Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа Пятигорск Ставропольского края"
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ ГО Пятигорск СК"
Район: Пятигорск (ГО)
Населенный пункт / город: Пятигорск
Официальный сайт:
Услуги:
E-mail: mfc-5gorsk@mail.ru
Телефон:
8-800-200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87939) 7-50-56
+7 (87939) 7-50-51
Руководитель: Бандурина Алина Николаевна
Адрес: Ставропольский край, Пятигорск, Коллективная улица, 3а
Режим работы:
понедельник, четверг-пятница: с 08:00 до 18:00
среда: с 08:00 до 20:00
суббота: с 09:00 до 13:00
Информация:
15640
(2.84 / 45)

Отзывы

  1. Светлана Анатольевна
    1 Ноя 2016 08:47
    0

    Жду выписку из ЕГРП с 12.10.2016 г. дело №28-28710 и №28-28703, указала адрес и кадастровый номер, помещение не жилое, куда обратиться, чтобы получить оплаченную услугу?

  2. Максим
    11 Ноя 2016 17:17
    9

    Работают ужасно долго,рабочий день у некоторых заканчивается в 17:00 хотя рабочий график с 8:00 до 20:00, очередь приходится долго ждать своей очереди.

    • Не Максим.
      5 Дек 2016 16:44
      -5

      Максим, никто не должен работать 12 часов в день. Даже ради вас. В 17-00 ушли сотрудники, которые работают с 8-00.

      • Татьяна
        12 Мар 2017 01:20
        5

        Значит заменяйте их другими, работайте в две смены. Вы для людей работаете или для кого? Мы вам налоги платим. Отрабатывайте честно

        • Анна Ивановна
          30 Мар 2017 13:05
          5

          Уважаемая Татьяна! Налоги мы все платим государству, не МФЦ.
          А сотрудники работают положенное время, согласно Трудового Кодекса РФ. Вы же сама не работаете по 24 часа в сутки!? МФЦ работает с 8 утра и до 18 часов, работают в несколько смен. Если подъехать к 8 часам, то и очереди большой нет.
          Специалисты работают грамотно, общаются доброжелательно, нет никакого хамства и грубости
          Пройдите в собес и пообщайтесь там, а потом уже наговаривайте на сотрудников МФЦ!

          • Гость
            12 мая 2017 21:48
            6

            Странно… Я писала отзыв о работе МФЦ, однако его нет…
            Можно повторить: Работа МФЦ отвратительна, нет нигде в России хуже данного учреждения, специалисты безграмотные, не знают законодательства в своей области, не определяют рамки поведения при работе с клиентами….. Очень печально, а уж руководство …… остается желать лучшего……Просто Ужас ужас ужас…..
            Наверно хорошие отзывы оставляем, а плохие удаляем….. Стыдно господа за такую кадровую подготовну

          • Татьяна
            17 Июн 2017 11:24
            3

            Налоги платим государству. А они идут. в том числе, и на МФЦ

          • Тамара
            9 Ноя 2017 18:55
            1

            А если очередь с вечера занять, так вообще первой можно быть. Была сегодня на Московской 72, очередь, из четырех окон работает одно. Бардак.

          • Т
            21 Фев 2018 09:23
            0

            Ездила в мфц и я .мне не понравилось ездили два дня подряд и два дня из 4 окон работало одно а на тех окном стоял перерыв сидела я в очередей 3 с половиной часа и у них все перерыв! И само что интересное окно что работало девушкак одну женщину принимала 2 часа?! Как это понимать?! Людей куча и одно окно и то девушка не куда не торопилась ещё сидела общалась с сотрудниками шутила! !!! И вот на счёт грамотности я не соглашусь, позвонила нам сотрудник и попросила приехать ещё раз так как она документ не отсканировала! Я понимаю что мы все люди но вот так работать это уже не куда не годится!

  3. Яровая Алла Николаевна
    5 Дек 2016 20:31
    -6

    Яровая Алла Николаевна. По роду своей деятельности мне приходится довольно часто обращаться в МФЦ, и я наглядно вижу как растет мастерство у сотрудников МФЦ, если в начале случались какие то сбои, то сейчас все выполняется в срок и обслуживание всегда на высоте, особенно радуюсь когда попадаю к девочкам в 4 и 21 окошко. Работу всегда по СМС оцениваю как «ОТЛИЧНО»

    • Татьяна
      12 Мар 2017 01:22
      6

      Отзыв заказной. Смешно читать

  4. Владимир
    13 Дек 2016 18:44
    9

    Трубки не берёте на указанные номеРА

    • Людмила
      21 Авг 2017 10:16
      0

      Дозвонилась с первого раза, получила ответы на все вопросы. Ответы были четко и грамотно сформулированы. Доброжелательно пригласили обращаться еще раз. Очень приятно! Спасибо коллективу и руководителям!!!!

  5. Лина
    17 Дек 2016 14:34
    7

    Хочу поделиться своим возмущением и негодованием! Сегодня сдавала документы МФЦ на квартале по ул.Адмиральского,у меня не хватило ксерокопии одного документа,т.к. списка нужных документов не было вывешено вообще. Я обратилась к человеку который принимает док-ты- это Наумова Лариса Николаевна с просьбой отксерокопировать мне один документ на их ксероксе,на что мне был дан ответ, что эта услуга платная и я должна оплатить в Сбербанке 5 рублей за один лист,принести ей чек с печатью и живой подписью,после чего она мне сделает ксерокопию.Что это за бред !!!! Везде это делается бесплатно,ко всему этому,ксерокопию паспорта на одной странице,где первая страница паспорта+ прописка она не приняла и сказала сделать ксерокопию на двух разных листах-отдельно первую страницу паспорта,отдельно прописку.Что это за чушь!!! Всегда ксерокопия была на одном листе! Я неоднократно сдаю ей документы и постоянно сталкиваюсь с какими-то новыми правилами,которые она мне кажется придумывает сама.Мне кажется,что она испытывает огромное удовольствие когда человек не сделал лишнюю ксерокопию или ещё что-то,чтобы избавиться от него! На вопрос почему не вывешен список документов для сдачи, она отвечает, что у неё нет времени и за такую зарплату ещё надо сказать спасибо,что она здесь работает! Может быть найдётся другой человек,которому действительно нужна работа и он будет все успевать делать,она просто занимает чье-то место,неприятная,хамовитая личность!Жаль бабушек и дедушек,которых она гоняет туда-сюда делать ксерокопии по 10 раз! МФЦ создан для удобства Граждан а получается наоборот! А в центральный офис вообще невозможно дозвониться ни по одному номеру телефонов!

    • Наталья Назарова
      25 Мар 2017 10:41
      -4

      Лина, ваш отзыв больше похож на моральное неувлетворение собственной личности. Радует тот факт, что не все такие как вы. Прежде чем выражать свои недовольства, нужно точно знать требования по сдаче документов в МФЦ. Сотрудник данной организации выполняет свою работу, согласно требованиям руководства. Вы сначала сядьте, поработайте в данной сфере, с людьми, с людским недовольством, вроде вашего, когда у вас в день не один десяток людей, и у каждого свои требования. Лариса Николаевна очень культурный и отзывчивый сотрудник, она очень хорошо выполняет свою работу. Я весьма довольна этим сотрудником данной организации. Побольше таких ответственных людей. Я оформляю у неё Документы не первый раз, и не разу не столкнулась с Ее негативом. Спасибо вам Лариса Николаевна за вашу работу и знания своего дела. А вам Лина совет выйти скорее на работу, а то судя по вашему недовольству, вы видимо забыли что это такое.

    • Елена
      16 мая 2017 22:21
      -2

      Оформляю документы у Наумовой с 2015 го.Очень грамотно работает.До нее обращалась 7 лет в собез,так что есть с чем сравнить.

    • Светлана
      21 мая 2017 11:57
      1

      Наша семья уже с 2 года обращается в МФЦ на Квартале к Наумовой по разным вопросам — и детские, и субсидии, муж сдавал документы на обмен паспорта. Замечаний по работе специалиста нет, только положительные эмоции! Грамотный, доброжелательный специалист!

  6. Имя не указано
    9 Янв 2017 22:22
    8

    Обратилась в МФЦ на Коллективной Нужно было было всего лишь внести изменения в ЕГРП прием проводила Великий Безграмотный Специалист По фамилии Смоль Во время приема она все время поглядывала под столом в свою тетрадку- шпаргалку и отвлекала сотрудника соседнего стола/ который кстати в это время тоже вел прием граждан/ Конечный результат- мои документы были отправлены не в Регистрационную Палату г Пятигорска а в Ставрополь кадастровую палату В течении 2016 мне много раз приходилось обращаться в МФЦ и всегда мне все оформляли быстро грамотно Со сменой коллектива туда не хочется заходить На табло горят номера якобы обслуживаемых посетителей но воочию кабинки пустые и никого нет Такое впечатление что сотрудники сами пробивают левые номера не существующих посетителей Работают до 18 но в 16.30 уже не берут документы на оформление

  7. Никонор
    14 Янв 2017 12:42
    8

    Один бардак. Жуть. Никто не знает когда заработает система. Сплошные обещания.

    Закон сам по себе МФЦ сам по себе.

    Спрашивается зачем давать телефон для справок когда его не берут?

    • Ольга
      13 Апр 2017 14:57
      2

      Работает служба. Отвратительно, сдали. документы,сказали будут готовы 12 апреля, сегодня уже 13 апреля,а смс все нет

  8. Никонор
    19 Янв 2017 14:23
    4

    Информацию, которую предоставляют «специалисты» мфц абсолютно не укомплектована и как правило далека от истинной.

  9. 5
    25 Янв 2017 13:38
    1

    Отличная оценка работы специалиста Поляниной А.В..Хочу вынести благодарность за прекрасную профессиональную работу, внимательное отношение к клиенту, Поляниной А.В.. С Ув. Напхоненко А.И.

  10. Дмитрий
    28 Янв 2017 07:34
    6

    Поддерживаю часть клиентов со знаком МИНУС. Работают ОТВРАТИТЕЛЬНО. Я уж не знаю какая у них зарплата, но добрая половина сотрудников не заслуживают даже этого.

  11. Марина
    31 Янв 2017 12:06
    2

    Сдавала документы на ул Московская в Пятигорске. Мое впечатление ,сидят ,работают одни хамки. Это при том ,что я звонила и спрашивала какие документы необходимы. Когда пришла, оказалось что нужна еще справка и пришлось ехать и получать её в другом месте. Потом , после того как я приехала повторно, оказалось что реквизиты сбербанка не на том бланке. В банке удивились ,но выписали другой . Приехала ,опять не так. Опять в банк,там уже тоже люди не понимают что от них хотят , говорят всем печатаем одинаково. Потом история с ксерокопией , то это не так , то то не это. С 4 раза приняли документы. Пока не стала возмущаться. Ужас. Кошмар . За что люди получают зарплату, за хамство?

  12. Недовольный заявитель.
    4 Фев 2017 01:19
    2

    Выражаю огромное недовольство специалистам Мирзаян и Поляниной! Отвратительные сотрудники, кричат, не компетентны ни в одном вопросе, смеются и подшучивают не стесняясь, в то время, как я бьюсь лбом об стену и пытаюсь им объяснить, что мне нужно. Таким только пирожками на рынке торговать.

  13. Игорь Владимирович
    7 Фев 2017 12:24
    1

    Здравствуйте. Начинаю практический эксперимент.
    Попытаюсь сравнить работу сотрудников МФЦ по двум городам КМВ.
    МФЦ1 оценка 0 (пока не обращался).
    МФЦ2 оценка минус 3
    Счет 0-3.
    Оценка с фактами и комментариями по итогам.

  14. Владимир
    9 Фев 2017 09:49
    4

    Да уж! Телефон зачем придумали? Не понятно! Сами же говорят позвонить предварительно)

  15. Владимир
    9 Фев 2017 15:47
    3

    Отвратительное обслуживание, некомпетентность, невозможность дозвониться и очереди

  16. Софокл
    10 Мар 2017 23:03
    7

    Ждёшь по два часа, а потом она бегает расспрашивает у подруг как делать. И все равно напутает. Гамнистая контора

  17. Константин
    19 Мар 2017 19:49
    -1

    Лучший МФЦ! Коллектив суппер! Руководитель профессионал!

  18. Жанна
    19 Мар 2017 19:53
    -3

    Я очень довольна работниками МФЦ, все работники доброжелательные,знают толк в своем деле, очереди практически нет,обращаются к клиенту с уважением, объясняют все доступно. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ДИРЕКТОРУ МФЦ, ЗА ТАКОЙ ТРУД!!!

  19. Алексей
    19 Мар 2017 19:58
    2

    Пришел с другом оформить охотничий билет , на входи приветливо встретили объяснили как и что подробно , в очереди долго не сидели все классно сделали ! сделали все быстро остались довольны результатом!!!

  20. Людмила Петровна Гюлемирян.
    19 Мар 2017 20:08
    3

    Обращалась в МФЦ, и вполне довольна обслуживанием специалистов. Люди молодые, каждый со своим характером как и все мы. Но поверьте, агрессии и не компитентности совершенно не увидела. Работают довольно быстро. На вопросы отвечаю уважительно. А отзывы о плохом обслуживании пишут в основном те, которые сами изначально начинают общение в этом ключе. И скорее всего специалисты МФЦ вынужденны сдерживать эту агрессию. А это недовольным посетителям не нравиться. Как хотите чтобы с Вами поступали люди, относитесь к ним так сами. Научитесь уважать себя, и окружающие вас люди будут чувствовать к вам уважение. Лично моё мнение, коллектив хороший, специалисты грамотные, работают как следует. Спасибо за обслуживание.

  21. Людмила Петровна Гюлемирян.
    19 Мар 2017 20:15
    -1

    Оценка 5.

  22. Имя не указано
    19 Мар 2017 20:55
    1

    Оформляли ребёнку СНИЛС. 10 минут делов? Подруга в Пенсионном фонде полдня провела с тем же вопросом. Довольна обслуживанием и отношением

    • ник
      29 Мар 2017 19:22
      0

      что нужно для снилса ребенку
      , подскажите!!!

  23. Анна
    19 Мар 2017 22:32
    0

    Обновляла документы на детское пособие, в очереди долго не сидела, обслужили хорошо, не скажу что есть к чему придраться, спасибо !

  24. Анна Владимировна Сивцова
    20 Мар 2017 00:24
    1

    Анна Владимировна Сивцова Благодарна сотрудникам МФЦ за оперативность и внимательное отношение к проблеме.Все документы были приняты в работу,времени потрачено минимум ,без очередей ,результат получен в течении указанного времени!В срок!Очень приятно видеть профессиональный подход к работе всего коллектива!Личная благодарность директору МФЦ,Бандуриной А.Н.

  25. Имя не указано
    20 Мар 2017 10:24
    1

    Регистрировали в МФЦ право собственности на имущество, быстро и просто сдали необходимый пакет документов, а в назначенное время пришли и получили, обслуживанием остались довольны. Спасибо коллективу!!!

  26. Нарине Сергеевна.
    20 Мар 2017 11:11
    -1

    Оформляла документы на покупку дома,было все сделано оперативно,очень даволна работай сотрудников МФЦ,особенно большую благодарность хочу выразить директору МФЦ Бандуриной А.Н.

  27. Наталья
    20 Мар 2017 11:39
    2

    Я, Наталья Ивановна Митько Благодарна сотрудникам МФЦ. Мне была оказана квалифицированная помощь, при сдаче документов, которые были приняты к рассмотрению в кратчайший срок.
    Личная Благодарность директору МФЦ Бандуриной А. Н.

  28. Любовь
    20 Мар 2017 11:44
    0

    Я Лазова Любовь Ильинична, сдавала документы 20 марта в МФЦ по улице Коллективная . Была приятно удивлена качеством обслуживания!! По больше бы таких учреждений. Спа!-до Вам за Вашу работу!

  29. ирина
    20 Мар 2017 15:51
    1

    Очень понравилась работа коллектива мфц. Все очень быстро и грамотно! Спасибо!

  30. Ирина
    20 Мар 2017 18:44
    2

    Оформляла паспорт, документы приняли быстро и грамотно. Никаких нареканий.

    • Амина
      22 мая 2017 15:25
      0

      Долго вам делали паспорт? Или на Кирова быстрее?

  31. Борис
    20 Мар 2017 19:45
    0

    В прошлом году воспользовался услугами МФЦ, потерял пол дня. На прошлой неделе возникла необходимость вновь обратиться, был приятно удивлен. Все быстро, без волокиты, спасибо.

  32. Карина
    21 Мар 2017 07:08
    2

    Хочу сказать мне оформили документы без особых проблем я довольна

  33. Алекса
    21 Мар 2017 11:51
    6

    Я привыкла к «лаю» госслужащих в паспортных столах, пенсионных фондах и собесе… Видимо сотрудникам мфц по регламенту не положен подобный тон- и это радует. . Посетила я центральный офис на Коллективной для продления прописки… приготовила 500 р. как три года назад в паспортном за заполнение… Но все документы были заполнены БЕСПЛАТНО и довольно быстро. ..ожидание в очереди не сильно утомило-ведь есть лавки. .. а не на улице или в душном коридоре, как в прошлый раз в паспортном. ..зато было время уточнить, что там можно почти все документы менять -паспорт,права, снилс…радует что наконец то перестали деньги тянуть за заполнение бумажек.. прямо веселее жить.. Думаю недовольные просто зажрались- бесплатно,в одном месте… В нормальных условиях-можно и подождать… кстати спросила про зп — 10.000 р. Ну и много желающих кинуться изучать всю эту хрень, а потом выслушивать что все не так быстро как мечтал человек в соседнем кресле… организация довольно новая. Так что можно и не обращать внимание на мелкие недочеты… Вцелом работой довольна. Надеюсь будут развиваться. . Всем добра

  34. Диана
    22 Мар 2017 14:34
    1

    Хочу сказать спасибо сотрудникам МФЦ . Оказывают квалифицированную помощь в решении вопросов связанных с обменом паспорта. Очень слаженная работа. Быстро и никаких очередей.

  35. Вероника
    24 Мар 2017 14:51
    0

    Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудников Пятигорского МФЦ и в отдельности руководителя Бандурину Алину Николаевну.
    За внимательное отношение, бесплатные консультации, уважение к людям СПАСИБО вам огромное. Моя работа в плотную связана с документацией и на моей практике ни разу не было проблем с этой организацией. Всегда находили выход из любой ситуации и решали любые проблемы! За терпение и трудолюбие еще раз спасибо. Я рада что есть МФЦ это быстро, надежно и всегда решимо.

  36. Виктория
    27 Мар 2017 14:22
    1

    Не знаю кому что не нравиться, но я довольна работой МФЦ. все в одном месте, никуда не надо ходить дополнительно, работают быстро, все копии делают сами (да надо заплатить за копии , но не такие уж это большие деньги и оплата осуществляется там же в аппарате). Я не местная и без прописки, сами отправили запрос и ответ пришол через семь дней и меня по смс оповестили ( а не так как в паспортном столе я месяц ждала). Лично я очень рада что все бумажки можно сделать в одном месте, без проблем, в комфортном зале, с приятными и культурными операторами.

  37. Галина
    27 Мар 2017 15:52
    1

    Доброе время суток! Хочу поблагодарить сотрудников Пятигорского МФЦ и в отдельности Сурусову Татьяну Игоревну за квалифицированную консультацию. Быстро, без волокиты, качественно, понятно и доступно любому клиенту. Все вопросы решены без проблем. Я ушла с хорошим настроением и довольна что все можно оформить быстро и надежно.

  38. Иван
    31 Мар 2017 13:30
    0

    Здравствуйте. Хочу поблагодарить всех сотрудников мфц. Вы большие молодцы

  39. Таисия
    1 Апр 2017 11:27
    -1

    Хочу поблагодарить специалиста Пятигорского МФЦ Иванушко Александра Анатольевича -внимательный и отзывчивый. Работает быстро и квалифицированно.

  40. София
    6 Апр 2017 14:16
    3

    Очень долгое обслуживание и ожидание очереди. Просидела 2 часа, так и не дождалась своей. Половина , из предусмотренных окон, пустуют, из 29 работают около 14.

  41. Людмила
    8 Апр 2017 12:26
    -1

    Сегодня приходила в МФЦ на Коллективной. Мне нужно было платить в терминале МФЦ госпошлину для регпалаты, с собой имелись реквизиты для оплаты. В терминале не совсем понятное меню, и я не нашла в списке моего назначения платежа, также клавиатура плохо реагирует на нажатия. Обратилась к девушке-консультанту на входе с просьбой. Девушка мне отказала, т.к. они помогают только своим, и вообще не помогают и не консультируют. Консультанты в Сбербанке обязательно подходят, если нужна помощь с терминалом. Думаю, что МФЦ заведомо предназначен помогать и консультировать всех. МФЦ — то «одно окно», где можно документы оформить, переоформить и т.д., в том числе произвести оплату за их оформление. Прошу вменить консультантам помогать клиентам не только своим,..или мне для оплаты нужно было взять специальный талончик?

    • Марина
      23 мая 2017 00:04
      0

      Людмила, отвечаю вам как сотрудник МФЦ, только другого города. Так вот, терминал для оплаты стоит для вас- заявителей и консультанты, которые выдают талоны вовсе не обязаны вам помогать оплачивать, т.к. они не являются сотрудниками Сбербанка, не нужно с этим путать. Другое дело , помочь заявителю по штрихкоду, когда все данные автоматически будут введены и то, большенство людей и это сделать самостоятельно не в силах, хотя у нас стоят терминалы на Руссуос языке. А у вас, наверняка, были просто реквизиты, которые нужно в ручную вбивать, при том, что если консультант, согласившийся вам помочь, ни дай Бог, ошибется, то вы же в первую очередь будете требовать вернуть ваши деньги. А я напомню , что зарплата в МФЦ маленькая и никому не хочется отдавать из своего кармана за такое «сомнительное спасибо». Терминал стоит для Вашего удобства, чтобы не ездитб в банк, ОДНАКО, если вы НЕ умеете им пользоваться, то лучше обратиться к сотрудникам Сбербанка и осуществить данную операцию напрямую в кассе.

  42. авдеева
    6 мая 2017 10:13
    7

    никогда не берут трубку! может вообще не давать номера телефонов? или работаем нормально…. или дискредитируем решение власти по созданию этой структуры…..плохо!!!!!!!!!!!!

  43. Милена
    6 мая 2017 10:20
    5

    1 работают отвратительно, хамство высшей степени, документы принимают по желанию, даже разговаривать и отвечать на вопросы не хотят. Хотели сдать документы, так парень на приемке , имя Санже….. Как дальше не помню, играл в телефоне и даже отвечать не стал, а перед ним стояли ветеран войны и мать с грудным ребенком. Хотели пожаловаться начальнику, он отказался принять. ХАМЫ!!!!!!

  44. Гость
    12 мая 2017 21:50
    6

    Отвратительно!!!!!

  45. Гость
    12 мая 2017 22:02
    3

    Ремарка: Предыдущий руководитель МФЦ Пятигорска Вахова Маргарита Георгиевна была отличным специалистом, почему не ценят кадров?

  46. Ольга
    22 мая 2017 07:52
    1

    Доброе утро,подскажите какой график приёма МФЦ на Коллективной 3?

  47. Александр
    23 мая 2017 23:41
    3

    Специалисты абсолютно не грамотные. Не желают признавать и исправлять свои ошибки,при этом пытаются свои ошибки свалить на клиента и после этого приходится повторно оплачивать услуги. Руководство потворствует этой безграмотности специалистов. За что деньги платим этим нахлебникам,и без них справлялись ?

  48. Михаил
    31 мая 2017 13:14
    5

    Не отвечают на телефонные звонки!

    • Ан
      7 Июн 2017 17:54
      5

      не отвечают, потверждаю

  49. Евгений
    8 Июн 2017 09:10
    4

    Вчера сдавал документы на замену паспорта. Ужасная организация. Специалисты безграмотные. Пришлось им объяснять какие документы нужны, а какие нет.
    Очереди большие. Половина окон не работает.

  50. яна
    13 Июн 2017 13:21
    3

    Сижу в мфц на каллективной 3, уже второй час.есть 3 девушки с грудными детками .подошла к админестратору попросила нас пропустить без очереди.везде с детьми пропускают.на что получила ответ все сидят ждут и вы подождете, или записывайтесь предварительно.за то половина окон ушли кушать.если я могу сегодня только придти подать документы почему я должна ездить по сто раз туда сюда учитывая что эти все дороги расходны, я с дочкой живу на пособие 3368 р.еще и ездить каждый раз подовать заявления на эти капейки.не зная куда их деть

  51. Рома
    16 Июн 2017 18:45
    2

    Все что пишут о том что они не хотят работать это правда на сайте написано что режим работы понедельник-пятница
    С 8:00-20:00 приехал 17:57 на входи охранник уже не принимаем. На вопрос вы до скольки работаете ответили мне до 18:00.
    А как же на сайте написано что до 20:00 мне ответили что это только в среду. Так что написано выше что не хотят работать это правда чистой воды. Да и горячая линия тоже автомат. Так что уважаемые пользователи МФЦ приходите рано утром.

    • Ксения
      20 Июн 2017 20:23
      1

      Режим работы нужно смотреть на официальном сайте организации . Вот на сайте МФЦ написан верный график работы, http://pyatigorsk.umfc26.ru/site/index.php. А то, что здесь не изменили, так претензии не к сотрудникам МФЦ, а к разработчикам этого сайта. Тут и ФИО руководителя устаревшее.

      • рома
        21 Июн 2017 12:58
        1

        В смысле на официальном сайте. Там где указано что только в среду до 20:00 работают?

        • Ксения
          22 Июн 2017 01:41
          0

          Конечно. Точная информация бывает только в прямом источнике. Это не только МФЦ касается!

  52. Юрий
    30 Июн 2017 11:22
    1

    Из 21 окна работают только 5. Народу в очереди больше 20 человек. Некоторые люди, не дождавшись своей очереди, уходят чертыхаясь.

  53. Елена
    30 Июн 2017 17:54
    0

    Сегодня 30.06.2017г. в МФЦ на ул. Коллективная,3 мне отказались выдать талон, так как я пришла в 17-00. Выдача талонов прекращается за 1 час до окончания рабочего дня! Это безобразие! Сотрудники МФЦ ведут себя по хамски, повышают голос и рассказывают как они устали за целый день работы. Если вы так устаете на работе, то сидите дома. Зато никого из старших смена на работе уже нет. У них рабочий день заканчивается до 17-00. Сколько же они работают и когда успевают так устать?

  54. олег
    20 Июл 2017 08:45
    1

    не отвечают на телефон.

  55. Мара
    20 Июл 2017 14:39
    1

    Добрый день! Куда делся мой отзыв? Я выражала благодарность специалисту МФЦ Аванесовой Елене за высокопрофессиональную работу.

    • Галина Евгеньевна
      20 Июл 2017 17:43
      0

      Странно…. Вчера ваш отзыв еще был на странице!
      Видимо, положительные отзывы удаляются!!! Очень ЖАЛЬ…

  56. Олег
    31 Июл 2017 10:07
    1

    Отвратительное качество обслуживание !!!!!!

  57. Артур
    18 Авг 2017 22:05
    1

    Отвратительно! В мфц ввели предварительную запись. Мы приехали сегодня сдать документы, а нас не приняли, сказали, что только по предварительной записи, а сегодня записывали уже на вторник. а нам нужно было сегодня. Поехали на Квартал, там очередь и девушка сказала, чтоб уже не занимали так как принять уже всех не успеет до окончания рабочего дня. Затем поехали на Ромашку, там тоже очередь и тоже не успеют принять. Что за самоуправство? Теперь получается так, что если надо сдать документы то нужно объехать все мфц в городе. Почему на Коллективной принимают только по предварительной записи хотя это главный офис и там много специалистов. Мы узнавали у знакомых, нет предварительной записи нигде ни в Ставрополе, ни в Ессентуках, только в Пятигорске решили установить свои порядки. Куда жаловаться на самоуправство?

    • Наталья
      22 Авг 2017 10:13
      3

      На горячую линию позвоните, думаю тогда толк будет!

  58. Людмила
    21 Авг 2017 10:19
    -1

    Дозвонилась с первого раза, получила ответы на все вопросы. Ответы были четко и грамотно сформулированы. Доброжелательно пригласили обращаться еще раз. Очень приятно! Спасибо коллективу и руководителям!!!!

  59. Татьяна К.
    22 Авг 2017 16:35
    -6

    Хочу поделиться своими впечатлениями о работе офиса МФЦ на ул. Коллективной: обращалась в МФЦ впервые, сдавала документы на замену паспорта, консультант посоветовал воспользоваться «предварительной записью», как я и поступила и о чем не жалею!!! Это очень хорошая услуга!!! Всем РЕКОМЕНДУЮ!!! Можно записаться на прием к специалисту в свободное время текущего дня или же в другой удобный день и время! Придя к назначенному времени, и взяв талон, была приглашена специалистом минуты через 2-3 максимум!!! Сдала все документы и ушла довольной обслуживанием!! Теперь жду свой новенький паспорт!
    Еще раз всем рекомендую не бояться нововведений, планировать тем самым собственное время и беречь нервы!!!

    • Юлия Я.
      23 Авг 2017 15:30
      3

      сразу видно, что заказной отзыв

  60. С огромной благодарностью Смирнова Клавдия Николаевна (пенсионер
    29 Авг 2017 13:11
    0

    В июле в МФЦ на Квартале сдавала документы. Вначале отнеслась с опаской — документы принимала молоденькая симпатичная девушка. Напрасно волновалась, специалист оказался вежливым, тактичным и профессионалом. В который раз прихожу в МФЦ, не могу её застать. К сожалению, не знаю как зовут. Спасибо её родителям за отличное воспитание дочери.

  61. Светлана
    15 Сен 2017 10:11
    0

    15.09.2017 г. получила выписку из ЕГРН дело №105605, кв. 21 дом 41 по ул. Адмиральского, выписка должна состоять из трех листов, мне выдали только два — без третьего листа, как дополучить?
    мой т/ф 962 44 98 541

  62. Мэми
    29 Сен 2017 09:18
    0

    Оформляли пособие на второго ребенка.3 раза была в мфц и все эти раза,они всё делали не правильно,мне звонили с собеса и делали отказ.я в шоке от такой работы,девочек -студенток без мозгов и опыта. кто придумал этот промежуточный больной орган как МФЦ.

  63. Аноним
    29 Сен 2017 22:45
    0

    Ужасная контора!!!ребенку уже 8 мес от рождения,они мне все мат.капитал оформляют…и каждый раз ошибки по их вине…

  64. Виктор
    30 Сен 2017 11:12
    1

    Зачем писать номера, если ни по одному не берут трубку… А по телефону горячей линии невозможно выйти на специалиста, что за неорганизованность, такое ощущение, что проконсультироваться в данной организации невозможно… буду искать куда на них можно подать жалобу выше…

  65. Любовь
    12 Окт 2017 13:06
    0

    Добрый день Люди!!!!Да, хочешь создать себе проблемы,зайди в МФЦ,не говорю о талонах по времени ,ждёшь по 2 часа позже,сдала док на куплю продажу дома, прошел месяц, дом в Качубеевском районе ,сдала в М Ф Ц на Коллективной ,на вопрос что с нашим делом ответ,вам надо ехать в Качубеевский и узнать у них!!!!Нахрена тогда сдача в МФЦ если сроки прошли и мне ещё ехать узнавать и ответ сказать им!!!! ,????????

  66. лиана
    22 Ноя 2017 05:25
    0

    очень надеюсь,что руководство мфц прочитает мой отзыв и хоть как то отреагирует,я возмущена и очень недовольна специалистами работающими в горячеводском филиале.я допускаю что девочки молодые не опытные,работают медленно,но я не допускаю безразличия и не уважения к пожилым.суть моего возмущения в том ,что находясь в мфц я наблюдала такую картину:находилось там человек 15 из них 10 возраста 68-73 бабушка 86 и дед 77 лет,почему так подробно потому что,за время проведенное в очереди 3,5 часа все друг с другом общались,и каждый уже знал кто за чем пришел,работало одно окошко,там сидел мужчина который сдавал 4 дела,на одном окошке висела табличка перерыв,на двух других ничего не висело,специалисты были но сидели подальше от окошечка,очередь терпеливо ждала общаясь между собой,пока не явилась дама весьма внушительных размеров,лет 35 может чуть больше,загородила собой единнственно работаюшее окошко,наши специалисты зашевелились,все вокруг нее начали щебетать и заискивать,быстренько принимать ее дела,на возмущение людей это хамка сказала что она там каждый день и что у нее особые привилегии,никак не реагировали наши специалисты на возмущения стариков.у меня вопрос,какие могут быть привилегии,почему бы не сделать электронную очередь,и почему бы не посадить одного специалиста в зал что бы подсказывать людям какие документы для конкретного запроса нужны,а то просидев 2 часа выясняется в итоге что какой то бумажки нет.буду весьма благодарна если мне руководство ответит на мои вопросы ,да и еще сидеть всем места там не хватает

  67. Павел Владимирович
    22 Ноя 2017 11:08
    0

    Это не заказной отзыв. Уже трижды обращался в МФЦ на Коллективной после смерти жены-переделать различные бумаги по собственности. Есть куда развиваться, можно и побыстрее работать. НО…
    Никакого хамства, никаких насмешек о которых тут пишут — этого нет и в помине. Громкие крики, которые я там слышал — это только от посетителей, которые (исходя из того, что они кричат) сами жестко неправы.
    Сильно правильным рекомендую вспомнить недавние времена — дурацкие очереди в темном коридоре, наглое питьё чая в рабочее время в кабинете прямо перед посетителем, хамство и т.п. Вспомните и сравните.
    Кстати, всегда записываюсь по телефону, дозваниваюсь с первого раза и записываюсь.
    Правда, ждать всё равно приходится, но недолго.

  68. Не важно
    25 Ноя 2017 16:59
    0

    Наумову Ларису Николаевну уволить за хамство…скатина первой степени.Кто вообще её туда посадил? Буду писать дальше.Это волк в овечьей шкуре.

  69. Не важно
    25 Ноя 2017 17:15
    -2

    Наумова вообще себя бережёт.Не заморачивается.Захотела в 4 часа перестаёт работать,захотела в 15.30 Красота.

  70. Не важно
    25 Ноя 2017 17:17
    -2

    Одна Наумова » человек» а все люди это Быдло….Прийду Я с телевидением в тихоря….посмотрю как она Меня в очередной раз пошлёт.

  71. Не важно
    26 Ноя 2017 00:23
    -2

    Как тщательно здесь всё чистится …если отрицательно пишется в сторону мфц.Позор МФЦ трусы

  72. Господин Никто
    26 Ноя 2017 12:09
    1

    Наумова Лариса — хороший сотрудник, не один раз мне и объясняла нормально, и помогала как-то

    А всякие хамки-нахалки-куртизантки , которые на неё кричат (случай был при мне недавно) могут идти лесом!
    Устроила на днях какая-то ненормальная балаган в мфц и с поджатым хвостом убежала

    Не тяжело догадаться, что после таких ненормальных и работать не хочется

    Где бы ты ни был, нужно человеком оставаться, а не тявкой

  73. Елена
    27 Ноя 2017 16:33
    0

    Не знаю, может все у нас такие профессионалы высшей категории, оставляющие негативные отзывы, но в МФЦ на Московской и Коллективной обслуживают отлично! Уже два года по долгу своей работы обращаюсь к специалистам на Коллективную и скажу Вам отличные ребята!
    Сидят и до 20-00 документы оформляют! Потому что надо сделать и делают! Отказа не было не разу!
    Всегда ходим консультироваться по разным жизненным вопросам! Девочки и мальчики улыбаются, приветливы! Объясняют если большая очередь, а документы надо срочно оформить в какое отделение подъехать! Записываемся заранее и все проблемы решены! Телефон берут! Мне кажется надо уважать труд других и к тебе будут относиться с уважением! Спасибо Вам за работу! И к стати мне не платили за отзыв :) От души!

  74. Светлана Т.
    2 Дек 2017 01:20
    -2

    Пришла сдавать документы в МФЦ на Квартал, а там закрыто . Написано, что временно, только срока временного закрытия нет! Очень было удобно, правда очереди всегда были.
    Раньше сидела девочка, грамотно и очень подробно все объясняла. Я не раз обращалась по разным вопросам.
    А тут на сайте написали, что уволить ее надо, что она хамка. Все это ложь!!!!! Очень хороший был специалист, доброжелательный, вежливый.
    А из-за какой-то психованной истерички в результате убрали специалиста и закрыли МФЦ

  75. Юлия
    8 Дек 2017 10:53
    0

    Сдала документы на замену паспорта 30.11.17 пришел паспорт 08.12.17 очень довольна…а про очереди так скажу-ЕСТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ!!!

    • ТАТЬЯНА
      20 Дек 2017 13:22
      0

      А КАК ЗАПИСАТЬСЯ, ЕСЛИ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!?

  76. С уважением Светлана Николаевна
    21 Дек 2017 09:55
    2

    20 декабря сдавала документы в МФЦ по ул. Университетской. Очередь была огромной, думала до вечера не управлюсь.Документы приняла молоденькая девушка по имени Елена. Так всё чётко , быстро и грамотно объяснила.Побольше бы таких специалистов: вежливых и знающих свою работу!!!

  77. Елена
    21 Дек 2017 13:16
    2

    Слишком большой объем информации завоевывают в голову сотрудника. Ну невозможно одному человеку сразу столько принять. Отсюда и все проблемы.

    • Валентин
      4 Янв 2018 19:18
      1

      Согласен на 100%. Эти ребята просто люди, а не роботы. Уважение от нас заявителей к ним и терпение. У каждого из них по 15 20 за деньчеловек проходит и к каждому нужно внимание. Люди будте добрее!!!!!

      • Светлана Сергеевна
        9 Янв 2018 18:52
        1

        Поддерживаю мнение Валентина!!! По работе неоднократно обращалась в МФЦ. Очень внимательные и вежливые специалисты. Хотя уже пару раз была свидетелем скандалов, которые устраивают сами же заявители, причем они уже подходят к специалисту агрессивно настроенными. Добрее и человечнее надо быть!

  78. Светлана
    15 Янв 2018 10:07
    0

    Никогда не писала отзывы, но сегодня решила это сделать.
    Нужно взять справку о составе семьи. Раньше эта процедура занимала максимум 15 минут, с учётом очереди.
    Придя в МФЦ, на коллективной, сначала отправили в окно, где никого нет…..
    После 30 минутного ожидания, всё же решили дать нам талон…..вызвали.
    Справку делали 45 минут!!!! Потеряли какой-то журнал. Долго его искали……
    Итог, провели в МФЦ 1ЧАС 20 МИНУТ.

  79. Екатерина
    17 Янв 2018 08:48
    0

    Добрый день. Хочу высказать свою претензию к работе девушки- консультанта, которая работает в зале и выдает талоны. Обратились по поводу сдачи документов на получение паспорта в 14 лет. Предварительно я уточнила у девушки, примут ли у нас документы, если прописаны в Ессентуках. Мне ответили, что проблем не возникнет, просто паспорт будет готов не через 10 дней, а через 30. Итог моего обращения- полтора часа ожидания даже по предварительной записи и отказ а принятии документов. Отправили в Ессентуки. Хотелось бы, чтобы специалисты были более внимательны и компетентны.

  80. Виктория
    29 Янв 2018 14:38
    2

    Я обивала пороги многих разных,,контор,,нашего города,и честно говоря, сложилось впечатление что их работникам доплачивают за хамство и некомпетентность.Но о Наумовой Ларисе (МФЦ на Адмиральского)могу сказать только хорошее.Компетентный,уравновешенный,доброжелательный специалист.Я не первый год сдаю документы,и не раз была свидетелем когда вот такие ,,звезды,,вели себя безобразно,и всегда удивлялась выдержке этой работницы.Она выполняет свои должностные обязанности,обозначенные вышестоящим руководством.И совсем не обязана исполнять прихоти малограмотных высоко мнящих о себе истеричек!

  81. Ольга
    30 Янв 2018 18:04
    0

    Хочу оставить отзыв о МФЦ по ул.Коллективной. Просидела в очереди час, наблюдая за окошками, которые обслуживали людей, в итоге за этот час в 6 окошках состав людей получавших услугу не поменялся, а те окошки, которые освободились, сотрудники встали и ушли или я так поняла стали обслуживать своих знакомых или может еще за какие то заслуги людей чьи талоны даже не высвечивались, а подводили к окошкам или подзывали сами сотрудники МФЦ. После часа ожидания и наблюдения, за прогулочным шагом и милыми беседами свободных специалистов подошла к девушке, которая выдает талоны и поинтересовалась регламентом их работы и сколько положено времени на обслуживание клиентов, на что мне дали книгу предложений и пожеланий (пустую) и через какое то время посадили меня к пустому окошку, через пол часа ожиданий я стала просить телефон куда можно позвонить и пожаловаться. И только после этого у меня были приняты документы. Уважаемые работники, от всей души Вам желаю, что б Вас везде также обслуживали УЖАСНО И ДОЛГО. Работа не поставлена, сотрудники выполнять свою работу особо не спеша, такое впечатление что они готовы принимать весь день документы у одного человека на несчастное пособие, Вы наверное получаете удовлетворение от того, что люди сидят часами в очереди и даже самые стойкие начинают от этого нервничать?!

  82. Мария
    31 Янв 2018 13:42
    2

    «Добрый день… » Подала заявление на регистрацию 19.01.18г. результата нет! Номера телефонов указанные на сайте и в деле не отвечают! Через 6 дней позвонили, попросили приехать, чтобы переписать заявление. Сегодня 31.01.18г. единственное, что удалось узнать, в миграционной службе, что дело у них в работе, поступило к ним 29.01.18г. Мне срочно нужны МОИ документы, получить их не представляется возможным. БЛАГОДАРЯ ВАМ и вашим » хорошим » сотрудниками не могу получить плановое лечение в онкоцентре… СПАСИБО ВАМ!!!

  83. Вадим
    2 Фев 2018 10:49
    0

    Из всех окон работает 7 и приём ведут очень долго общаются очень грубо МФЦ это издевательство над людьми раньше брал справку в администрации за 15мин теперь 3 дня в очереди по 3часа это ужас. Специалисты не грамотные хоть обучили бы их.

  84. Тамара Григорьевна
    2 Фев 2018 12:55
    2

    Добрый день! Сдавала документы на субсидии в офисе по ул. Университетской. Люди стояли на улице, думала будет также как в МФЦ по ул.Коллективной,куда я приезжала днём раньше и просидела в очереди 2 часа. Выражаю благодарность специалистам Голубенко Алине и Аванесовой Елене за качественное и профессиональное обслуживание. МОЛОДЦЫ!!!

  85. Елена
    7 Фев 2018 19:44
    0

    Для чего существует предварительная запись? В субботу не попала на приём так как нет специалистов. И в среду по предварительной записи специалистов тоже не оказалось. Рабочий день у сотрудников МФЦ на Коллективной,3 заканчивается раньше, чем часы приёма.

  86. Валентина Петровна
    8 Фев 2018 12:56
    1

    Руководство МФЦ примите в конце концов меры: отмените неэффективную предварительную запись.Сотрудники МФЦ на Коллективной всех заявителей отправляют в филиалы. Я приехала на ул. Университетскую, очередь стоит на улице. Благо специалист оказался грамотный и толковый- всё объяснила.
    Возможно, дубль комментария: Тамара Григорьевна

  87. Виктория
    14 Фев 2018 18:47
    0

    Это какой-то ужас… В соцзащите быстрее было оформить детское пособие… Талон на 16:00, ушла из МФЦ в 18….. Специалист безграмотный… тягомотно… пять раз переспросила точно ли я не работаю, точно ли муж не получает пособие, держа при этом справку с его работы… Те которые уже «руку набили» в работе цены себе не сложат, работают с гонором… Такое ощущение, что в МФЦ взяли тех, кого не приняли на почту России…

  88. Ч.Анна
    20 Фев 2018 01:33
    0

    Добрый день! Коллектив молодой в МФЦ на Коллективной ,это даже лучше чем сидят пожилые тетки, устраивая себе перерывы для чайпитья.
    Пришла и меня тут же пригласили к 7 окну молодой специалист Владлен Андраникович, принял мои документы на пособие, ответили на все мои интересующие вопросы. Так же приняли на дополнительное пособие, были вежливы и терпеливы. И отдельное спасибо Нине рядом сидящему специалисту, умница и красавица.
    Дорогие заявители будьте добрее и вежливы, и с вами тоже будут вежливы.

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки