Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Осташковского муниципального района Тверской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ Осташковского МР ТО"
Район: Осташковский
Город: Осташков
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: ostashkov@mfc-tver.ru
Телефон:
8 (800) 450-00-20
+7 (48235) 5-12-86
+7 (48235) 5-47-86
Руководитель: Ельчанина Наталья Юрьевна
Адрес: Тверская область, Осташковский район, Осташков, Ленинский проспект, 44
Режим работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: с 08:00 до 18:00
суббота: с 09:00 до 14:00
среда: с 08:00 до 20:00
Информация:
3211
(2.14 / 7)

Отзывы

  1. Максим
    3 Сен 2016 11:46
    0

    Приехали в субботу 3.09.2016 для подачи документов наиреоистрацию дома, получили талон в 10 час 6 мин, ждали ДВА Часа приема. Где обещанные 15 минут???? Номер талона F016. Филиал мфц города Осташков,ул Ленинский пр. 44

    • Наталья
      4 Ноя 2016 13:41
      1

      На отзыв от 03.09.16
      Дама (хотя подписано Максим), я тоже в это время находилась по указанному адресу, и догадываюсь, что данный отзыв оставлен по Вашей инициативе. Вы, женщина пенсионного возраста, приехали с мужчиной, возможно сыном. Вам дали подробное разъяснение, что многие клиенты обращаются по нескольким вопросам, берут сразу несколько талончиков. Поскольку, один специалист решает все вопросы, т.е. действительно клиент обслуживается в одном окне, кажется, что клиента перед Вами обслуживают долго. Клиентка которая была в очереди передо мной (номер моего талона F012) и, соответственно перед Вами брала сразу 15 талончиков.
      P.S. Случайно увидела данный отзыв и , поскольку была свидетелем происходящего, не могла не написать.

  2. Екатерина
    23 Дек 2016 11:47
    1

    Ответ на отзыв от 03.09.16 Максим . Вопрос :А почему в сб. работает только 1-2 окна когда такая очередь?Мы приехали из из Москвы.Записаться предварительно тоже невозможно.Ситуация №2 все тот же Максим и его жена:Исходя из отрицательного опыта и дабы быть мудрее в середине декабря хотела записаться предварительно на прием в МФЦ. Как выяснилось это тоже невозможно. Слышу в ответ запись открыта только на 2 недели вперед.Позвонив 24.12.2016 в пятницу утром в 11.30 и попросив записать на любую свободную сб. мне ответили мы на следующий год не записываем.Позвоните 09.01.2016. Где же доступность услуги МФЦ???Мне уже отказ пришел в кадастровой регистрации недвижимости за истечением времени обращения.Можно сколько угодно оправдывать МФЦ,но по моему с появлением МФЦ ситуация оформления документов еще больше усугубилась!

  3. Татьяна
    24 Дек 2016 19:03
    1

    Опять же оценивая работу МФЦ. 22 декабря посетила данное учреждение в надежде быстро получить консультацию по регистрации права на жильё. Взяла номерок 047 в электронной очереди, передо мной ожидали своей очереди три человека. Просидела 1ч30минут, прошло 2 человека по номеркам, потом очередь «зависла» (остались я и мужчина передо мной), каким-то образом проскочил №048, хотя не прошли ещё 046 и 047. Услышав наше недовольство, кто-то из работников объяснил, что это по записи, хотя в листе с записью на это время никто не значился. Просидев ещё минут 20, я не выдержала и пошла узнавать, почему вместо трёх окон стало работать всего одно.Управляющая Король О.В. на мои вопросы снисходительно ответила: «Ну, уж давайте я Вас проконсультирую». Заняла эта консультация минут пять. Ни вразумительных объяснений по поводу такой работы МФЦ, ни тем более извинений за задержку я не получила. Не советую обращаться в данное учреждение.

  4. Ботов Константин
    13 Фев 2017 06:57
    0

    Да уж ! Я обращался в феврале ,раза два.Живая очередь -гиблое дело.Запись по телефону возможна только в понедельник,но попоробуй дозвонись.

  5. Евгений Липский
    17 Фев 2017 10:04
    0

    Хорошая организация приятные и отзывчивые люди профессиональный подход к делу.Очень радует.А кого не устраивает сходите в наше МВД в регистрационную палату и там вам объяснит толстая с грязными волосами баба четко и доходчиво.
    Шевченко МФЦ удачи,и думаю нашим организациям всем нужно брать пример.

  6. Маргарита
    15 Дек 2017 12:02
    0

    Уважаемый МФЦ города Осташков!!!! У вас нет электронной записи!!!!!!!, а по телефону дозвониться невозможно!!!! А если удается дозвониться, то сотрудники отвечают что запись полная, что люди занимают живую очередь в 2 часа ночи, чтобы записаться. Это напрямую нарушает права потребителя услуг МФЦ и противоречит самой идее создания МФЦ, как «удобной» для клиента структуры! Я уже 2 месяца не могу записаться на прием!!! Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на эту ситуацию????

    • Ольга
      10 мая 2018 15:13
      0

      ужасная работа Мфц или сотрудников!!получить выписку было назначено на 04.05.18г, обещали позвонить, не дождались, сегодня пошли сами, выписка еще не готова, ,знаю у знакомых оформили договор купли-продажи квартиры, через 2 недели выписка была готова, здесь уже месяц прошел.

  7. Андрей
    15 Дек 2017 16:16
    0

    можите очередь не занимать соровно не успеете

  8. Наталья
    30 Мар 2018 22:11
    0

    Была сегодня. В живой очереди пришлось ждать минуты четыре. Специалисты отзывчивые, вежливые, улыбчивые. На все ушло минут 15. Очень довольна

  9. Зинаида
    4 Апр 2018 19:01
    0

    Отсутствует предварительная запись—это нарушение прав клиентов. Запись только по понедельника никакого письменного распоряжения нет, как нет и оповещения об этом ни на доске объявлений, ни на сайте, это также нарушает саму идею создания МФЦ

  10. Иванов Сергец
    19 Апр 2018 16:48
    0

    Очень плохое обслуживание .Просидели более двух часов за это время очередь продвинулась всего на одного человека хотя расчетное время 20 минут на посетителя но это ещё не все приходят люди позже нас и их обслуживают на вопрос почему отвечают что по записи .Тогда ответ те зачем нужны эти таллончики .Сказали бы сразу мол у нас запись. .Мы бы тоже записались и не тратили своё время на пустые посиделки

  11. Ксения
    10 мая 2018 12:04
    0

    Обратились мфц за справкой,в конце апреля 2018 года. Оплатили госпошлину, сказали в течении 3 дней ждать,вам позвонят. Вот жду до сих пор( 10.05.18).

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки