Полное наименование: | Областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ульяновск Ульяновской области" |
Сокращенное наименование: | ОГАУ "МФЦ ГО Ульяновск УО" |
Город: | Ульяновск |
Район: | Заволжский |
Адрес: | Ульяновская область, Ульяновск, проспект Созидателей, 116 |
Почтовый индекс: | 432059 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | mfc_ul@ulgvp.ru |
Телефон: | +7 (8422) 37-31-31 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Режим работы: |
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 09:00 до 19:00 среда: с 08:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 16:00 |
Официальный сайт: | http://www.mfc.ulgov.ru (Официальный сайт) https://mfc.ulgov.ru/reception (Онлайн запись на прием) https://mfc.ulgov.ru/state (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
27.03.24 Как получить карту Озон бесплатно
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Многофункциональный центр "Мои Документы"9-й Инженерный проезд, 4 (1.47 км)
Многофункциональный центр "Мои Документы" для бизнесапроезд Максимова, 4 (1.47 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦКолхозный (поселок) (4.27 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦОктябрьский (поселок) (9.32 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦМирный (поселок) (10.27 км)
Отзывы
показать ещё (всего 11)
До декабря 2019г. к работникам МФЦ по пр. Созидателей претензий не было, пока не попали в окно 38 к Каниной Наталье Николаевне, грубейшей и некомпетентной в своей работе! Предоставили пакет документов на компенсацию, не хватало 2 ксерокопий и она, видя больную бабушку, отправила их делать, хотя по Федеральному закону статья 21, ч.3, ст. 1 от 10.06.2010г. она обязана! сделать сама! После того, как сделали в другом кабинете ксерокопии, она потребовала оригинал для проверки. На вопрос зачем?- последовал хамский ответ… Потом она требовала квитанцию об оплате за декабрь, ей дали – она сказала, что это за январь, хотя в январе мы платим за декабрь, затем, поняв, что не права, швырнула все квитанции за год и велела их разложить по порядку. Бедная бабушка, болеющая б. паркинсона, разволновалась, что не могла даже расписаться! Не хочет работать, освободите место для других, приносящих помощь и пользу обществу, а таких надо гнать!!!
Да .есть такие,таких надо на самом деле гнать…… .
Обращалась 1 раз пока для получения справки об оценочной стоимости квартиры. Ожидала минут 15, принимали тоже быстро – минут 10. Все понравилось. Может раньше все было не организовано, а может мне повезло, мне часто в таких делах везёт! И оператор компетентная и спокойная.
работают очень плохо ничего не знают как что
Попробовала дозвонится по бесплатному телефону 37-31-31 .Все деньги со счета сняли,а в течении часа я так дозвонится не смогла. Вот они и бесплатные услуги.Чтобы записаться на прием к врачу,нужно сначала отметится в мфц. Зачем все усложнять для пожилых людей?Не все же разбираются в электронной технике,особенно старики.В п-ке все карточки аннулировали.
Обратилась в МФЦ на созидателей оформить квартиру, просидела 3 часа, чтобы сдать документы. Теперь получить не могу, все не готовы. Звонила узнавала, ничего не от кого не добилась. Безобразие!!! До этого обращалась в МФЦ на Минаева осталась довольна и сидела в очереди не долго и документы вовремя были готовы.
2 дня не могу записаться на сайте на приём. И по телефону требуют добавочный номер, кот. я не знаю. В прошлый приём на рицепшене мне его так и сказали(что за глупость называть всё на английский манер- своих, что-ли, слов мало). А если хотите как “Диком Западе- так и работать бы поучились у них. Работает МФЦ отвратительно.
Очень хочется отметить безобразную работу сотрудника Шумковой Ирины Владимировны !!! Безответственный, не компетентный – работник!!! Советую будущим посетителями обходить её стороной!!!
Предлагаю задуматься об открытии ещё одной подобной организации. Я сижу в очереди четвёртый час и совсем не потому что много народу, а потому что из 15 окон (12-27 окно) работают только 3-4. А остальные либо без сотрудника, либо сидят разговаривают между собой прикрывшись замечательной надписью “ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ”
У операторов нет никакой мотивации принять как можно быстрее и пропустить следующего. Им без разницы принять 5 человек или 25. За этим никто не следит. При мне уже несколько раз было что объявляют номер в очереди а его нет (просто видимо люди уже не выдержали столько ждать) а оператор вместо того чтоб высылаться следующего по очереди сидит и занимается своими делами 20-30 минут. А уж потом так и быть вызывает следующего
Безобразная работа. Особо хочу отметить оператора Шумкову Ирину Владимировну. Разговаривает на повышенных тонах, грубо. Решать вопрос не желает. Хулиганка. Старшая смены при возникновении проблемы сразу же уходит и не вмешивается.
бессовестные!!!! ни на один вопрос не ответили по телефону! “приходите к нам, и все решим!” свиньи!!!
Шумкова Ирина Владимировна в 13 окне очень грубо разговаривала, всем своим видом показывала свое не довольство, как оказалось мы её задерживали на перерыв, но для чего она сама нас вызвала и сама же долго искала наш договор. Ей работать с людьми нельзя, с таким отношением.
Простоял в очереди с грудным ребенком 2 часа, не могли оформить пособия без мужа, отправили делать доверенность просто смешно. Неопытные сотрудницы путают документы, месяц оформляли документы, просто ужас..ребенок заболел после частых визитов. Спасибо.
“МФЦ перетягивает услуги”, “Нужно закрыть”… Вы хоть немного понимаете, как это всё работает? Грязью поливают девушек, работающих по регламенту, выслушивающих ежедневно всякие гадости про себя. В чем их вина, что порядок работы именно такой? Да и сами-то как себя в МФЦ ведете? Даже не считаете нужным тишину соблюдать. Как на рынке! Понимания, что люди с документами работают – вообще нет! Да, просидела в очереди 2 часа, но возмущена была не работой сотрудников, а поведением их клиентов! Так что начните с себя, уважаемые!
Анна 14.05.18. В помещении дышать не чем. Почему до сих пор не работают кондиционеры в помещении где около 200 человек ждут очереди. Где наглухо закрыты окна и нет свежего притока воздуха-душегубка. Руководство в коридоре ответило что нужно ремонтировать кондиционеры . От этого всем не легче. Лучше тогда совсем закрыть это отделение.
10.05.18 обслуживание неимоверно долгое уже ждём в очереди час и перед нами еще 12 человек как минимум. Сидеть негде. Дышать из за огромной толпы народа нечем. А специалистов работает меньше половины. Может тогда не стоит перетягивать на себя все услуги!
я чернобылец мариновали 2 часа пока не подошёл к старшей ей спасибо
Подавала документы на открытие предпринимательства. Не скажу, что долго принимали документы, в очереди сидела минут 40 в субботу, обслужили за минут 10 максимум. Да, действительно, окон много, но работающих мало, многие специалисты просто сидят и болтают между собой и никого не принимают. Очень частые перерывы. Явная нехватка кадров, но специалист мне попался быстрый, к счастью,при том что вся документация у меня была полностью готова, вплоть до ксерокопий.
Окон много, а специалистов мало. По три часа ждёшь своей очереди.
Добрый день. У меня был профиль на портале госуслуг. Как бывает часто у многих из-за нечастого использования, потеряла пароль. Обратилась в мфц на проспекте Созидателей за помощью, но как оказалось мне просто завели новый профиль. Узнала только дома, когда пыталась ввести необходимые документы. Позвонив на горячую линию, узнала, что это действительно так. Новый профиль пришлось удалить, но идти всё равно нужно снова в мфц, чтобы получить пароль к старой учётной записи. В компетенции сотрудников мфц приходится сомневаться и обращаться вновь нет никакого желания
Уже 1,5 часа в очереди на выдачу.Чтоб им так сдачу в магазине выдавали по 1,5 часа.Девушка старший специалист плевать хотела на очередь,на то как работают окна и на все жалобы и претензии.
Отвратительная организация! Ужасные очереди! Для чего создали столько рабочих мест/ 40 окон, а очереди огромные.Специалисты неграмотные, сами не могут помочь , футболят от 1 окна к другому.Бедные пенсионеры сидят там часами.Это что за Мфц который не может помочь по своей специфике?
Окна не все работают часами можно сидеть до своей очереди
Бибарсова Ю В старший специалист мфц находящейся в новом городе в тц мегастрой отказала в услуге,которая входит в круг обязанностей, точнее для сделки нужны были копии документов, по закону от 10 июня 2010 года номер 210-фз сотрудница должна сделать копии бесплатно, отказав и заставив пойти сделать копии платно она нарушила закон.требую принять меры в сторону Бибарсовой Ю В и обьяснить что им предоставили принтеры в каждое окошко не для красоты и не для личного пользования а для ускорения работы .но сотрудница решила побеседовать с девушкой с другого окошка пока я в пол 8 вечера умоляла сделать копии на 1этаже продавца дверей .
Второй раз прихожу , чтобы подать документы на пособие по погребению и ухожу , в очереди сижу больше часа , нервы не выдерживают , народу много , а окон работают мало. Раньше придешь и за 30 минут , можно было решить все свои дела . А сейчас большая половина окон не работает. Очень плохо
специалистов нет,ужасный прием заявлений, беспорядок!
Безобразная работа!!!!! Специалистов нет!!!!! В очереди сижу уже два часа,сдвигов нет!!!!! Начальник смены не может дать ответ на данное безобразие!!!!
Самое худшее Мфц в городе! Посидели 2,5 часа в очереди на постановку кадастровый учёт, в результате дисковод у них не считывает информацию, сказали, что мы сами виноваты диск у нас бракованный в другом Мфц все приняли за 30 минут! В другой раз на ПЕРВОЙ очереди посидели 2 часа! Пошли к заведующей, так она говорит народу много, так мы же первые, ну тогда к администратору зала обратитесь….заведующая….Третий раз продаём документы на присвоение адреса, спрашиваем что ещё нужно? Ответ: какие документы считаете нужными, те и подавайте…спецы…
зачем вообще писать всякую ерунду кому нужен твой комментарий, пишешь- а ПОДУМАТЬ?!!!! это как сплетни сколько людей столько мнений, тебе понравилось другому не понравилось, когда научитесь судить не о людях не о структуре а в целом- о системе где житуете бытуете, нам всем не повезло что мы родились здесь в этом городе в этой стране
Посетила МФЦ 28 ноября. Необходимо было подать документы на оформление собственности. Народу не очень много, но обслуживание никакое. Из 12 указанных на талоне окон работало только одно.Девушки в окнах некоторых были, но просто сидели и никого не принимали .И так длилось это ровно час.Через час вызвали один талон “Р”.Передо мной ещё 5 человек!!!!Это пять часов??? Обратилась к администратору или кто она(в углу за цветочками). Ответ прозвучал:”У них же у всех сделка идёт! Они ждут риэлторов!Поэтому не принимают.” Ужас!!! После скандала очередь задвигалась. Девушка в 26 окне, некая Заббарова. Обслуживает с таким видом, будто она очень сильно была занята, а тут вас принесло!!! На вопросы не отвечает.Того и гляди бросит в вас бумагами.Вообще им всем не до нас.Ясно? В порядочных организациях есть рейтинг отзывов клиентов. От этого зависят их премии и зарплаты. В этой же шараге вообще ничего не меняется. То ли начальник никакой, то ли работников собрали по принципу”На те ,Боже, что нам не гоже”
Скорей всего Заковоротнова Людмила Сергеевна, мне посчастливилось тоже к ней попасть. Честно говоря в шоке, девушка откровенно говоря удерживала у себя документы, которые ей не принадлежат, почему об этом так уверенно говорю, да потому что, во-первых предварительно позвонила по номеру 37-13-13 с добавочным номер (2014), где мне сообщили положительно, что все на месте.Как выяснилось, это номер стационарный и он имеет привязку к окну 12, где как раз Людмила Сергеевна и сидела. Приехала, отсидела очередь, подхожу, а мне в ответ документов нет. И во-вторых, в конечном итоге документы изъяли у нее, после того как пошла выяснять уже к руководству.. как откомментировать подобные действия даже не знаю))
НЕ КОГДА НЕ ДОЗВОНИШСЯ
4 часа в очереди. Этим все сказано
11.10.2017 в очередной раз посетил МФЦ в заволжье.. Из 44 окон, работают не больше 10..сижу 4 часа в очереди, при том что на свою услугу по талону я первый… Народу полный зал, а рабочих окон с каждым часом все меньше..
Никаких удобств для ожидающих.. Ни воды, ни WiFi, ужасно душно и жарко..
Уже не первый раз с таким сталкиваюсь именно в заволжском отделении.. Если не хотите потерять под дня своей жизни чтобы просто сдать документы, вам сюда..
Напишите правильный номер МФЦ !! Трубку взяла бабулька , пригрозила ищо органами , пипецц , лежу жду , когда в дверь позвонят .
Мне вопще выдал не правильно набрын номер
Ужасно! Хамки девочки у автоматов, работают очень медленно!
Чтобы подать в соцзащиту документы надо два часа просидеть, иногда и больше. Из 11 окон работает 3 окна, максимум 4. На перерывы уходят раньше чем у них написано на табличках
нормально работают
Сегодня (12.09.17) в «МОИ ДОКУМЕНТЫ» пыталась сдать документы на получение компенсации за проезд на садово-дачные массивы: талончик получила в 17:32, в 20:00 прием граждан прекратили, табло выключили. Всё. Можно идти домой. Предо мной еще десять номеров на получение компенсации. Множество людей на получение других услуг, но приём окончен. Два с половиной часа безрезультатного ожидания!!! А кто-то и дольше ждал. Завтра начнём всё сначала!!! За задержку самолёта пассажиру полагается компенсация. А здесь кто мне компенсирует потерянное время?
Сегодня ровно з часа 10 минут ждала очереди на замену Российского паспорта. Работало всего 3 окна. Моя услуга у них называется – непопулярная. Начальник ушел. Куда???? Оставшиеся специалисты работали хорошо, но выглядели безумно уставшими. Вентиляция не справлялась. Духота. Мест, чтобы ожидая присесть – нет. Специалист выдавала талоны до 20.00. Зачем??? Все равно всех обслужить не смогут. Меня обслужили последней. Мой талон получен в 16.40. Оч плохо организована работа МФЦ. Страдают специалисты (хотя они вежливо до конца обслуживали, выслушивая все претензии) и налогоплательщики. Рыба гниет с головы. Руководство сменить бы.
Просидела 2 часа,оказалось выдали талончик не в то окно.Так и не приняли.
В 19.40 приняли клиента, а потом до 20.00 стояли общались между собой, выжидали время. Две семьи с маленькими детьми прождали 2 с половиной часа. Твари натуральные а не люди. Не могут распределить время, зачем выдавать толон если не можешь обслужить. Отвратительно!!!!
Натуральные скоты!!!! После каждого клиента устраивают отдых. Очередь не понятна, люди которые приходят позже, проходят раньше. То что люди тоже после работы, их не интересует. Сволочи одним словом.
По поводу очередности все просто: Пределенный талон на определенную услугу… За которую отвечает определенное окно..
Долго,нудно~ответ месяцами ждать надо
К отзыву выше: речь шла о заволжском мфц. Интересно было бы посмотреть на того идиота, который придумал эту программу очередности и ,ещё и премию за это получил, наверное. Человек явно далёк от реальности распределения типа заявок на обработку по их длительности оформления. Побывала бы здесь товарищ опенышева в час пик… Хотя, думаю, до простого народа ей далеко!
Отвратительная работа “специалистов”, очередь на регистрацию прав вялотекущая. На вопрос – почему так медленно- ответ всегда один: очередники по программе компьютера! Ужас!!!!
можно ли оформить машину в МФЦ,а не ехать в ОБЛ ГАИ?
Машину можно поставить на учет на Созидателей 27 б, новый пункт ГБДД. Можно зарегистрироваться на сайте госуслуг и записаться по электронке.
только замена прав, по машинам в гаи
Третий день не могу дозвонится, придётся звонить по ” Горячей Линии” … жаловаться …. на руководство … которое сидит на Карла Маркса… “рыба гниет с головы”.
Для граждан очень много хлопот, документы регистрируются не вовремя…Ирина Гордеевна старается, но почему так мало персонала,, что сотрудники вообще не берут трубки…
Отвратительное обслуживание, из 44 окон работает от силы 6, просидели час в очереди и оказалось что надо перейти в другое окно, на наши Жалобы оатветили ,не хотите идите получайте справки в другом месте. Если пойдёте запаситесь терпением, все как было так и осталось , очереди и хамское отношение к людям
хорошо работают,некоторые неувязки это просто неопытность некоторых работников!Но они стараются.
ИДУ В ПОНЕДЕЛЬНИК.ЗАРАНЕЕ СТАНОВИТСЯ СТРАШНО. ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ПРО СВОЙ “ПОХОД”.
Посещаю данное учреждение только по предварительной записи, всегда все вовремя и без задержек, на какое время записалась, тогда и приняли. Нет желания стоять в очереди, запишитесь заранее, планируйте свое время. Не хотите записываться, стойте и ждите.