Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение Вязниковского района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Сокращенное наименование: МБУ Вязниковского района "МФЦ"
Район: Вязниковский
Город: Вязники
Адрес:
Владимирская область, Вязниковский район, Вязники, Комсомольская улица, 3
 
Почтовый индекс: 601443

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: mfc.vyazniki@mail.ru
Телефон:
+7 (4922) 77-30-77 (горячая линия)
8 (800) 100-70-10 (горячая линия)
+7 (49233) 3-08-22
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Митрофанов Сергей Александрович
Режим работы:
понедельник, среда-пятница: с 08:30 до 17:00
вторник: с 08:30 до 20:00
суббота: с 08:30 до 13:30
Главное управление:
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Ближайшие многофункциональные центры

Многофункциональный центрулица Лермонтова, 4 (34.99 км)
Многофункциональный центрКрасная Горбатка (поселок) (47.85 км)
Многофункциональный центрулица Карла Маркса, 13а (53.22 км)
Многофункциональный центрулица Свердлова, 14 (71.36 км)
Многофункциональный центрплощадь 1100-летия Мурома, 2 (74.14 км)

Отзывы

  1. Киреева
    20 июля 2020 11:50

    здравствуйте ! как получить информацию по зем участку адрес – Нововязники , ул.1 Шоссейная , д. 27

    • филиал Вязники
      24 июля 2020 15:21

      Здравствуйте Киреева! Для получения информации по зем участку адрес – Нововязники , ул.1 Шоссейная, д. 27 Вам необходимо лично обратиться в филиал ГБУ “Владимирской области” в г. Вязники по адресу: Владимирская область, Вязниковский район, г. Вязники, ул. Комсомольская, д.3, либо в любой многофункциональный центр. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.

  2. Нозигул
    12 августа 2019 12:50
    +-11-

    Уже несколько раз обращаюсь в МФЦ в г. Вязники и замечаю не смотря что у них рабочий день написана начинается с 8:00 утро, работники приходят только к 8:00 мало того что опаздывают не запускают терминал для талонов сразу сначала побалтают между сабой похихикают, ничего там в зале люди пожилые пенсянеры подаждут женщины с детьми на руках подаждут это для них нормально! А женщина которая сидит возле терминала её даже 8:30 не бывает на работе. Она должна подсказать людям которые, не разбераются куда и где нажимат, а она не выспалась когда выспится придёт даждетес это тоже нормально для них! Ещё они заставляют сделать копии в другом месте потом принести чтобы сдавать документы, хоть ты пожилой, хоть на руках с ребёнком идёшь делаешь копии потом приносишь им по другому они не примут у тебя документы. Хотя их Государство обеспечивает принтероми и бумагами! А женщина которое принимает документы на паспорта у неё свои законы! Она до 17:00 ти работает знаетели! Не смейте к ней прийти даже 16:30 она со взглядом съесть вас потому что у неё ребёнок в садике она не успеет принимать ваши документы. Она со злости у меня принимал документы на загран паспорт так тарапилась вазмущалась и видимо не проверяло документы блогодаря ей мне вернули документы через две недели. Я заного все писала и здавала а должны были в августе съездить на отдых в Турцию. Блогодаря ей все затенулась детям вышли загран паспорта а моего нет в МФЦ не может ответить где мой загран паспорт и когда будет!

    • Филиал ГБУ МФЦ Владимирской области в г Вязники
      23 августа 2019 15:26

      Уважаемая Нозигул! Мы очень рады, что Вы не безразличны к работе МФЦ. В МФЦ организована электронная очередь работающая согласно графика работы офиса. Сотрудник за стойкой информации может отлучаться со своего рабочего места по рабочим вопросам (доставка документов по организациям и др.) Возврат Ваших документов произошел из-за ошибки допущенной в заявлении, на что Вам было указано сотрудником осуществлявшим прием.

  3. Надежда
    2 августа 2019 17:14
    +12-

    Огромное спасибо Абросимову Алексею Александровичу за оперативную работу.Получила ответ на свой вопрос. Судогодский район, Надежда Фомичева

  4. Cветлана
    1 февраля 2019 13:21
    +-11-

    Видимо положительные отзывы оставляют только местные риэлторы, для которых в МФЦ открыты все двери и все без очереди, а для обычных людей у них времени нет и вообще принимают талон за 10 мин до обеда и говорят мол сейчас на обед уйду. А в другое окно перекинуть нельзя, там очередь. А мы что не очередь, сиди тут в двойных очередях. Порядок будет – когда все свои да наши уйдут. Коллектив менять надо. А начальника!!! весь коллектив на хер посылает.

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      4 февраля 2019 15:39

      Уважаемая Светлана! Мы очень рады, что Вы не безразличны к работе МФЦ. Порядок работы организован на основании утвержденных организационных распорядительных документов. В МФЦ организована электронная очередь, предварительная запись (терминал, интернет, телефон) и вызов заявителя осуществляется в строгом соответствии с очередью. Для сотрудников МФЦ определен порядок их работы и перерыва на отдых и питание (обед). Коллектив МФЦ профессионально подготовленный. Для всестороннего рассмотрения вашего обращения просим Вас обратиться к руководителю многофункционального центра.

      • Светлана
        5 февраля 2019 15:55

        подскажите пожалуйста как предварительно записаться? Пробовала несколько раз. ни как!!!

  5. Светлана
    21 декабря 2018 09:26
    +-10-

    Сегодня звоню в МФЦ с 8-30 , время 9-20 , узнать о готовности документов. То занято, то трубки не берут, то соединяют и говорят просто – перезвоните через 20 минут. Что это? Один телефон на все МФЦ? Информации не какой. Я с другой области, сидеть должна часами на телефоне и узнавать готовы документы или нет.

    • Евгений
      4 января 2019 11:12
      +-21-

      Уволить сотрудников МФЦ за это, а начальству строгий выговор

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      14 января 2019 10:09
      +-1-

      Здравствуйте Светлана! Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. В офисе МФЦ работает многоканальная телефонная станция с единым номером. Утренние часы являются самыми загруженными по количеству посетителей. Не получение информации о готовности Ваших документов могла быть связана с отсутствием у сотрудников оперативных данных от ведомств обрабатывающих Ваши документы.

  6. Татьяна
    14 декабря 2018 15:03

    Установить в зале ожидания телевизор, что бы клиенты могли скрасить время своего ожидания.

  7. Татьяна
    14 декабря 2018 15:01
    +27-

    Выражаем благодарность коллективу МФЦ и лично Сергею Александровичу за прекрасную и дружную работу и поздравляем с наступающим Новым Годом и светлым праздником Рождеством Христовым!
    Новый год мы ждем с надеждой,
    Верим в лучшее как прежде,
    Не к лицу пред ним испуг,
    Бог даст будет он нам друг.
    Знаем мы что в его власти,
    Принести вам радость счастье.
    Без удачи Вам нельзя,
    С Новым Годом Вас, друзья!
    Татьяна,Елена ,Нина и другие…

  8. О.В.
    21 ноября 2018 10:00
    +-9-

    При замене паспорта РФ пришлось идти в инфоцентр. Отвратительная работа инфоцентра г. Вязники. Не своевременно начинают работать, не предоставляют полной информации. Работа не организована. Приходится по несколько дней ходить, сдать паспорт, получить временное удостоверение. Не получила информацию о срочном изготовлении паспорта. Впечатление, что там работают случайные люди с улицы. Научитесь работать и организовывать свою работу!!!

    • МБУ Вязниковского района “МФЦ”.
      22 ноября 2018 09:20

      Уважаемая О.В.!Благодарим Вас за посещение многофункционального центра. Мы очень переживаем из-за того что это посещение вызвало у Вас только отрицательные эмоции. Сообщаем Вам что работа многофункционального центра организована в соответствии с нормативно-правовыми актами, прием документов ведется на основании утвержденных регламентов. МФЦ работает в соответствии с утвержденным графиком работы. Специалисты прошли обучение, имеют опыт работы и по оценке качества работы оцениваются хорошо. Для всестороннего рассмотрения вашего обращения и принятия правильного решения просим Вас обратиться к руководителю многофункционального центра.

  9. Баташова И.Н.,г. Вязники
    20 ноября 2018 22:11
    +26-

    Неоднократно обращалась в МФЦ г. Вязники к разным специалистам.Проблем ни разу ни с кем не возникало. Но особенно хотелось бы отразить труд Саратовой Любови Владимировны, которая работает в окошке №4. Всегда, даже очень не простые вопросы, ею решались терпеливо, качественно, грамотно.Когда вопрос был срочный, она даже перезванивала сама, чтобы сообщить о результате. Очень хочется сказать спасибо за ее замечательный труд!

  10. Быстрова Н.А.
    14 ноября 2018 18:26
    +28-

    Приятно удивила быстрота и качество обслуживания.Обратилась за оформлением загранпаспорта к Ольге Валерьевне. С улыбкой, очень терпеливо и с деловым подходом мы решили все дела.Спасибо большое, я ушла с хорошим настроением и с надеждой на зарубежные поездки!

  11. .
    21 октября 2018 22:25
    +12-

    Анна Юрьевна Андреева,очень квалифицированный сотрудник,приехала из далёка так она мне всё объяснила по полочкам не смотря на то,что они уже закрывались,единственный добросовестный сотрудник!

  12. Екатерина
    15 октября 2018 15:47
    +-12-

    Три раза приходила в МФЦ и трижды остаётся на душе осадок. Так работать нельзя. Складывается впечатление, что работники в окнах разговаривать вообще не умеют, только кричат. Мы приходим для того, чтобы нам помогли с документами, а не для того, чтобы слышать их истерики. Единственное, что успокаивает выше названных работников, так это когда говоришь, что придется обратиться к руководителю.

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      16 октября 2018 09:15

      Здравствуйте Екатерина! Для более точного рассмотрения Вашего отзыва и принятия мер по улучшению качества обслуживания посетителей просим Вас связаться с руководителем МБУ Вязниковского района “МФЦ”. Просим извинения за предоставленные неудобства.

  13. Антонов Сергей Андреевич
    9 августа 2018 20:46
    +33-

    Первый раз обратился к вам. Был приятно удивлен вниманием со стороны сотрудников и участию к моим вопросам. У меня были вопросы связанные со сбором документов в рамках наследственного дела. Оказалось, что с рядом недвижимости, на которую вступаю в наследство не все так просто (вроде как нет информации о них в каком то органе). Мне не каждый день приходиться сталкиваться с такими вопросами, я был растерян куда бежать и что делать. Но на мою удачу я попал в коллектив грамотных людей, которые выслушав меня и задав ряд вопросов, смогли четко и понятно для обычного человека объяснить что делать! Кроме того, я был одарен улыбками приятных девушек, от чего мое волнение ушли на задний план! Желаю, чтоб таких сотрудников было больше в государственных учреждениях. Спасибо ОГРОМНОЕ! Девочки я к Вам вернусь с полным набором документов! До встречи!

  14. Аноним
    25 июля 2018 13:57
    +-12-

    Обратились в органицаю мфц в Вязниках. Просидели в очереди полтора часа. Из 9 окон работает только 3. В помещении душно и пахнет едой. Организуйте уже работу вашего отдела! Организация была придумана что бы экономить время,а не тратить его впустую!

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      25 июля 2018 15:05

      Здравствуйте Аноним! Прочитав Ваше обращение уточняем, что 25.07.2018 г. в МФЦ работало 9 окон и администратор в зале. В помещении установлены кондиционеры за работу которых отвечает администратор зала. Выражаем Вам огромную признательность за то, что Вы остались неравнодушным к данной ситуации. Приносим свои извинения если для Вас создались какие-либо неудобства.

  15. Альбина
    19 июля 2018 23:57

    Максим, читайте ниже ответ на ваш “фантазийный “отзыв.

  16. Максим
    17 июля 2018 05:09

    Извините. не могу оставаться равнодушным, был случайным свидетелем при споре с Антониной,такое сложилось мнение, что она изначально пришла ругаться, вела себя некорректно, скандалила. Работники всячески старались ей помочь. А вообще, люди, опомнитесь, кто здесь оставляет такие комментарии, Вы сами то вежливы и грамотны??? А сотрудники МФЦ стараются проникнуть в проблему каждого, разобраться и помочь, а не тупо принять документы, от этого и время ожидания увеличивается. Огромное им спасибо за их труд!!! Отдельное спасибо Анне Юрьевне за квалифицированную помощь и решение проблемы!

  17. Дарья
    6 июля 2018 12:30
    +-10-

    Вроде бы люди здесь работающие должны помогать, а они поступают только в своих интересах!!!!!!!! Я взяла талон и села ждать своей очереди, а оказывается специалист по моему вопросу принял 1 клиента и ушёл на обед. Почему блин нельзя сообщить, что клиенты по таким-то вопросам будут приниматься через час, а пока можете сходить по своим делам куда нибудь. Когда я работала в банке, мы даже кушать не уходили, пока не приняли людей. Нужно быть человечнее!!!!!!!!!

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      11 июля 2018 11:40

      Здравствуйте Дарья! Мы рады, что Вы не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания. Рассмотрев Ваш отзыв о работе МФЦ нами была проведена работа по улучшению качества работы. Центр работает без перерыва на обед, но администрация обязана представлять, в соответствии с ТК РФ, время на обеденный перерыв. Просим извинения за предоставленные неудобства.

  18. Альбина
    3 июля 2018 20:39

    Максим, здесь оставляют отзывы о работе организации. Вы возможно ошиблись сайтом. Это не “подслушано в мфц “.

  19. Наталья Кошурина
    25 июня 2018 09:29
    +34-

    Хотелось бы выразить огромную благодарность за отличную работу в “Многофункциональном центре” г.Вязники. Сотрудники компетентные, грамотные, вежливые. Всегда внимательно выслушивают клиента и стараются решить все вопросы очень оперативно. Приятно работать с такими людьми. Спасибо вам огромное за удобное и качественное обслуживание!

  20. Антонина
    21 июня 2018 21:54
    +-24-

    Валерьянка в помощь клиентам этой организации! Войдя в зал ожиданий в 11.50.ко мне подошла женщина в синем халате и очень вежливо оказала мне услугу. Позже в ожидании очереди,а в очереди было не более 5 человек, я поняла, что это уборщица.Шло время, на табло друг за другом менялись номера, но ни одного человека с этими номерами не было. Каждый номер менялся через три минуты. Примерно через час, я услышала в конфликте девушки и этой же уборщицы,что у работников до 13 часов обед( в расписании рабочего времени на входе обед не прописан).По завершению обеда уборщицу сменила учтивая и вежливая женщина.Она незамедлительно разрешила конфликт молодой девушки. Я решила пойти таким же путём и спросила в каких окошках принимают клиентов с буквой “Е”. Когда мне сказали №3 и №8 и на часах было 13.15., я поняла, что за всё время, что мы сидели не разу не вызывали в эти окна. Я обратилась в окошко №8 Андреева Анна Юрьевна.На мой вопрос:”Почему не принимаете?”, я услышала 10-12 минутный “отчёт”, что не перед кем она не обязана отчитываться, никому не обязана докладывать когда у неё обед(хотя проговорилась, что ушла в 12.20.Чем же до этого времени занималась?) и когда она начнёт принимать,и т.д. Половина “отчёта” я записала на диктофон.Вежливой женщине(увы,не знаю ФИО)пришлось позвать заместителя директора. Боже мой,я первый раз за свои 44 года увидела, как сотрудники “лаят” на своего начальника. Тот в свою очередь молча выслушав “лай” Анны Юрьевны спешно покинул зал.И только после того, как я потребовала книгу жалоб у меня приняли документы и мы начали заниматься делом по которому я собственно и пришла.В 14 часов с повышенным давлением и взвинченными нервами я вышла из окошка №8. У вежливой женщины я ещё раз спросила книгу жалоб, на что она мне сказала, что её у них просто нет.Выйдя из здания я выпила горсть таблеток и подумала: “Ребят, а там ли вы работаете?” Я не говорю за всех сотрудников.Я адресую свой призыв заместителю директора и Андреевой Анне Юрьевне. Вы походу работаете по поговорке:” Работа — с зубами, а лень — с языком”. Подумайте и задумайтесь, зубы то могут сомкнуться и нахамив раз, рискуете навсегда потерять репутацию культурного человека. Если оценивать качество работы по 5 балльной шкале, я вам за сегодняшний визит ставлю 2, а уборщице выражаю благодарность. Поучитесь у неё как нужно общаться с клиентами!

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      22 июня 2018 13:06

      Научитесь в первыую очередь себя вести корректно в организации, а не скандалить

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      22 июня 2018 13:15

      Здравствуйте Антонина! Рассмотрев Ваш отзыв о работе МФЦ нами были приняты меры: а именно проведена проверка вызова по электронной очереди, факт подтвердился ввиду занятости сотрудников осуществляющих прием. Помимо этого проведен инструктаж со всеми сотрудниками МФЦ по вопросу приема заявителей. Спасибо за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания. Просим извинения за предоставленные неудобства.

  21. Мария
    30 мая 2018 19:27
    +-12-

    В начале месяца пришла в МФЦ дабы, не теряя времени, заказать выписку. Взяла талон в 15:23 с номером 7 – была по очереди 19-й. До 16:45 никаких сдвигов не произошло, талоны в мое окно не вызывались, сотрудники (со слов администратора) находились на рабочих местах. На все мои вопросы администратор отвечала в грубоватой манере, что подгонять работников она не собирается и прочее. В 16:45 был взят талон по этому же вопросу, но уже с номером 10. Вопрос, куда и как прошли 2 человека остался открытым. Данный талон был уже 10 по очереди, хотя в самом МФЦ было не больше 5 человек вместе с сотрудниками. Что это? Искусственное создание очереди для видимости работы? Решила вновь напомнить о себе и, о чудо, мой талон загорелся на табло. Свою услугу я получила только в 17:05. Структура, которая создана для удобства людей, только усложняет жизнь. Решила написать жалобу в книгу отзывов. Администратора к 17:00 уже не было на рабочем месте, пришлось выяснять через уборщицу. Та отправила меня к заместителю начальника, а там своя история. Абросимов А.А. явно не заслуживает данную должность – общается с посетителями по-хамски, говорит, что он никому ничего не должен, очень раздражен и т.д. С трудом находит жалобную книгу, которая не ведется соответствующим образом (нет ответов ни на жалобы ни на благодарности с октября 2017 года) Ссылается на предыдущее руководство, что не вело книгу. Абсурд. Занавес. Соответственно с 14 мая на мою жалобу до сих пор не получен ответ ни по одному каналу связи, а было указано сразу два. И судя по отзывам, воз и ныне там. Была бы оценка в минус – с удовольствием поставила бы ее. Казалось бы, структура одна, а уже за 350 км от Москвы творится такое. Рыба гниет с головы.

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      31 мая 2018 11:46

      Здравствуйте Мария! Спасибо Вам за Ваше обращение. Приоритетной задачей нашего центра является качественное обслуживание посетителей — это постоянное внимание к заявителю на протяжении всего периода отношений с ним. Ваше обращение воспринимается нами, как еще один шаг к более конструктивному общению. Примите наши заверения в том, что в настоящее время в рамках проводимого в МФЦ мониторинга все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства. Ваше обращение, оставленное 14.05.2018 в книге отзывов и предложений, находится на рассмотрении. Ответ на факты изложенные в обращении Вы получите в установленный в п.1 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ “О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации” срок. Мария выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания.

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      31 мая 2018 20:07

      Здравствуйте Мария! Ваше заявление от 14.05.2018 г. рассматривается, ответ Вы получите в установленный срок.

      • Мария
        7 июня 2018 13:02
        +-8-

        Вы путаете указанный выше закон с законом о книге жалоб. Никаких 30 (!) дней тут быть не может! Администрацией предприятия претензия потребителя, занесенная в книгу жалоб, должна быть рассмотрена в срок, не превышающий двух дней. За это время руководство обязано внимательно разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры по устранению указанных недостатков. Все сроки давно вышли, впору жаловаться вышестоящему руководству!

  22. Елена Владимировна
    22 мая 2018 09:05
    +-12-

    Что за дебилизм? Не возможно узнать по телефону готов паспорт или нет. Зачем тогда давать номер телефона и говорить звоните узнавайте? Отвратительные работники.

    • МБУ Вязниковского района МФЦ
      22 мая 2018 16:30

      Здравствуйте Елена Владимировна! Спасибо Вам за Ваше обращение. Приоритетной задачей нашего центра является качественное обслуживание посетителей – это постоянное внимание к заявителю на протяжении всего периода отношений с ним. Ваше обращение воспринимается нами, как еще один шаг к более конструктивному общению. Примите наши заверения в том, что в настоящее время в рамках проводимого в МФЦ мониторинга все предложения и замечания клиентов принимаются к сведению, тщательно анализируются и доводятся до сведения руководства. Ваше обращение принято во внимание и будет учтено в дальнейшей деятельности центра. Елена Владимировна, выражаем признательность за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания. Повышение качества обслуживания является одной из первостепенных задач центра в настоящее время. Елена Владимировна просим указать Вас указать номер телефона, мы с Вами свяжемся и сообщим сведения о ходе выполнения государственной услуги.

  23. Мартынова О.Н.
    14 мая 2018 20:21
    +27-

    Обратилась за получением пособия на ребенка, была с коляской, людей в очереди было много, но просидела всего 10 минут, так как администратор подошла ко мне узнала какой у меня вопрос и посадила меня в окно для получения услуги, оператор Татьяна быстро и четко приняла документы. Очень приятно что есть такие сотрудники!

  24. Светлана Михайловна
    25 апреля 2018 20:29
    +26-

    ЗИНАИДА ВАДИМОВНА отличный специалист, грамотный, знающий свою работу! Правильно оформила все документы, Быстро. Вежливо. Все в одном окне. Удобно. Спасибо огромное!

  25. Крестьянинов.А.В
    25 апреля 2018 15:20
    +37-

    Доброго дня.Хочу поблагодарить специалиста Бакулину Зинаиду Вадимовну за отличное обслуживание в 5 окне.За грамотный подход к разрешению возникающих проблем, за добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей.Большое спасибо!!!!!

  26. Скорцова Н.М.
    24 апреля 2018 20:04
    +36-

    Хочется поблагодарить коллектив МФЦ за внимательность и терпеливость к нам пенсионерам, всегда оформляю у вас субсидию. Сотрудницы в окнах по буквам объясняют нам пожилым людям, как правильно заполнять заявления. При таком наплыве людей, сотрудники человечны, добры, внимательны. Удобный, чистый зал приятно ожидать. Спасибо руководителю, за Ваших сотрудников!

  27. Овсянникова Наталья
    10 апреля 2018 21:18
    +38-

    Хочу выразить огромную благодарность работникам из 1 и 2 окон, Елене Николаевне и Татьяне Николаевне, за высокий профессионализм и компетентность в решении любых проблем!
    У меня была такая путаница,когда я самостоятельно попыталась создать личный кабинет в госуслугах! И девушки поэтапно, без суеты и раздражения,помогли решить мою проблему! Умницы и красавицы!Большое им спасибо!

  28. Наталья Владимировна
    4 апреля 2018 19:36
    +36-

    Добрый день!
    Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ за добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей, за грамотный подход к разрешению возникающих проблем, за внимательное отношение, за огромное терпение.
    Всегда у вас чистота в помещениях, нет очередей и приятный коллектив, к Вам хочется приходить снова и снова.
    СПАСИБО!!!!
    Желаю Вам, много терпения, повышения зарплаты и сохранить как можно дольше Ваш дружный коллектив.

  29. Марина
    29 марта 2018 21:10
    +39-

    Посещала МФЦ в Вязниках, очень осталась довольна! Спасибо девочки Вам большое! Хоть и было много народу, девчонки молодцы, старались как можно поскорее всё сделать и ответить на все вопросы. Терпения Вам девочки в вашей нелёгкой работе!

  30. Любовь
    22 марта 2018 11:53
    +36-

    Я обратилась в МФЦ г. Вязники для оформления временной регистрации родственнику и была приятно удивлена отношением сотрудников к решению моей проблемы. Очень понравилась оперативность решения моего вопроса. Руководитель МФЦ – Митрофанов Сергей Александрович очень внимательно относится к людям и помогает решать на месте возникшие вопросы. Также хочу отметить сотрудника данного учреждения Бакулину Зинаиду Вадимовну. Спасибо им за хорошую работу.

  31. Анна
    22 февраля 2018 22:54
    +-10-

    Отвратительная работа ,ужасные женщины ,которые отказали в помощи и подачи заявления !!!Молодой человек из Вязников а живем в Москве ,приехали из далека подать заявления на загранпаспорт паспорт на 5 лет ,и эти ,с позволения сказать глупые неотесаные и не воспитанные «дамы» дали ложную информацию о том что бланк заявления устарел (как выяснилось позже в Москве что это не правда и подали всё нормально тут) ,так по мимо этого они нахамили ,сидя за своими окнами !
    Полное отсутствие квалификации ,знаний ,этикета ,и уваженения !!!не смешите и закройте это учереждение!

  32. Марина
    14 февраля 2018 20:03
    +-12-

    Читаю ваши отзывы и хочу поделиться своим. Сегодня 14.02.2018 пришла поменять прописку, на входе администратор в грубой форме сказал, что надо делать копии всех документов. При вопросе “где это написано” – ответ “это указание руководства”. Пришлось тащиться и делать копии (при этом с маленьким ребенком). Придя повторно, администратор быстро ушла на обед (благо она мне не нужна была). Взяла талон, передо мной 1 человек. Но по факту все вызывались талоны, а никто не приходил, просто мистика))) Потом я увидела сотрудников, как подходили и брали себе талоны. Ну вот меня и вызвали в первое окно, сотрудница была вежлива и грамотная, только копии ей не понравились и она сделала СВОИ. И тут я прифигела, потратить нормальную сумму на копии и они не такие))) Не стала возмущаться, подошла к администратору и попросила у администратора реквизиты для написании претензии, но в она не знает и отправила к заму Алексею Александровичу. Спросив его, он сказал, что тоже не знает и отправил к директору. Директора не было на месте… Просто замкнутый круг…

  33. Александр
    26 января 2018 13:29
    +-12-

    Сегодня, 26.01.2018 года обратился в МФЦ за получением выписки из кадастра недвижимости, такого хамства не встречал никогда. Мало того, что прождал в очереди 3 часа, так еще в 8 окошке нагло нахамили и сделали меня виноватым, на вопрос, почему не двигается очередь. Половина сотрудников отсутствует на рабочих местах. Начальство – примите меры. Наладьте работу рег. палаты.

  34. он…..
    24 декабря 2017 22:01

    Вопрос по нашей ситуации решен.
    Все всё мирно обсудили.
    Ситуации разные бывают.
    Мы как клиенты должны понимать сотрудников.
    Спасибо за обслуживание Анне Юрьевне )))

  35. О.Н.
    11 декабря 2017 23:18
    +-11-

    Уточняю пришли в 4 часа, потому что были у Нотариуса и только в 4 смогли, а Анна Юрьевна нам: естественно вам делать ничего не будут на ночь глядя, нет бы спокойно извините у нас так и так много заказных выписок приходите завтра утром все сделаем, а не орать как 2е д…..ы
    Жалко не засняла на телефон батарея разрядилась я бы еще на все сайты выложила какое отношение к людям
    ХАМСКОЕ ?
    Вы там работаете чтобы помогать людям, а выказывать свои характеры.
    Гнев свой дома оставляйте ?????

  36. О.Н.
    11 декабря 2017 23:05
    +-11-

    Сегодня были в МФЦ нужно было оформить выписки из ЕГРН на покупку дома на мат. капитал, пришли в 4 часа, взяли талон и просидели 3 часа, и толку никакого, при этом перед нами прошло человек 10, в 17.30 мы решили подойти спросить почему не вызывают, а нам сказали мы вообще то домой сейчас мужчина в 9 окне нам ответил.
    А в окно номер 3 подошли нам ответили вообще я завтра в отпуск ничем помочь не могу ( я не запомнила ее Ф.И.О)
    ?
    почему мы к ним именно подошли потому что они занимаются выписками из ЕГРН.
    Мы были в шоке на их ответы.
    А АННА ЮРЬЕВНА АНДРЕЕВА ПОДОШЛА ИЗ СВОЕГО ОКНА И СТАЛА ПОВЫШАТЬ ГОЛОС ???
    Да какое права ты имеешь так говорить с клиентами ???
    Эта ваша работа ???
    Какой бы не был конфликт ты как специалист должна сгладить и успокоить клиента,
    А НЕ ОРАТЬ КАК ВЗБАЛМЫШНАЯ.
    Все мы люди все мы знаем закон работы, да и такое бывает задерживаешься на работе.
    Так как она себя повела пусть тогда на рынок идет и орет ???
    Она знала куда шла, странно что это она ушла из ПФ ?
    А эта женщина которая в отпуск собиралась тоже хороша…
    Короче Ужас….
    Да со справками с места жительства все легко и просто, приятное отношения.
    И вообще надо чтобы был администор всегда на месте, а не уборщица, которая помогает выбрать услугу, а народ не знает как правило выбрать услугу.
    Такое здание цивильное, а обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!

  37. таня
    21 ноября 2017 21:10
    +-10-

    никто не говорит, что один специалист должен уметь решать 200 видов задач. Речь идет о том, что безобразное отношение к людям. А ведь для них, и их удобства создана организация. Очереди действительно длинные. А удобств нет. Почему не могут отксерить один листок? не обязательно бесплатно, люди готовы заплатить за ксерокс-услуги, но ее у них нет. Вот и получается, что отсидишь час в очереди, документы не принимают из-за одного листка, идешь искать где бы в городе отксерить, потом возвращаешься и опять стоишь в очереди….

  38. Ivan Dobsky
    19 ноября 2017 12:14
    +74-

    Окститесь люди. Нагрузка очень сильно увеличилась на операторов, добавили много новых услуг. Как, объясните мне, в одной голове можно удержать перечень документов на 200 услуг, за которыми может обратиться заявитель? Поэтому и ошибки, а потом и жалобы. Для повышения качества приема должны разграничивать в МФЦ по ведомствам прием в окнах. “Универсальный специалист”, когда один оператор должен принять пакет документов на любой запрос – это утопия. Неправильно информируют население о функционале МФЦ. По сути, МФЦ- это посредник, созданный для удобства людей, чтобы все в одном месте заказать или оформить.То есть Вы только подаете документы в центр, обязанность сотрудника МФЦ принять и проверить комплект документов и отправить его в нужную государственную структуру. После этого, через определенный срок, они присылают в МФЦ ответ/результат и заявитель забирает его. Бывает, что результат не устраивает человека и он начинает выплескивать все негативные эмоции на специалистов в окне, не понимая, что сотрудники МФЦ- НЕ ИСПОЛНИТЕЛИ и результат не зависит от них. Подумайте об этом, прежде чем кричать. А еще, специалисты МФЦ- тоже люди, как и заявители. И они могут пойти на больничный или в отпуск, а заменить их некем, т.к штат утвержден и лишних людей брать не будут. А еще график работы, при котором, люди работают по очереди, чтобы баланс рабочего времени соблюсти. И претензии заявителей должны быть направлены не к простым сотрудникам, а к администрации района или города, которые утверждают эти штаты.
    МФЦ – это очень удобно. Ведь в одном месте можно решить очень-очень много проблем в кратчайшие сроки.

    • Александр
      26 января 2018 13:40
      +-1-

      Что Вы несете? Вы хоть раз сталкивались с работой МФЦ Вязники? Или у Вас это был единичный случай? Это крайне неудобная организация. Работа специалистов не организована. МФЦ это посредник – прими документы и отпусти человека. Не лезь в дебри, что где и почему. Не ваше дело.

  39. стиф
    9 ноября 2017 12:28
    +-1-

    Работают очень плохо в очереди можно просидеть часами, к посетителям отношение хамское 1

  40. Марина
    26 октября 2017 09:25
    +-1-

    Это просто дурдом обычную прописку не могут сделать. Просят документы или справки те которые нафиг не нужны.сидят только чай пьют целыми днями а в документах ничего не понимают

  41. Наталья
    6 октября 2017 12:58
    +-1-

    Ужасное обращение,разговаривать не умеют, одно хамство, часовые обеды, которые ни где не прописаны, начальник тоже пропал……

  42. Сергей
    6 октября 2017 08:37
    +-1-

    С 28 августа не могут поменять паспорт. БЕЗОБРАЗИЕ.

  43. Пуньк
    29 августа 2017 18:03
    +-1-

    МФЦ – Мало Фрикаделек Цвигуну

  44. Дмитрий
    26 августа 2017 00:31
    +-1-

    Да какие там адекватные сотрудники…. какое лицо города…. какого города…. смешно,там работает одно бесхребетное быдло,начиная с директора до уборщиц,конченая организация!

  45. Людмила
    21 августа 2017 11:48
    +-1-

    17 июля была в МФЦ, в 3 или 4 окне, просила документы о размежевании земельного участка, специалист пообещала в течении 3-4 дней выслать мне документ на электронную почту. Сегодня 21 августа, но документа нет. Сегодня я позвонила в МФЦ, спросила почему такая задержка, но там бросили трубку. Вот и судите сами какие там работники. Мало того что работники безобразные, но и очереди большие. У хорошего руководителя работники хорошие, а у этого такие. А жаловаться, я считаю, нужно сразу в Кремль.

  46. наташа
    10 августа 2017 19:33
    +-1-

    Обращалась в МФЦ, когда получала документы из россреестра, у сотрудницы в 2 окне, проверяла правильность выписок, разложила на столе документы. Потом ушла. Дома оказалось, что один забыла на столе. Вернулась к ней. Попросила забытый документ. На что мне было сказано, что она мне его не отдаст. Спросив почему, услышала такой ответ – я его уже выкинула и разорвала на мелкие кусочки??? это нормально? так должны поступать компетентные работники???? какое она имело право порвать мой документ? это беспредел…я в шоке от ее поступка….И совершенно нагло сидеть как ни в чем не было. Даже не извинилась…

  47. наташа
    10 августа 2017 13:51
    +-1-

    Безобразные очереди и время ожидания. в следующий раз – напишу отзыв о работе не на сайте, а в книге обращений работы МФЦ. Не поможет – пойду в прокуратуру. Работают по принципу “Дают справку о справке”

  48. Анет
    9 августа 2017 12:28
    +-1-

    Все очень долго!!!

  49. Яна
    8 августа 2017 16:07

    Хочу выразить благодарность Белышевой Елене Александровне, 6 окошко. Оплатила за меня квитанцию и не кричала,когда я испортила первый бланк. Очень милая и адекватная женщина, спасибо!
    Пока работой МФЦ довольна, очередь сидела самую длинную минут 20.

  50. Маруся
    7 августа 2017 19:39
    +-1-

    Безобразное отношение. Экономия на бумаге полная – специалист ссылается на то, что не работает принтер.Бред. Квитанции нужны на отдельной бумажке каждая. Мало того, что отксерь сама,где хочешь. Так еще и на отдельном листочке каждую. А квитанции по 4 штуки на одном листе – нельзя.Требования у них такие. Вранье полное. Нет таких приказов, или методических рекомендаций, где про это написано. Начинаешь спрашивать – в ответ зляться, начинают хамить. В центре нет даже такой платной услуги ксерокопирования, гоняют ксерить “куда хочешь – туда и иди”. Это безобразие. Во всей стране давно уже сканируют документы, а здесь до сих пор ксерят. И нет бы по человечески попросили – так нет же, не принимают документы без ксерокопии. Просидишь очередь, потом сходишь отксерить – и еще 2 часа в очереди. Нарушают сроки обработки документов – прикрывая это тем, что они же МФЦ, им на обработку нужно на 3-4 дня больше, чем организации. Вообщем, не советую никому туда обращаться. Спросила справку – по форме, не дали. Пошла в организацию – им позвонили и заставили выдать. Лень форму поискать. Очереди длинные. Время ожидание нескончяемое. Идея МФЦ хорошая, но в Вязниках работа организованна безобразно.

показать ещё (всего 34)