Полное наименование: | Государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Новомосковск Тульской области" |
Сокращенное наименование: | ГБУ "МФЦ ГО Новомосковск ТО" |
Город: | Новомосковск |
Адрес: | Тульская область, Новомосковск, Московская улица, 7 |
Почтовый индекс: | 301664 |
Сервисы
Как записаться на прием в МФЦ?
Запись на прием онлайн доступна здесь.
Другое:
E-mail: | e-mail отсутствует |
Телефон: | 8 (800) 450-00-71 (горячая линия) |
Консультация юриста в чате или по телефону: 8 (800) 101-46-29 |
|
Руководитель: | Черненко Елена Валерьевна |
Режим работы: |
понедельник, среда-пятница: с 08:00 до 20:00 вторник: с 09:00 до 20:00 суббота: с 09:00 до 17:00 |
Официальный сайт: | https://mfc71.ru (Официальный сайт) https://mfc71.ru/#ordz (Онлайн запись на прием) https://mfc71.ru/#ordz (Проверить статус заявления) |
Информация: |
Для справки: |
Услуги
Документы
Новости
18.04.24 Когда распродажа в Steam в 2024 году
показать на карте
Ближайшие многофункциональные центры
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦМосковская улица, 10а (0.53 км)
Многофункциональный центрулица Генерала Белова, 9/1 (2.95 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦКаменецкий (поселок) (4.64 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦмикрорайон Северо-Задонск, Школьная улица, 15б (6.89 км)
Территориально обособленное структурное подразделение МФЦМайский (поселок) (7.05 км)
Ваш сайт совершенно не грузится при выборе адреса МФЦ, чтобы записаться, придя в ваш офис, записать вы тоже не смогли, так как запись вся занята…..
Сегодня обратились в МФЦ, сотрудник Симонова Елена Валерьевна очень грубо отвечала, кричала на мужа, так как ей не понравились, что он спросил, муж после инсульта. Считаю, что такому сотруднику не место в Вашем учреждении. Прошу принять меры и обучить Вашего сотрудника общению с клиентами.
–
Ужасно, просто ужасно медленно обслуживают. Работает меньше половины окон. Сидим уже 40 минут, просто ужас какой-то,просьба ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
25.10.2019 г. обращались в МФЦ Новомосковска к юристу. При условии, что к нему не существует предварительной записи, простояли в очереди один час десять минут. На самом деле простояли!!! Элементарно отсутствуют стулья для посетителей, ожидающих очередь к юристу. Конечно никто из сотрудников не предложил стула, хотя свекровь пожилой человек, возраста 62 лет, стояла на костылях. Имеющиеся стулья находились подле каждого окна для посетителей и взять их не представлялось возможным. Сомневаюсь, что такая ситуация возникла впервые. Элементарной внимательности и человечности не хватает порой.
Научите,пожалуйста, своих сотрудников спокойной и вежливо общаться с клиентами.Сегодня обслуживалась в 16 окне у Дунайцевой А.,человек явно не на своём месте.Не вникнув в суть вопроса,на повышеных тонах начала разговор.Может ей к психологу обратиться?
Ужасно, просто ужасно медленно обслуживают. Работает меньше половины окон.
Просто ужас, просидела в очереди больше часа и так не дождалась вызова своего талона. Из 23 окон приём вели только 4 и при этом ещё и без очереди принимали. При попытке сообщить об этом администратору в ответ услышала “стойте и ждите”. А сотрудники постоянно прогуливались с бумажками создавая видимость работы.
Очень довольна, тактичны, профессионалы своего дела.
Ужасное отношение к посетителям. Хотела оформить паспорт дочери. За неделю до её 14 летия заходила в МФЦ Новомосковска спрашивала какие документы нужны, мне не слова не было сказано, что нужно заранее регистироваться по электронной очереди. Мы пришли и нам об этом только сказали, или ждите 1,5 часа, но это минимум, можете и дольше. Для чего вообще этот МФЦ????? чтобы люди просиживали там целыми днями.
15 мая 2018 г. подала документы на оформление справки об отсутствии судимости.В расписке дату окончания срока поставили 18 июня.4 июня пришло СМС о том,что документы готовы к выдаче.6 июня пришла за справкой-ее не находят и отвечают,что СМС ошибочно прислали.Жду сообщения.Пришла 26 июня-справки нет,ответили,что до полутора месяцев нужно ждать.Обратилась к начальнику отделения.Записали мои данные,обещали позвонить.Мне нужно оформляться на работу,а без предоставления справки я не могу это сделать.В течение недели никаких звонков не поступило и 2 ИЮЛЯ я снова пришла в 17 отделение МФЦ.Обратилась к ведущему специалисту Королевой Т.В. Справку мою она не нашла,пыталась звонить в Тулу.Отошла куда-то и пришла с известием,что справка моя готова,но ее некому подписать:отпуска начались.Сама-то она верила в то,что говорила:с 4 июня прошел месяц.Ушла я ни с чем,вернее с чувством,что тебя просто футболят и принимают за…Из дома позвонила на горячую линию,потом в Тулу Мельниковой,вот она мне и нашла мою справку,которая была готова к выдаче 30 МАЯ.В течение 10 минут мне дали ответ.Почему я должна искать свои документы и ведущие специалисты 17 отделения МФЦ Новомосковска почему халатно относятся к своей работе.А теперь уже не знаю осталась ли вакансия,возьмут ли меня на работу и все это благодаря халатности работников данного отделения МФЦ.Отвратительно
В МФЦ Новомосковска очень высокомерная юристка. Отвратительно себя ведет с пожилыми людьми. Не даёт слова сказать, на вопросы не отвечает. Жаль, что, получив образование, она не стала интеллигентным человеком.
Можно через вас поставить ребёнка на очередь в школу в веневе?
Это вы просто в паспортный стол не обращались! Вот где быдло! А МФЦ СПАСИБО!
Разогнать МФЦ люди на заводах пашут чтоб деньги получить а эти сидят толком ничего не делают
25.11.2017 г в субботу подавали документы на оформление дарственной на квартиру между близкими родственниками в МФЦ на Московской 7. Талончик нам дали на 11-50, в итоге к окошку вызвали в 15-30. В процессе ожидания своей очереди мы заметили, что на табло высвечивались липовые номера и окна, в которых отсутствовали и сотрудники и посетители, т.е. искусственно создавали очередь. Специалист Николавева Н.В. из за своей невнимательности или некомпетентности приняла у нас не все документы., в итоге 29.11.17 нам звонили из регистрационного центра в 17-50 и сказали, что нужно срочно довезти документы 30.11.2017 до 11-00, иначе будет возврат. На то, что мы из Москвы, и так срочно привезти документы у нас нет возможности, нас никто слушать не стал.
Сколько же нами было потрачено времени и нервов из-за таких работников МФЦ!!!
Предлагаю вышестоящему руководству МФЦ оптимизировать штатную численность работников МФЦ, которые будут эффективно выполнять в полном объеме работы по качественному и оперативному предоставлению государственных и муниципальных услуг гражданам. По субботам НЕ привлекать к работе стажеров, так как СУББОТА, это единственный выходной день когда работающие граждане г Новомосковска могут обратиться за услугой.
Пытались в субботу подать документы на прописку в МФЦ на Московской 7.
Получили пакет бланков (8 штук) у девушки за стойкой у входа. Она же пробивает талон на запись и услышали от нее только одно вы не успеете у нас одна смена работает. Это было за три часа до закрытия. Ну мы все же решили попытаться и остались. Просто в будние дни мы не можем(работаем в Москве). Заполняли бланки пока ждали очередь и дождались… Подали документы и с первыми словами инспектора все поняли – нас не примут, так как, заполнять формы синим цветом, росписи не ставить, адрес писать не по прописке, а по свидетельству – короче говоря мы прождали почти два с половиной часа только для того, чтобы нам объяснили(причем не в очень вежливой форме) как заполнять формы. Мы попытались ещё раз заполнить кучу форм, но нас уже никто не принял. Старшая смены не смогла ничего нам объяснить или как то решить нашу проблему. В течении получаса мы слышали только одно “мы закрываемся нам пора домой”.
В понедельник отнес документы в ЖКО и за десть минут все оформил. Заполнил только ДВА заявления, а в МФЦ восемь бланков.
На кой нам такой сервис в городе? Зачем работать в субботу? Пусть отдыхают, может лучше работать будут в остальные дни? Посадите консультанта, а не девочку у входа для красоты.
Советую по таким вопросам, как прописка обращаться в свой ЖЭК напрямую.
И пора навести порядок в вопросе обслуживания клиентов в МФЦ.
Сегодня 08.11.2017г. в МФЦ по адресу: г. Новомосковск, ул. Московская, д. 7 при подачи заявления для оформления оплаты ежегодного дополнительного отпуска, сотрудник данного отделения (Оксана Сергеевна) проявила грубость и неуважение по отношению к клиенту. В связи со своей не компетенцией Оксана Сергеевна не приняла документы, из-за чего нашему сотруднику пришлось возвращаться на предприятие за новой справкой.
Начальник отделения Черненко Елены Валерьевны, то ли не разобравшись в ситуации, то ли просто защищая своего сотрудника, так же обвинила нас в неправильном заполнении документа. После разбирательства в этой повседневной ситуации, справка была принята.
Потрачено время и нервы из-за таких работников МФЦ!!!
Мне надо зарегистрировать право на дом.зашла в МФЦ узнать какие документы нужны Девушка на ресепшене отправила к юристу.Ждала более получаса.пока сама о себе не напомнила.Юрист смотрела на меня сквозь очки как на дуру.Но потом все-таки соизволила ответить.что оказывается.надо заплатить госпошлину 2000 руб.а затем записаться.но про документы так и не ответила.но спросила меня.довольна ли я ответом.Пока впечатление отрицательное.от юриста.а от специалистов…-увижу.когда обращусь.
Как встать на очередь в детский сад?
Здравствуйте! Могу ли я получить справку в МФЦ,которая подтверждает воздействие радиации вследствии катастрофы на Чернобыльской АЭС и на распространение действия Закона РФ от 15 мая 1991г №1244-1 ” О социальной защите граждан,подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на ЧАЭС”???
Если да,то в течение какого срока она готовится?
Спасибо!
Качество работы сотрудников – отлично!
Все сотрудники работают просто отлично, грамотные специалисты. А
вы безграмотные неудачники и можете только языками чесать!
27.09.2017 подала заявление на изменение счета в банке,приняли быстро,но из паспорта взяли СНИЛС и не вернули,зачем надо было его вытаскивать из паспорта,его было хорошо видно в прозрачной обложке,специалисты работают с документами не четко и не внимательно.
И ,кстати ,никакой ответственности не несут за это.Абсолютный непрофессионализм и безразличие к клиентам
МФЦ вообще для чего созданы? Для того чтобы в одном месте можно сдать документы? Так вот что я вам скажу.Сильные сомнения вызывает профессионализм некоторых специалистов.А конкретно некоей Кальяновой Анны Олеговны..Принимает документы,помогает заполнить заявление. И в итоге приходит отказ из администрации ,причиной которой является ,прошу особо обратить на это внимание НЕПРАВИЛЬНОСТЬ ЗАПОЛНЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ!!! Заполнить заявление помогала КАЛЬЯНОВА. Это как же так? Причем ответ пришел сравнительно быстро.Никто не сообщил,ни смс ни письма не прислали.Скажите,вы зачем на работу ходите,Анна Олеговна?
Мало того что в очереди приходится проводить по два с половиной часа,так еще и специалист не профессионал далеко.
Где можно заказать справку об отсутствии судимости ( прописка г. Узловая)???
Здравствуйте! Как записаться в очередь?
Обращалась в это отделение не раз. Да, очереди бывают, но никто не мешает записаться предварительно. Вызывают через пару минут. Их работа – принять документы и передать исполнителям, а комментарии про лежащие у них дела, так не путайте сотрудников МФЦ с ведомствами. Запросы о праве получала вовремя. По регистрации права всегда поясняют за что и какую сумму платить, паспорт тоже вовремя выдали. Мне понравилось, обращусь еще.
номер 8(800)450-00-71 не существует: “Так гласит оператор!!!”
Пришел вечером, подал заявление, через неделю получил охотничий билет. С заменой паспорта тоже проблем не было. У каждой госконторы бывают косяки и кому то везет, а кому то нет. Структура новая, а в свете нашего постоянно изменяющего законодательства и навешивания на них всяких услуг что же вы хотели… Вспомните очереди в Росреестре, когда было засилье риэлторов или в очереди налоговой. Был в налоговой, тоже все по электронной очереди и тоже как попадешь. В общем я доволен МФЦ.
В паспортный стол, окончательно!
Отвратительно! ждал своей очереди более 2-х часов, т.к. работало всего три специалиста.
Начитавшись,уже боюсь идти в эту организацию
Хочу только посетить этот уголок – уже боюсь нашей бюрократии !!!
Отвратительно! Оформляли через юриста МФЦ договор дарения. Заплатили за эту услугу 3000 р. В итоге: договор оформлен с ошибками. Выяснилось это при подписании нами документов. Но для юриста МФЦ это мелочь, ведь ответственности на ней никакой, главное получить денежные средства, за свои отвратительно оказанные услуги. Дальше было еще интереснее. Необходимо было оплатить гос. пошлину. Специально обратились к сотруднице, чтобы та нам сказала точные реквизиты для оплаты пошлины по этой сделке. Подсказала неправильно!!!! В итоге повторно оплатили на нужные реквизиты. Казалось бы, прийти и подписать готовые документы, ан нет. Потеряли кучу времени и нервов.
Отвратительное обслуживание! 1,5 часа я ждала вызова, вызвали в окно № 4. Я объяснила, что мне нужно, сотрудница взяла мои документы и пошла консультироваться к специалисту, потом вернулась и предложила мне пройти к другому окну. Там специалист сказала, что надо идти оплачивать в сбербанк, при этом дала ошибочную консультацию по заполнению квитанции и сказала, что надо снова брать талон. В итоге мне пришлось два раза ходить в банк и снова ждать вызова около 2-х часов. Распечатав документы сотрудница окна № 16 просит всё перепроверить и подписать, что она не ошиблась. Если она делает ошибки, надо отправить её подучиться, а потом уже допускать к работе с документами. Я потратила около 5 часов, ужасно!!!
Решила обратиться за консультацией к юристу МФЦ, она со мной даже не стала разговаривать, дала мне бредовую бумажку распечатанную с интернета,вот,что значит бесплатная консультация. Зато передо мной обслуживала молодого человека, по всей видимости составляла договор купли-продажи ,стоимость оформления договора 3000 рублей. Была с ним сама любезность.
Окон полно,а принимают всего 5окон наверно,если не меньше,ч в шоке (
Ни как не могу записаться на прием…
За последнюю неделю дважды обращалась в МФЦ по разным вопросам, окно № 22.Большое спасибо сотрудникам за профессионализм и доброжелательность,все сделали быстро, объяснили доступно, очень приятно было общаться. Не смогла оставить отзыв сразу, т.к. талон еще не был обработан. Номер кода отзыва – 102563 – оценка “отлично”
Были сданы документы на получение отпускных по ЧАЭС 21.09.2016, а зарегистрированы были на получение отпускных 28.10.2016г. Почему такой бардак, халатное отношение к документам?
Проклятая контора!!! Не дозвонишься никогда! Очереди не дождёшься даже если по записи! Вобщем УЖАС! Держитесь люди, кому предстоит это испытание!!!
Собрал и предоставил все документы на замену паспорта по достижении 45 летия. Лежат у них уже 3 недели и воз и ныне там. От них, на основании штампа о браке в паспорте, пришла отписка по почте с формулировкой ”в предоставленных документах имеется несоответствие сведений о семейном положении” поэтому оформление нового паспорта было приостановлено, в связи с чем предлагают явится к ним в 9 кабинет и переписать заявление c заменой данных о семейном положении, хотя ранее мною был предьявлен оригинал и предоставлена вместе со всеми собранными документами копия свидетельства о расторжении брака, выданная на имя бывшей жены. Что является официальным документом и основанием и указывает однозначно на мое семейное положение.
Здавал документы на загранпаспорт в МФЦ, неделю пролежали у них мертвым грузом,короче хотелось как побыстрее получается все как всегда( .В следующий раз все только через паспортный стол и другим советую.
Когда можно будет подать заявление на выплаты с материнского капитала
Приходите, мы Вас ждем