Полное наименование: | Областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ульяновск Ульяновской области" |
Сокращенное наименование: | ОГАУ "МФЦ ГО Ульяновск УО" |
Город: | Ульяновск |
Район: | Засвияжский |
Адрес: | Ульяновская область, Ульяновск, Промышленная улица, 54г |
Почтовый индекс: | 432013 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc_ul@ulgvp.ru |
Телефон: | +7 (8422) 37-31-31 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 19:00 среда: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 16:00 |
Официальный сайт: | http://www.mfc.ulgov.ru (Официальный сайт) https://mfc.ulgov.ru/reception (Онлайн запись на прием) https://mfc.ulgov.ru/state (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центр "Мои Документы"Локомотивная улица, 85 (2.08 км)
Многофункциональный центр "Мои Документы"улица Минаева, 6 (5.23 км)
Многофункциональный центр "Мои Документы"улица Льва Толстого, 36/9 (6.23 км)
Многофункциональный центр "Мои Документы"улица Гончарова, 11 (6.84 км)
Многофункциональный центр "Мои Документы"Ульяновская улица, 18 (15.8 км)
Спасибо старшему специалисту Засвияжского МФЦ Макаровой Наталье Владимировне за качественно оказанные услуги. Все было сделано быстро, объяснено доступно и понятно.
Хочу поблагодарить сотрудника Засвияжского МФЦ, старшего специалиста – Макарову Наталью Владимировну , оформляла субсидию 06.06.2023г. очень доступно проконсультировала , приняла документы и никакого невроза , терпеливый специалист .
06. 07. 2021г. Плохо работают – прихожу второй день и опять : “приходите завтра , программа не работает !” Неужели такая проблема – отладить программу , сотни людей теряют впустую время !С кого спросить , кто отвечает !?
Хочу выразить слова благодарности именно специалисту МФЦ г.Ульяновска по ул.Промышленная 54 Причаловой Юлии Александровне(окно 2).Вела наше дело от начала до конца.Переодически звонила и сообщала на какой стадии находятся наши документы.Очень вежливая,бдительная.Старший специалист находится на своём месте и пример для остальных сотрудников.Было бы неплохо стимулировать таких ценных сотрудников и поощрять премией(чтобы не сбегали в другие места работать).Юлия Александровна ещё раз спасибо за работу
Безобразное отношение к клиентам, облаяли со всех сторон, особенно администратор, которая находится в зале. Девочки 14 лет безобраное отношение с оскорблениями.
я не могу дозвонится до них уже 3 день, а деньги с счета списываются, как получить информацию? я не хочу пол дня простоять в мфц что бы мне 2 слово сказали которые они могут сделать по телефону….
ВСЕ ТАК ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО
Поменял водительское удостоверение, 5 дней, конечно в ГИБДД быстрее, но так сложилось, что мне в ГАИ отказали т.к. мне по графику в 10.2019 с их стороны они не правы это я знаю, сам же отказник мне сказал поменяй в МФЦ видно им указание начальство дало.Конечно можно было и в 10.2019 поменять но госпошлина уже была естественно оплачена и где гарантия что стоимость не увеличится а самое страшное чек может выгореть.
МФЦ на Промышленной – самое отвратительное место приема граждан. Пожелание одно – увольте всех сотрудников, так как они злые и некомпетентные. Обратившись по вопросу замены водительского удостоверения(ВУ) и на вопрос как именно оформить данное обращение в личном кабинете, к сожалению, мне помочь “специалист” не смог. Я обратилась к начальнику, которая уверила меня в компетентности этого “специалиста” и при мне посоветовала ей объяснить как проводится данное обращение по смене ВУ. После того как начальница отошла, я получила прежний “затрёпаный” ответ, что должна все сама уметь и делать дома не отвлекая их от работы, так как у них ЛЮДИ…
А я кто тогда………… ?
Неуважаемые “специалист” МФЦ, я тоже человек!!! Не надо хамить! Вы занимаетесь чужое рабочее место! Вам категорически запрещено работать с людьми!!! Идите работать дворниками, в 4.00 утра ваше хамство никто не услышит!!! Или просто сидите дома, там вас любят такими, какие вы есть!
13.01.2019 вообще то воскресенье.
ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ СОТРУДНИКА ЗАСВИЯЖСКОГО МФЦ КОНСУЛЬТАНТА ОКНО 13 САФИУЛЛОВУ ГАЛИЮ ИСХАКОВНУ ОФОРМЛЯЛА СУБСИДИЮ 20 11 2018 ОЧЕНЬ ДОСТУПНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛА НА ПРИХОД В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПРИНЯЛА ДОКУМЕНТЫ И НИКАКОГО НЕРВОЗА ВОТ ЭТОТ ТЕРПЕЛИВЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ДАЙ БОГ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ!!!!!
ОБРАТИЛАСЬ В МФЦ ЗАСВИЯЖСКОГО Р-ОНА ПО ОФОРМЛЕНИЯ СУБСИДИИ 20 11 2018г В ОЧЕРЕДИ ПРОСИДЕЛА 20мин ПРИГЛАСИЛИ В 13ОКНО ОЧЕНЬ ПРИВЕТЛИВО ВСТРЕТИЛА КОНСУЛЬТАНТ САФИУЛЛОВА ГАЛИЯ ИСХАКОВНАВСЕ ДОСТУПНО ОБЪЯСНИЛА НА СЛЕДУЮЩИЙ ПРИХОД ПРИНЯЛА ДОКУМЕНТЫ ДАЙ БОГ ЕЙ ЗДОРОВЬЯ!!!! ЧТО ВСЕ СПОКОЙНО И БЕЗ НЕРВОЗА!!!ВОТ ТАКИХ НАДО СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕРПЕЛИВЫХ МЫ ТО ЖЕ МЕД
К своему несчастью, в целях подачи документов для осуществления государственного кадастрового учета изменений объекта недвижимости (подача документов осуществлялась в виде xml-документа на электронном носителе) выбрал МФЦ, расположенный на ул. Промышленная, 54Г. Более неорганизованной и безобразной работы, чем в данном МФЦ, я не встречал. Из большого количества окон приема, прием клиентов осуществлялся примерно десятой их частью, в итоге, огромное количество людей в зале ожидания, многие из которых просто не выдерживали и уходили. Многие сотрудники сидя за своими рабочими местами прием клиентов вовсе не осуществляют, при этом изображая “бурную” деятельность натыкаясь на недовольные взгляды ожидающих уже не первый час граждан. По итогам, потратив 2,5 часа в ожидании своей очереди, услуга мне была предоставлена максимум за 10 минут времени. Хотелось бы выразить огромную “благодарность” ответственному за организацию работы в данном МФЦ лицу, за такое крайне неуважительное отношение к людям и к их личному времени. Для себя лично решил однозначно, в этот МФЦ больше ни ногой.
Вчера 3 часа потратили в мфц на промышленной. Только час в очереди. когда вызвал специалист, ничего нам не объяснив дал реквизиты на оплату гос.пошлины и сказал нам что у него начинается перерыв. все это время лазил в телефоне. после оплаты и его перерыва так же нам не подсказав начал оформлять.но так оказалась что без свидетельства о браке он не может мне грамотно составить документ. начал повышать голос в итоге в истерике побежал за старшей. привел ее. начал при ней уже кричать. она нас выслушала.проинформировала нас по нашему вопросу. все объяснила. на мою просьбу о книге жалобе сказала что сегодня был тяжелый день и специалист устал. Но кто давал ему право так со мной разговаривать. после того как я привезла документ он молча нас оформил. Это просто ужасно..
Из 44 окон работают меньше половины. Людей в очереди как в муравейнике. Очередь не движется абсолютно, т.к скорость работы сотрудников оставляет желать лучшего. Уважаемое руководство, может нужно более обдумано составлять график работы специалистов?
Добрый день. Я подала документы в июле на прописку. До сих пор мне документы не оформили. Что за работа!!! Это ужас… Нельзя так работать. У меня из-за них покупатель не может прописаться!!! И я не могу забрать документы. Сотрудники вообще не знают сколько времени это все займёт!!!
Добрый день! Уберите с мфц с локомотивной сотрудницу аллиулову нет уважения к пожилым. Хамит и грабит причём уже не первый раз,куда смотрит руководство?
Почему все мфц работают кто с 8, кто с 9 часов. Структура одна, а график разный. Бред.
Добрый день! Сегодня обратилась в МФЦ, чтобы сдать документы на замену паспорта при достижении возраста. Перед тем как собраться в МФЦ на сайте Госуслуги узнала, какой пакет документов собрать. В МФЦ сразу как пришла, в эл.аппарате оплатила госпошлину, сумму узнала тут же у специалиста, которая выдает эл.талоны. Все вежливо сказала, улыбка на ее лице так сияла, зовут Ольга по бейджику видела. Сразу по талону в окно прошла. Специалист Хабибуллина Алсу быстро, четко, грамотно все сделала, еще помогла с консультацией по личному кабинету Госуслуги (мне не пришлось никуда не бегать). Выражаю благодарность этим специалистам. Заметила еще, специалист в зале службы охраны вежливо всех провожал к окнам, указывая куда, в какое окно. Это я пишу к тому, что здесь пишут все только плохое, на самом деле все иначе в МФЦ, не подумайте, что я чья – то знакомая или родственница. В МФЦ все специалисты вежливые и компетентные. Спасибо, что открылся такой центр!
Добрый день! Обратилась в мфц в конце октября, погасила ипотеку,получила закладную из банка,пришла на консультацию к специалисту. Спросила какие мои дальнейшие действия,она казала заказывайте выписку и отправила меня к нотариусу. Я заплатила госпошлину 400 рублей и заказала выписку,получив выписку обратилась к нотариусу,оказывается выписку не правильно сделали .оказалось что квартира в обременении,т.е не снята в росреестре Обратилась повторно в мфц,другой специалист ответил-нужно сначало снять с обременения потом заказывать выписку.Хочется задать вопрос что за специалисты работают в мфц-если они не могут дать грамотно консультацию!!! Обратилась по поводу госпошлины(кто мне вернет 400 руб),начальник-ответила ищите того специалиста который вам дал такую информацию.Что же это за начальник !!!! Вообщем еще раз пришлось платить госпошлину и заказывать выписку,потрачены деньги,время,нервы!Сегодня 14 февраля и до сих пор у меня эпопея с мфц не закончилась. Не понятно что за “специалисты” и вообще чем они там занимаются? каждый поход в мфц не менее 2 часов длиться……Куда обратиться дальше чтобы написать жалобу на нерадивого сотрудника и его начальника????
Обременение, вообще-то, должен снять банк с Вашей квартиры. Если банк не снял вовремя обременение, то все вопросы к банку! У меня у знакомой 7 лет уже, как выплачена ипотека, а начали оформлять договор дарения, заказали выписку, а там тоже обременение на квартире! Поехали в банк разбираться!
Добрый день! Долго я терпела, но любому терпению приходит конец! Служба работает отвратительно! Специалисты, принимающие документы абсолютно не компетентны, из раза в раз делают ошибки при оформлении документов. Летом ходила оформлять заявление для ПФ по ребенку инвалиду, два раза пришлось возвращаться переделывать документы с промежутком в месяц, в итоге осенью позвонили третий раз с просьбой прийти переписать заявление, но я отказалась, поехала в Пенсионный фонд и оформила все за 15 минут. Теперь ситуация повторяется, 10 февраля оформляла документы на пособия по уходу за 3-м ребенком, попросила специалиста повнимательней отнестись к оформлению документов, и что вы думаете? сегодня мне позвонил из соц.защиты и сказали, что заявление оформлено не верно! Заполняла я его под диктовку специалиста, которая мне сказала, что строчку с адресом факт.проживания заполнять не надо. Деньги я не получу, документы возвращены.
В 2017 году необходимо было изменить номер телефона на портале госуслуги. “Специалист” мфц очень долго умничала , сказав, что они этим не занимаются. Хотя я предварительно задавала данный вопрос перед приездом в мфц. После чего я сказала специалисту вы уверены в своих словах? Она переспросила с 10 раза у коллегии та ей сказала, что они занимаются данным вопросом. Вот такой некомпетентный спец там сидит! А человек мог развернуться и уйти.
Норм
По телефону 37-13-13 не возможно дозвониться ни когда..
Хочу поблагодарить сотрудников МФЦ Засвияжского района .Неоднократно приходиться обращаться оформлять субсидии.детские пособия и др.документы.Всегда хорошо обслуживают.спокойные.терпеливо всё объяснят.Не стесняйтесь хвалить их за нелёгкий труд.работы с людьми!!!
Ужасное, хамское отношение. В этот бардак пришлось для оформления ходить 3 раза, и к сожалению это еще не конец. В очереди сидишь 2 часа, что утром, что вечером что в обед. Сотрудники вальяжно разгуливают по залу. Сегодня 6.12.17г На замечание очереди одна из сотрудниц орать начала – ” У нас неоплачиваемый обед, вообще имеем право все встать и уйти”. На вопросы толком не отвечают, огрызаются. На замечания разговаривать вежлевее вообще голос повышают. У меня вопрос к руководству- Вы где таких хамок набрали? По объявлению, недавно освободившися из мест нестоль отдаленных? По их общению с людьми только такой вывод и можно сделать.
Сегодня пришли оформлять договор дарения, взяли талон в11-30-время 13-30 до сих пор не приняли, из 17 окон работают только 4, начальство в субботний день отсутствуют. Просто безобразие, халатное отношение работников зала на людей. Зачем нужен мфц если он не оказывает свои должные услуги населению. Для работников зала наверное существует дивизион “день идёт и ладно”
сегодня 8 ноября 2017 во всех МФЦ города кошмар! на выдаче талонов предупреждают! невозможно подать документы на разрешение на строительство без многочасового ожидания! господа что вы делаете разве можно так издеваться над людьми?
Да , блин укажите правильный номер телефона МФЦ !!!!! УКАЗАННЫЙ НОМЕР НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ !!!
Крайне разочарован, что в МФЦ установлен терминал для оплаты, который работает только на прием денег без выдачи квитанции! Сегодня в 18-30 подарил этому устройству с табличной “Госпошлины” 370 рублей (300 рублей госпошлина и 70 рублей комиссия). Как выяснилось, автомат коммерческий и сотрудники ничем помочь не могут. Уважаемый руководитель учреждения, Вы хоть как-то контролируете тех, кого пускаете под свое крыло? Несут ли ваши арендаторы ответственность за некачественное предоставление услуг населению? И для чего вам такие посредники из-за которых ваши клиенты теряют время и деньги, становятся обманутыми на доверии к учреждению предоставляющему государственные услуги.
Добрый день! Хочется выразить благодарность сотрудникам МФЦ Власовой Н.В., Кочетовой А.А.,Гариповой Ф.М. за их профессионализм, чуткий подход к клиентам. Большое спасибо руководителю за создание такого центра и подбор достойных кадров.Просим поошрить этих сотрудников. Весь коллектив поздравляем с праздником победы 9 мая !
В этом учреждении за последний год оформила очень много документов, и по продаже/приобретению недвижимости, и оформление документов на младшего ребёнка, и оформление / вложение в ипотеку мат.капитала, очень удобно, что почти всё можно оформить в одном месте. Жаль, не все пособия из соц.службы перевели сюда. Часть оформляешь в МФЦ, а например Региональный сертификат “Семья” – только в соц.защите… А там враги)))
Жду, когда всё-всё переведут в МФЦ, будет вообще красота.
Оценка хуже не придумали. Ужасно,какие не квалифицированные сотрудники работают в мфц. Не могут что то правильно оформить с первого раза. Отстояли огромную очередь, попали на приём к Романовой ЕВ. Как она может работать вообразить не возможно. Под её диктовку написали заявление , объяснила, что в субботу нужно ехать на Кр.Маркса и получать документ. В итоге все не правильно, писали ещё полдня бумаги, после чего сказали, что в понедельник получим документ. С большой руганью отпросилась с работы и поехали получать. И естественно не получили, так как Романова ЕВ не смогла правильно оформить документ. Наши документы вернули с Кр.Маркса на Промышленную и нам не кто не сообщил. Что за сотрудники , которые не знают элементарных вещей, как их можно держать на работе. Почему из-за безграммотности Романовой ЕВ. мы тратим своё время и нервы, когда все это закончиться.
Добрый день. Очень много заявителей с детьми в Мфц. Где детские столики на промышленной повесьте экран.и дети будут заняты.и не будутолько отвлекать родителей и специалистов
Сегодня 14.01.2017 сидим 2 часа,пришли на консультацию, работает 2 окна,когда примете меры!
В сентябре сдала все необходимые документы чтобы переводили компенсацию за коммунальные услуги на карту инвалида.Ранее получали на почте.Теперь и на почте нет и на карте за 3 месяца не поступило ничего! Дозвониться не возможно! Безобразие!
Очень довольна работой специалистов Оформляла детские пособия и субсидию. Специалисты вежливые и грамотные. Хочется вернуться снова
здравствуйте! Я считаю, что соц.работник должен выглядеть иначе.У всех сотрудников ногти, как у Фреди Крюгера. смотрится это очень не красиво. Надо держать себя в рамках. Ведь это работа, а не отдых на берегу моря. Должен быть некий дресс-код.
Отвратительно работают,за 30 минут ,два окна из трёх так и не начали работать,хотя технологические перерывы по 15 минут,окно 43 и 44 не работают,сначала сидеть и не вызывают,потом у них спрашиваешь,говорят у нас перерыв,как так если перерыв с 9:45 до 10:00,а не работают с 10:00 и время уже 10:35 они так и не начали работать!!!
телефон на сайте правильный выложите. Последние цифры на 97 исправьте
жалко на сайте нет информации и документах которые требуются для получения той или иной услуги и рубрикатор не мешало бы проработать: все услуги поделить на соц услуги для: малообеспеченных, семей с детьми, инвалидов и прочее.очень долго искала, когда думала что нашла чтобы подробнее рассмотреть,оказалось что зря время потратила- так и не нашла интересующую меня информацию.
ООО-ОЧЕНЬ ПЛОХО!ОЦЕНКА ” -1″!
пс. по поводу работы сотрудников могу сказать что неплохо,но могло бы быть и лучше…
была сегодня там.я 2 часа сидела ожидала очереди беременая на 8 месяце . барахлят информатары очереди в итоге которого я не увидела не услышала своей очереди ,случайная девушка подбежала которая подсказала что наступила моя очередь. подбежав к нужному окну в которой девушка обьявила что она уже скинула мою очередь. Неужели нельзя создать спец окно в котором обслуживались бы беременные и инвалиды.
1 июля 2016 г сдавала документы на замену паспорта, обслуживали 50 минут, столько времени сотрудник печатал 1 документ,заявление заявителя. на это требуется 10 минут времени и не более того.издевательство.
Оформляла ежемесячное пособие на детей(200 смешных рублей).В конце апреля.Сотрудник принял документы(заявление, свидетельство о рождении,паспорта,2 ндфл ,свидетельство о браке),все в порядке, ждите. В итоге в мае пришел отказ. Так как не предоставлена справка об алиментах от первого мужа. Почему специалист сразу об этом не сказал??? Через дорогу банк ,сразу и предоставила бы. Еду опять туда с детьми, с документами об алиментах. Специалист(другой уже) уверяет, что ничего страшного можно прикрепить к тем, но это через начальство, сегодня никого нет, приходите завтра. Приезжаю на следующий день(хотелось бросить уже все, но больше из-за принципа) . Иду в кабинет к начальству. Объясняю всю ситуацию, что не по моей вине, что вот документы, что организация мужа находится очень далеко справка идет месяц и собрать новый пакет документов ооочень проблематично.Ответ :Ни чем помочь не можем, собирайте новый пакет документов. Вышла из кабинета слезы покатились, так обидно. Очень жаль ,что такие сотрудники работают. Ошибка не моя ведь!
Сегодня, 18.06.16, провели там два часа – сотрудников очень мало, долго приходится ждать очереди… Надо увеличить число сотрудников. А так – ребята вежливые, красиво, но вентиляторы – сверху, и спины мёрзнут у тех, кто сидит в очереди.