Многофункциональный центр - Березовский

Всем привет.
03.10.19 г., пришли на получение документов в эту организацию. Мы были первыми. Нас это очень обрадовало. Ооочень хорошо все пояснила специалист с 10 окна, к сожалению имени не знаю((. Во всем зале ожидания, были мы одни, наши риэлторы объясняли наши дальнейшие действия, в то же время, в 7 окошке специалисты обменивались, либо опытом, либо проводили инструктаж. Это было как на “Ивановской площади” громко. Мне пришлось превратиться чуть ли не в ухо, чтоб слышать своих риэлторов. И вдруг, нам делают замечание, что мы мешаем этим дамочкам в 7 окошке, и показали нам на выхо, в другой зал. Обалдеть!!!! Это те, чью работу мы оплачиваем!!! Пришлось подойти и узнать специалиста, это – Зыкина Марина Николаевна, сидит вроде в 6 окошке. В прошлый раз ей не понравилось, что у нее взяли стул , для дамы 86 лет, а в этот раз мы ей помешали вести громко беседы. Как будто мы не в госучреждении, а у этой дамы в гостях. Печально, что вот такие люди работают в госучреждении. Из-за них, складывается впечатление о всей организации. Надеюсь, что все таки руководители читают наши отзывы, и сделают правильные выводы.

Добрый день, мне не однократно приходилось посещать МФЦ г. Березовский пос. Ново-Березовский ул. Героев Труда 23, отмечу положительными качествами руководителя данного МФЦ очень грамотный коммуникабельный и внимательный специалист и руководитель. Ранее специалисты были на высоте, сейчас хамство от молодых специалистов, особенно отмечу с очень негативно администратора Ольгу отчество не помню, но работает думаю уже года два, с ее характером только министром работать ,а не в МФЦ с клиентами, хамское и ужасное отношение, говорит сквозь зубы и всегда всем недовольна, что ее покой тревожат когда обращаются. С третьего раза сквозь зубы либо грубо скажет, либо поможет взять талон. Недостаточно квалификационного опыта и знаний из-за чего такое ужасное отношение к клиентам МФЦ, свои должностные обязанности на данном ей рабочем месте совершенно не выполняет качественно. Понимаю с людьми работать трудно, но тогда увы меняй место работы, почему клиенты от этого хамства страдают, это мнение не только мое, но так же и других посетителей. Просьба принять к данному сотруднику административные меры, до нее работали другие сотрудники было всегда приятно зайти подскажут, расскажут и объяснят.

Сегодня получала документы. Принимала пожилая ( за 70) женщина. В документах путается, переходит на эмоции. Видно, что ей тяжело .Я не знаю зачем ее мучают

15.03.2019 марта пришёл в МФЦ 16-00 за 2 часа до закрытия,взял талон был 8 по очереди. Двое не пришли и получается 5 человек принимали 2 часа. Это ужас!!! Моя очередь подошла за 20 минут до закрытия, специалисты разбирали документы предыдущих посетителей ровно до 6, документы соответственно не приняли. Принимают документы на субсидию по 25 30 минут. Наблюдал за их работой как в замедленной съёмке. Придумали МФЦ для удобства людей вроде, но как молодое поколение отвратительно работает в центре, это просто кошмар. Пусть руководство посмотрит в камеры как они издеваются над людьми.

Отстой.

они сейчас и регистрацию(прописку-выписку)себе забрали из отдаленных поселков!жизнь станет еще “веселее”….

Сидим в очереди уже 3-й час,как-то все медленно.

Работают отлично я доволен! Особенно специалист Лебедь Екатерина 5 баллов из 5 доброжелательная и отзывчивая!

30 сентября подавала документы в этом офисе. Пришла за 3,5 часа до закрытия, и услышала, что талоны на сегодняшний день уже не выдаются, хотя при мне было выдано несколько талонов другим людям. На мое возмущение сказали: ждите в порядке живой очереди. До этого приезжали во вторник (по предварительной записи) отделение не работало по причине отсутствия электричества. Осталась ждать. Документы все таки приняли за полчаса до закрытия (из посетителей уже никого не было). Отношение хамское и отвратительное. Нарушаются конституционные и гражданские права посетителей.

Присоеденяюсь к неготиву!!!! Ребята это трэшшш…по другому не скажешь!!! Из 11 окон работает 3. Дамы не шевелят ни только руками но и мозгами…. я просто в бешенстве… ходят курить когда очередь огромная…я когда через 1.5 часа ожидания зарычала как раненый зверь, вышли еще 3 теток которые все это время слонялись по помещению, я охренела… а потом мне сказали че то не нравится мне могут вернуть доки, и тут я охренела когда мне сказали что за снилсом мне нужно через 5 дней ехать в пенсионное !!! Короче 2 часа из своей жизни я просто выкинула в помойку !!!! Спасибо славной работе МФЦ!!!!

Отвратительная работа!!!!!!!!!!!!!! Работники вводят в заблуждение клиентов не зная вопроса!!!!!!!!!!!!!
во время разговора с клиентом позволяют себе прервать беседу и начать общаться по личному телефону в течении нескольких минут. Вопрос, где ответы на жалобы?!

Взял талон жду очереди 2 часа и перспективы не видно

Ужасно в понедельник работает одна смена это два человека отправляют на вторник . Очередь большая .

звонила в мфц меня соединили с ними разговаривать они скинули трубку на брала еще раз уже занято это просто ужас работают ужасно не чего не объясняют толком не чего зачем вообще таких берут на работу ужасссссссс((((((((

Отвратительное,безуууууумно медленное обслуживание.Абсолютно пофигистическое отношение к посетителям.Была там сегодня (06.03.18),сказать что день прошел зря-ничего не сказать,приехала с утра,во всех окнах толпа народа,администраторы даже не думаю ускорится,прождала 2 часа иииии вот когда наконец то подошла моя очередь,то оказалось,что для того чтобы подать документы для передачи в министерство необходима доверенность от организации на подачу документов в МФЦ,спросила могу ли я записаться на какое то конкретное время,чтобы мне не пришлось вновь ждать непонятно сколько,ответ-нет, только ждать и никак иначе.Приехала ещё через 2 часа,передо мной 1 человек в нужное мне окно,думала на этот раз быстрее будет,ан нет,просидела ещё 3.5 часа!!!!на мой вопрос как долго мне ещё ждать,получила великолепнейший ответ от администратора-до первой звёзды! Это разве нормально?????Разве эта организация не создана для удобства людей????Или я что-то неправильно понимаю?

Осталась под крайне негативным впечатлением от прихода в МФЦ.ужас .ждала час специалиста утром.как будто мы на работу не ходим.зачем тогда говорить, что рабоиаете с 8 часов!???? Мое время тоже деньги!!!!то не работает интернет, то некому в нем работать.хамят .обсуждают людей в открытую , без малейшего стеснения.работницы

Осталась под крайне негативным впечатлением от прихода в МФЦ.ужас .ждала час специалиста утром.как будто мы на работу не ходим.зачем тогда говорить, что рабоиаете с 8 часов!???? Мое время тоже деньги!!!!то не работает интернет, то некому в нем работать

Дайте телефон надо позвонить!

Как до Вас дозвониться, если телефоны нерабочие???

Еще и критикующих дизлайкают сидят сами ))))

Вообще, очень странно читать такие “хорошие” отзывы об этом МФЦ…приходилось обращаться в этот МФЦ ни один раз, и всегда оставался доволен даже консультацией администратора, очень рад,что у нас на поселке открыли такую структуру, особенно, если учесть, что в одном учреждении можно подать документы в несколько организаций. Сотрудники всегда приветливы, и всегда готовы прийти на помощь! Ни разу не столкнулся с негативом, ни разу не видел “психованных” лиц!!!!А неудовлетворённым “Екатеринам” советую посидеть и поработать на месте этих ГОССЛУЖАЩИХ, и на своей шкуре испытать каково это работать с людьми…с разными людьми, разного возраста, разной категории, а потом высказывать своё мнение!!!!Вы ЛЮДИ сами будьте терпимие друг к другу….Не мог пройти мимо этого сайта, и не высказать свои мысли по этому поводу!!!!Уж извините, товарищи, уж извините!!!А девчонкам и мальчишкам всех МФЦ пожелаю набраться терпимости по отношению к таким вот “замечательным” клиентам!!!

Оценка 1 просто ниже видимо поставить не возможно, обслуживание ужасное, за полтора часа ожидания ни разу не вызвали посетителей с моей буквой,дя того что бы просто заказать выписку потрачено куча времени. На вопрос когда будут принимать ответ не дают. Девушки видимо работают по своему личному расписанию, одна пришла пол первого, другая собралась и ушла.

По случаю опять нужно обратиться в этот филиал МФЦ,зайдя на сайт и почитав отзывы не много пришла в ужас, хочется отметить данный филиал по качеству работы и вниманию заслуживает оценку ОТЛИЧНО, с предыдущими отзывами не соглашаюсь!!!!

Отвратительное МФЦ!!!!! Специалисты грубят, если конечно их можно назвать таким словом, иду туда в крайнем случае когда не успеваем доехать до города, и то разворачивались два раза с клиентами т.к. просят непонятный пакет документов, и едем сдавать на следующий день на Учителей! работаю специалистом по недвижимости уже пять лет, и постоянно какие споры и недовольные психованные лица со стороны этих служащих,я представляю когда приходят простые люди не имеющие профессиональной подготовки в сфере недвижимости и им эти “СПЕЦИАЛИСТЫ” наговаривают всякой чепухи!!!!! Поэтому очень рекомендую, если не хотите потерять время (а его иногда приходиться терять при простой сдаче документов от одного до трех часов) съездите в Екатеринбург! На учителей 2Б! Самый лучший МФЦ! И не далеко!

Оформляли сделку по недвижимости… Был приятно удивлен: девушка с решепшен нас зарегистрировала, тут же вызвали, девушка-специалист выявила недочеты в договоре, рассказала о “дежурном” компьютере где можно тут-же внести исправление в документ и распечатать. Компьютер был занят и девушка с ресепшен предложила сама все отредактировать и распечатать! Документы сдали быстро и без проблем. Пока 5 баллов. Посмотрю когда буду получать готовые доки..

Ожидание более часа работает мало касс, бегают то курить то кушать оценка ниже некуда

Зачем вообще нужен этот МФЦ! Ни один номер телефона не отвечает!
Договор на регистрацию отдали 09.02.2017, 28.02.2017 готовность, но оказывается ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ! Уже 02.03.17 ни уведомления о приостановлении, ни пакета документов! Один ответ – ЖДИТЕ ЖДИТЕ ЖДИТЕ!

И стоит ли в этом заведении менять паспорт?

За обслуживание клиентов я бы поставила отметку 3 с минусом. Под вечер, в 19.00 во вторник, 15 ноября 2016, пришли оформлять документы на регистрацию. Заполняли бланки, нам дали талон. Прошли в зал и минут 20 ждали, пока нас примут. На вопрос администратору за стойкой, будет ли движение по талонам, ответили по – хамски, что вы первые в очереди, ждите, операторы освободятся.На самом деле операторов было трое, клиентов не было ни одного, кроме нас. Один оператор – девушка вышла, где – то долго ходила, потом минут пять разговаривала с администратором за стойкой, потом пошла на своё рабочее место и стала общаться с коллегами, говоря, что ей плооохооо… Две девушки – операторы сидели без клиентов, что то писали в журналы, шушукаясь….Ну, а клиенты подождут, им наверное торопиться – то тоже некуда, как и работникам МФЦ В Березовском, Героев труда, 23. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!Быть может, не все так работают, не хочется обидеть добросовестных сотрудников. Нам просто не повезло с ними в тот день. Нас, конечно, приняли, в 19.36 и процедура заняла всего 5 минут….Сотрудники МФЦ, работавшие 15.11.2016 после 19.00 ценить чужое время НЕ УМЕЮТ!!!

документы должны быть готовы 25 августа но в этот день я только узнала что дело мое приостановили по какой причине не сказали ЖДИТЕ ЖДИТЕ ЖДИТЕ сколько ждать непонятно я предпологала что 25 я получу документы а оказалось ни документов ни выписки почему приостановили отвратительно еще появился один ОРГАН бюррократии