Многофункциональный центр - Нижний Тагил

Добрый день! Хочу выразить благодарность Екатерине Третьяковой, которая была в 18 окне по адресу Космонавтов 45!!! Мы обратились по нескольким вопросам: встать на очередь в садик, проконсультироваться по вопросам ИП, восстановить пароль на Госуслугах, Екатерина нам помогла, благодаря ей мы все быстро сделали и получили консультацию!!! Спасибо еще раз!!! Побольше бы таких граммотных сотрудников!

Безобразная работа!!! Хотела поменять водительское удостоверение, мало того, что не предупредили о том, что только принимают документы, получать нужно будет в ГАИ, ещё и фотографировали полчаса, а в итоге документы на получение пришли без фото!!!! Еле шевелятся, никакого профессионализма!!!! Документы принимала Блескина Мария Васильевна.

в октябре 2018 г. отдала документы в МФЦ (Космонавтов, 45) на снятие с регистрации по месту прописки моей мамы (мама умерла 06.10.18г.), справку о зарегистрированных сразу заказать сказали нельзя, т.к. нужно вносить изменения в базу данных. Хорошо. Вскоре из МФЦ позвонили и сказали, что все изменения внесены, приходите заказывать справку. 20.11.18 г. заказала справку, готовность – 26.11.18г., пришла 27.11.18г., получаю справку (окно 14) о том, что на 23.11.18 г., моя мама зарегистрирована по месту прописки. Подошли к другой девушке в окне, она сказала очень грубо ответила,что нужно идти в службу правовых отношений (Космонавтов, 33), видимо у них база не обновлена. Прихожу в службу, а они говорят,что данные о выписке моей мамы, т.е. документы, которые очень долго копировали в МФЦ (св-во о смерти и мой паспорт), ВООБЩЕ не поступали в их службу. И кто виноват, очень хотелось бы, чтобы навели порядок в данном учреждении и приемщиц в окошках направили на курсы по вежливости. ОЦЕНКА ОТВРАТИТЕЛЬНО, ЕЩЕ РАЗ ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Сотрудники, которые отвечают на телефонные звонки должны быть проинформированы и проинструктированы. На вопрос о необходимости сшивания документов 25.10.18 года получила ответ, что договор купли-продажи сшивать не требуется, нужно просто скрепить степлером, по предъявлении документов выясняется , что необходимо предъявить СШИТЫЕ документы. Бегали в магазин за иголками ,нитками, сшивали. Кто отвечает по телефону? Специалист или прохожий со стороны ? тел. 89221202424

Администраторы юридический не грамотные персонал желает лутьшего законов не знают приходится обращаться по два раза .не снова надо отстать очередь

Обслуживание отвратительное на Космонавтов, 45. Пришла записать ребенка в детский сад. В очереди просидела 15 минут. Потом сотрудница мфц заполняла одно заявление полчаса. С вежливостью у нее какие-то проблемы. Я бы даже сказала, БОЛЬШИЕ проблемы. Мы с грудным ребенком пришли на коляске из другого района. Сын успел выспаться и плакал, пока мне все оформляли. Небольшая, но часть сотрудников Центра, пока я ожидала своей очереди, сидела в телефонах. Вроде и время не обеденное было 11:15, а работают с 09:00. Поучиться бы им общаться с клиентами у работников Сбербанка. Это единственная организация, где с людьми разговаривают достойно.

Людмила
Добрый день . Согласна. Дозвониться совершенно не возможно. Либо занято,либо не отвечают.

Здравствуйте!25.05.2018 Обращалась в МФЦ на Космонавтов 45 по поводу оформления временной регистрации по месту прибывания .Хочу выразить благодарность сотрудникам Морозовой Ирине Юрьевне и Иопик Светлане Юрьевне очень вежливые и компетентные сотрудники очень грамотно все подробно рассказали,и разъяснили,профессионально быстро оформили все документы. Очень приятно встретить профессионалов своего дела. Спасибо.

09.02.18 обратился в МФЦ на замену паспорта по достижении возраста 45 лет. При входе на стойке информации мне выдали бланк заявления и авторучку с гелевой чёрной пастой, хотя у меня авторучка была своя. Дважды заставили переписать-заполнить бланк заявления на замену паспорта из за помарок их гелевой ручки.Таких посетителей, кто переписывал заявления было несколько человек.Специалист стойки информации,проверив все данные,забрал свою гелевую ручку и выдал талон-номерок на электронную очередь. Специалист принимавший меня заставила дописать дату в бланке заявления той же ручкой, которой был заполнен весь бланк, а ручку мне давали на стойке информации и я её уже вернул. При заполнении даты в бланке заявления я написал 09.02.18, оказалось нужно было 09.02.2018. Переписать ещё раз бланк меня не попросили, но в справке, что выдали мне взамен оригиналов всех моих сданных документов оформили: “Заявитель предупреждён о возможном отказе органа в предоставлении услуги в связи с отсутствием следующих документов, дефекта документа: Электронная почта отсутствует; дата заполнения в форме 1 П указана с сокращением.” Получать все документы и новый паспорт назначили 20.02.18. в паспортно-визовой службе МВД на Победы 43А. Вечером 19.02.18 обратился туда в каб. 110, и был удивлён, что мой паспорт будет готов не раньше 26.02.18, так как с момента получения документов от МФЦ, которые в МВД пришли в лучшем случае 11.02.18 должно пройти 11 дней на обработку моих документов.
Потрачено зря: время на заполнение бланков-заявлений, время на пересылке документов. Нет доступа по реквизитам о статусе моего запроса на обработку данных в МФЦ.
В МВД на Победы 43А в специальном кабинете бланки заполняет сам специалист паспортной службы. Результат и дата получения известны в день обращения.

Обращалась в МФЦ на Космонавтов 45. Заказывала загран. паспорт, попала к специалисту Моторкина Екатерина. Очень внимательная и вежливая девушка, все доступно объяснила. Побольше бы таких специалистов. Спасибо вам огромное!

Отвратительное обслуживание от “специалиста” Поздиной Анны

Обратились в МФЦ по ул. Космонавтов, 45, 24 января 2018г. Благодарим за профессионализм Ворожцову Лидию Александровну и Ларионову Октябрину Анатольевну и просим руководство поощрить своих сотрудников за отличную работу. Желаем всем вам успехов в работе и счастья в личной жизни.

Неправильно заплатила госпошлину за замену паспорта в размере 320 рублей! 08.12.17 подошла в МФЦ, чтобы выяснить, как сдать паспорт на замену по порче.Мне дали адреса Таможни и реквизиты для оплаты госпошлины за выдачу паспорта, в таможне 11.12.17 мне выписали штраф 100р. и я пришла в МФЦ в этот же день, оплатила госпошлину по данным сотрудниками Ворожцовой Л.А. и Вдовиной А.А. реквизитам, 320 рублей.Когда я подала оплаченный чек на госпошлину админу для проверки, она заявила, что сумма госпошлины “возможно” неправильная и надо её уточнить опять в Таможне.А зачем вы, Ворожцова Л.А. и Вдовина А.А.,дали мне реквизиты для оплаты госпошлины 300 р,если вы НЕ ЗНАЕТЕ сколько надо будет заплатить??Я так понимаю, деньги не ваши и вам все равно куда их заплатят.На мое возмущение о качестве работы администратор Ворожцова Лидия Александровна спокойно сидела и говорила, что я могу написать заявление в МВД и мне вернутся эти деньги.Я ТРЕБУЮ ВОЗВРАТ неверно заплаченной госпошлины от данных сотрудников!Иначе вопрос пойдет выше по инстанциям.

татьяна юрьевна и все сотрудники с наступающим новым годом .здоровья вам . счастья и благополучия.сотрудники драмтеатра

Грубый персонал!

Здравствуйте! Что со связью с МФЦ происходит?
Стационарные номера телефонов не отвечают, а федеральный: или постоянно занят, или делается- отбой на звонок? Как связаться?

Здравствуйте.Обратился в МФЦ на Космонавтов 45, 5.10.2017.по замене паспорта к Морозовой Ирине Юрьевне.Очень приветливо встретила и профессионально,быстро оформила все документы.Огромное
спасибо такому специалисту.

Работают взяточники… В своём деле не чего не понимают, думают как отвязаться от посетителей…

Здравствуйте!
Обратилась 31.07.2017 г в МФЦ (Космонавтов, 45). Выражаю благодарность Заякиной Наталье Григорьевне за вежливость, компетентность, доброжелательность и чуткое отношение к посетителям. Очень приятно встретить профессионала своего дела. Спасибо.
9122740124

Приходько Елена Юрьевна 08.06.2017г.
Очень часто обращаюсь в МФЦ на ул. Космонавтов ,45 и мне очень приятно , что приемщики обрабатывают документы очень быстро , хочется отметить Крылова Павла Владимировича , всегда на позитиве , приветливый, внимательный и работает очень быстро , мое ожидание было всего пять минут, желаю и остальным быть такими же. А в целом ваш центр работает отлично, у меня есть с чем сравнивать. И всех сотрудников поздравляю с наступающим праздником РОССИИ

Как не приду всегда очереди, иногда и по целому часу ждать приходится. В остальном норм.

Здравствуйте. Обслуживание в вашем центре ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, в программе слетают талоны приходится ждать по новой очередь.Вчера привезли пакет документов, собранный по списку.Оператор проверив, сказала что не хватает оригинала документа, хотя в списке была указана ксерокопия.В итоге документы не приняли. Приехав сегодня, передали пакет документов, который требовался по факту. Попав к другому оператору, оказалось что эти справки просрочены и нехватает одного документа, в итоге нам их опять вернули. КАК ТАК люди выполняют свою работу???

Уважаемые руководители! Просим Вас рассмотреть вопрос о заключении соглашения с МИНЮСТом по предоставлению услуг через МФЦ. Шибанова Светлана Васильевна, председатель ТОС”Алапаевский” г.Н. Тагила

Добрый день! Работать с документацией и специалистами в нашем МФЦ (Космонавтов, 45) мне очень нравится. Очень НЕ НРАВИТСЯ подъезд к парковке возле здания. Неужели нельзя сравнять эти ужасные снежные колдобины? Машины ползут на пузе, жалко технику. Топорова К.Д., кадастровый инженер