Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пятигорск Ставропольского края" (Коллективная улица)
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ ГО Пятигорск СК" (Коллективная улица)
Район: Пятигорск (ГО)
Населенный пункт / город: Пятигорск
Официальный сайт:
E-mail: mfc-5gorsk@mail.ru
Телефон: 8-800-200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87939) 7-50-56
+7 (87939) 7-50-51
Руководитель: Вахова Маргарита Георгиевна
Адрес: Ставропольский край, Пятигорск, Коллективная улица, 3а
Режим работы:
понедельник-пятница: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 13:00
Информация:
4884
(3.29 / 21)

Отзывы

  1. Светлана Анатольевна
    1 Ноя 2016 08:47
    0

    Жду выписку из ЕГРП с 12.10.2016 г. дело №28-28710 и №28-28703, указала адрес и кадастровый номер, помещение не жилое, куда обратиться, чтобы получить оплаченную услугу?

  2. Максим
    11 Ноя 2016 17:17
    5

    Работают ужасно долго,рабочий день у некоторых заканчивается в 17:00 хотя рабочий график с 8:00 до 20:00, очередь приходится долго ждать своей очереди.

    • Не Максим.
      5 Дек 2016 16:44
      -4

      Максим, никто не должен работать 12 часов в день. Даже ради вас. В 17-00 ушли сотрудники, которые работают с 8-00.

      • Татьяна
        12 Мар 2017 01:20
        0

        Значит заменяйте их другими, работайте в две смены. Вы для людей работаете или для кого? Мы вам налоги платим. Отрабатывайте честно

        • Анна Ивановна
          30 Мар 2017 13:05
          5

          Уважаемая Татьяна! Налоги мы все платим государству, не МФЦ.
          А сотрудники работают положенное время, согласно Трудового Кодекса РФ. Вы же сама не работаете по 24 часа в сутки!? МФЦ работает с 8 утра и до 18 часов, работают в несколько смен. Если подъехать к 8 часам, то и очереди большой нет.
          Специалисты работают грамотно, общаются доброжелательно, нет никакого хамства и грубости
          Пройдите в собес и пообщайтесь там, а потом уже наговаривайте на сотрудников МФЦ!

  3. Яровая Алла Николаевна
    5 Дек 2016 20:31
    -6

    Яровая Алла Николаевна. По роду своей деятельности мне приходится довольно часто обращаться в МФЦ, и я наглядно вижу как растет мастерство у сотрудников МФЦ, если в начале случались какие то сбои, то сейчас все выполняется в срок и обслуживание всегда на высоте, особенно радуюсь когда попадаю к девочкам в 4 и 21 окошко. Работу всегда по СМС оцениваю как «ОТЛИЧНО»

    • Татьяна
      12 Мар 2017 01:22
      1

      Отзыв заказной. Смешно читать

  4. Владимир
    13 Дек 2016 18:44
    1

    Трубки не берёте на указанные номеРА

  5. Лина
    17 Дек 2016 14:34
    1

    Хочу поделиться своим возмущением и негодованием! Сегодня сдавала документы МФЦ на квартале по ул.Адмиральского,у меня не хватило ксерокопии одного документа,т.к. списка нужных документов не было вывешено вообще. Я обратилась к человеку который принимает док-ты- это Наумова Лариса Николаевна с просьбой отксерокопировать мне один документ на их ксероксе,на что мне был дан ответ, что эта услуга платная и я должна оплатить в Сбербанке 5 рублей за один лист,принести ей чек с печатью и живой подписью,после чего она мне сделает ксерокопию.Что это за бред !!!! Везде это делается бесплатно,ко всему этому,ксерокопию паспорта на одной странице,где первая страница паспорта+ прописка она не приняла и сказала сделать ксерокопию на двух разных листах-отдельно первую страницу паспорта,отдельно прописку.Что это за чушь!!! Всегда ксерокопия была на одном листе! Я неоднократно сдаю ей документы и постоянно сталкиваюсь с какими-то новыми правилами,которые она мне кажется придумывает сама.Мне кажется,что она испытывает огромное удовольствие когда человек не сделал лишнюю ксерокопию или ещё что-то,чтобы избавиться от него! На вопрос почему не вывешен список документов для сдачи, она отвечает, что у неё нет времени и за такую зарплату ещё надо сказать спасибо,что она здесь работает! Может быть найдётся другой человек,которому действительно нужна работа и он будет все успевать делать,она просто занимает чье-то место,неприятная,хамовитая личность!Жаль бабушек и дедушек,которых она гоняет туда-сюда делать ксерокопии по 10 раз! МФЦ создан для удобства Граждан а получается наоборот! А в центральный офис вообще невозможно дозвониться ни по одному номеру телефонов!

    • Наталья Назарова
      25 Мар 2017 10:41
      2

      Лина, ваш отзыв больше похож на моральное неувлетворение собственной личности. Радует тот факт, что не все такие как вы. Прежде чем выражать свои недовольства, нужно точно знать требования по сдаче документов в МФЦ. Сотрудник данной организации выполняет свою работу, согласно требованиям руководства. Вы сначала сядьте, поработайте в данной сфере, с людьми, с людским недовольством, вроде вашего, когда у вас в день не один десяток людей, и у каждого свои требования. Лариса Николаевна очень культурный и отзывчивый сотрудник, она очень хорошо выполняет свою работу. Я весьма довольна этим сотрудником данной организации. Побольше таких ответственных людей. Я оформляю у неё Документы не первый раз, и не разу не столкнулась с Ее негативом. Спасибо вам Лариса Николаевна за вашу работу и знания своего дела. А вам Лина совет выйти скорее на работу, а то судя по вашему недовольству, вы видимо забыли что это такое.

  6. Имя не указано
    9 Янв 2017 22:22
    4

    Обратилась в МФЦ на Коллективной Нужно было было всего лишь внести изменения в ЕГРП прием проводила Великий Безграмотный Специалист По фамилии Смоль Во время приема она все время поглядывала под столом в свою тетрадку- шпаргалку и отвлекала сотрудника соседнего стола/ который кстати в это время тоже вел прием граждан/ Конечный результат- мои документы были отправлены не в Регистрационную Палату г Пятигорска а в Ставрополь кадастровую палату В течении 2016 мне много раз приходилось обращаться в МФЦ и всегда мне все оформляли быстро грамотно Со сменой коллектива туда не хочется заходить На табло горят номера якобы обслуживаемых посетителей но воочию кабинки пустые и никого нет Такое впечатление что сотрудники сами пробивают левые номера не существующих посетителей Работают до 18 но в 16.30 уже не берут документы на оформление

  7. Никонор
    14 Янв 2017 12:42
    3

    Один бардак. Жуть. Никто не знает когда заработает система. Сплошные обещания.

    Закон сам по себе МФЦ сам по себе.

    Спрашивается зачем давать телефон для справок когда его не берут?

    • Ольга
      13 Апр 2017 14:57
      0

      Работает служба. Отвратительно, сдали. документы,сказали будут готовы 12 апреля, сегодня уже 13 апреля,а смс все нет

  8. Никонор
    19 Янв 2017 14:23
    3

    Информацию, которую предоставляют «специалисты» мфц абсолютно не укомплектована и как правило далека от истинной.

  9. 5
    25 Янв 2017 13:38
    -1

    Отличная оценка работы специалиста Поляниной А.В..Хочу вынести благодарность за прекрасную профессиональную работу, внимательное отношение к клиенту, Поляниной А.В.. С Ув. Напхоненко А.И.

  10. Дмитрий
    28 Янв 2017 07:34
    0

    Поддерживаю часть клиентов со знаком МИНУС. Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я уж не знаю какая у них зарплата, но добрая половина сотрудников не заслуживают даже этого.

  11. Марина
    31 Янв 2017 12:06
    -2

    Сдавала документы на ул Московская в Пятигорске. Мое впечатление ,сидят ,работают одни хамки. Это при том ,что я звонила и спрашивала какие документы необходимы. Когда пришла, оказалось что нужна еще справка и пришлось ехать и получать её в другом месте. Потом , после того как я приехала повторно, оказалось что реквизиты сбербанка не на том бланке. В банке удивились ,но выписали другой . Приехала ,опять не так. Опять в банк,там уже тоже люди не понимают что от них хотят , говорят всем печатаем одинаково. Потом история с ксерокопией , то это не так , то то не это. С 4 раза приняли документы. Пока не стала возмущаться. Ужас. Кошмар . За что люди получают зарплату, за хамство?

  12. Недовольный заявитель.
    4 Фев 2017 01:19
    -2

    Выражаю огромное недовольство специалистам Мирзаян и Поляниной! Отвратительные сотрудники, кричат, не компетентны ни в одном вопросе, смеются и подшучивают не стесняясь, в то время, как я бьюсь лбом об стену и пытаюсь им объяснить, что мне нужно. Таким только пирожками на рынке торговать.

  13. Игорь Владимирович
    7 Фев 2017 12:24
    0

    Здравствуйте. Начинаю практический эксперимент.
    Попытаюсь сравнить работу сотрудников МФЦ по двум городам КМВ.
    МФЦ1 оценка 0 (пока не обращался).
    МФЦ2 оценка минус 3
    Счет 0-3.
    Оценка с фактами и комментариями по итогам.

  14. Владимир
    9 Фев 2017 09:49
    0

    Да уж! Телефон зачем придумали? Не понятно! Сами же говорят позвонить предварительно)

  15. Владимир
    9 Фев 2017 15:47
    -1

    Отвратительное обслуживание, некомпетентность, невозможность дозвониться и очереди

  16. Софокл
    10 Мар 2017 23:03
    0

    Ждёшь по два часа, а потом она бегает расспрашивает у подруг как делать. И все равно напутает. Гамнистая контора

  17. Константин
    19 Мар 2017 19:49
    1

    Лучший МФЦ! Коллектив суппер! Руководитель профессионал!

  18. Жанна
    19 Мар 2017 19:53
    0

    Я очень довольна работниками МФЦ, все работники доброжелательные,знают толк в своем деле, очереди практически нет,обращаются к клиенту с уважением, объясняют все доступно. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДИРЕКТОРУ МФЦ, ЗА ТАКОЙ ТРУД!!!

  19. Алексей
    19 Мар 2017 19:58
    2

    Пришел с другом оформить охотничий билет , на входи приветливо встретили объяснили как и что подробно , в очереди долго не сидели все классно сделали ! сделали все быстро остались довольны результатом!!!

  20. Людмила Петровна Гюлемирян.
    19 Мар 2017 20:08
    2

    Обращалась в МФЦ, и вполне довольна обслуживанием специалистов. Люди молодые, каждый со своим характером как и все мы. Но поверьте, агрессии и не компитентности совершенно не увидела. Работают довольно быстро. На вопросы отвечаю уважительно. А отзывы о плохом обслуживании пишут в основном те, которые сами изначально начинают общение в этом ключе. И скорее всего специалисты МФЦ вынужденны сдерживать эту агрессию. А это недовольным посетителям не нравиться. Как хотите чтобы с Вами поступали люди, относитесь к ним так сами. Научитесь уважать себя, и окружающие вас люди будут чувствовать к вам уважение. Лично моё мнение, коллектив хороший, специалисты грамотные, работают как следует. Спасибо за обслуживание.

  21. Людмила Петровна Гюлемирян.
    19 Мар 2017 20:15
    1

    Оценка 5.

  22. Имя не указано
    19 Мар 2017 20:55
    0

    Оформляли ребёнку СНИЛС. 10 минут делов👌 Подруга в Пенсионном фонде полдня провела с тем же вопросом. Довольна обслуживанием и отношением

    • ник
      29 Мар 2017 19:22
      0

      что нужно для снилса ребенку
      , подскажите!!!

  23. Анна
    19 Мар 2017 22:32
    0

    Обновляла документы на детское пособие, в очереди долго не сидела, обслужили хорошо, не скажу что есть к чему придраться, спасибо !

  24. Анна Владимировна Сивцова
    20 Мар 2017 00:24
    1

    Анна Владимировна Сивцова Благодарна сотрудникам МФЦ за оперативность и внимательное отношение к проблеме.Все документы были приняты в работу,времени потрачено минимум ,без очередей ,результат получен в течении указанного времени!В срок!Очень приятно видеть профессиональный подход к работе всего коллектива!Личная благодарность директору МФЦ,Бандуриной А.Н.

  25. Имя не указано
    20 Мар 2017 10:24
    0

    Регистрировали в МФЦ право собственности на имущество, быстро и просто сдали необходимый пакет документов, а в назначенное время пришли и получили, обслуживанием остались довольны. Спасибо коллективу!!!

  26. Нарине Сергеевна.
    20 Мар 2017 11:11
    0

    Оформляла документы на покупку дома,было все сделано оперативно,очень даволна работай сотрудников МФЦ,особенно большую благодарность хочу выразить директору МФЦ Бандуриной А.Н.

  27. Наталья
    20 Мар 2017 11:39
    1

    Я, Наталья Ивановна Митько Благодарна сотрудникам МФЦ. Мне была оказана квалифицированная помощь, при сдаче документов, которые были приняты к рассмотрению в кратчайший срок.
    Личная Благодарность директору МФЦ Бандуриной А. Н.

  28. Любовь
    20 Мар 2017 11:44
    1

    Я Лазова Любовь Ильинична, сдавала документы 20 марта в МФЦ по улице Коллективная . Была приятно удивлена качеством обслуживания!! По больше бы таких учреждений. Спа!-до Вам за Вашу работу!

  29. ирина
    20 Мар 2017 15:51
    1

    Очень понравилась работа коллектива мфц. Все очень быстро и грамотно! Спасибо!

  30. Ирина
    20 Мар 2017 18:44
    1

    Оформляла паспорт, документы приняли быстро и грамотно. Никаких нареканий.

  31. Борис
    20 Мар 2017 19:45
    1

    В прошлом году воспользовался услугами МФЦ, потерял пол дня. На прошлой неделе возникла необходимость вновь обратиться, был приятно удивлен. Все быстро, без волокиты, спасибо.

  32. Карина
    21 Мар 2017 07:08
    1

    Хочу сказать мне оформили документы без особых проблем я довольна

  33. Алекса
    21 Мар 2017 11:51
    5

    Я привыкла к «лаю» госслужащих в паспортных столах, пенсионных фондах и собесе… Видимо сотрудникам мфц по регламенту не положен подобный тон- и это радует. . Посетила я центральный офис на Коллективной для продления прописки… приготовила 500 р. как три года назад в паспортном за заполнение… Но все документы были заполнены БЕСПЛАТНО и довольно быстро. ..ожидание в очереди не сильно утомило-ведь есть лавки. .. а не на улице или в душном коридоре, как в прошлый раз в паспортном. ..зато было время уточнить, что там можно почти все документы менять -паспорт,права, снилс…радует что наконец то перестали деньги тянуть за заполнение бумажек.. прямо веселее жить.. Думаю недовольные просто зажрались- бесплатно,в одном месте… В нормальных условиях-можно и подождать… кстати спросила про зп — 10.000 р. Ну и много желающих кинуться изучать всю эту хрень, а потом выслушивать что все не так быстро как мечтал человек в соседнем кресле… организация довольно новая. Так что можно и не обращать внимание на мелкие недочеты… Вцелом работой довольна. Надеюсь будут развиваться. . Всем добра

  34. Диана
    22 Мар 2017 14:34
    1

    Хочу сказать спасибо сотрудникам МФЦ . Оказывают квалифицированную помощь в решении вопросов связанных с обменом паспорта. Очень слаженная работа. Быстро и никаких очередей.

  35. Вероника
    24 Мар 2017 14:51
    2

    Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудников Пятигорского МФЦ и в отдельности руководителя Бандурину Алину Николаевну.
    За внимательное отношение, бесплатные консультации, уважение к людям СПАСИБО вам огромное. Моя работа в плотную связана с документацией и на моей практике ни разу не было проблем с этой организацией. Всегда находили выход из любой ситуации и решали любые проблемы! За терпение и трудолюбие еще раз спасибо. Я рада что есть МФЦ это быстро, надежно и всегда решимо.

  36. Виктория
    27 Мар 2017 14:22
    2

    Не знаю кому что не нравиться, но я довольна работой МФЦ. все в одном месте, никуда не надо ходить дополнительно, работают быстро, все копии делают сами (да надо заплатить за копии , но не такие уж это большие деньги и оплата осуществляется там же в аппарате). Я не местная и без прописки, сами отправили запрос и ответ пришол через семь дней и меня по смс оповестили ( а не так как в паспортном столе я месяц ждала). Лично я очень рада что все бумажки можно сделать в одном месте, без проблем, в комфортном зале, с приятными и культурными операторами.

  37. Галина
    27 Мар 2017 15:52
    0

    Доброе время суток! Хочу поблагодарить сотрудников Пятигорского МФЦ и в отдельности Сурусову Татьяну Игоревну за квалифицированную консультацию. Быстро, без волокиты, качественно, понятно и доступно любому клиенту. Все вопросы решены без проблем. Я ушла с хорошим настроением и довольна что все можно оформить быстро и надежно.

  38. Иван
    31 Мар 2017 13:30
    0

    Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех сотрудников мфц. Вы большие молодцы

  39. Таисия
    1 Апр 2017 11:27
    0

    Хочу поблагодарить специалиста Пятигорского МФЦ Иванушко Александра Анатольевича -внимательный и отзывчивый. Работает быстро и квалифицированно.

  40. София
    6 Апр 2017 14:16
    0

    Очень долгое обслуживание и ожидание очереди. Просидела 2 часа, так и не дождалась своей. Половина , из предусмотренных окон, пустуют, из 29 работают около 14.

  41. Людмила
    8 Апр 2017 12:26
    0

    Сегодня приходила в МФЦ на Коллективной. Мне нужно было платить в терминале МФЦ госпошлину для регпалаты, с собой имелись реквизиты для оплаты. В терминале не совсем понятное меню, и я не нашла в списке моего назначения платежа, также клавиатура плохо реагирует на нажатия. Обратилась к девушке-консультанту на входе с просьбой. Девушка мне отказала, т.к. они помогают только своим, и вообще не помогают и не консультируют. Консультанты в Сбербанке обязательно подходят, если нужна помощь с терминалом. Думаю, что МФЦ заведомо предназначен помогать и консультировать всех. МФЦ — то «одно окно», где можно документы оформить, переоформить и т.д., в том числе произвести оплату за их оформление. Прошу вменить консультантам помогать клиентам не только своим,..или мне для оплаты нужно было взять специальный талончик?

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки