Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Энгельсского муниципального района Саратовской области"
Сокращенное наименование: ГКУ "МФЦ Энгельсского МР СО"
Район: Энгельсский
Город: Энгельс
Официальный сайт:
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail:
Телефон:
+7 (8452) 65-39-69 (call-центр)
+7 (84535) 4-44-35
+7 (84535) 4-44-36
+7 (84535) 4-44-37
+7 (84535) 4-44-38
Руководитель: Завалишин Андрей Петрович
Адрес: Саратовская область, Энгельсский район, Энгельс, площадь Ленина, 48
Режим работы:
понедельник-пятница: с 09:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 17:00
Информация:
21385
(2.53 / 17)

Отзывы

  1. Балдин Анатолий
    29 Авг 2016 11:58
    16

    Создаётся общее впечатление что в МФЦ города Энгельса работают не профессионалы,заказали выписку из ЕГРП по России,жене выдали сначало чужую,потом выдали какую то без печати,потом с уже вышедшим сроко действия,т.к. в организации куда она делалась срок действия 10 дней,в итоге пришлось переделать,опять платить1500 рублей,т.е. выписка стоила 3000 рублей,заказали на сына выписку,тоже просрочка,говорят что звонили для получения выписки 26.08.2016 года,взяли распечатку звонков,нет такого звонка.Так зачем держать некомпетентных людей,а сколько таких как мы по стране.Жутко становиться.

    • вася
      12 Фев 2018 15:14
      3

      такая же ерунда была. сидят особи женского пола и общаются о жизни. на телефонные звонки никто не отвечает, или занято , или не берут трубки.

      • KIRA
        17 Фев 2018 09:55
        0

        Эх ВАСЯ ВАСЯ!!! Это ты особь мужского пола. Вы все понятия не имеете, что терпят специалисты от таких как Вы. Я всегда прихожу и всегда обслуживают с улыбкой и всегда быстро. Четко и грамотно. По любому вопросу проконсультируют. Девочки порой там работают без обеда. Люди будьте терпимее. Раньше с 4-х утра занимали очереди видимо Вам этого не хватает и бегали по всем органам власти. А сейчас все в одном месте тепло хорошо. Сиди смотри на монитор и не пропускай талон.

        • Юрий
          19 мая 2018 01:51
          1

          Дело в том,что в таких учреждениях должны работать не девочки а профессионалы,и за свои ошибки должны отвечать,в том числе и материально!!!Вот в детсаде девочкам не надо отвечать,у них есть воспитательница!!!

  2. Ирина
    9 Сен 2016 21:55
    7

    Вежливый и отзывчивый персонал.Работают слаженно, грамотно.

  3. Инна
    25 Окт 2016 10:55
    9

    Невозможно дозвониться!

  4. Ян
    19 Дек 2016 10:28
    1

    Иду с трепетом.

  5. людмила
    23 Дек 2016 08:49
    9

    Обращалась не однажды, всегда быстро оказывали услугу, работа хорошо организована, документы получала без ошибок, в срок, специалисты компетентны, ничего лишнего. Очень довольна работой центра!

  6. Имя не указано
    9 Янв 2017 13:30
    9

    Дозвониться невозможно!!!!!!!

  7. Оксана
    19 Янв 2017 16:33
    4

    Специалисты на выдаче готовых документов работают отличные:всегда с улыбкой и быстро обслуживают.Очередей практически нет,если приходишь забрать какой-либо документ!Всегда ответят на любой вопрос грамотно и доступно. Спасибо им за терпение и труд!Буду обращаться и впредь,чтобы не терять времени и сил при оформлении документов в других инстанциях!

  8. Алена
    13 Мар 2017 10:26
    10

    СПЕЦИАЛИСТ ЗИМИНА ГАЛИНА ГЕННАДЬЕВНА .Будьте вежливы и не надо ХАМИТЬ мы все люди ,очень не понравилось ее отношение ,сдавала у нее документы постоянно была не довольна,хотя все документы были в порядке.!Такое ощущение что она искала к чему придраться чтобы не принимать документы ,не хочешь работать сиди дома!!!

  9. Галина
    7 Апр 2017 19:00
    7

    Заказала справку. Пришла на 2 дня позже. Сотрудник долго искал и сообщил, что еще не готова. Только после возмущения пошел искать снова. Нашел, на соседнем стола. Бордак. Получается, если не высказывать свое недовольство, работать они не будут. Мне тут же пояснили — Вам бы сегодня позвонили. Но я то пришла…

  10. тАТЬЯНА
    20 Апр 2017 15:47
    6

    ТАТЬЯНА 20 АПРЕЛЯ 16:5О ВОТ УЖЕ ПОЛЧАСА НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ ПО УКАЗАННОМУ ТЕЛЕФОНУ, ЗВОНКИ ИДУТ,НО ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЁТ.

  11. Анастасия
    8 мая 2017 10:45
    7

    Идиотизм, этот наш «супер» сервис! Сплошное собирание денег непонятно за что!!! Ожидание справок ооооочень долгое, не дозвонишься, специалисты наверное три дня обучались и за работу. Как в городской свалке( зато всё в одном месте!) :)

    • Юрий
      19 мая 2018 01:54
      0

      Полностью с вами согласен!!!Всё так и есть(к сожалению)!

  12. Анна Е.
    29 Июн 2017 10:25
    15

    Для чего нужны 48 окон, если реально работают 21?? Нужно потерять ПОЛОВИНУ дня, чтобы дождаться очереди, а в результате получить ответ: «Вы взяли не тот талончик, возьмите новый!»
    ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ организация работы МФЦ, полуквалифицированные сотрудники, а в целом обстановка базара!

  13. Екатерина
    8 Июл 2017 10:20
    5

    Оказывается, в нашей стране есть НАЛОГ НА ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ!! Граждане, приходите в МФЦ, еще и не такое от этих «квалифицированных» сотрудников узнаете!!

  14. виктория
    25 Июл 2017 13:58
    4

    дозвонится на самом деле целая проблема,будто в моск думу звонишь

  15. Ирина
    11 Авг 2017 16:27
    12

    Надо быть лояльнее, в бумажной работе очень много тонкостей, и внимательность теряется в течении дня. Когда приходим в офисы не надо думать что Вам сделают за 1 минуту- рассчитывайте на реальное обслуживание в реальные сроки с учетом накладок. И не мешайте людям работать когда ждете в очереди, почитайте новости в интернете и т.п. Тогда Вам будет видно как работают люди- которые целый день пялятся в компьютер и тоже устают. Взаимопонимание, терпимость вырабатывайте в себе и увидите как все хорошо работают!!!!!

  16. Мария
    14 Авг 2017 14:43
    8

    Если руководство этой шарашкиной конторы думает что можно просидеть 6 часов в очереди на прописку, и это нормально, то я считаю это издевательством. В Москве никаких очередей нет, а в чудном Энгельсе как был бардак, так и есть. Очень жаль, что нельзя позвонить на горячую линию. Хотя о чем я пишу, для местной власти люди так и остались быдлом.

    • Наталия
      4 Ноя 2017 10:35
      -4

      мы мужа прописывали. на все про все ушло ровно 15 минут . А забирали — еще меньше. Вежливо .внимательно .помогли,подсказали и оформили.

    • андрей
      14 Янв 2018 19:45
      -1

      завтра пойду паспорт менять, начитался тут ,,,караул

  17. Ольга
    7 Сен 2017 11:40
    2

    На номер 54-44-35 дозвониться невозможно к президенту быстрее дозвонишься чем в наше знаменитое МФЦ

  18. татьяна
    20 Сен 2017 09:09
    1

    на номер 544435 не дозвониться вообще безобразие

  19. Екатерина
    4 Окт 2017 10:57
    4

    При приеме документов, специалист не отвечает за правильность их заполнения, но проверить хотя бы все ли графы заполнены, на это Ваш специалист уж точно должен быть способен, иначе можно посадить и мартышек с таким же успехом.
    Муж подавал заявление на открытие ИП, в заявлении не был заполнен индекс (техническая ошибка, при заполнении в программе индекс слетел), специалист на приеме документов мог бы увидеть этот не дочёт и вернуть для правильного заполнения. А, теперь нам придется платить повторно гос. пошлину благодаря таким «Специалистам».

  20. Оксана
    11 Окт 2017 19:06
    3

    Специалисты вежливы и компетентны в любой области, но есть очень не приятные моменты: по телефонам 54-44-36, 54-44-37, 54-44-39 не дозвонишься, в очереди сидишь по 4-5 часов!!!, при чем что квартиру продать или просто выписаться, курьеры вечно опаздывают или вообще не приезжают, с ред. палаты говорят — Ваши документы в МФЦ, в МФЦ говорят — Ваши документы еще не привезли.
    ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Жалко, что со всех организаций отправляют в МФЦ!

  21. кристина
    17 Ноя 2017 04:50
    -1

    а ИНН там можно получить?

  22. Надежда
    20 Ноя 2017 13:11
    4

    Ужасное «заведение» с некомпетентными работниками! Постоянно дают не точную информацию по тем или иным вопросам.Обращались всей семьей и за документами и пропиской и оформлением пособий. Консультируют говорят одно, а когда приходишь сдать документы оказывается совсем другое! Все нервы вымотали. А если многодетная семья с детьми пришла, так попросили в следующий раз без детей приходить, чтоб не отвлекали (!), у меня был тогда грудной ребенок и мне не с кем было его оставить! «Специалисты» — одно название! Даже поставить ребенка в д.сад — по телефону назвали кучу документов принести и заполнить заявление в трех экземплярах. На деле оказалось паспорт и св. о рождении необходимы. Постараемся больше туда не обращаться!

  23. Александр
    4 Дек 2017 21:53
    3

    Оформляю документы на перепланировку, вместо того что бы придти в МФЦ 2-3 раза , завтра иду 7 раз, вовсём проблема то не так оформилили то консультируются между собой- ждите , то придумали что ещё принести , конца и нервов не хватает, да ещё заставили оплатить налог который при этом оформлении платить не нужно было , теперь возвращать полностью не хотят ссылаясь на законы , но блин это же ВЫ заставили его заплатить специалисты…..

  24. Алла
    18 Дек 2017 17:54
    2

    Загранпаспорт отдали на две недели с опозданием!

  25. Анатолий
    11 Янв 2018 11:48
    5

    Полное безобразие, сидели в очереди на выдачу паспорта 5 часов….причем люди которые пришли позже нас, прошли быстрее очередь, примите меры!!!!

  26. Светлана.
    11 Янв 2018 18:09
    2

    По номеру 544435 дозвонилась сразу. Получила необходимую информацию по вопросам. Все доступно, вежливо и корректно.

  27. Павел
    21 Янв 2018 10:20
    3

    На каком основании в МФЦ Энгельса при замене паспорта в 20 лет требуют свидетельство о рождении ? На основании какого НПА это требование? Постановление правительства РФ не требует такого , это незаконные требования МФЦ Энгельса..Свои законы устанавливают или правительство РФ им не указ ?МФЦ обязан работать строго по НПА РФ, а не нести отсебятину…Отправил жалобу в Генеральную прокуратуру, местная прокуратура бесхребетная

  28. Дмитрий
    27 Янв 2018 16:38
    0

    Сегодня приехал на прописку в 13.00в 14.10все сдал и напечатали там за 20 рублей. Все хорошо и удобно , девчонки понравились

  29. Татьяна
    10 Фев 2018 11:34
    4

    Система очереди оставляет желать лучшего. Сижу уже 1.5 часа. Люди, кто брал талон после меня, уже прошли (буква обращения такая же), талон получен позже чем мой, а очередь прошли быстрее ! Как так)))

    • Галина Викторовна
      20 Фев 2018 10:37
      0

      И у меня была подобная ситуация. Похоже своих знакомых вперед пропускают или по каким -то другим соображениям тасуют очередь !!!Стоящие рядом подтверждают постоянство такого процесса.

  30. Елена
    10 Фев 2018 13:45
    2

    Ужасное отношение к людям ! Просидела три часа в очереди на сдачу документов по обмену прав так и не дождалась! Отвратительная работа специалистов!

  31. оксана
    14 Фев 2018 09:13
    1

    какого фига трубку не кто не берет звоню уже 4 дня ,за чем пишите тогда номера если трубку телефона не снимают,

  32. амаприпрнт
    14 Фев 2018 13:02
    1

    Да они там не работают,часами сидишь,без толку,я ушла от туда,сидела с 3х часов до 7,бестолковые

    • YUriy
      17 Фев 2018 15:07
      0

      амаприпрнт -это Вы бестолковая,если не знаете,что существует предварительная запись на удобную дату и время.Вызывает робот четко по времени талона и НИКАКИХ проблем-15 минут,и все счастливые уходят с результатом!

  33. Галина Викторовна
    20 Фев 2018 10:27
    0

    Мне 71 год.Обратилась за регистрацией дачи.То ,что творилось в зале, людьми уже описано.дождавшись очереди попала к очень внимательной и доброжелательной девушке( agapyasha)Она четко выполнила свою работу,дала свои координаты.Большое ей спасибо !В назначенный срок 16 февраля приехала за документами.Тут я сразу столкнулась с халатностью и равнодушием.На одном листе была ошибка машинистки.Сотрудница Ваша обещала подготовить документы или после обеда 16,или 17 февраля и обратиться к старшей.На всякий случай ,я предупредила ,что приеду 19 февраля.И вот 19 февраля встречает старшая с сонными глазами,совершенно ничего не понимая и предлагает приехать уже 20 февраля!Если учесть мой возраст и поездку к Вам= 2*14(маршрутки )+ 2*17(проезд Саратов )+2*20(Саратов -Энгельс-Саратов )= 1 0 2 рубля!!! Два раза ,благодаря невнимательности Ваших сотрудников,я уже выбросила 204 р.,предстоит еще третья поездка (а может, не одна).Так почему же из-за халатности и некомпетентности Ваших сотрудников я из пенсии должна выбросить, пока, 3 0 6 рублей ?????

  34. Зарина
    24 Фев 2018 11:31
    0

    Согласна со всеми негативными отзывами!
    Особенно не понравилось отношения «девушек» в разделе помощь…отвечать на вопросы и ПОМОЧЬ совсем не хотят …
    И совершенно не компетентны!!!

  35. Юлия
    13 Мар 2018 17:00
    0

    Ужасное хамское общение , фамильярное. Подавала заявление на получение пособия пр уходу за ребёнком. Специалист кокарева е.т неоднократно в требовательном тоне спросила по какой я причине нарушаю права ребёнка и не прописываю его. Её это вообще не касается, также не знает какие документы нужны мне пришлось отдать свой список она сверяла по нему. В итоге у неё все слетеоо и все сначало. Сидела я у неё час и 20 минут. Также она неоднократно могла поговорить пр моб. Телефону. Ужас!!!!

  36. Василиса
    15 Мар 2018 12:16
    0

    Кто знает кто перечисляет детские,уже мол месяца прошло а их нет

  37. вася
    15 Мар 2018 13:48
    0

    безобразное и халатное отношение. где только таких «сотрудниц» понабрали?

  38. Герда
    22 Мар 2018 15:31
    1

    Ужаснах!!! Уйма потраченного времени и нервов.

  39. Алла
    26 Мар 2018 11:30
    1

    После переезда на Ленина 48 обслуживание ухудшилось — работает только 1 терминал. Очередь до дверей за талоном. На 1м этаже сидячих мест 5, люди в 2 ряда стоят и в коридорах и зале.

  40. владимир
    7 Апр 2018 14:01
    0

    вся система мфц в принципе задумана правильно но у нас как всегда хотели как лучше а получили дополнительный геморрой оформить заявку на продление удостоверения охранника мне отказали сказали сам регистрируйся дома сканера нет платные услуги по соседству этим не занимаются отправить справки невозможно а без заявки полиция не может оформить продление в итоге абсолютно мне ненужная структура просто мешает можно было оставить альтернативу мфц или сам но нет заставляют насильно ставят в тупик очередная издевка над людьми да один плюс отношение доброжелательное но бестолковое

  41. инкогнито
    10 Апр 2018 14:52
    -3

    Некоторые сотрудники(цы)(с 1 этажа) Энгельсского МФЦ ненавязчиво направляют граждан прямиком(целенаправленно) к своим знакомым для оказания той или иной услуги(данные услуги не оказываются в самом МФЦ). Сговор? -Очевидно

  42. Ольга
    20 Апр 2018 07:28
    0

    Сотрудники МФЦ в Энгельсе работают хорошо,но вот для нас посетителей создано много неудобств,почему нельзя открыть кассу для приема платежей в самом здании?Ведь раньше в этом здании был Банк,помещения для кассы есть,руководитель МФЦ просто не может согласовать этот вопрос?Прходит пожилой человек с костылем идет на 2 этаж,оттуда спускается ищет банк,потом надо бегать искать где сделать ксерокопию с платежки,товарищи ЧИНОВНИКИ у вас родители есть???Зима гололед попробуйте все это сделать пешком,подьехать к МФЦ близко нельзя чтобы высадить инвалида или старого человека,на площади машины с ярмарки занимают всю территорию весь рабочий день

  43. Лидия
    27 Апр 2018 10:44
    1

    Сотрудники в МФЦ работают квалифицированно и грамотно, да ждать в очереди долго, но это один раз. Я не раз обращалась в МФЦ — довольна. Насчет кассы Вы, Ольга, правы.

  44. Елена
    25 мая 2018 09:50
    0

    Не могу сказать что в МФЦ все сотрудники работают грамотно!!! Но дело не в этом. Кто то из начальства пробовал провести в МФЦ хотя бы 1 час? Думаю что нет, а вы попробуйте!!!!!!!!!!! Люди падают в обморок от жары и духоты!!!!!!!!!!!!!!! Неужели в наш век нельзя поставить кондиционеры??? Или деньги нужны для личных целий???? Или только кричим об удобстве людей?????

  45. Гунель
    26 мая 2018 15:25
    0

    23.05 обратилась в центр для восстановления учетной записи на госуслугах. Мало того мне нахамили , так ещё не корректно обслужили ! Специалист сказала , что теперь там мой действующий номер . И я могу через сутки войти . А восстановить пароль могу сама , нажав на «забыла пароль» итог , учетной записи с таким номером не существует ! Сегодня позвонила на горячую линию Госуслуг , мне сказали что мне ничего не сделали !!!!!!!

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки