Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Торжок Тверской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Торжок ТО"
Город: Торжок
Адрес:
Тверская область, Торжок, улица Металлистов, 7
 
Почтовый индекс: 172003

Сервисы

Как записаться на прием в МФЦ?

Запись на прием онлайн доступна здесь.
E-mail: e-mail отсутствует
Телефон:
8 (800) 450-00-20 (горячая линия)
+7 (48251) 9-05-09 (администратор)
+7 (48251) 9-08-83 (специалисты)
+7 (48251) 9-08-67 (заведующая)
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29
Руководитель: Сметанина Наталия Евгеньевна
Режим работы:
понедельник, среда-пятница: с 08:00 до 18:00
вторник: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 14:00
Официальный сайт:
(Официальный сайт)
(Онлайн запись на прием)
(Проверить статус заявления)
Информация:

Для справки:
Многофункциональный центр (МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг) - категория государственных учреждений в России, предоставляющих государственные и муниципальные услуги по принципу "одного окна" после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.
При этом взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя.

Услуги

Документы

Подписывайтесь на GOGOV
показать на карте

Отзывы

  1. АНТОНИНА
    9 июня 2020 14:15

    Очень плохое впечатление производят сотрудники .Отношение отвратительное .Вмае пошла с детьми оформлять пособия на всех троих есстественно .Стояли под дождем минут 25 с детьми ,не впустили никого ,бабушка просила ответить на пару вопросов проигнарировали,женщину послали опять записываться а она опоздала на 5 минут.Заходим мы с детьми и что мы видим ? ВСЕ СТУЛЬЯ ЗАНЯТЫ ВСЕ СОТРУДНИКИ НА МЕСТАХ И И НИКОГО ИЗ КЛИЕНТОВ В ЗАЛЕ!дальше хуже… ПРинял нас молодой человек Хохлов Степан , сраазу же попытался меня послать ,сказав что вы записаны только на одну услугу только на одного ребенка ,я ему обьяснила что у меня их трое и пришла я к ним оформлять пособия на троих детей , начался скандал вышла старшая Степанина или СМЕТАНИНА CТАЛА МНЕЕ ГРУБИТЬ И ЧУТЬ ЛИ НЕ ВЫШВЫРИВАТЬ НАС НА УЛИЦУ ГОВОРЯ ИДИТЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ВСЕ ДОМА ЧЕРЕЗ ГОС УСЛУГИ! я СКАхзала довайте мне письменный отказ того что вы не хотите принимать заявление на троих ! Они Вроде как успакоились сказали что хорошо мы примем ,все документы с меня взяли.МЫ С ДЕТЬМИ ПРОЖДАЛИ ОКОЛО 2Х ЧАСОВ ПОКА ХОХЛОВ ИХ ВСЕХ В БАЗУ ВВЕЛ ПОТОМУ ЧТО У ВСЕХ СПРАШИВАЛ А ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ А КАК ЭТО ДЕЛАТЬ А КАК ЭТО ?сказал что я еще ничего не умею .В ИТОГЕ Я ИХ ПОПЛАГОДАРИЛА ПОПРОСИЛА ИЗВИНЕНИЯ ЗА МОЮ НАСТОЙЧИВОСТЬ И СПОКОЙНО УШЛА ! но…Оказываеться надо мной поиздевались и никто моиих СТАРШИХ детей в базу не вводил ,а я прождала выплат около двух месяцев позвонила в пенс фонд где мне сказали что никто заявление не подавал!! ВОТ ТАКОЕ У НАС ОБРАЩЕНИЕ С ЛЮДЬМИ!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСКОЕ ПОДЛОЕ ,ВОБЩЕМ Я УСТАНОВИЛА НАКОНЕЦ ТО ИНТЕРНЕТ И В МФЦ Я БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ ПОКА НЕ ПОМЕНЯЮТ РУКОВОДСТВО!! ВЕДЬ У НИХ ДАЖЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ХАМЯТ НЕ ХОТЯТ ДАВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ ПОСЫЛАЮТ В ИНТЕРНЕТ !!! БАБУЛЕК ЖАЛКО КАК ЖЕ НАД НИМИ ТОГДА ИЗДЕВАЮТЬСЯ ВЕДЬ ОНИ ДАЖЕ С ТЕЛЕФОНОМ НЕ ДРУЖАТ ЧТО ГОВОРИТЬ ПРО ИНТЕРНЕТ!

  2. Елена
    9 ноября 2019 23:26

    Сотрудники данного центра непрофессиональны, некомпетентны, с полным отсутствием культуры и воспитания. Особенно это относится к женщине на “ресепшен” в центре зала. Невозможно представить себе подобное отношение к клиентам в цивилизованных странах, к числу которых Россия, к сожалению, не относится. Здесь издевательство над людьми это норма жизни.
    Моя оценка вам: двойка с минусом.
    Желаю повышать уровень знаний и культуры.

  3. Андрей
    3 июля 2019 19:34
    +-1-

    02.07.2019 Был свидетелем хамского и непрофессионального отношения к человеку пожилого возраста, руководителем МФЦ г. Торжка Сметаниной Натилией Евгенивной. Она настолько высокомерна,что не стала объяснять 82-х летней посетительнице отказ, подтвердить личность на портале гос услуг, ее 97 летнего мужа участника и инвалида войны по ГЕНЕРАЛЬНОЙ доверенности. Предложила привезти его на носилках и удивилась зачем в его возрасте нужны гос услуги. Через час данное действие было произведено в пенсионном фонде с глубоким уважением и пониманием. Много слышал о нервозной атмосфере в МФЦ, сейчас увидел сам.

  4. Максим
    24 апреля 2019 22:16
    +-2-

    Девушки за стойкой ” помощь” будьте поразговорчивее. Объясняйте пожалуйста сразу, что писать, что можно не писать. Оформлял загранпаспорт, дважды переписывал. Пришлось платить 150р. чтобы написали как ИМ надо.

  5. Ирина
    6 апреля 2019 13:37
    +-2-

    Талон к специалисту выдан 06.04.2019 в 12:19. В 13:23 в очереди передо мной ещё 4 человека. Обслуживают всего 2 специалиста и при такой скорости обслуживания мы пробудем здесь ещё не менее часа. При том, что такое положение дел каждую субботу,кто составляет такие графики? Почему нет предварительной регистрации? Есть ли лимит времени на обслуживание одной операции?

  6. Оксана
    19 марта 2019 21:30
    +-1-

    Надеюсь,что больше не придется обращаться. Довели до слез! Зачем нужен этот центр, если там не знают, и не говорят (сразу!) какие справки нужно принести. А еще отправляют оформлять документы в соц.защиту?

  7. Сергей
    15 марта 2019 16:41
    +-1-

    Отвратительная работа сотрудников

  8. Татьяна, Торжок
    21 сентября 2018 12:56
    +-1-

    Полностью согласна с отзывом Елены, Тверская область, Торжок
    “27 декабря 2017 11:44
    Позвонила по телефону 9-08-67, уточнить часы работы. Злая, как собака сотрудница……”
    Со мной то же самое произошло по этому же номеру тлф и с этой же просьбой: подсказать, когда можно обратиться для получения справки об отсутствии судимости, т. к. ни разу не была в этом учреждении и впервые с этим столкнулась.

  9. екатерина
    27 мая 2018 09:50

    Пришла за 20 минут до окончания рабочего дня,чтоб получить справку и мне на стойке девушка отказала.по паспорту это очень долго делать,а я листок забыла дома,при этом она седела и любовалась на себя в зеркало.ужас!!!так нельзя!

  10. Шубин.И.Н.
    27 апреля 2018 20:02

    Отличное обслуживание главного специалиста Рофеенковой .Н.Б.Оформлял дарственную ,очереди не было,удобный вход,у мамы больные ноги,работу специалиста Рофеенковой Н.В.оцениваю на отлично,вежливая,все доходчиво объяснила.В декабре обращался в МФЦ г.Тверь остался один негатив,очередь,все злые,не хочу вспоминать.

  11. Натали
    29 марта 2018 09:32

    Уже страшно обращаться в такое скопище негативных людей

  12. Сергей Торжок
    21 февраля 2018 13:02

    Гражданка Сметанина руководитель МФЦ Торжка-Это не руководитель, а высокомерная женщина… При обращении к ней ведет себя высокомерно и не профессионально.

  13. Катерина Тверь
    16 февраля 2018 16:57

    Сказать ужас!!!. Это ничего не сказать… Ходила в МФЦ Торжка раз пять. Такого я еще нигде не видела.Наглость, некомпетентность сотрудников. Помощь по дружбе зашкаливает все коррупционные пределы. Люди ждут с талоном, но «боярыня» Руководитель МФЦ Сметанина Наталия проводит своего. Корчуганова Марина, это вообще набор негатива!!! Миронос , вообще занимает чужое место. Медленная….Тут Вам гражданки работники МФЦ проверки не хватает. Чтоб к людям по человечески относились,а не думали что вы боги!!!

    • Марина
      13 марта 2018 15:50

      Здравствуйте Катерина! Вы оставили отзыв 16.02.2018г. я с апреля 2017г. в МФЦ не работаю…. Вопрос??? Чем я Вам насолил?

      • Екатерина И. Тверь
        25 марта 2018 14:39

        Марина Николаевна, если вы не заметили это фактический отзыв о работе МФЦ в момент всей его работы… Я неоднократно , в виду своей работы, ходила в ваш МФЦ. И в сентябре 2016 когда вы там работали… Но компетентного обслуживания я не заметила.

        • Марина
          7 мая 2018 15:27

          Здравствуйте Екатерина! Расскажите, пожалуйста, в чем выражалась моя некомпетентность и негатив? Вы пишите даже “комок негатива”. Что-то Вы поздновато с отзывом))))).

        • Елена
          23 апреля 2019 17:46

          Ужасное отношение специалистов в мфц в Торжке к клиентам,грубое обращение и доводя до слез,не компетентность и незнание рабочей этике.Очень не приятно что такие безалаберные работники называются специалистами .

    • Миронос
      13 марта 2018 19:51

      Уважаемая Катерина!
      Прежде чем указывать в отзыве конкретных людей, потрудитесь уточнить какой именно сотрудник Вам не угодил ! Лично я не могла Вам не угодить своей медлительностью, т.к. уже целых 2 ГОДА нахожусь в декрете ! Видеться с Вами в феврале 2018 года в МФЦ уж точно не могли. Получилось некрасиво, будьте внимательнее !

      • Екатерина И. Тверь
        25 марта 2018 14:47
        +-1-

        Юлия, в июле 2016 работали же??? Видно так влияла ваша беременность…

        • Марина
          7 мая 2018 15:32

          Екатерина! Юлия только в июле 2016г. устроилась на работу. Вас бы посадить в окошко и посмотреть на Вашу скорость и компетентность!!!

  14. Татьяна
    25 января 2018 18:19

    Очень хорошо!
    25.01.18 оформляли дочам паспорт, по достижению 14и лет. Принимала документы Минина Т.В. На оформление двоих детей ушло всего 7 минут, с подробными разъяснениями каждой доче. Больше ей Спасибо!
    Девушка из отдела помощи так же внимательно и понятно всё объяснила, помогла с терминалом.

  15. Василий
    29 декабря 2017 13:42

    Руководитель Торжокского МФЦ Сметанина неадекватна, заносчива, высокомерна, соответственно не умеет общаться с населением и представителями разных организаций города. Низкий уровень профессиональной подготовки и навыков общения, соответственно некоторые работники не обделены такими же недостатками!

  16. Елена, Тверская область, Торжок
    27 декабря 2017 11:44

    Позвонила по телефону 9-08-67, уточнить часы работы. Злая, как собака сотрудница (не представилась – хотя, наверное, было бы полезно) ответила раздраженным до крайности голосом: смотрите на сайте…только и звонят время приема узнать… Не нравится работать с людьми – не работай. Иди улицы мети или товар в коробки складывай. Далеко не у всех есть компьютер -это раз, и так-то сегодня 27 декабря, режим работы мог измениться в преддверии праздников – это два; легче ответить, чем лаять в трубку – это три, и у вас частенько “вылетает” по какой-то неведомой причине сервер – это четыре. Почему руководитель данного ГОСУДАРСТВЕННОГО учреждения не проводит разъяснительную работу со своими сотрудниками, смысл которой в том, что не МЫ для вас, а Вы для нас. Или рыба с головы гнеёт? И так сойдет?

  17. Таня
    22 декабря 2017 10:07

    Вчера сидела с талончиком 3 часа так и не дождалась своей очереди,обед у работников составляет по времени более 2 часов,в это время лучше не ходить

  18. Анатолий))
    21 декабря 2017 15:04

    Очень хорошая работа сотрудников, особенно мне понравилась сотрудница 6-го окна, приветливая, вежливая, ответила на все мои вопросы. Спасибо МФЦ г.Торжка

  19. Сорокина Н.С., г.Тверь
    19 декабря 2017 14:21

    Благодарю бесконечно за оперативность, ответственность, высококвалифицированную работу специалистов Торжокского филиала ГАУ “МФЦ”, в частности главного специалиста Муравьева Дмитрия Евгеньевича и специалиста- администратора, отвечающего по тел. 848251-90883 ( к сожалению не знаю ни фамилии ни имени).
    Мне необходимо было внести изменения объекта недвижимости в кадастровый учет в связи с проведением межевания. Участок земли находится в деревне Торжокского района, а живу в Твери. Позвонила в МФЦ г. Торжка: специалист администратор все вежливо объяснила, все подсказала, все четко и понятно.
    В Твери я не смогла получить данную услугу: страшные очереди, запись электронная отсутствует, по тел. можно записаться только 1 раз в месяц и то только на 2 месяца вперед.
    Поехала 4.12.2017 г. из Твери в Торжок. в МФЦ г. Торжка оформили документы за несколько минут и неформально, а тщательно и квалифицированно: Муравьев Д.Е. проверил компакт-диск с межевым планом, составил опись, все объяснил.
    А 8.12.2017 г. мне позвонили и сказали, что все готово, можно получать документы.
    Спасибо специалистам МФЦ г.Торжка, спасибо руководителю этого центра за четкую организацию работы своих подчиненных. Бесконечно благодарна.

  20. Ольга
    15 ноября 2017 18:02
    +-1-

    15 ноября мы приехали с мамой (инвалид 2-ой группы) за 50 км от Торжка в данное учреждение, где нас просто отказались обслуживать по вопросам, касающимся Росреестра. Причину указали такую: обслуживание клиентов с 15.11 только по талонам предварительной записи. За три дня до сегодняшнего я заезжала в МФЦ, ни на какую предварительную запись на обслуживание и намёка не было. Клиентов тоже было очень мало. Сегодня в тот промежуток времени, который мы находились в МФЦ с 14.00 до 14.30, клиентов в окнах №1-5 не было ни одного человека. Но и талонов на обслуживание нам тоже не дали, со скандалом отправили домой. Очень жаль, что такое пренебрежительное отношение допускает персонал МФЦ по отношению к пожилым больным людям.

  21. Алексей
    12 октября 2017 16:25

    Не могу стать ипотечником!!!!!! :) Уже 4 дня не работают сервера, следовательно не зарегистрировать договор купли-продажи.

  22. Никита
    7 октября 2017 12:06

    Работой данного центра полностью не доволен. Работают очень медленно,к вопросу относятся не ответственно. В будни работает только 4 окна из 11,а в субботу только 2 при том, что желающих по субботе значительно больше. На решение моего вопроса ушло пол часа при том, что в очереди пришлось отсидеть 3 часа. Просто ужас!!!

  23. Елена
    25 августа 2017 16:21

    Я довольна

  24. Елена
    25 августа 2017 16:20

    всё отлично: быстро, чётко.

  25. Анна
    19 июня 2017 15:34

    Расписание не соответствует действительности, впаривают услуги другого банка за кот приходиться платить процент, при попытке узнать реквизиты чтобы заплатить самостоятельно в сбере повышают голос и итоге реквизитов все равно не дают. Ужасное обслуживание

  26. Вера
    19 июня 2017 10:01

    Хочу встать в программу молодая семья,могли я обратится в МФЦ за помощью??

  27. Николай
    15 мая 2017 13:36
    +-3-

    Берут за оформление деньги,раньше не брали .По месту пребывания на 3 месяца…почему?Чек не выдают.Куда идут эти деньги?

  28. Елена)
    5 апреля 2017 09:00

    Сейчас оформляем регистрацию недвижимости.Если сравнить с тем,что было раньше в рег.палате,точнее тут даже не может быть сравнения, опять все прошло без очередей и нервов!!!!!. Спасибо))))

  29. Елена)
    5 апреля 2017 08:54

    Оформляли ребенку паспорт в ноябре 2016.Вызвали сразу,оформили быстро,очереди нет.Мне очень понравилось)Справочную информацию можно получить по телефону.

  30. Сергей Николаевич
    5 февраля 2017 16:42

    Отзыв написать не могу . Рано еще…Можно ли к примеру в Торжке в МФЦ сделать ребенку паспорт ? И нет электронной он-лайн консультации ! Где вам можно задать вопросы ?

  31. Таисия
    21 ноября 2016 13:03

    Таисия 21 ноября 2016
    18 ноября решили оформить маме возврат за капремонт и выяснить ,что нужно сделать, если оформлена субсидия до марта 2017,но т.к. по сложившимся обстоятельствам пришлось продать мамину квартиру и купить другую. В ответ от работника Вашей службы Корчугановой Марины Николаевны услышали сто вопросов, а кто вам мог оформить субсидию, а .почему вы не сообщили о продаже квартиры и т.д и т.п, и в результате разговора она нам сказала , что бы мы шли в другую организацию, а она не хочет нам ничего объяснять! Вот такие работники. Мне бы хотелось узнать для чего создали службу.

  32. Людмила
    12 ноября 2016 08:22

    Людмила август 2016 Мы с сестрой посетили этот чудесный филиал, чтобы оформить сестре прописку и были очень удивлены быстрым обслуживанием, очень вежливым и внимательным. Не успели мы записаться на прием, как нас сразу позвали к окошку и быстро все оформили.К сожалению мы не запомнили имя специалиста, окошко находится напротив записи на прием. Спасибо, ВАМ.

  33. Людмила
    15 сентября 2016 13:01
    +-2-

    Принимала специалист Миронос Ю., некомпетентна и обслуживание очень долгое

  34. Наталья
    5 сентября 2016 16:10
    +-4-

    Очень понравилось обслуживание, все быстро, четко и никаких очередей!