Описание
Ошибка?
Полное наименование: Областное государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Ульяновск Ульяновской области"
Сокращенное наименование: ОГАУ "МФЦ ГО Ульяновск УО"
Город: Ульяновск
Район: Заволжский
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
E-mail:
Телефон:
+7 (8422) 37-31-31
Адрес: Ульяновская область, Ульяновск, проспект Созидателей, 116
Режим работы:
понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 19:00
Информация:

Документы и справки

Новости

19467
(1.75 / 28)

Отзывы

  1. Мария
    8 сентября 2018 16:54
    0

    Очень хочется отметить безобразную работу сотрудника Шумковой Ирины Владимировны !!! Безответственный, не компетентный – работник!!! Советую будущим посетителями обходить её стороной!!!

  2. Виктория
    13 июля 2018 12:21
    0

    Предлагаю задуматься об открытии ещё одной подобной организации. Я сижу в очереди четвёртый час и совсем не потому что много народу, а потому что из 15 окон (12-27 окно) работают только 3-4. А остальные либо без сотрудника, либо сидят разговаривают между собой прикрывшись замечательной надписью «ОБРАБОТКА ДОКУМЕНТОВ»
    У операторов нет никакой мотивации принять как можно быстрее и пропустить следующего. Им без разницы принять 5 человек или 25. За этим никто не следит. При мне уже несколько раз было что объявляют номер в очереди а его нет (просто видимо люди уже не выдержали столько ждать) а оператор вместо того чтоб высылаться следующего по очереди сидит и занимается своими делами 20-30 минут. А уж потом так и быть вызывает следующего

  3. Ирина
    11 июля 2018 16:48
    2

    Безобразная работа. Особо хочу отметить оператора Шумкову Ирину Владимировну. Разговаривает на повышенных тонах, грубо. Решать вопрос не желает. Хулиганка. Старшая смены при возникновении проблемы сразу же уходит и не вмешивается.

  4. казакова ольга григорьевна
    16 июня 2018 10:42
    3

    бессовестные!!!! ни на один вопрос не ответили по телефону! “приходите к нам, и все решим!” свиньи!!!

  5. Елена
    1 июня 2018 14:14
    0

    Шумкова Ирина Владимировна в 13 окне очень грубо разговаривала, всем своим видом показывала свое не довольство, как оказалось мы её задерживали на перерыв, но для чего она сама нас вызвала и сама же долго искала наш договор. Ей работать с людьми нельзя, с таким отношением.

  6. Вера
    31 мая 2018 10:18
    -1

    Простоял в очереди с грудным ребенком 2 часа, не могли оформить пособия без мужа, отправили делать доверенность просто смешно. Неопытные сотрудницы путают документы, месяц оформляли документы, просто ужас..ребенок заболел после частых визитов. Спасибо.

  7. Вера
    18 мая 2018 10:01
    0

    “МФЦ перетягивает услуги”, “Нужно закрыть”… Вы хоть немного понимаете, как это всё работает? Грязью поливают девушек, работающих по регламенту, выслушивающих ежедневно всякие гадости про себя. В чем их вина, что порядок работы именно такой? Да и сами-то как себя в МФЦ ведете? Даже не считаете нужным тишину соблюдать. Как на рынке! Понимания, что люди с документами работают – вообще нет! Да, просидела в очереди 2 часа, но возмущена была не работой сотрудников, а поведением их клиентов! Так что начните с себя, уважаемые!

  8. Анна
    15 мая 2018 23:15
    2

    Анна 14.05.18. В помещении дышать не чем. Почему до сих пор не работают кондиционеры в помещении где около 200 человек ждут очереди. Где наглухо закрыты окна и нет свежего притока воздуха-душегубка. Руководство в коридоре ответило что нужно ремонтировать кондиционеры . От этого всем не легче. Лучше тогда совсем закрыть это отделение.

  9. Светлана
    10 мая 2018 14:36
    0

    10.05.18 обслуживание неимоверно долгое уже ждём в очереди час и перед нами еще 12 человек как минимум. Сидеть негде. Дышать из за огромной толпы народа нечем. А специалистов работает меньше половины. Может тогда не стоит перетягивать на себя все услуги!

  10. олег
    6 мая 2018 16:54
    0

    я чернобылец мариновали 2 часа пока не подошёл к старшей ей спасибо

  11. Татьяна
    27 апреля 2018 08:01
    3

    Подавала документы на открытие предпринимательства. Не скажу, что долго принимали документы, в очереди сидела минут 40 в субботу, обслужили за минут 10 максимум. Да, действительно, окон много, но работающих мало, многие специалисты просто сидят и болтают между собой и никого не принимают. Очень частые перерывы. Явная нехватка кадров, но специалист мне попался быстрый, к счастью,при том что вся документация у меня была полностью готова, вплоть до ксерокопий.

  12. Андрей
    18 апреля 2018 11:37
    4

    Окон много, а специалистов мало. По три часа ждёшь своей очереди.

  13. Анна
    12 апреля 2018 13:22
    0

    Добрый день. У меня был профиль на портале госуслуг. Как бывает часто у многих из-за нечастого использования, потеряла пароль. Обратилась в мфц на проспекте Созидателей за помощью, но как оказалось мне просто завели новый профиль. Узнала только дома, когда пыталась ввести необходимые документы. Позвонив на горячую линию, узнала, что это действительно так. Новый профиль пришлось удалить, но идти всё равно нужно снова в мфц, чтобы получить пароль к старой учётной записи. В компетенции сотрудников мфц приходится сомневаться и обращаться вновь нет никакого желания

  14. Анна
    4 апреля 2018 10:32
    3

    Уже 1,5 часа в очереди на выдачу.Чтоб им так сдачу в магазине выдавали по 1,5 часа.Девушка старший специалист плевать хотела на очередь,на то как работают окна и на все жалобы и претензии.

  15. Аля
    27 марта 2018 11:18
    5

    Отвратительная организация! Ужасные очереди! Для чего создали столько рабочих мест/ 40 окон, а очереди огромные.Специалисты неграмотные, сами не могут помочь , футболят от 1 окна к другому.Бедные пенсионеры сидят там часами.Это что за Мфц который не может помочь по своей специфике?

  16. Дима
    26 марта 2018 13:51
    0

    Окна не все работают часами можно сидеть до своей очереди

  17. Линара
    23 марта 2018 15:42
    2

    Бибарсова Ю В старший специалист мфц находящейся в новом городе в тц мегастрой отказала в услуге,которая входит в круг обязанностей, точнее для сделки нужны были копии документов, по закону от 10 июня 2010 года номер 210-фз сотрудница должна сделать копии бесплатно, отказав и заставив пойти сделать копии платно она нарушила закон.требую принять меры в сторону Бибарсовой Ю В и обьяснить что им предоставили принтеры в каждое окошко не для красоты и не для личного пользования а для ускорения работы .но сотрудница решила побеседовать с девушкой с другого окошка пока я в пол 8 вечера умоляла сделать копии на 1этаже продавца дверей .

  18. Ольга
    19 марта 2018 10:52
    2

    Второй раз прихожу , чтобы подать документы на пособие по погребению и ухожу , в очереди сижу больше часа , нервы не выдерживают , народу много , а окон работают мало. Раньше придешь и за 30 минут , можно было решить все свои дела . А сейчас большая половина окон не работает. Очень плохо

  19. Паша
    16 марта 2018 10:55
    3

    специалистов нет,ужасный прием заявлений, беспорядок!

  20. Оксана
    20 января 2018 13:59
    3

    Безобразная работа!!!!! Специалистов нет!!!!! В очереди сижу уже два часа,сдвигов нет!!!!! Начальник смены не может дать ответ на данное безобразие!!!!

  21. Алексей
    3 января 2018 16:34
    6

    Самое худшее Мфц в городе! Посидели 2,5 часа в очереди на постановку кадастровый учёт, в результате дисковод у них не считывает информацию, сказали, что мы сами виноваты диск у нас бракованный в другом Мфц все приняли за 30 минут! В другой раз на ПЕРВОЙ очереди посидели 2 часа! Пошли к заведующей, так она говорит народу много, так мы же первые, ну тогда к администратору зала обратитесь….заведующая….Третий раз продаём документы на присвоение адреса, спрашиваем что ещё нужно? Ответ: какие документы считаете нужными, те и подавайте…спецы…

  22. лэла
    1 декабря 2017 13:31
    -4

    зачем вообще писать всякую ерунду кому нужен твой комментарий, пишешь- а ПОДУМАТЬ?!!!! это как сплетни сколько людей столько мнений, тебе понравилось другому не понравилось, когда научитесь судить не о людях не о структуре а в целом- о системе где житуете бытуете, нам всем не повезло что мы родились здесь в этом городе в этой стране

  23. Елена
    30 ноября 2017 21:18
    3

    Посетила МФЦ 28 ноября. Необходимо было подать документы на оформление собственности. Народу не очень много, но обслуживание никакое. Из 12 указанных на талоне окон работало только одно.Девушки в окнах некоторых были, но просто сидели и никого не принимали .И так длилось это ровно час.Через час вызвали один талон “Р”.Передо мной ещё 5 человек!!!!Это пять часов??? Обратилась к администратору или кто она(в углу за цветочками). Ответ прозвучал:”У них же у всех сделка идёт! Они ждут риэлторов!Поэтому не принимают.” Ужас!!! После скандала очередь задвигалась. Девушка в 26 окне, некая Заббарова. Обслуживает с таким видом, будто она очень сильно была занята, а тут вас принесло!!! На вопросы не отвечает.Того и гляди бросит в вас бумагами.Вообще им всем не до нас.Ясно? В порядочных организациях есть рейтинг отзывов клиентов. От этого зависят их премии и зарплаты. В этой же шараге вообще ничего не меняется. То ли начальник никакой, то ли работников собрали по принципу”На те ,Боже, что нам не гоже”

    • Катя
      18 января 2018 16:39
      0

      Скорей всего Заковоротнова Людмила Сергеевна, мне посчастливилось тоже к ней попасть. Честно говоря в шоке, девушка откровенно говоря удерживала у себя документы, которые ей не принадлежат, почему об этом так уверенно говорю, да потому что, во-первых предварительно позвонила по номеру 37-13-13 с добавочным номер (2014), где мне сообщили положительно, что все на месте.Как выяснилось, это номер стационарный и он имеет привязку к окну 12, где как раз Людмила Сергеевна и сидела. Приехала, отсидела очередь, подхожу, а мне в ответ документов нет. И во-вторых, в конечном итоге документы изъяли у нее, после того как пошла выяснять уже к руководству.. как откомментировать подобные действия даже не знаю))

  24. алексей
    30 ноября 2017 10:51
    0

    НЕ КОГДА НЕ ДОЗВОНИШСЯ

  25. Мария
    16 ноября 2017 13:23
    2

    4 часа в очереди. Этим все сказано

  26. Александр
    11 ноября 2017 15:58
    5

    11.10.2017 в очередной раз посетил МФЦ в заволжье.. Из 44 окон, работают не больше 10..сижу 4 часа в очереди, при том что на свою услугу по талону я первый… Народу полный зал, а рабочих окон с каждым часом все меньше..
    Никаких удобств для ожидающих.. Ни воды, ни WiFi, ужасно душно и жарко..

    Уже не первый раз с таким сталкиваюсь именно в заволжском отделении.. Если не хотите потерять под дня своей жизни чтобы просто сдать документы, вам сюда..

  27. Пупкин
    4 октября 2017 15:02
    -1

    Напишите правильный номер МФЦ !! Трубку взяла бабулька , пригрозила ищо органами , пипецц , лежу жду , когда в дверь позвонят .

  28. Саша чумаков
    26 сентября 2017 11:54
    0

    Мне вопще выдал не правильно набрын номер

  29. Аноним
    15 сентября 2017 19:01
    0

    Ужасно! Хамки девочки у автоматов, работают очень медленно!

  30. Мария
    14 сентября 2017 13:28
    0

    Чтобы подать в соцзащиту документы надо два часа просидеть, иногда и больше. Из 11 окон работает 3 окна, максимум 4. На перерывы уходят раньше чем у них написано на табличках

  31. Сергей
    13 сентября 2017 19:51
    1

    нормально работают

  32. Татьяна Леонидовна
    12 сентября 2017 20:41
    -1

    Сегодня (12.09.17) в «МОИ ДОКУМЕНТЫ» пыталась сдать документы на получение компенсации за проезд на садово-дачные массивы: талончик получила в 17:32, в 20:00 прием граждан прекратили, табло выключили. Всё. Можно идти домой. Предо мной еще десять номеров на получение компенсации. Множество людей на получение других услуг, но приём окончен. Два с половиной часа безрезультатного ожидания!!! А кто-то и дольше ждал. Завтра начнём всё сначала!!! За задержку самолёта пассажиру полагается компенсация. А здесь кто мне компенсирует потерянное время?

  33. Ирина
    14 августа 2017 19:57
    5

    Сегодня ровно з часа 10 минут ждала очереди на замену Российского паспорта. Работало всего 3 окна. Моя услуга у них называется – непопулярная. Начальник ушел. Куда???? Оставшиеся специалисты работали хорошо, но выглядели безумно уставшими. Вентиляция не справлялась. Духота. Мест, чтобы ожидая присесть – нет. Специалист выдавала талоны до 20.00. Зачем??? Все равно всех обслужить не смогут. Меня обслужили последней. Мой талон получен в 16.40. Оч плохо организована работа МФЦ. Страдают специалисты (хотя они вежливо до конца обслуживали, выслушивая все претензии) и налогоплательщики. Рыба гниет с головы. Руководство сменить бы.

  34. Дарья
    21 июля 2017 19:08
    0

    Просидела 2 часа,оказалось выдали талончик не в то окно.Так и не приняли.

  35. Сергей
    18 июля 2017 19:47
    2

    В 19.40 приняли клиента, а потом до 20.00 стояли общались между собой, выжидали время. Две семьи с маленькими детьми прождали 2 с половиной часа. Твари натуральные а не люди. Не могут распределить время, зачем выдавать толон если не можешь обслужить. Отвратительно!!!!

  36. Сергей
    18 июля 2017 17:49
    0

    Натуральные скоты!!!! После каждого клиента устраивают отдых. Очередь не понятна, люди которые приходят позже, проходят раньше. То что люди тоже после работы, их не интересует. Сволочи одним словом.

  37. никита александрович
    30 июня 2017 10:18
    0

    Долго,нудно~ответ месяцами ждать надо

  38. Ирина
    1 июня 2017 18:03
    1

    К отзыву выше: речь шла о заволжском мфц. Интересно было бы посмотреть на того идиота, который придумал эту программу очередности и ,ещё и премию за это получил, наверное. Человек явно далёк от реальности распределения типа заявок на обработку по их длительности оформления. Побывала бы здесь товарищ опенышева в час пик… Хотя, думаю, до простого народа ей далеко!

  39. Ирина
    1 июня 2017 17:49
    0

    Отвратительная работа “специалистов”, очередь на регистрацию прав вялотекущая. На вопрос – почему так медленно- ответ всегда один: очередники по программе компьютера! Ужас!!!!

  40. лиля
    20 мая 2017 18:53
    -1

    можно ли оформить машину в МФЦ,а не ехать в ОБЛ ГАИ?

    • Марина А.
      30 мая 2017 10:12
      0

      только замена прав, по машинам в гаи

    • Светлана
      29 мая 2017 11:41
      0

      Машину можно поставить на учет на Созидателей 27 б, новый пункт ГБДД. Можно зарегистрироваться на сайте госуслуг и записаться по электронке.

  41. Наталья Васильевна
    28 апреля 2017 12:29
    1

    Третий день не могу дозвонится, придётся звонить по ” Горячей Линии” … жаловаться …. на руководство … которое сидит на Карла Маркса… “рыба гниет с головы”.
    Для граждан очень много хлопот, документы регистрируются не вовремя…Ирина Гордеевна старается, но почему так мало персонала,, что сотрудники вообще не берут трубки…

  42. Руслан
    14 апреля 2017 12:02
    5

    Отвратительное обслуживание, из 44 окон работает от силы 6, просидели час в очереди и оказалось что надо перейти в другое окно, на наши Жалобы оатветили ,не хотите идите получайте справки в другом месте. Если пойдёте запаситесь терпением, все как было так и осталось , очереди и хамское отношение к людям

  43. Михаил И
    1 апреля 2017 07:10
    4

    хорошо работают,некоторые неувязки это просто неопытность некоторых работников!Но они стараются.

  44. ЕЛЕНА
    25 марта 2017 10:14
    1

    ИДУ В ПОНЕДЕЛЬНИК.ЗАРАНЕЕ СТАНОВИТСЯ СТРАШНО. ОБЯЗАТЕЛЬНО НАПИШУ ПРО СВОЙ “ПОХОД”.

    • Марина А.
      30 мая 2017 10:11
      5

      Посещаю данное учреждение только по предварительной записи, всегда все вовремя и без задержек, на какое время записалась, тогда и приняли. Нет желания стоять в очереди, запишитесь заранее, планируйте свое время. Не хотите записываться, стойте и ждите.

  45. оксана
    14 марта 2017 18:38
    2

    Отвратительно работают ничего незнаю маму чуть до сердечного приступа недовели обязательно буду жаловаться а лучше на телевидение обращусь !!!!!!

  46. Федор.
    3 марта 2017 19:30
    7

    Работают не квалифицированные люди,ни кто ничего не может подсказать,снимал дом с кадастрового учета в декабре,гоняли до конца февраля,то одного документа нет,то заявления нет,на вопросы отвечают не знаю или вам не сюда.Только 1 марта узнал что с 1 января собранный пакет документов не действителен.Ужас,такое ощущение что сотрудников набирают по объявлению из журнала “Мурзилка”.

  47. Татьяна
    21 февраля 2017 14:17
    5

    Большое спасибо специалистам отдела имущественных отношений. За мизерную зарплату выполняют свою совсем непростую работу. Очень довольна обслуживанием.

  48. вера
    14 февраля 2017 22:54
    0

    да .вообще ужас в этом мфц центре.вроде по талону,кажется должно быть быстро.мало народу и сидишь полчаса в очереди.сидят просто за компьютером специалисты,не вызывают.ужас!!!

  49. галина
    10 февраля 2017 12:19
    0

    невозможно отправить запрос, код еле прочтешь, а если и прочтешь то выходит странное предложение, ошибка уникальности, что это такое, программа общения абсолютно не совершенна, а уж для людей пенсионного возраста тем более

  50. Ирина
    4 февраля 2017 11:32
    5

    КОГДА НАЧНУТ ФОРМИРОВАТЬ ВЫПИСКИ ИЗ ЕГРН ПО ВСЕЙ РОССИИ?
    КТО МНЕ ВОЗМЕСТИТ УЩЕРБ ЗА НЕСВОЕВРЕМЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВЫПИСОК?
    КТО МНЕ ВОЗМЕСТИТ ГОСПОШЛИНУ ЗА ОПЛАТУ КАЖДОГО ЗАПРОСА ВЫПИСКИ ИЗ ЕГРН НА КАЖДОГО ЧЛЕНА СЕМЬИ? Т.К. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ВЫПИСОК ПОСЛЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАННОГО СРОКА 3-5 ДНЕЙ ТЕРЯЕТ СВОЮ АКТУАЛЬНОСТЬ?
    СТОИМОСТЬ ВЫПИСОК 1800 РУБЛЕЙ ЗА КАЖДОГО ЧЛЕНА СЕМЬИ.

показать остальные 5
Написать: