Описание
Ошибка?
x
Нашли ошибку?
x
Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Предгорного муниципального района Ставропольского края"
Сокращенное наименование: МКУ "МФЦ Предгорного МР СК"
Район: Предгорный
Населенный пункт: Ессентукская (станица)
Официальный сайт: http://pmr.umfc26.ru
Услуги:
Запись ребенка в образовательное учреждение:
Документы:
Ситуации:
E-mail: mfcpmr@yandex.ru
Телефон:
8 (800) 200-40-10 (телефон горячей линии)
+7 (87961) 5-13-46
Руководитель: Дамоцев Георгий Агапиевич
Адрес: Ставропольский край, Предгорный район, станица Ессентукская, улица Гагарина, 100
Режим работы:
понедельник, среда-пятница: с 08:00 до 17:00
вторник: с 08:00 до 20:00
суббота: с 08:00 до 12:00
Информация:
12707
(3.09 / 22)

Отзывы

  1. Павел
    30 мая 2016 11:06
    5

    Зачем ваша контора вообще нужна? Сегодня обратился по поводу замены паспорта 45лет, на что получил отказ. Девушке непонравился мой паспорт, а вернее его состояние. Да не первозданный вид, но он не порвн не испорчен немного цвет потерял, так извените 25лет прошло. Просто напишите на сайте с паспортами не заморачиваемся. Люди не будут тратить своё время на походы к вам.

  2. Имя не указано
    20 Июл 2016 12:11
    8

    не возможно дозвониться!

    • Светлана Ивановна
      28 Сен 2016 12:21
      0

      телефон 5-13-46.Трубку снимают с первого раза!

  3. неизвестно
    19 Авг 2016 17:28
    1

    Отвратительная работа Вашего филиала в пос Ясная Поляна. Сотрудник работает когда хочет, и уходит с работы когда вздумается. Пришла на приём в 11.40 сотрудник отсутствовал. Режим работы до 17.00, прихожу в 16.40 опять никого нет, хотя рабочий день. Зачем надо держать таких сотрудников?

    • Вера
      28 Авг 2016 10:28
      3

      А я с Вами не согласна. Раньше сотрудница была очень грубая, а сейчас работает специалист Алина зовут- очень грамотная и доброжелательная. Всегда всем старается помочь.

      • Валентина
        14 Ноя 2017 14:37
        0

        Алина наоборот-не специалист,а непонятно кто.Хамка и грубиянка. Над стариками стебётся

        • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
          29 Дек 2017 15:54
          3

          У Алины неисчисляемое множество благодарственных писем от заявителей и наград от главы Яснополянского сельсовета и при этом, за год работы Алины в МФЦ, ни одной жалобы не поступило. Если у Вас есть претензии к работе нашего специалиста, Вы всегда можете связаться с руководством МФЦ и высказать их, Валентина.

  4. М
    15 Сен 2016 15:27
    -1

    Подала заявку на выдачу справки из Загса. Прошло 10 дней. Ни звонка, ни справки нет. И вообще ее забыли заказать.

    • Елена
      22 Июл 2017 19:32
      -1

      Про меня тоже забыли,пришлось самой звонить напоминать.

  5. Юля
    10 Окт 2016 08:21
    4

    В станице Суворовской работают две хамки Бойченко Т. Ю и Демурчева М.А хамят орут на людей выйдет человек начинают обсуждать не сиотря на то что зашли к ним другие люди они все сидят и обсуждают принимают не с 8 : 00 а с 8:10 и то если не зашли бы спросить принемаете вы или нет то ни ктоб естественно ещё бы и не приглосил. Таким сотрудникам не место прошу принять меры.

  6. настя
    26 Окт 2016 22:48
    8

    а мне понравились вежливые в ст суворовской

  7. Елена
    2 Фев 2017 20:15
    4

    01.02.2017 я посетила  МФЦ   администрации Ясная Поляна. Я обратилась за восстановлением  свидетельства  о рождении . Первое впячетление которое сложилось войдя в офис положительное.  Опрятный   вид обслуживающего специалиста, грамотная консультация и старание помочь оформить письмо для отправки почтой . Приятно удивило ее заинтересованность в оформление моих документов, перечень услуг предлагаемых ею мне пошел на пользу. Спасибо МФЦ за таких сотрудников.

  8. Юлия
    16 Фев 2017 13:21
    2

    Обратилась в МФЦ ст. Ессентукской, писала заявление на получение сертификата на мат.капитал. Александр и стажёрка Александра (видно, чья-то родственница) веселились, висели все время на телефонах личных (одной звонила бабуля, другой переписывался без конца по ватсапу). Специалист Александр оставил меня со стажёркой, которая едва знакома с клавиатурой. За 40 минут она внесла данные только двух свидетельств о рождении. У меня дома грудной ребёнок, которого я кормлю грудным молоком, а с такой скоростью я и в 17-00 не ула бы. Я позвала Александра, он все заполнил. Сегодня 16 февраля, дело закрыто (это я узнала по звонку на горячую линию), дозвониться никогда нельзя по 5-13-46 никогда! Как такие клоуны работают в такой организации??? С приличной работы их давно бы в шею погнали. Уважаемое руководство МФЦ ст. Ессентукской, пожалуйста, обратите пристальное внимание на сотрудников! Они портят репутацию Вашей организации, усложняют процесс обработки документов и жизнь людей, которые к ним обращаются. Организация создана помогать, а не мотать нервы из-за таких, как Александр и Александра!

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      22 Фев 2017 15:34
      2

      Уважаемая Юлия! По Вашему обращению было проведено служебное разбирательство и приняты меры в отношении сотрудников. Приносим свои извинения.

  9. Юлия
    16 Фев 2017 13:22
    0

    Заявление на сертификат писала 23 декабря 2016 года

    • Юлия
      22 Фев 2017 16:33
      2

      Сегодня забрала сертификат. Затянулось по срокам (мне позвонили 21 февраля, вчера, а сегодня он уже у меня), ребята оформили документы правильно. Единственное, страдает дисциплина, но это поправимо, тем более если сотрудник хороший. Александр, я не хотела вас намеренно обидеть, но личная переписка (как и разговоры с родными) должна быть в другое время не на глазах у посетителей, тем более у мамочек, которым надо срочно бежать домой кормить ребенка. Вы заполнили мои документы за пару минут, научите и девушку тоже так работать, и тогда все будет супер! Спасибо большое руководству за внимание и понимание!

  10. Ирина
    22 Фев 2017 11:53
    1

    Хамское обращение персонала к людям..на вопросы точных ответов дать не могут..просишь дать талон..огрызаются..в окошках обслуживания сидят не пойми в чем..в ночных рубашках с большим вырезом декольте.администраторы не опрятные и грубые..примите меры Мфц города ессентуки позор..куда смотрит администрация.приведите персонал в порядок и научите нормально с людьми общатся

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      22 Фев 2017 14:05
      2

      Уважаемая Ирина, Вы написали свое обращение на сайте МФЦ Предгорного района, но указали в нем МФЦ г.Ессентуки. Это 2 разных учреждения. Уточните пожалуйста к какому из МФЦ это обращение все-таки относится и если к МФЦ Предгорного района, то мы немедленно примем необходимые меры меры. С уважением, МКУ «МФЦ в Предгорном районе СК».

  11. Елена
    9 Мар 2017 13:45
    6

    Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность сотрудникам МФЦ в с.Юца. Там работают очень хорошие специалисты. Обращалась к ним не раз и всегда получала положительный результат. Девочки молодые но хорошо знают свою работу. Спасибо за то, что у нас теперь есть возможность сдать любые документы у себя в селе.

  12. Екатерина
    4 Апр 2017 12:07
    0

    В марте 2016 года сдавала деткам документы на детский сад. Младшему ребёнку все документы прошли вовремя, а вот старшему ( я мать одиночка) оба раза пропала справка о том что я мать одиночка это раз и во вторых не прошла на льготную очередь. В октябре 2016 сдала документы на старшего ребёнка повторно! Сново со справкой и снова сейчас звоню в горано и снова мне говорят что я в основной очереди и справок никаких никто не передавал! Делаю выводы что МФЦ не выполняет свою работу! Ps когда сдавала первый раз документы на льготную очередь в сад старшему ребенку , то ваша сотрудница сразу предупредила что справкане действует и мать одиночка не входит в льгоную очередь, туда входят только дети судей, депутатов и полицейских, хотя в горано все приняли и поставили в льготную очередь!!!!!! Я не пойму в МФЦ работники работают для кого и для чего?

  13. Анна
    3 мая 2017 09:22
    3

    Обращалась несколько раз в МФЦ с. Юцы .Хорошие,вежливые ,грамотные работники.Спасибо.

  14. Мария
    17 мая 2017 12:38
    1

    Попытались сдать документы в ст.Ессентукской, на раздел земельного участка ( в данной ситуации не требовались определенные постановления), но сотрудники настойчиво начали их требовать, не принимая заявление!! хотя их задача только принять документы ! В итоге нам пришлось ехать в другой МФЦ, чтобы не тратить время на эти разбирательства !

  15. Мили
    7 Июл 2017 19:54
    -4

    Я обратилась с просьбой, выдать мне справку о несудимости, сама фактически проживаю в кбр, прописка ставропольская. Несколько раз заполняла бумаги изза их ошибок, вроде приняли,. Через два дня звонят и говорят, что они забыли кое что дополнить, и заявление не идет в ход, просят приехать и заполнить занова. Такие не серьезные, зачем там сидят тогда, не понятно. Я с грудным ребенком должна изза их ошибки снова туда ехать. Наберут молоденьких вот они и сидят в инете а мы как хотим.

  16. Алена
    13 Июл 2017 15:43
    3

    В Станице Ессентукской в МФЦ прекрасное обслуживание и внимательное отношение. Что не скажешь о городском Ессентукском МфЦ одни хамки и бездельники и в очередях по полтора-два часа сидишь,а они ходят туда-сюда без дела

  17. Галина
    7 Авг 2017 15:56
    4

    Сегодня была в МФЦ ст. Ессентукская. Большая просьба обратить внимание на сотрудницу ХУТОВУ, которая практически кидается на посетителей. Нужно быть корректной и вежливой, ведь это практически первый сотрудник, с которым имеешь дело, попадая в МФЦ Предгорного района. Очень стыдно, что она портит общее впечатление всей организации. А девочкам, сотрудницам, которые занимаются клиентами, огромное спасибо!!! Очень вежливые, воспитанные и культурные. Возможно, ХУТОВОЙ нужно поучиться у них.

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:02
      0

      Уважаемая Галина! Хутова Анжела Мухамедовна — один из самых лучших и юридически грамотных наших специалистов, за консультацией к которой едут граждане со всех КМВ. Вы правильно заметили, «первый сотрудник, с которым вы сталкиваетесь». То есть, весь поток людей проходит через нее, а люди бывают разные, сами понимаете. Всем надо помочь. Это огромная физическая и эмоциональная нагрузка. Хотелось бы больше понимания со стороны наших дорогих заявителей. Мы провели разъяснительную беседу с Анжелой Мухамедовной. Приносим Вам свои извинения. И спасибо большое за отзыв!

  18. Ольга
    2 Сен 2017 14:00
    2

    Кутепова Ольга. Обратились с дочерью Кристиной в Нежинское отделение МФЦ по вопросу замены паспорта. Спасибо специалисту Юлии за грамотную консультацию, доброжелательность, оперативную работу.

  19. Оксана
    15 Сен 2017 09:00
    -2

    Не серьезное отношение к своей работе ! За что вы вообще деньги получаете ? Поувольнять нахрен всех надо , не учи !!!! Работать не умеете нормально !!!

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:04
      0

      Уважаемая Оксана! В чем конкретно обстоит ваша жалоба? Разъясните пожалуйста. Будем разбираться.

  20. Посетитель мфц
    16 Ноя 2017 20:52
    3

    Сегодня посетила мфц ст.Ессентукской, осталась в восторге. Консультанты очень внимательные.меньше минуты просидела в очереди.Вызвали в окно 6 специалист Шахбекова Екатерина. Такая улыбчевая девочка. Приняла документы качественно. Все подробно рассказала. Побольше бы таких специалистов. Мфц так держать!

  21. Надежда К.
    17 Ноя 2017 17:10
    1

    Я регулярно обращаюсь в МФЦ ст. Ессентукской, сотруднки профессионалы своего дела. Если у когото из них возникают сложности или вопросы , они обращаются к коллегам и те с готовностью приходят на помощь. Слаженая работа коллектива. Всегда работают все окна, документы принимают быстро. Спасибо за работу, девочки.

  22. Вячеслав
    29 Ноя 2017 09:39
    0

    Отвратительная организация, не могут даже на госуслугах нормально зарегестрировать

    • Виктория
      16 Фев 2018 16:52
      1

      В большенстве случаев регистрация на портале госуслуги проходит успешна, если же Ваши паспортные данные не проходят проверку вины сотрудников и МФЦ в этом нет!старание сотрудников найти и решить проблему зачастую и оборачивается в неумение оказать услугу! очень жаль, что труд и старания специалистов не ценится!

  23. Ольга
    7 Дек 2017 15:29
    1

    Мне очень нравится и филиал и его сотрудники, и трубку взяли сразу же. Очень удобно. Спасибо Вам большое.

  24. Семен
    23 Янв 2018 17:40
    5

    Выражаю огромную благодарность сотруднику Татьяне Ивановне в МФЦ ст.Бекешевской, за быструю, качественную , профессиональную помощь и консультацию!!!

  25. Валерия
    23 Янв 2018 23:03
    2

    Очень довольна работой Хутовой А.М. Прекрасный специалист, всегда пытается помочь в трудных ситуациях

  26. Елена
    7 Фев 2018 13:31
    0

    Возмущены работой МФЦ ст.Ессентукской. Находимся в пос.Пятигорском, здесь и сдаём документы. У нас прекрасный специалист Пескова Наталья Петровна, очень внимательная, отзывчивая,всегда объяснит и подскажет, прекрасный специалист!!! Но находятся омерзительные особы, которые для того чтобы не стоять в очереди, набирают номер телефона станицы Ессентукской с жалобами на специалиста, для того чтобы не стоять в очереди, рассказывают сказки о том, что она стоит второй день с пяти утра в очереди с ребенком, (на самом деле приходит в одиннадцать часов и начинает качать права) и не может попасть на приём, станичное МФЦ даёт распоряжение принять без очереди. А как быть с теми людьми, которые сидят с грудными детьми в очереди без скандалов и звонков в станицу? Может нам всем звонить ежедневно в станицу? Выделяйте ещё одного специалиста, для обслуживания торопящихся или обслуживайте их в станице!!! Мы со своей очередью разберёмся сами!!! Сил больше нет терпеть такую несправедливость.

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:13
      0

      Уважаемая Елена! Никто никому не давал распоряжения принимать без очереди. Распоряжение было о том, чтобы вести предварительную запись по желанию заявителей, во избежание жалоб на долгое ожидание в очереди. Выделить дополнительно сотрудника не имеем возможности, в связи с отсутствием вакансий. Расчет количества сотрудников для приема граждан в п.Пятигорский производился согласно Постановлению Правительства №1376, а именно исходя их количества проживающего населения муниципалитета. Мы будем очень признательны, если Вы будете хоть иногда вступаться за наших сотрудников, так как им действительно очень нелегко приходится, в частности Песковой Наталье. Благодарим за отзыв! Постараемся сделать все возможное, для улучшения ситуации.

  27. Эмма
    8 Фев 2018 00:18
    1

    5Очень хороший специалист Алина,в Отделении МФЦ в Ясной Поляне!огромное спасибо!

  28. Ольга
    9 Фев 2018 18:45
    0

    В в мфц станице ессентукской работают одни хамки боишься лишний раз у них что то спростить начинают грубо разговаривать как будто я пришла к ним домой

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:14
      0

      Уважаемая Ольга! Обращайтесь к руководству МФЦ, будем разбираться.

  29. Лариса
    12 Фев 2018 14:44
    1

    По Предгорному району ответили сразу, вежливо и приветливо…. И смотрели программу, ждали загрузку…5-08-57…

  30. Владимир
    14 Фев 2018 11:31
    0

    Сотрудники компании твари, им предоставили документы а они не хотят в них смотреть, требуют то, что к делу не относится. К обязанностям они относятся халатно. На парковке мест 7-8, заехал во двор, охранник тут же закрыл шлагбаум и не открывал пока к нему не сходили «на поклон», хотя всё видел в камеру. На входе девушка кричит и разговаривает командным голосом. В общем качеством не доволен.

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:18
      0

      Уважаемый Владимир! Вы можете всегда обратиться к руководству МФЦ и мы разберемся на месте по каждому конкретному случаю и виновные будут наказаны. Мнение заявителей для нас очень важно. Но моя личная просьба к Вам, не надо оскорблений.

  31. Олег
    16 Фев 2018 21:59
    -2

    Обратился поменять ву обещали 5 дней прошло уже 8 шарашкина контора жалко времени потерял ,завтро поеду ругатся

  32. Вера
    1 Мар 2018 00:02
    1

    А мне очень нравится работа девочек в ст. Суворовской очень добрые и хорошие специалисты. Всегда помогут и все расскажут. Спасибо МФЦ.

  33. Мария
    2 Мар 2018 08:23
    0

    Скажите пожалуйста! По какой причине закрыли офис МФЦ в поселке Нежинский?

    • Мария
      14 Мар 2018 14:29
      0

      Не в курсе, извините.

  34. Священник Сергей
    6 Мар 2018 13:47
    0

    Обратился К Вам с утерей Паспорта заплатил пошлину начали гонять по кабинетом ,в кобинет 111 так владетели последнего она не может принять у неё обед ,у клиента не всегда есть время ,считаю в в компании явно не уважают граждан ,вот еще мне не понравилось в обеденный перерыв всех выгнали на улицу в мороз ,что помешало вам оставить в коридоре подождать время обеденнго перерыва ,считаю это не уважение ! времени не хватает а вы без очереди принимаете своих знакомых ! обойдусь без паспорта ,раз у вас нет времени клиентов обслуживать !!!!

    • Вера
      22 Мар 2018 12:30
      0

      Добрый день. Мужчина, вы что-то путаете, МФЦ вообще не принимает заявления по утере паспорта, только по порче, обмену, выдаче в 14 лет. Очень часто у них бываю, прихожу в свой обеденный перерыв, в МФЦ всегда все в это время работают, никто на обед не закрывает дверь и не уходит. Скорее всего вы были в УФМС — паспортном столе. По утере паспорта заявления подаются только у них. Поэтому, считаю что вы несправедливо оклеветали сотрудников МФЦ

      • Вера
        22 Мар 2018 12:39
        0

        Кстати, в МФЦ даже 111 кабинета нет — вы точно были в паспортном столе.

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      11 мая 2018 17:23
      0

      Уважаемый Сергей! В МФЦ нет 111 кабинета и нет обеденного перерыва. Так же, МФЦ не принимает заявлений по утере паспорта гражданина РФ. Вы обращались в МВД Предгорного района.

  35. Вера
    22 Мар 2018 12:35
    1

    Еще хочу сказать, что консультанты всегда вежливы, стараются всем помочь. Попадала ни один раз на консультацию к Хутовой А.М. и Поспеловой Т.И. Очень довольна. Девочки на приеме тоже все доброжелательны, улыбчивы и готовы помочь. Спасибо.

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      17 мая 2018 16:15
      0

      Уважаемая Вера, благодарим Вас за такой теплый отзыв!

  36. Александр
    3 Апр 2018 12:21
    2

    Грамотный отзывчивый специалист Каграманян Магда, остался доволен приемом у данного сотрудника!!

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      17 мая 2018 16:16
      0

      Уважаемый Александр, благодарим Вас за положительный отзыв!

  37. Татьяна Николаевна
    15 мая 2018 13:48
    0

    В прошлом году обратилась за подтверждением личного кабинета на портале Госуслуг. Специалист Предгорного МФЦ, отправил меня женщину 71 года в Пенсионный фонд, для подтверждения записи. Но в Пенсионном фонде стали отговариваться, что не работает программа и заработает она не известно когда, в итоги опять отправили в МФЦ, сказав мне, что это должны делать они. В конце концов я перестала ходить за подтверждением. Через год прийдя в МФЦ города Ессентуки 15.05.2018 г., меня компетентно приняли, зашли в мой личный кабинет на портале Госуслуги и сообщили мне, что моя учетная запись оказывается уже подтверждена. Почему мне не сообщили в МФЦ ст. Ессентукской, а гоняли меня под любыми предлогами за этой информацией?

    • Зам. Директора МКУ «МФЦ в предгорном районе СК» И.А.Зубалова
      17 мая 2018 16:23
      0

      Уважаемая Татьяна Николаевна, специалисты МФЦ не смогли увидеть подтверждена ли Ваша учетная запись потому, что не было технической возможности. Был сбой в программе АИС МРС. К сожалению, технические сбои иногда случаются. Именно поэтому, Вас и направили в ПФР, в надежде, что там Вам помогут. Приносим свои извинения, благодарим за отзыв.

  38. анна
    17 мая 2018 13:52
    0

    вера наколаевна, хочу выразить благодарность очень вежливая Все очень быстро подождала буквально 5 минут, в 11 кабинете молодой человек тоже молодец, буду всем советовать спасибо за обслуживание

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки