилье, пока очередь ждал, пока оформляли, сел около машины которая талоны выдает, а рядом окна приема и стал невольным слушателем. к одной и той же девочке подходили  с разными вопросами, причем из разных сфер. То на внутренний паспорт, то на прописку, то с налоговой, на загранник, какая-то судимость, регистрация на портале, то с гаражами, кто с землей, кто с домом… Сначала не поверил, что одна и та же девочка, думал меняются и разные принимают. Ни фига. Одна и та же. Стал прислушиваться к 2-м другим окнам поближе. Та же история. Как же так можно-то? Как вся инфа в одну голову умещается? Каюсь подглядывал не пользуются ли шпорами. Нет, отвечают сразу никуда не заглядывая. Вот в паспортном столе в одно окно только с одним вопросом и все, еще вопросы иди в другое окно или кабинет. Или сразу отправляют в МФЦ даже не выслушав проблему. В налоговой та же картина. А тут девчата отвечают, улыбаются. У самого настроение улучшилось, гордость за то что у нас есть такие умные девчонки! Умнички девчата! Горжусь своими землячками!

    • Филиал ГБУ “МФЦ Владимирской области” в г. Гусь-Хрустальном
      26 апреля 2018 09:21

      Благодарим Вас за обращение! Мы стремимся предоставлять услуги на профессиональном уровне. Будем рады видеть Вас снова!

  41. Ольга
    18 апреля 2018 20:47

    По работе часто подаю документы по области ,в связи с этим посещаю мфц.так вот в данном мфц с трепетом относятся к клиентам от рядовых сотрудников до руководителя филиала.мое ожидание в очереди составило не более 7 минут.вежливый оператор,что не может не радовать.процветания и успехов

  42. наталья
    6 марта 2018 12:31

    полное безобразие окна свободные а люди сидят чесами в ожидании чуда ну когда же их талон будет назван

  43. наталья
    6 марта 2018 12:18

    натуральный бардак незнай куда жаловаться я бы им устроила Просидели сегодня 2часа наш талон был пропущен нас так и не принели

  44. Олег
    4 декабря 2017 12:06

    Не МФЦ а черт знает что , увольнять надо таких сотрудников. У меня талон был номер 100 , принимают всех кроме меня . То есть прошли уже номера 129 , я все ещё стою , и это чтобы получить одну справку. Окон свободных много а толку нету. Нельзя хоть что то с этим сделать?

  45. Александра
    10 ноября 2017 14:52
    +-3-

    Вообще кошмар в Рег.палате,сотрудники грубые,окон наделали 5 или 6, принимают в двух. Если человек ушел оплачивать квитанции, следующего не примут, пока предыдущий не вернётся.А платить надо идти в Сбербанк. А если он вообще не придёт? Бедлам полнейший.

  46. Павел
    30 июня 2017 19:20

    В гусь хрустальном мфц да и в регистрационной палате что то не понятное вместо 20 минут по закону сидишь по полдня

  47. Анна
    27 июня 2017 12:48
    +-1-

    Без предварительной записи ждала больше часа, чтобы просто получить квитанцию.