Описание
Ошибка?
Полное наименование: Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Тобольск Тюменской области"
Сокращенное наименование: ГАУ "МФЦ ГО Тобольск ТО"
Город: Тобольск
E-mail:
Телефон:
8 (800) 200-05-91
+7 (34562) 2-75-02
+7 (34562) 2-75-03
Руководитель: Маркштедер Ирина Александровна
Адрес: Тюменская область, Тобольск, 8-й микрорайон, 32
Режим работы:
понедельник-суббота: с 08:00 до 20:00
Официальный сайт:
Информация:

Услуги (18)

Документы (18)

Новости

16996
(1.45 / 11)

Отзывы

  1. Ольга
    13 октября 2018 11:04
    0

    ШАРАШКИНА КОНТОРА! На какие деньги содержится это учреждение? Неужели на мои налоги?

  2. Александр
    12 октября 2018 19:52
    0

    Сотрудницы данного учреждения образование имеют хоть какое-нибудь? Совершенно безграмотные молодые девушки! Как можно им документы доверять?

  3. САША
    6 сентября 2018 07:01
    -1

    КВАЛИФИКАЦИЯ, КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ НИЖЕ НУЛЯ!!! ЗА ТЫСЯЧУ КМ ПРИЕХАЛ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СПРАВКУ О НАЛИЧИИ ИЛИ ОТСУТСТВИИ У ГРАЖДАН ПРАВ НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО… СОСТАВИЛИ ЗАЯВЛЕНИЕ И ОТПРАВИЛИ ВОСВОЯСИ СКАЗАВ ЧТО ВАМ ПРИДЕТ КВИТАНЦИЯ НА ОПЛАТУ ГОСПОШЛИНЫ , ВЫ ЕЕ ОПЛАЧИВАЕТЕ И ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ ПРИДЕТ СПРАВКА, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ… 3 СЕНТЯБРЯ ВСЕ У ВАС БУДЕТ НА РУКАХ… СЕГОДНЯ УЖЕ 6 СЕНТЯБРЯ, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ. МНЕ ТЕПЕРЬ ЧТО СНОВА ЕХАТЬ В ТОБОЛЬСК? АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМИТЕ МЕРЫ. РАБОТА ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО… ХОТЯ… РЫБА ГНИЁТ С ГОЛОВЫ.

  4. Уася
    14 июня 2018 19:07
    10

    Раньше собрать документы можно было в течение суток. Теперь 1 бумажку ждешь 10 дней минимум,пока она не пройдет 33 шараги. хотя кормим их тоже мы.

  5. Люба
    14 июня 2018 17:49
    14

    МФЦ – Юридическая помощь и консультация!)))))))))
    Мой вопрос еще не решен к сожалению, но я нашла там девочек действительно грамотных (их где то 2-2,5)
    Честно мне и девочек из мфц жалко, но себя жалко больше! Я извиняюсь, но большинство из них безграмотные, при этом я должна им доверять документы 1 важности. Они некоторые документы в глаза первый раз видят, как можно таких допускать до работы? Не юридических, не законадательных, не правовых норм не знают, у них минимум должна быть корочка делопроизводителя!!!
    Открывайте филиалы, и расформировывайте девчонок, загрузили их со всех сторон. Я сидела в мфц с адвокатом, и были в шоке, 1 человек просто не в состоянии выполнять 1000 различных операций, и при этом всё держать в голове. Распределите их по операциям, тогда будут четко знать свою работу, и грамотно ее выполнять. И хочу отметить руководителей, которые работают на региональном уровне и выше – а в нашей замечательной стране начало – как обычно в Москве,где вся страна должна плясать под их дудку!!! рыба тухнет с головы

  6. Ксения
    30 мая 2018 08:35
    9

    Понаберут по объявлению!! Гараж в право собственности не можем оформить уже 3 года!!! Допускают ошибки в документах, почему я по вине сотрудника должна бегать и писать заявление об исправлении? Поверьте мне есть чем заняться, и куда это время потратить!!! Отвратительно!

  7. Елена
    12 мая 2018 13:17
    7

    Некорректные работа администраторов!!!! Берешь талон за два дня до посвящения при этом они не сообщают об активации! Приходишь сидишь ждешь уже пошли талоны после вашего, на вопрос почему так они отвечают что у них время раньше чем у вас! Следом говорят а у вас талон не активирован! И дают тебе талон в живую очередь!! Еще посидеть полдня!!! Замечательно взяли талон по раньше! Полную информацию надо давать клиентам! И с улыбочкой и без гонара!

    • Светлана
      15 мая 2018 17:34
      -3

      Читать надо уметь, на талоне все написано.

  8. Алина
    11 мая 2018 05:56
    -5

    Да, наш мфц не самое лучшее место на этой планете. Да, очень много народу, да, работа занимает определённое время у сотрудников.
    Но, вместо того, что было ныть, как все доооооолго, и жаловаться выше стоящим, лучше бы им же и написали о том, что одного мфц на наш город просто мало. Те, кто рассказывают об обращения в мфц в другие города забывают о том, что во многих городах чуть ли не норма – 1 мфц на район. У нас же на весь город со всеми этими поселочками и деревушками, а так же с несколькими десятками (а то и сотней) тысяч понаехавших полимеровцев, он один.
    И вместо того, чтобы влажно мечтать, как накажут какую-нибудь глашу, взяли бы, да и написали коллективное письмо руководству области об открытии доп. офисов мфц. Были же они раньше и на Ремезова и в 6 мкр.
    От себя добавлю, что да, работает все долго, да, талонов не хватает, но все дело именно в большом количестве клиентов.
    Зато, можно постичь дзен.
    Пс: нет, я не сотрудник. Могу трудовую показать☺

  9. Виктория
    22 марта 2018 10:38
    14

    Работа центра отвратительная!
    Большинство специалистов центра не компетентны в элементарных вопросах, полное отсутствие клиентоориентированности, присутствует хамство и принебрежение в общении с клиентами.
    Обращались несколько раз, в первом случае отказали в решении вопроса по изменении пароля, при повторном обращении к другому специалисту вопрос был решён.
    Взяла талон в порядке живой очереди, в течении 1,5 часов прошло не более 5 человек, в зале не хватало мест для посетителей, часть посетителей находились в центре более 3 часов. Из 20 окон, специалисты присутствовали в 10, приём осуществляли, порядка 5 специалистов. В двух окнах приём клиентов осуществлялся более 1 часа ( обсуждались вопросы личной жизни, выращивания кактусов и тд). При обращени к руководителю о разъяснении вопроса по работе специалистов, получен ответ о том, что я не ревизионная служба, и передо мной никто отчитываться не собирается.
    Сегодня, записались на 11.00 попали к специалисту в 12.30
    При обращении на горячую линию, получен ответ об обращении в приемную руководителя в Тюмени.
    Хотелось бы получить простой ответ, почему за свои деньги, мы получаем отвратительный уровень услуг, и для чего, содержать такое количество безграмотных специалистов

  10. Зоя
    15 марта 2018 10:58
    9

    Я хочу заказать справку о доходах пенсии и не могу ,как мне быть и как заказать эту справку

  11. Гузэль
    20 февраля 2018 15:22
    9

    Добрый день! Самое неорганизованное мфц. Есть опыт запросов в других городах. Я оформляю документы с ноября 2017г. Документы оформляю для отца пожилого человека, инвалид 2 группы. Сперва не оповестили что документы пришли, потом мы пришли в течении действующего срока, документы направлены в архив сказали. По факту в архив они так и не поступали, Росреестр отклонил, так как неопытный специалист неправильно заполнила заявление. Так до сих пор документы не можем найти. Руководитель не идёт на контакт, телефон вечно не работает. Это ужас. Готовлю жалобу в министерство, самое обидное что отец наладом дышит, и каждая минута дорога, вот он почёт и уважение пенсионеров!

  12. Павел
    20 февраля 2018 10:35
    5

    Отвратительно это еще мягко сказано .Из 25 окон работают только три . Кондиционеры не работают ,мест для посетителей нет.Сотрудники работают Оооочень медленно .Ужас .

  13. Андрей
    24 января 2018 17:44
    5

    Отвратительная работа

  14. Анонимно
    28 ноября 2017 21:17
    5

    Отвратительное отношение у администраторов!!!! Сидела ждала своей очереди по талону целый час.. не вызывали. Подошла к администратору спросить ” почему не вызывают уже более 40 минут ” в ответ с наглым видом сказали, что таких талонов уже нет… их уже вызывали” … хотя я сидела возле экрана, где показывают буквы с номером талона…и четко слушала приглашения – “” моего номера так и не произносили вообще.и на экране его не было…Они же в оба голоса кричали и выставляли меня полной д… ой.. Еще совести хватило мне говорить что они слышали как объявляли мой номер..ппц.. Меня так еще ни кто не унижал в моей жизни. Могли бы по человечески… Мне так стало плохо после посещения МФЦ.. ходить туда просто не хочется…

  15. Галина
    28 сентября 2017 10:52
    3

    Оценка 0….столько народу…ни туалета…ни воды…элементарных вещей нет…а еще говорят что для людей все

    • Светлана
      28 ноября 2017 09:29
      -8

      Если Вам не по шарам !, то есть и вода и туалет.

      • Набиля
        25 марта 2018 16:42
        3

        Ух какие мы. Значит там работает,если шары все видят

  16. Наталия
    28 сентября 2017 09:43
    6

    Сидим в очереди 1,5 часа…талон 66…за это время приняли 1 человека с талоном 27…интересно когда наша очередь подойдет??????половина окон не работает. ..девочки постоянно выходят покурить и за едой…на рабочем месте при работе с ЛЮДЬМИ могли бы и не курить…неприятно ?

  17. Евгения
    19 сентября 2017 18:44
    5

    Отвратительно работают почему нет вне очереди для детей до 3 месяцев не отпускают. И вообще даже центр работает Отвратительно пришла с ребенком до 1 месяца и что хрен наны у шпаны не видали ?. В пенсионном и то вне очереди даже начальство вышло разрешили зайти а тут пока губернатору или президенту не напишешь письмо хрена пошевеляться. Буду писать девочки. И вы пишите чтоб их имели туда и сюда. Я один раз написала даже меры на работу ездили и все сразу мне как многодетной положено стало.

    • Вася
      21 февраля 2018 11:49
      0

      Так потом половина народа будет детей с собой специально тащить)) Чтоб льготно побыстрее пройти.
      Возможно, дубль комментария: Аноним

    • Гузэль
      21 февраля 2018 09:27
      1

      Добрый день Евгения ! Куда писали? Я тоже желаю написать!

  18. Николай
    21 августа 2017 19:15
    7

    Отвратительная работа МФЦ и администраторов до кучи
    Второй месяц нет талонов для сдачи документов на пособие до 1,5 лет. Говорят приходите утром – будут! Сколько ходить-то можно. Сегодня на вопрос есть ли талоны администратор ответила – “талонов нет! Вас больше ста человек приходит за этими талонами”.
    если нас более сотни, так может что-то нужно делать!? Выделять больше талонов например, или вернуть эти функции обратно в соцзащиту. Знакомые говорили что талоны можно платно сделать через администраторов. КОРРУПЦИЯ чистой воды. Похоже надо в прокуратуру писать заявление, пусть проверку проводят.

  19. Светлана
    21 августа 2017 14:11
    6

    В среду приду , если такое хамство будет !
    В суд подам.

  20. пенсионер
    2 августа 2017 10:52
    4

    Оценка работы два ,нет даже единица. Толпы народа,куча бездарных, но высоким ай-кью( на американский лад) молодых, тупых девушек. Такая же заведующая американская бездушная машина, которая выучила один и тот же текст. Нет толку не в управляющей не в компьютерах всё равно одни очереди. Администратор ненужный кадр. Раздуваем кадры , а нормальной работы не налажено.

  21. Артём
    31 июля 2017 12:47
    3

    Исполнилось 20 лет. Пошёл сдавать паспорт, назначили дату прийти через 2 недели. Пришел сказали не готов. Причину не объяснили, прошло почти уже 1,5 месяца до сих пор хожу. Звонил тоже по всем номерам, никто ничего объяснить толком не может. Отвратительная работа!

    • Артём
      31 июля 2017 12:51
      12

      Только что и делают, ходят курить каждый 5 минут за Плазу, толком не работают.

  22. 1
    26 июля 2017 06:42
    5

    Для чего на сайтах вывешивают контактные телефоны? один номер уже не обслуживается, другой тоже не работает! везде надо ехать и самому биться в очереди.

  23. Анна
    30 июня 2017 07:16
    2

    Обслуживала девушка по фамилии Нургалиева Г.Ф. остановила наше дело по своей инициативе!!!!!! Должна была приостановить.. Покупка квартиры затянулась-было все у нас запланировано…а тут такое,в диком возмущении находимся…из-за этого пришлось заключать доп.соглашение-попали на доп.затраты по ее вине. Ужас. Обучайте своих девочек! А ведь кто-то возьмет и в суд подаст!

  24. Анна
    10 апреля 2017 12:28
    2

    Был талон на 8 апреля. Пришла, а МФЦ закрыт. И об”явление, что выходной суббота, воскресенье. Почему тогда через интернет записывают на субботу?

  25. Тамара
    3 апреля 2017 07:55
    1

    Пришла смс что ваши документы готовы,пришла в МФЦ,подошла очередь в 21 окно и оказалось документов моих нет,я показываю смс в телефоне-мне говорят это “программа” такая,короче пришлось через неделю идти за готовыми документами.Девочки сидят не квалифицированные-их надо учить и учить…

  26. Нина
    2 апреля 2017 22:07
    2

    Дурдом, а не центр помощи населению, неделю уже не могу записаться на прием через инет. 00.01 и приема уже нет ни на 4,5 апреля. Кто только придумал такое? Пришли люди в порядке живой очереди, лучше подождать, чем сидеть до 24.00 и без толку.

  27. Андрей
    23 марта 2017 19:00
    2

    Плохо

  28. Алёна Игоревна
    15 марта 2017 09:41
    9

    Отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! почему во всех остальных мфц есть талоны, а в Тобольском вечно нет и эти хамки -администраторы… фуууууууууу

  29. Валерия
    13 марта 2017 17:52
    8

    Как работает администратор? Да никак. Ни на один вопрос ответить не смогли. Даже свой сайт не знают. Для работающего – записаться невозможно. Уже в 15-20 нет записи. Приходите утром. А если работаешь? Оценка 0.

  30. Мария
    21 февраля 2017 11:11
    11

    работа МФЦ отвратительная, талоны взять невозможно, работники не компетентные, за деньги можно пройти без очереди, всегда принимают окна 3-5, остальные пустые Оценка 0

  31. Дарья
    15 февраля 2017 21:21
    5

    заказывала выпуску из егрн назначили дату пришла не готова, спрашиваю когда будет. отвечают приходите вечером, но скорей всего не будет ее(вечером не готова). на следующий день таже ситуация… ужас!! еще и госпошлину приходится платить

  32. Артур
    2 февраля 2017 11:51
    1

    Сижу в мфц, видел как администратор блондинка провела знакомую

  33. Тимур
    26 января 2017 17:22
    17

    Тимур.
    Пришел получать справку ЕГРН(до этого написали дату и время) Справка не готова, объяснить не могут по чему, перенесли дату получения на 4 дня. Подошел к администратору помочь ни чем не может. Не понимаю зачем нужен такой МФЦ, разогнать их всех да и все. Как прихожу народу всегда много, половина окон сотрудниц пусты. Оценка -10

  34. Элла
    23 января 2017 10:55
    22

    Сидела ждала своей очереди, но каким то чудесным образом мой талон прошел без меня. Зато агентства недвижимости проходят без очереди в том числе все их знакомые. Спорить бесполезно они же всегда правы – вот вам еще одна бюрократическая система.

    • Набиля
      25 марта 2018 16:38
      4

      Подобный случай был и с нами. Сидели в очереди с детьми. Очередь чудесным образом прошла мимо. Оказалось, что мы слепые и глухие. К руководству подходили, но она скпзала, что очередь была объявлена соответствующе, только вы её пропустили

    • Аноним
      21 февраля 2018 11:47
      -3

      1) Меня проводили без очереди по подаче заявления в росреестр (по инициативе второй стороны сделки). Так что блат для знакомых никто не отменял);
      2) Постоянное отсутствие талонов – думаю частично из-за агентств недвижимости. Их представители работают на активно наперед: пачками берут талоны на каждый день на несколько дней вперед, чтобы можно было в любое время приходить. Потом часто неявки по талонам у них.

  35. Юрий
    8 августа 2016 10:28
    -22

    Не знаю как некоторым, но мне очень нравится работа специалистов и администраторов в МФЦ. Очень часто приходится обращаться за помощью к девушкам по различным вопросам! Вся наша жизнь – это сплошные изменения и поправки в законодательстве, и очень часто бывает так, что кто-нибудь может и не владеть информацией в полном объеме, и это не значит, что человек вовсе не грамотен! Многие люди думают наверно, что девчата, которые там работают сидят без дела!!!! Но это далеко не так! Вы когда-нибудь представьте себя на их месте… поток клиентов очень большой, спектр услуг у администраторов тоже не маленький! Очень часто вижу, что девушки то с бумагами сидят, разбирают, то на вопросы отвечают, за очередью следят (а ведь это все для клиентов, чтобы все вовремя и безошибочно получить) и в это время очень много народу подходят и каждый со своими проблемами и каждый думает только о себе и только о том, что вот ему помочь просто обязаны! Такой у нас народ – менталитет не особо дружелюбный!!! Прежде чем негативно отзываться о работе других людей, особенно в сфере обслуживания, необходимо хоть на миг представить себя на месте таких сотрудников! Добра всем и терпения! А девочки – молодцы!!! Удачи Вам в работе и железного терпения!!! Вы – супер))))

  36. Имя не указано
    26 июля 2016 08:49
    -26

    Очень компетентные и грамотные операторы и администраторы. Часто пользуюсь услугами МФЦ, всегда остаюсь доволен высоким профессионализмом сотрудников. Очень отзывчивые, клиентоориентированные, добродушные и улыбчивые девушки. Особенно хочется отметить администратора Дарью! Всегда готова помочь, проконсультировать, несмотря на загруженность и большой поток клиентов.ОГРОМНОЕ Вам Спасибо за Вашу добросовестную работу!

    • Имя не указано
      2 августа 2016 10:49
      22

      администраторы не компетентны почти во всех вопросах, способны лишь оказать помощь при получении талонов, люди просто уходят, т.к. администраторы не могут сориентировать куда следует оплатить госпошлину, не имеют представления о суммах госпошлины по тем или иным услугам. Вообще непонятны их функции

      • Таня
        30 января 2017 15:11
        16

        Присоединяюсь к написанному,зачем нужен такой администратор, если он не может или не хочет помочь, приходит много пожилых людей не понимающих во многих вопросах, ждет квалифицированной помощи, а её нет…тебе в ответ, что не может администраторов всё знать, а зачем он тогда. Администраторов в сфере таких услуг- обязан знать.

  37. Имя не указано
    1 июля 2016 09:42
    27

    Отвратительно работают администраторы!!!!Говорят не брать талоны после 19ч – принимать не будут,хотя рабочий день до 20ч. Пропускают без очереди своих знакомых,в то время когда люди по талонам сидят и ждут (имеется фото и видео фиксация данной ситуации).На просьбу предоставить книгу жалоб и пригласить руководителя – разводят руками.Надеюсь Миронова Дарья будет наказана и обучена работе с клиентами!

Написать: